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本帖最後由 快活島 於 2013-1-24 23:11 編輯 1 N+ e" @) G# Q
' x) Y2 t3 ?7 f8 F2 q/ f 誰摺了我的降落傘？-黑幼龍
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' V; x; ?" D& N誰摺了我的降落傘？ -1 ! L8 q" E% z% v0 d3 a0 F2 s& H+ O2 n" K
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上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了，一切還是那麼熟悉。
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" I6 J4 X# W r1 {; o& g. } 能認出近二十年前畢業的卡內基同學，真的很得意。因為，不是他們很會健身養顏，( Z. r1 h; ~/ ]( }7 M
, }% a# {2 m4 t- O# P8 g6 k就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位女同學，還記不記得我們一起坐車到北港1 Q/ |0 U( i2 r7 [; H& ]) G
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去演講，沿途在車裡吃便當？她驚喜得叫了起來。
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8 M3 A+ c$ ~# C- U- } 我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。/ c* y# H. Y; u# @$ E0 }- z5 V% `
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當晚我講了二個多小時。面對七、八百人，我好像一點都不累。但我還是設法在預定 o$ ^+ W) E$ k' f# a* e
& M+ x1 K% W7 ]& n( Q6 J時間講完。結束後，就在很多人排隊來跟我照相時，有好幾個人問我，你不是說要講一% A" H" G! T/ r* n) E0 \. X4 K6 A2 M/ r
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個降落傘的故事嗎？怎麼到結束都沒聽到你講呢？( t4 z3 w& @, E8 [( `. I
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他們真的聽得好仔細，一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想，當他們發$ E9 ^: d5 ^, `9 [
1 A$ p g8 Q8 d現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事，一定會覺得不無小補。
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故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官，是”小鷹號”航空母艦上+ l4 `. {6 R% f5 \
6 U& _ s. }9 E' v8 C4 c的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在第 75 次攻擊任務中被
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地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住，關在監牢中。% q8 A* N4 D# `
/ j# m5 S' [, w) z9 z& C% p5 U Plumb 少校在牢裡受盡了虐待，吃盡了苦頭。被釋放出來時，已經是皮包骨，就像集5 A/ d' ]% U4 M1 A* H
$ ~5 p, e- q" n5 v& G( ~5 d中營梩的人一樣。
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回到美國後，有一次他帶著太太，開車穿越中西部，傍晚在一個小鎮的旅館登記後，
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. I! ]9 l# x2 F0 s0 Z. A4 k就到旁邊的一家小餐廳吃飯。/ L; d1 o# M1 ]3 \, i2 L2 R
. A* ~9 H1 D$ H; E 剛坐下不久，就有一位陌生人走過來跟他說，你一定是 Plumb 少校吧！& N2 N% @! F+ t! N6 u
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Plumb少校覺得不可思議，在這麼一個泠清的小鎮上，怎麼會有人認識他？
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對呀！你怎麼知道？
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' k! }) l/ @! L% x' ^" R- f0 w 那個人說，因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過，我只是個在艙底下摺降落傘的小兵
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。那人在臨走前說，怎麼樣，那天你的降落傘有用啊！
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Plumb 少校心想當然有用。否則傘張不開，他就死掉了。
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. Z8 M! {4 v+ p, u ]- }7 M! j Plumb 少校回到旅館後，怎麼也睡不著，整晚失眠。
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他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣，戴著太陽眼鏡，少校軍官的標章閃
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閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下，每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降' Z& k% s. N& Z! z/ n; l1 n9 A
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落傘打開檢查，再摺回去。而這個人卻救了他一命！只要他馬虎一點點，那根拉繩擺錯了% H P" F* g2 ]
% L" t0 Y9 H4 K8 [ J方向，那個按鈕沒按緊，傘就打不開了。) e9 V, E% E2 }% x+ y' ]0 ^" \% N. ?
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想當年他經過甲板，這個小兵穿著白汗衫，頭戴白帽子，向他敬禮。他真的可能沒多看
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6 h3 d2 K% K+ ^7 y/ K2 C一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命！
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題：誰摺了你的降落傘？. ~7 {4 b* g3 ?: c+ U
4 |0 O: W- R0 @0 X8 E 我們也該問自己，誰是摺我的降落傘的人？ - ]8 G* y( a+ z
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: c* \+ `5 g% d' V: J1 I, n) n5 l 二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。
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) M8 K: J; v4 ?0 `+ e 記得嗎？那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵，竟激動得, _( N3 s# z2 {6 K" @. z
3 U( T- ^) b4 L- ^: O整晚失眠。沒有這位小兵，或這小兵馬馬虎虎，工作不敬業，當天傘就可能打不開。他就5 H/ F+ l9 J8 j% S: E/ M. |: b
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摔死掉了。6 M. N. `% w2 ]6 w& a
7 r* D# ~" |1 B0 Z& C4 \* g 我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣，沒在意，或認% J2 x* o0 K8 W x: }4 F: u0 [
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為那是他們理所當然的工作。7 D; U* r. E! f
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不知你怎麼想。我聽完這篇演講後，思言行為都起了相當大的變化。
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' X& K! l8 v/ Y2 x/ x 從那時起，每次下飛機，我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭，說聲謝謝、或" g$ K9 S( H. c
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再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時，現在還滿面笑容的在那裡鞠躬，" f! S0 R8 |2 ]. j3 l4 ^6 @* Y- K; a
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說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一0 g: m3 f% [ i$ h
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下，她都會覺得很溫馨。
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( Q( ~1 O- p0 |6 n5 z" \2 M N 空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心，可能會有那些嚴重後
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果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱，客機上的工作人員都合作無間，重大災難會減少四分之7 T! K, N6 m: F
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9 E# o! Y6 ?- @ 我現在經過家門口，一定要把車窗搖下，跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。
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7 `! i) u6 L4 V他一粗心大意，整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹，一定讓火災、小偷事件大為降低。/ K1 n% x Q6 O3 W& X: ~5 \1 i
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我現在要比以前更關心我的同事，更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投/ p1 J6 A* Q, D* q4 j1 S: w& a, r
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入，更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事，他會主+ z5 U) z$ h; [7 f, P
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動去做。
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同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了，不盡責，推諉，長期下來會7 c! |3 r: _! H* n. O6 G3 g
x5 n! w) X) `' x如何？為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利，同事就會全心投入？想想
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3 P# E3 c& ]3 I% U u7 i我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班，多少次我們周末來工作，不但沒有抱怨，還覺
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得很爽。為什麼？6 ]7 v; k) s4 K: B9 ]( F/ m* N
3 m( \( g5 e+ y7 X8 d0 _0 E 因為主管樂意聽我說話；因為老闆真誠的關心我的家人；因為總經理在信裡說他是多麼賞
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+ S) j+ p% o% w" E, c% K# n+ j( c* e識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。
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& f G b$ ~5 W5 ]( T* I$ W 最後是家人。當我們遭受挫折，打擊的時候，一直支持我們，相信我們的是家人。是誰常
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; J2 l# Z4 t) i4 N把我們從低潮中拉起來的？每次要看病的時候，陪同我們去醫院的是誰？住院的時候每天給3 J1 z1 D7 U# z' c% z) ~8 p
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我們送飯，甚至睡在旁邊小沙發上的是誰？ 家人！ i# e- A' Y8 s* W) \
' o7 D* L0 c; Z 今天見到他們，再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落
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傘的人。 |
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發表於 2013-1-24 23:06:48
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發表於 2013-1-24 23:41:52
發表於 2013-1-25 09:13:21
