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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~
( Z+ @# j7 U6 C; V7 v$ i! |! |8 l現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性，
$ U( t7 u- o3 E: f或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道.....
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4 c6 G$ \! Q& t0 q+ B5 @- b妳的嘴甜不甜- 給女兒的信 1 Z* `6 I# D7 d- _- v
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今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。 ' L, m' H7 r. T p7 j- [5 u) x
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「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。 ; I% ?: P8 L7 ^& c7 T9 K+ T& p
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「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」
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# q9 m; N p3 C* T晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。 1 R8 N* ^8 O$ l' b" Z# G
3 ?: v& R& b8 o7 y0 O; I8 ]「妳要什麼？」爸爸問妳。 . |* e1 _2 g6 U% S0 j i
2 c( K) W; i4 q2 N妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。
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0 O# {# w; g: j早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒，
3 a, {6 m& d a我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。 8 A0 ~( R. a9 Y( G: T8 [3 i
# j* N% V# s9 J" ?1 l記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？
$ o3 R# M* x! K1 X2 I% k% W: c那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。
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「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時，
' H& j4 @% }; M! F9 W大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
$ ^# S0 O5 W7 b% z7 A, A大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。 ! w6 o4 L; Z& ?3 U5 r: h
所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」 " c& e3 ^8 G8 g
; x, W, K1 g# e f' r妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？ ) I: N0 H! n3 I! W
那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著： 3 h$ C; p' L% W$ C4 w$ ]
6 j, R+ A- S' _請(Please)
! _. a( h/ R. o謝謝妳(Thank You.)
! r' W$ a |3 Q/ c7 N1 d5 G* k D1 B: A原諒我( Excuse Me. )
( n- T; r9 I4 _' |對不起(I am Sorry.) ! S" Q' w1 x$ T' J7 F, f" _
妳好嗎？(How Are You Doing?)
6 k2 r. e" J; f- P5 F祝妳玩得愉快(Have A Good Time!) - N" [% o# |8 p% r2 U
那真太好了(That Is Really Nice.)
2 L" F" B" R g: {4 k讓我們輪流(Let's Take Turns.)
' |2 Y0 R9 Y$ [6 g我會與妳分享(I'll Share With You.)
* } U' E+ |2 @+ n# k! l4 j4 }. }來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.) ( s* ?8 V1 T! k' T( H
我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?) ; g5 f4 ?! G$ L7 W
來跟我們一起玩(Come And Play With Us.) 6 q9 s- D4 F0 n2 }' H7 j
妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
; [' F' g$ U) a/ @/ u現在輪到妳了(It's Your Turn Now.) 4 j: J3 M+ |& d* P$ t( Z! s
妳那方面真棒(You Are Very Good At That.) % k( x7 K( C8 F% V9 U
我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.) 0 N. N- Q; b/ u7 V2 x, `
我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) 1 }" p1 I/ B) n
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.) # q" r9 H. e# J6 n- c9 V7 J
我現在就給妳看(I'll Show You Now.) : @! A; {# m3 \. l/ m0 c; _
祝妳好運(Good Luck.)
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7 ?% @2 I* k' f0 Y! l記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪——
% M/ Q% F O" l% ~「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」 3 V- _& M7 _2 ~. W
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但是今天，爸爸懂了。 # o3 ~9 K u$ q! n5 c4 p: t
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可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。
4 c% n8 x2 Y, M6 O譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？ 0 b# ?& b& Y; l! ]+ a) W7 ?, z
; V: b: j! W" H7 D7 m當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？
$ [, H$ u$ o. T8 f4 x. X相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」
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孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。
6 f) P$ S$ e8 D4 Q( y+ d會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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0 b7 j8 g' n ?: u% J' m想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」 % c c6 P% I' G6 f. k
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？ 7 ?7 V9 v( C) t" ]& |( P9 ~3 u: u
' o% @; Q3 T6 A想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」
3 N6 ~1 r: j0 A. O4 |* X2 h是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」 2 |2 Z: e2 `3 n+ R+ P. f. D
) _0 h# c7 _5 b: q8 d「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師 % }6 a; p* B( ^
教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
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% _. s! z2 y) s4 |( A- P" ?相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。 ( T9 i2 H: ~! |3 o4 X$ N: h9 q
9 r; I7 ^0 Y4 f' y0 u6 Y譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」 $ b" f! j; r; F. ]* F2 T
「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」
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u3 f9 h7 R4 A這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」
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, z5 c+ J$ X- S$ |「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 + U, W3 x: k6 }, @4 s1 m9 q2 Q
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」 ( I. t; S+ |0 D+ q) R
「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？ - ~. g$ [: n2 B; u3 e9 g; Z% o
9 T& L8 `8 R+ C4 K- X再談談妳晚餐前拿碗那件事。 / P2 u1 _& h& Y; D; @
8 W0 @! M4 ~. m3 a0 A妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？
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「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」， % W# P t* q+ g
「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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- w. I. h9 L6 P1 ?西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。 % }$ u L( ~3 L6 r$ j
. U( G1 z& Q, b# S4 x$ s# w" X) q舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」
: D# g6 V% K4 y6 \3 K, I或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠， ) u/ w, ?5 _8 T/ Q7 I
妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。
/ b6 i' A( X, p+ B- s$ E即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。 # g7 C7 L( A& R" r+ P" b3 {
$ N: }. e' X3 s; u4 X& D1 C5 F+ E至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃 Q0 l. G2 p8 c2 }0 O$ q
來引起對方注意，而必須開口說話。
& I0 x# P; f# T) b# R即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」 1 i5 l1 a5 I3 N: e. ]
, a! _+ V" L8 q: h* l好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？ ! M" L. w* z. Z& p( ` [( e9 A# W1 V
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晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問： 3 T9 N8 ?$ a. ]1 `7 x, \- z
「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了，
3 \( N" a. a4 L2 p/ X當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」，
, M& S- c2 ~6 t& I而不是在爸爸面前晃一晃？
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I7 h4 N _+ g7 ^1 u8 `最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事——
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6 R" {/ ~$ f/ [) p爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌， " C6 \ p! Z' M7 p- N- Q4 Y! [) W- C
頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 + H, B6 a- @9 V* U6 m6 o
( w* M* J4 S3 Y! g' `) q5 E還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 3 ~$ _/ j: X1 ~+ `/ d
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」
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無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？
3 p) { D& R; L* Q; n沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！
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7 {+ {8 v, [+ _/ X我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。
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3 r: C5 z5 v* ~) d, |5 I# d
! N, _. \. s, Z- b3 ~8 ?' @7 r. C |
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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發表於 2010-10-20 12:07:14