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台北王先生是康健人壽的保戶,前年不幸罹患肝癌進行手術治療,申請住院11天的特定疾病手術補償金330萬元,康健人壽卻以理賠金不須乘上住院天數為由,只支付30萬元,他憤而提告,3月底台北地方法院一審宣判王先生勝訴,但康健人壽不服判決結果,已提上訴。消基會認為,康健人壽應重新審慎考量拒賠上訴的做法,否則會讓人覺得保險公司沒血沒淚。投訴組 5 a2 ^5 b+ N- c# n7 g% u7 n
! M' l2 f: ^$ ]「拖到我死就不用賠。」台北王先生抱怨,5年前投保康健人壽的團體住院補償保險,保單對慢性肝病等特定疾病,有給付手術補償金,且契約的保險給付表載明,補償金額會乘上實際住院天數,前年他罹患肝癌,開刀住院11天,向康健人壽請求補償金總計330萬元,康健人壽稱補償金不須乘上住院天數,所以只付30萬元。 ' G* V# D( d2 {7 t( u) M
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業者:變更給付& z, M4 M8 r3 t8 P7 F( {
王先生多次申訴與爭議無效,去年底向法院提告求償,法院審理時,康健人壽出示1分他簽約數月後,向金管會保險局報備變更的契約附加條款,這份修改過的保險給付表,載明不須乘上住院天數,今年3月判決出爐,王先生勝訴,康健人壽拒賠上訴。; I" d0 ]" U+ P, P
判決指出,康健人壽提出變更過的保險給付表,但這份給付表未曾交付給王先生,而王先生契約中唯一的保險給付表,明載補償金須乘上住院天數,因此判決王先生勝訴,康健人壽須給付300萬元、賠償利息,及負擔訴訟費用。
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; @" h4 F* {# D5 k' l) h9 o用餘命爭取權益0 ^' f7 P! g! |$ ?
王先生無奈的說,除非換肝,否則剩下時日無多,康健人壽再提上訴,讓他拖著衰弱的身軀出庭,等於是讓他用剩下的生命去換應有權益,質疑業者做法「沒天良」。( I9 q% R. E: A0 }2 ?, B* \7 N3 j
對此,康健人壽表示,對法院一審審理結果,深表遺憾,稱本案仍有爭議,已循法律途徑,上訴審理中。- d/ Z5 b! B8 I
消基會董事張智剛指出,保險公司有權提起上訴,但王先生是癌末病患,他認為業者上訴「不適宜」。消基會董事長謝天仁批評,法院判決明確指出業者抗辯不合理,且基於人道立場,建議康健人壽「審慎考量拒賠上訴的做法,」否則會讓人家覺得保險公司沒血沒淚。
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V' F! }) E" @, s! Y/ V* ^/ {2 w9 {遇保險公司無理拒賠處理方式
H4 d; |) w1 F0 J& ~8 @8 d1.向該保險公司申訴要求支付。6 C+ F8 Z$ f1 F& `0 y
2.寄發存證信函限期保險公司給付。5 E; u4 N& D% U0 J& F
3.檢附相關資料向保險事業發展中心申訴。
, \, T# A4 J7 H; |7 Y9 o; W l4.申訴無效,具體向法院提告求償。
- {7 A# @5 ^/ S) r# i! V( _! U資料來源:消基會
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. e8 ~) b7 a' f5 T8 v2010年10月18日蘋果日報
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