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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~
! W' Q2 N" I7 Z. r, e現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性， % u; C k8 W7 m9 x Z% H4 Z9 P
或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道..... 1 o. r K' S; F3 a/ u+ u
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妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。 , I8 [- V! `9 f0 x
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「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。
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" N7 Q$ v0 _& N! _# I「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」 . u& E% W2 Q9 M3 U0 A6 \: l2 {
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晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。 . u8 ], q8 L+ O( _8 v* j
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「妳要什麼？」爸爸問妳。
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- I; l3 s/ {& H" W& e妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。 ! E2 n2 ^- c/ R: p
9 ]: X: I8 `/ p! }- C7 g0 A早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒，
0 ?# I6 M$ R' p我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。
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記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？
0 D4 R) W5 |( Y) d那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。 1 i' i p* {, K" s9 y2 I9 B7 v
: b7 x1 x5 s5 ]8 Q「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時， " Y/ Z. D4 ?" @( s* `4 a
大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
, B: R; |* D& V$ H8 [5 X/ W+ f大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。 ; Z7 e1 e5 M& }! u! x( `$ O
所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」 7 j4 ]( k9 a$ j3 C: E
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妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？
) O* K( U: ~, G" V) o& Q那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著： ; m1 H9 R! g+ _) T9 l( S
' ~" |5 ~1 h( P2 \* a
請(Please)
: m. U8 |0 m* F3 c. K謝謝妳(Thank You.)
4 ] x: m4 c9 f6 \# @* M I原諒我( Excuse Me. ) 0 ]+ A% L8 t5 K6 B' M& N9 E! @
對不起(I am Sorry.) : x3 B' l! o- ] \% R( g
妳好嗎？(How Are You Doing?) 6 r4 d5 Y3 P3 T/ m. p& t0 d9 M
祝妳玩得愉快(Have A Good Time!) 1 t2 }" P$ a8 w+ K& w# c
那真太好了(That Is Really Nice.)
! Q8 X/ d1 ?. h2 V9 r& E讓我們輪流(Let's Take Turns.) 3 L% f+ S3 {! ~2 i
我會與妳分享(I'll Share With You.) 0 Z( w/ g4 O: X0 J
來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.)
9 ]; T2 B1 _! J f8 |6 V- D我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?) - T. M1 ]/ ?' G) l5 x! r! D6 y
來跟我們一起玩(Come And Play With Us.) 3 i, A( ~! L- D+ ~; L5 Z
妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
' n: q, H; Q& r3 [現在輪到妳了(It's Your Turn Now.)
& Q- f' Q1 @. N- I7 L' D妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
8 g1 @9 h2 O; s' k2 x我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.)
V0 S1 j/ ]/ ]# f我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) ; I" m: l+ { O: K' V
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.) 0 X( e4 e! w4 ^; F- B$ @2 Q
我現在就給妳看(I'll Show You Now.) + K" ~" P% X& n
祝妳好運(Good Luck.)
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記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪——
* `: u; D) P, x, |0 m「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」 - H& S; @' E7 J! z: U: t
; v Z1 e- J' G2 p( d但是今天，爸爸懂了。
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, n4 m+ j! {' [0 e* }" ^可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。
& e5 h( [! y: O+ o3 C* R譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？
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當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？ 6 S3 q! a" ?) O+ n. l. r
相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」
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! B6 ^7 x2 z1 T; C& i% Z0 ]孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。 4 ^/ p* x" Z( y! v
會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」 3 @9 n2 C0 O/ e& }& g
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？ ' B# L/ h( |3 {* b+ v! g- r
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想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」 ) L+ z: R1 E$ O5 F! X" d0 A# Q+ F
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」
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「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師 $ C0 r3 ~4 v: O+ i
教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
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相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。 & ?* H2 s# B9 ~! A& P# o+ A
V" M, T! H7 F* |2 D譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」
/ f0 y9 y9 \# p+ H5 {5 D2 e5 O「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」 6 T" I& C' ?1 S# d7 N2 V
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這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」 " M1 Z6 k' N7 o! ~- W4 d
* k6 a6 D2 J/ z5 H0 L, E/ y「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 - B8 \4 m$ P# c( j) `5 r+ ? S7 X
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」 T1 k6 b8 P; K9 U% i
「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？
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再談談妳晚餐前拿碗那件事。
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( u$ H! _* p8 S: g9 A6 M3 }妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？ : w0 o, d" M% r6 t, [, u$ E1 B
4 R- }0 i+ b" T, h「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」， . V/ m* s' m! n. P% d
「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。 ) K$ G' n. W+ D2 ~# V. z
4 P! p; S, `/ D ?舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」 ( k7 N- M$ r# S; ]
或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠，
w; r9 p' w3 [& k妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。 " q- k, m* e; W# W
即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。 / m5 L- f4 b! f' N- q
5 t D% s/ ]) M0 \- F至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃
& x6 N. b+ x: n來引起對方注意，而必須開口說話。
/ b5 r' Y t8 m2 A即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」 : K1 q4 T4 A8 E5 Q
+ F- R* _) ?% x: F4 j好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？ 4 B8 p7 ~4 M$ m0 {
3 \$ l2 {0 q# p晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問： . q( B E) X: w2 y
「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了，
. N) W9 H Q4 W" V當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」， , u( d) c2 [0 Y! ?( k' D
而不是在爸爸面前晃一晃？
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6 {% r& J6 @- K" F最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事—— / {0 k: v5 o7 E! A
) o! `, l6 _5 r爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌，
# d% x; y9 H- y3 |6 r頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 7 @, d" Y0 M0 p0 k% g
6 I3 B* ~+ l4 K8 t還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。
$ G* o& y% v4 _! D6 d0 S+ \. }/ v他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」
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& M. d) P5 d7 e無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？
4 j9 e' x& |, _% c! F4 f: M沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。 / }! N5 H4 U4 m: z1 x; P: `
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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發表於 2010-10-19 17:36:47
發表於 2010-10-20 12:07:14