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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯
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; w( o8 ~# u& b2 u/ u5 h 誰摺了我的降落傘?-黑幼龍
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5 r# J0 F# a# l3 L& e: ?6 m誰摺了我的降落傘? -1 + A0 C0 _2 D' E4 Z2 P
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。
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- u# Q |4 Y5 T7 A: S1 i) r7 j 能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏," u1 x9 g. l3 n5 `: w* B c
9 F3 g: u b ~* T6 l: a就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學,還記不記得我們一起坐車到北港 v: f* V0 ?4 f# n( B; T
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去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。2 L7 N A& o. n' h! A
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我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。5 ~# o8 y7 L# [* d$ u2 L
: e8 i& ~. n& v7 ?: A! @# c6 P3 i 當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定/ f8 f l; `( i0 L+ Q7 ~0 ]
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時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一# }( v/ h" S$ I9 ]+ }. h `
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個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢?! @8 u" t- B% L3 }4 V" ?" _
6 ?) a R" B' z x! n* ?" @ 他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發# ?' E* D! q/ K; ^- R% i8 A' F
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現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。# x* N. P% g- b' k
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故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上
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的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被
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地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。
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Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集* u+ Y' U( L% i( N4 B( ?7 }& R
5 r8 H5 Q3 r2 g3 L# ~& [9 k中營梩的人一樣。6 n! H O/ q+ h0 B
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回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,
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就到旁邊的一家小餐廳吃飯。! q& d+ Y3 c! b
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剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是 Plumb 少校吧!
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; v3 D$ X% L7 {- z5 y$ V. y2 { Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他?$ \/ b& r& b; Z4 h4 b- v
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對呀!你怎麼知道?4 w# g3 m, e# J: p7 {; V! q
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那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵$ n$ m4 `) s+ M; |1 [# z' b
: F. g. Q- r+ {. K2 W。那人在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!
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Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開,他就死掉了。
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Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。
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/ B) l; V1 G, g: V 他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃0 t+ \, E8 X: H2 V; ^$ d" K
6 h4 e% L. k- W3 \* S e* g0 b閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降+ J( j3 K: I8 \& @" o5 r0 w
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落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了
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方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。: {1 Z! D) T" B
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想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看' D V% U" p% t( P8 W! f
4 q" u# g$ q% t5 A2 D0 l一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘?7 c* C9 `7 G: u- Y
4 w! P- q; \3 Q( v) j 我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人? ! ?4 i5 d# `& V6 v! W
( b- @& ^$ v l1 O誰摺了我的降落傘? -2
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二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。$ |0 a, t7 B: a( { b
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記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得
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整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就" ]2 Y4 n/ o1 y6 q
0 J2 [) s8 G7 {" C摔死掉了。
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我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認1 b$ R3 ]$ v% C0 a9 {
# q; X. d, R9 ^ S( m為那是他們理所當然的工作。7 {& z" P: O. X: K+ T% V. X
7 l) F$ d% u2 s N5 O) ^ 不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。" }8 q, x; Q& ^. y# V
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從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭,說聲謝謝、或
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4 A% N: N! \1 D# m再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,! u- X3 d" T5 m: b6 T) `; }
0 ^, ?: ?. j2 s1 b! C說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一 X( E1 v6 R: W
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下,她都會覺得很溫馨。% E' B- B* v( x6 {! b8 |2 ^
2 M: W. t. F$ x* F 空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後
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% ~' f- V1 l: J/ L果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之& e, E: Z' x6 ?
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我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。) D- ~* i; x, ?1 m
$ P; v8 b7 ^+ l他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。
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% |$ O& z" g. F0 t# B( N% C 我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投
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入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主; Y' J2 q. C+ s, c1 j" w) a4 `! s
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動去做。0 k4 R! z$ O1 K! G
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同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會
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如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想+ r/ o0 ^- P+ _9 E
$ y+ P) i, T4 U! N, Y y我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺
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得很爽。為什麼?9 q& n- P* s# r& _
, I" {% W) f7 z. u! J 因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞# v; G6 |/ F |0 i# o+ h8 v& K, {
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識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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9 r/ t/ A/ @: [' S2 [ 最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常
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把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給
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我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!5 }0 ]! i | q+ V0 Q
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今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落, ?5 I, Q. [8 c+ g' E$ F5 l5 H
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傘的人。 |
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