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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯 ' E+ F& v% f+ {* q+ i) @
% W7 I0 y4 o! A6 u 誰摺了我的降落傘？-黑幼龍0 G+ f5 P6 B3 P5 \+ H) {3 T$ W; N7 y
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誰摺了我的降落傘？ -1
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了，一切還是那麼熟悉。
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能認出近二十年前畢業的卡內基同學，真的很得意。因為，不是他們很會健身養顏，6 P4 A+ \! b& F8 Y' j/ G
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就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學，還記不記得我們一起坐車到北港2 z; Z* J; [( o% K
. u( B a+ ^ |0 L8 N0 Y: w9 b去演講，沿途在車裡吃便當？她驚喜得叫了起來。
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$ m' M9 {+ j: T; ^" n% M 我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。
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當晚我講了二個多小時。面對七、八百人，我好像一點都不累。但我還是設法在預定/ T5 Q9 J' E4 H. q5 r
- B2 t# }9 w' o) S- @時間講完。結束後，就在很多人排隊來跟我照相時，有好幾個人問我，你不是說要講一6 m" |- {2 q& x6 I! A Y
4 G4 C* m7 q8 \個降落傘的故事嗎？怎麼到結束都沒聽到你講呢？8 E6 ^1 {) U* w0 F: Z% E8 U7 y) A" U" E
( a# }4 {3 a: m* D6 b1 h+ d; H- R 他們真的聽得好仔細，一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想，當他們發8 ~# y1 ~" Y, k# E R7 y7 h; i$ f# G
( k& b% B4 \! y3 m o+ s4 D8 X$ [1 w現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事，一定會覺得不無小補。
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/ o% M/ t# e/ u( [4 Y 故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官，是”小鷹號”航空母艦上3 r: n# q+ J. }8 U7 Z* s
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的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被9 Q; H% _, ^. x2 [* S
4 O0 ~# l4 r$ [8 m. H& z0 [地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住，關在監牢中。
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. }; v T4 z8 q. R3 r$ [! G/ j" o Plumb 少校在牢裡受盡了虐待，吃盡了苦頭。被釋放出來時，已經是皮包骨，就像集* p& G( O; S/ F
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中營梩的人一樣。5 L; m& Q/ s1 U+ l+ \. D4 D) q
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回到美國後，有一次他帶著太太，開車穿越中西部，傍晚在一個小鎮的旅館登記後，
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就到旁邊的一家小餐廳吃飯。
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# Z3 b8 R0 N, j' t+ b 剛坐下不久，就有一位陌生人走過來跟他說，你一定是 Plumb 少校吧！3 p5 Z2 F, Q$ p( l5 R8 g
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Plumb少校覺得不可思議，在這麼一個泠清的小鎮上，怎麼會有人認識他？
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對呀！你怎麼知道？7 g; ]$ r7 W. |! J3 `3 T, E
3 L$ _7 s) Z( m/ [ 那個人說，因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過，我只是個在艙底下摺降落傘的小兵
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+ }, u0 u! l0 B2 `% z O。那人在臨走前說，怎麼樣，那天你的降落傘有用啊！
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6 L& C% ^2 l( |! x Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開，他就死掉了。
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Plumb 少校回到旅館後，怎麼也睡不著，整晚失眠。
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他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣，戴著太陽眼鏡，少校軍官的標章閃& M* D: j, @; X7 b! E1 T
% U/ ]# h) n1 r& B) R閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下，每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降
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3 f* C+ a9 _ ~8 U8 ^: i落傘打開檢查，再摺回去。而這個人卻救了他一命！只要他馬虎一點點，那根拉繩擺錯了* @9 y! ?6 M$ s( e
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方向，那個按鈕沒按緊，傘就打不開了。
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+ \5 K) l( `8 Z8 z4 v( M$ U 想當年他經過甲板，這個小兵穿著白汗衫，頭戴白帽子，向他敬禮。他真的可能沒多看9 R* H4 b' e) O
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一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命！3 t0 b! m+ v6 H
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題：誰摺了你的降落傘？
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! S c* {0 l4 G+ ? 我們也該問自己，誰是摺我的降落傘的人？
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) s( H8 c& q0 ~$ r! K誰摺了我的降落傘？ -26 R% P d& I+ u0 s6 }# J. L
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二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。( C2 A( u2 l) q, A6 `
7 Q5 x1 t# U. K- ?: F 記得嗎？那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵，竟激動得
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- s( X, H S y整晚失眠。沒有這位小兵，或這小兵馬馬虎虎，工作不敬業，當天傘就可能打不開。他就
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. Z1 d" L( G) {# V摔死掉了。( Q5 J6 |; U" P3 j: O
9 V- C0 k+ Q% F4 x( a2 }4 h 我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣，沒在意，或認* v. S2 a1 F% a4 @, t ?9 C; Z# T1 C
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為那是他們理所當然的工作。! {! N8 E( Y* o# B# o/ J$ u- [ p
% E) ^! O8 L( T' m& @9 n% G" h 不知你怎麼想。我聽完這篇演講後，思言行為都起了相當大的變化。7 e: I6 i" [" B' b9 M2 C
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從那時起，每次下飛機，我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭，說聲謝謝、或" d H2 B* r4 w6 n/ m7 h
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再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時，現在還滿面笑容的在那裡鞠躬，
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說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一3 P( ]$ v+ D K6 J8 S) B
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下，她都會覺得很溫馨。+ O- o, l5 [8 d4 b1 s4 w, k
7 M. h, V0 Z7 v5 } 空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心，可能會有那些嚴重後
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果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱，客機上的工作人員都合作無間，重大災難會減少四分之
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三。
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; `* s/ u& b, d0 K 我現在經過家門口，一定要把車窗搖下，跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。* j: o! l7 ?% {+ Y9 Q8 y
; G. X+ o- O* t# V他一粗心大意，整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹，一定讓火災、小偷事件大為降低。* y4 d; v, _' c t/ K
3 h7 p- V/ v& \! c( M H 我現在要比以前更關心我的同事，更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投3 t( y6 G, ^# A5 h& ? |- R
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入，更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事，他會主5 f$ o3 P, j; L. N
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動去做。
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0 t8 o, u; {2 n1 }; [ 同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了，不盡責，推諉，長期下來會
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如何？為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利，同事就會全心投入？想想
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我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班，多少次我們周末來工作，不但沒有抱怨，還覺; N/ h7 j- G$ `+ o3 p( m
' X# _& Y2 G% O$ M6 O, z& R, ]% d3 w3 j得很爽。為什麼？
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因為主管樂意聽我說話；因為老闆真誠的關心我的家人；因為總經理在信裡說他是多麼賞
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識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。) M9 K$ X+ X5 B2 c
$ u; x4 a/ w/ ? 最後是家人。當我們遭受挫折，打擊的時候，一直支持我們，相信我們的是家人。是誰常7 @7 C' L+ O4 W# X% ?3 k$ B
, Y; c4 o* G* T把我們從低潮中拉起來的？每次要看病的時候，陪同我們去醫院的是誰？住院的時候每天給8 c: J! \% \; b* h: O w8 U
3 Y& t, ^/ T. {! x我們送飯，甚至睡在旁邊小沙發上的是誰？ 家人！
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今天見到他們，再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落
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傘的人。 |
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發表於 2013-1-24 23:06:48
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發表於 2013-1-24 23:41:52
發表於 2013-1-25 09:13:21
