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昨天在皇翔分店等了超過半小時,一部日劇剛好看完。
( f# I, S' O2 {0 i) b; X, ^1 r前方的情侶已等到不耐煩,男子聽到店員表示他們的飲料還需四十分鐘,
4 f: d$ G T0 L! H1 `: y) ~8 Q3 ]破口:「講這蝦米肖話?!四十分鐘!」
) I- }) B, ?6 n1 [/ }, v接著是位小姐,聽到她的飲料尚須二十分鐘,+ f' |( Q( C: U6 n6 O9 t9 W4 K
也沒好氣的:「不好意思我要趕回去上班,請把我訂單取消..」6 U1 b V$ O5 ^' O" Y5 W
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小小的門市突然湧進大量人潮,招呼不周在所難免;
+ z3 @5 I5 B$ q* K# I" r' S8 L k但統一最近很愛來這招買一送一,不但有損品牌形象,1 y& T$ B$ K3 M" ?" n, j2 ~, X0 O
還頗有江郎才盡之感..(不過經歷商周風波後,看來它們對品牌形象的認定也耐人尋味@@) |
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