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要塑造良好的交際形象，必須講究職場禮儀，為此，就必須注意你的行為舉止。
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0 H' B2 M3 q! n3 E: t3 `( K職場禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。8 V. Y! W8 @5 d- D- t6 R. c$ l
l+ {3 o7 J; }% b8 Y3 i+ ]做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
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1.到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。# n$ ~* e; t9 {+ P; ^) U
( T2 B* H" B( G, w( _( d( y2.在顧客面前的行為舉止：$ t0 ~. X1 ^' y7 e
當看見顧客時，應該點頭微笑緻禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。
; ^4 d2 Y: T+ g2 z x同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
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在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
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' f0 b& U2 V& l' l3 ^) j3 M在主人未坐定之前，不應先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。; \+ r3 ~: W6 G5 w6 e8 O' z
5 b8 T) A; R8 m' {6 L) x要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。! x5 l9 W0 y" L) Y
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站立時，不能有不良站姿。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
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在遞接物品時,應注視對方手部。
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要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。 |
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發表於 2013-2-23 19:12:47
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