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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18  % O& M4 `& p$ h
好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約
& Q( W0 ^$ O: ~+ S$ q8 ? l請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任
0 m1 \ s2 I+ Q" ^) G& Y: j' J8 H* a# F
0 @0 o6 ~8 K! G9 k# S( P, w, C/ n如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談* ]* Z- N( l- [0 G9 z# d" N/ l( E
. ]/ U* H' k0 x, u! D通常, 對方會請你稍後幾天 ...& P; N3 _# m+ e! v% h/ x
9 L4 r3 J' J6 {4 X6 F
接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄..., [* P" _9 `. w. K6 J
) Z/ \& P |7 j0 S+ P8 d至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53