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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯
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誰摺了我的降落傘?-黑幼龍
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誰摺了我的降落傘? -1
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& Q; \& I: t" }! Y5 k 上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。6 C B! p3 i! x6 _( ?
( S& b$ E- J6 q. j4 C 能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏,) I: Z1 m: }5 Q! P; M- W2 @
& H4 U4 o& U8 M' j7 m! z! _" E就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學,還記不記得我們一起坐車到北港1 @. a4 E2 }: j
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去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。8 F! Z( L, q% U
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我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。
7 E1 x. Y! q3 M) [
+ g2 Y+ \/ }4 Q9 }" d- ?3 q 當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定( o1 p1 U6 g7 ^/ ]2 B
r$ i8 ~) @9 `; |& x4 T時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一
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個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢?8 V8 T' j* S5 q2 p+ x% J. F. c$ Z
0 |0 S% F }1 k& q; ` 他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發
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現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。& W ?* Q3 G/ a' O& R5 u
3 S* T" h( i* m9 I, K1 T7 K 故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上
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% ~# o0 }2 h6 C) }的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被4 C0 W4 q& \6 W0 z% C0 N
) k' ]4 r8 |. p0 h地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。2 q! `/ x4 \# i
, l; }: ^- C9 B Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集7 T3 o3 z' q3 W6 P+ @8 G
1 X( T! d4 a% s0 ?中營梩的人一樣。 G& K" u5 P$ q* x
5 @' \$ d2 P$ l( H9 j+ G/ ]" V 回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,
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- y0 L- o8 A; ~4 F9 \4 |* [就到旁邊的一家小餐廳吃飯。
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剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是 Plumb 少校吧!! [7 |0 |: @0 |# k) U% x- O
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Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他?7 }; a" T: C5 A! e% Z
- P9 k: Q" Y3 ^ N 對呀!你怎麼知道?, }* x$ u6 I! L* Q" o- w+ e
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那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵
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。那人在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!
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Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開,他就死掉了。! e7 z/ t, R- f8 S# H( ~
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Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。
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G- {3 \5 c: \: ^ 他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃3 A1 w$ A9 N* v
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閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降
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落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了
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方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。
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想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看
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一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!. W2 j- p4 T+ q Y) q
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘?
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; J" i3 U" |7 W6 R- X7 p. F# R7 w 我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人?
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誰摺了我的降落傘? -2
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二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。; c- _, f5 D8 m; h
5 m# m' p6 \! Y; x 記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得
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整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就
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; e/ K' E$ R) u8 c摔死掉了。
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我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認6 S- H( N* K6 m) e6 G6 q
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為那是他們理所當然的工作。
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不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。$ I9 J3 H4 ]; B2 Y8 L2 q
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從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭,說聲謝謝、或
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再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,
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5 h' A) O1 s$ d$ t9 C說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一1 N K# ^; y- n5 U
& b) r/ @! a2 L" s+ p- U, z0 w下,她都會覺得很溫馨。
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, K% E: b1 Q8 u' J5 W* G$ ? 空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後% ~5 _1 y' t9 r( h2 I
2 G- b, k! e& g果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之( h# ~: `: c0 b; y
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) C* e9 n/ |: i8 n4 Y' b b 我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。* a& H/ t# k2 {" X. J/ {6 M! g
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他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。4 F0 d! I4 t' X
: @5 Q8 f# P1 Z4 ~0 |+ v z: e) c 我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投
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, Z6 @1 b. l7 Y入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主
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% V/ f* k% J7 f" ^% i1 \) k. Y動去做。
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同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會
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7 a9 x- f% K" d- b* V5 ^8 [如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想
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- n" A* J; u( Y- H* G我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺
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得很爽。為什麼?9 u+ V \5 ^, |4 L) T' V: `$ B
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因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞+ i( A1 w& m1 h% n
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識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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& R# J9 e1 Y; ]5 j 最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常
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# J! P5 G p' y0 ]0 V% d把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給
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我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人!+ U8 M* @$ F0 y! s# e! J+ w1 j
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今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落
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& Y& E' m. [0 r傘的人。 |
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