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**水豆花臭酸~真是太誇張了

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試讀班

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電梯直達

樓主

發表於 2010-10-9 23:17:09 |只看該作者 |新文章置後

本文章最後由胖虎於 2010-10-9 23:24 編輯

上週去三峽的**水豆花買了六杯豆花，回家後家人吃了之後大家都說好像臭酸掉~之後我也吃了真的臭酸了~又騎車跑去想跟老闆換~因為很多人在排隊就默默在旁邊等，後來輪到我的時候我就非常非常小聲的跟店員說:我剛買的豆花臭酸可以換嗎?店員就不說話也不知道怎麼處理~後來老闆從後面過來就很兇的說:我的豆花不可能臭酸(態度很差)我又不是要去跟他吵架~只是想說跟老闆講一下看他怎麼處理~若是我要去鬧的我幹嘛還排隊在那邊等又很小聲的說~我大可大聲在店裡鬧~後來老闆還是很兇就說不可能臭酸就拿錢退我~我只能說這個店家很差勁服務態度超爛~再也不會去了~

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王聘傑

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國小生

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沙發

發表於 2010-10-9 23:43:42 |只看該作者

感覺得出來你在意的是他處理的方式 ... 店家這樣真的很不可取 !

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FANNY!FANNY!

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博士班

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3樓

發表於 2010-10-10 00:15:45 |只看該作者

此店位置靠近哪裡呢?

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傑森

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高中生

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4樓

發表於 2010-10-10 01:10:20 |只看該作者

本文章最後由傑森於 2010-10-10 01:14 編輯

如果樓主說的是真的，那樓主在當場處理的態度，以及來網路上說明此事，一點問題都沒有。

易地而處，假如我是後面排隊的客人，前面有客人買到臭酸的豆花，我也會想知道。至於知道之後還要不要買，那就是個人的考量。

再說，要求一家飲食店家對於自己賣出「臭酸」的食物承擔「被顧客知道而取消購買意願」的成本，一點也不超過。

食物可能會有很多瑕疵，如果是忘了放料（例如紅豆豆花忘了放紅豆），或裝豆花的容器破掉，這種程度的瑕疵，可以「以和為貴」，不需要影響到店家其他生意。但如果是「臭酸」，這種可能會影響到食物衛生及顧客健康的問題，還用「息事寧人」的態度處理，那就是鄉愿了。

在「臭酸豆花」這種情形下，消費者的「健康」應該比店家的「利潤」更值得被保障。

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chioumj