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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~
6 i& V) t. i3 x/ R4 [現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性， ; B( w% {9 V, r. }: A2 P7 [! w
或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道.....
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妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。 4 ^7 J3 e0 q& c6 R& k
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「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。
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0 e6 X7 d4 r$ y! [; A% S「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」
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晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。 , n3 B/ F* T# |6 \' m
$ r6 v! L1 O8 f8 Q" R/ U) S) j「妳要什麼？」爸爸問妳。
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妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。 0 p& S0 H) o" T% P+ b8 {& [$ w; ?
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早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒， 3 l# ?7 V& Y2 k6 u* V4 o% n
我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。 % y5 e7 H7 E! O* e
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記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？
5 C& `3 g4 x$ Y1 y0 z! H) T那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。 & E6 G1 Y2 ?3 b/ N' a7 N$ ^
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「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時， ' o# ?3 S- h" x& f! O" K
大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
4 f# o P4 k2 a/ ]0 U大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。
% f/ E3 H4 ?$ z J所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」 5 z' P* O% r' @' o
9 R8 M- ~( C- p6 C, x妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？
( o* ~7 Q( ^; {2 P/ J6 s那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著：
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2 Q. u4 g( N+ r: D5 ?$ Q1 w請(Please) 0 n7 X( ?* h3 F/ n
謝謝妳(Thank You.)
% S" \# D- m- k, A' U5 Q4 u原諒我( Excuse Me. )
" B3 U7 ]: V7 q$ }; O4 G+ J對不起(I am Sorry.)
! z% j1 y% N5 D0 w& J4 r妳好嗎？(How Are You Doing?)
4 T0 c( E2 l7 B& \5 y* r祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
5 `8 r; l& x: c& c9 A) }- o2 a那真太好了(That Is Really Nice.) , A& o5 E' }5 ]0 O# I7 T; e- ], i
讓我們輪流(Let's Take Turns.) & Q) r0 b) a/ L5 @, \, B
我會與妳分享(I'll Share With You.) 2 ]8 B- e, r8 V5 v D
來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.)
2 j2 l9 v( |4 T/ J$ G0 e我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?)
# b" p5 x S) B1 j+ I來跟我們一起玩(Come And Play With Us.) 3 M' X! d2 T3 z0 I0 [; L
妳是個好朋友(You Are A Good Friend.) 0 |& c. B" v/ m2 g3 `1 A6 T7 {- ]
現在輪到妳了(It's Your Turn Now.) * L+ K$ L# U' w! n0 Y& o5 G
妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
. q7 B1 k( V' a d我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.)
, f3 K H/ s3 g8 J7 Y# N/ s/ \- o6 Z我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) 2 ]) J) i9 N: R+ \ q& g
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.)
8 \0 e3 T: h2 V我現在就給妳看(I'll Show You Now.) . y/ U/ M! A! h. X
祝妳好運(Good Luck.)
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6 l3 t. e- B" q. I8 ?, B& G記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪—— $ n) E+ Y) y: v1 u- ]$ }
「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」 * c( b4 ~4 K5 g% y; M
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但是今天，爸爸懂了。
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" S4 n: @& X" W% |/ m5 ^' R* s. p可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。 4 R+ J+ @9 j6 N* h. ?
譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？ 6 Y: e7 H, N6 o- b( l% H
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當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？
1 W& q. F( n. n) k5 w相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」
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孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。 9 c$ q# `) O1 a0 e7 V
會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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3 F3 a+ \( D1 k; g想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」 6 N( L" u' z/ t( L+ w9 U
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？ - R6 ]5 n; C# L
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想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」
% ?. I# I7 ^; p3 |) I是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」 6 V4 r( o7 ^& I, d L- }
$ X. T) _4 \" A& Z) t4 N( b8 z「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師 / D0 H. y6 {# L$ J( e; ?) G' @
教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
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# A: o _0 J) H相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。
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譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」
: m' q }* k! ^4 w# K「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」
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. w3 Z6 r# B" Z& |8 H) Z* {這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」 $ v: A( t- H* E' q/ i r0 \: ?6 J: z
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「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 ) K. v6 @) y9 W& D1 S1 M
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」 & x2 Y: v" i7 \6 `* L
「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？ 1 o4 t% q9 k+ b8 Q2 w% e& e
9 k6 @8 ~. ^, ^" J再談談妳晚餐前拿碗那件事。 % t q6 L7 o8 z( t* `
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妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？
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「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」，
! |) g; a2 i* c7 d W' _) [$ h. `「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。 8 w/ {2 L3 M+ c3 n: R; o0 }5 W. c
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西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。 + W( D; T! ]5 d8 `2 S9 R' y0 \- u- J
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舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」 ; N6 u* ^7 U1 J0 e& k
或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠， ; q/ s: m2 R0 q) h" B$ ^( Z
妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。
- @" D. g$ F1 v* H4 v即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。
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至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃
7 J3 j7 _; V2 Q' L9 T* ]( \來引起對方注意，而必須開口說話。 I- i }$ [; p2 G4 M
即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」 & o. t. i8 Q. m* ~/ s
' [0 _! N g u. w) j% r, k好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？ 3 M$ u6 s i) i2 S* r. } G% X, h
( g% m$ V6 O3 P9 e晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問：
) j3 i5 J7 [( U0 Z7 u* d0 D「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了，
R* |3 C6 G5 O; u+ l當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」， 8 L2 ^4 ]$ \3 O! G
而不是在爸爸面前晃一晃？
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# I# a4 _+ _0 Q B- {0 z最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事—— ' x0 ]5 @5 v- b0 _8 y
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爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌，
U- w8 ?) i$ D頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」
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還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 & E7 A/ h8 T- `6 U1 N% Y$ m" w
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」
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無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？ & h( Z' }* l, j4 |4 y/ J
沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！ - X/ r; Y7 W. H- z5 c
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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發表於 2010-10-19 17:36:47
發表於 2010-10-20 12:07:14