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- 2022-2-21
 
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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~ ( x6 g' v3 y& [5 q3 w: X/ e
現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性，
7 J4 P+ Z% T8 V: i: _; k或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道.....
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) B; ]( V* b5 \) \; Q1 |妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。
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, b* @% a. K \「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。
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「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」 * M9 _4 p5 z( t9 o* w3 h
+ G! z4 L' H1 K7 W2 `晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。
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「妳要什麼？」爸爸問妳。
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6 s8 t# n3 Z4 L妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。 ' c! W- G. x* I5 }6 i+ W+ s( [5 a
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早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒， 9 _$ a- X1 G( _$ s) l0 W2 L6 E
我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。 : y- y& e/ r4 c
, E K. ^$ d4 K" D記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？ 8 D5 Q% ?6 J+ s: f( ?& f# b; O) P
那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。
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「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時，
0 \9 D" c% }/ X" T0 o( _* E大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
) v. z; B# L* {8 q) o* L0 r大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。
% J# W! J* B. H% v所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」
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妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？
5 n( ]3 b3 |3 a$ t那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著：
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請(Please) , ~3 U( J7 k% N8 }' K% f$ h
謝謝妳(Thank You.) , ^- V: \5 g& A: q2 |
原諒我( Excuse Me. ) ! |. a- M* W `; c, \
對不起(I am Sorry.)
2 D% {+ B% z; X. T1 g妳好嗎？(How Are You Doing?) 1 k! {7 U a% ~: G- ~
祝妳玩得愉快(Have A Good Time!) Q; s9 z. r* J- B9 g
那真太好了(That Is Really Nice.)
( l. Y' F6 u6 g/ Q/ u1 g$ }8 ]讓我們輪流(Let's Take Turns.) " ]- a9 b2 a9 J
我會與妳分享(I'll Share With You.) & K; M0 u* Z* f5 j) X
來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.)
$ D; \' h0 N% e3 v% Y5 y8 d7 u( n w我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?)
J! P9 c6 }/ p# h! s8 G/ l來跟我們一起玩(Come And Play With Us.)
& ^+ X& \$ J# R' v7 e9 ^, c$ O妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
6 T" @) v5 e5 Q* c% [: C現在輪到妳了(It's Your Turn Now.) 4 U- D; F2 Q. ^* N7 I! \ i3 `
妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
8 k3 S3 Y% w- F: Z0 z7 N- D7 `我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.) 9 y& x" e; }3 V# P7 v, z) U
我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.)
5 J8 ~. v1 C& t) i: F- F. x我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.) ! _7 g4 t' M$ L3 d8 u( |6 O
我現在就給妳看(I'll Show You Now.)
& m1 G4 h: v# C9 V K4 V6 U$ H. o祝妳好運(Good Luck.)
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6 }% g8 j" D/ d記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪——
4 o% a. o% z: a/ k6 j' T「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」 ; y p3 U$ X2 P9 G$ Z1 f
! W7 ?$ m2 R8 D* i: d但是今天，爸爸懂了。 8 j( ?" p/ \) W; s
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可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。 : d0 E; m$ Z3 V$ S! j/ B' ]" h* h1 E
譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？ + h# M: i; Z( _/ d" [7 U4 c
$ U* ~ i- P! {- I1 ?當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？ 0 u6 o* J: }$ Z( J- L1 W( c
相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」 / I4 u5 P+ e! i: I
3 [& o4 ^5 B; f孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。
) H+ l; e6 F# }: u0 m. _+ Q R5 {會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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* ] i& D! \" `; g% q+ `, S想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」 9 Q4 w1 j5 C8 L! x2 m
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？
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& {) P# g- j1 z想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」 : K( t' |& n. G
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」 6 R2 U( t2 d7 E& ~6 a
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「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師 5 {' m* N' X# R) l
教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
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6 B( I1 c {& B& E2 S* ~1 a相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。
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譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」
\8 a% y' D. r, P2 T1 k「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」
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4 T4 a! A& A" ?/ C這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」 2 {( h, E' Z; Q; S2 M
, W: O* H% T2 }4 c「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 % ^7 K& f3 l% ~
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」
- c1 N2 Z7 ^2 G! o/ ?) _「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？
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再談談妳晚餐前拿碗那件事。
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妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？
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5 S# A7 X! q! e) I6 B h! f「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」， % k7 K' f, l H3 T+ X" A. o
「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。
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舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」 5 H/ q( b2 x$ S
或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠，
, Z5 _. f- m7 Z- e9 q3 ?# ]妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。
$ _# K/ B) ^+ d9 g1 {即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。
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4 G4 H4 O# O4 d% J, M) V至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃 9 [5 L/ `8 L; z, T5 N
來引起對方注意，而必須開口說話。 6 A5 J' s) [# S+ F( h; ]: F, b# P, n
即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」
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/ I# T- b1 ?5 \& i: k好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？
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2 ^: P, X* G0 a) A晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問：
8 z1 r6 B. e; q1 a「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了， & a$ `$ ^8 B* t
當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」， 0 R7 r5 H8 K9 ?3 X/ C
而不是在爸爸面前晃一晃？ % l1 m" f7 p0 R! w; U# _
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最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事——
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爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌，
: `/ z! O& }/ j頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 * B4 _9 h+ A5 l; V- m! v! k
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還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 P- \4 o/ m! R) N& K8 G. D
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」 : }3 m6 g+ L7 V, _3 z9 X
6 {+ ^! c, L7 c: W6 k無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？ % T" o$ m: _# L2 q) D$ x# D* j
沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。 * e$ |3 Q) Y& J; X Y9 {) d8 M4 \
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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