- UID
- 4355
- 閱讀權限
- 45
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 3897
- 活力
- 11257
- 金幣
- 44043
- 日誌
- 9
- 記錄
- 37
- 最後登入
- 2017-12-9
- 社區
- 臺灣
- 文章
- 9422
- 在線時間
- 1428 小時
|
台灣英語力拉警報！
}% O! I3 H# @' L2 y! h2 x; |1 B+ w* J" y
3 k5 w2 H2 z8 X7 S& R0 `$ L# p
( K( ?1 g: L. Z+ t! m' @3 e
1 Q9 U' |( P- W( z1 N
【文／孫蓉萍】
" O4 n4 m* d* W- ]' y, h; y5 F+ d7 u1 G" }$ |# g
前言' n# b8 D( S* \8 T. {
$ X+ U+ P, G& F近年來，韓國企業在國際上的表現有目共睹，其實英語力的提升扮演了關鍵的角色。日本企業也注意到這個趨勢，開始奮起直追，台灣企業如果再不加把勁，可能就會在國際化浪潮下失去現有優勢。
* J; K* H8 S# ^# } y# Z8 ^5 h
8 A( ^2 [ `4 }
- q7 g2 q1 ~3 c8 B) A一大早，還沒到上班時間，韓國辦公大樓聳立的街上，已是人聲鼎沸；由於加班是家常便飯，上班族大多利用上班前的一大早，在咖啡館一邊吃早餐，一邊聽英文廣播或與外國老師對話。另外有一項調查顯示，二成上班族會利用午休時間學英語會話。韓國人對英語學習如此熱中，其實是迫於壓力－因為絕大多數企業都把英語力視為進公司的門檻。5 L/ w" B6 g, r! t. W
" o4 t" V7 w6 k1 F' a+ p. y2 `) T" T$ g7 p" C+ P( L$ o
美國教育測驗服務社（ＥＴＳ）台灣區代表忠欣公司委託中華徵信所，針對台灣一千大企業進行員工英語能力需求標準調查，發現台灣企業使用多益（ＴＯＥＩＣ）測驗作為員工英語能力管理工具的比率，只有二七．九％，遠低於韓國的一○○％，也不及日本的八三．四％。- [( v9 f1 e' y6 ^4 q
9 T0 j% p% E5 b. x6 x8 K2 W
0 W( `1 k4 `1 }, W& c1 Z8 f
即使總統換人做
( X6 |+ e& h0 n6 Y* c- E韓國推動英語力始終如一7 c* }. Y5 `, B' e0 u
% B' n5 r7 T3 ^
. Y( J" {% q2 u3 M而且，台灣一千大企業招募新進人員的多益分數需求，台灣為五五○分（總分九九○分），和日本相當，卻和韓國的平均七○○分差了一五○分。近年來三星、現代、樂金（ＬＧ）等大企業的國際競爭力受到世界矚目，從員工的英語力已可看出端倪。
1 {6 B4 L9 B* @ R7 M
/ I, D G0 o$ m* C) Y& e- r$ Y) S, X, d0 v% V
以三星電子為例，課長級以上的多益成績必須達到九二○分以上，ＬＧ電子和現代汽車公司剛畢業員工需要八○○分以上。即使是中小企業，現在也多半要求達到七○○到八○○分。而且由於許多人批評韓國學生很會考高分，卻不善於口語表達，因此近年來，愈來愈多企業還要求一併提出多益口說測驗結果。
9 A" }5 R9 B7 i; M. [0 T8 M, a8 S# \- h% R$ m9 G W( t. i {
! v1 ~/ Q9 L" |. s; V韓國一千大企業的調查結果顯示，八一．六％的企業招募員工時要求口說成績，而且四九．三％的企業要求分數達到一三○分（總分二○○分），由此看出韓國企業稱霸全球的企圖心。
" N! F" h: W' L' N! a5 L2 F, u, E# Y
0 v. C4 @; u8 i: \, @" |
韓國英語力的提升並非一蹴可幾。忠欣公司總經理王星威指出，早在五十年前朴正熙總統執政時代，就決定採用多益這個全球性的標準。韓國前總統金泳三在一九九四年又展開全球化策略，降低開始學英語的年齡，目前已降低到小學一年級。九七年亞洲貨幣危機後，韓國更深刻體會到只重內需將無法生存，前總統金大中曾說：「如果韓國不學好網路時代的國際語言－英語，就無法在全球競爭中勝出。」7 o Z9 e6 W8 d |) w! [
$ K" F2 F" t9 f; Q/ _& L% K. u; G M, u
韓國總統李明博○八年決定，五年內將投入四兆韓元加強英語教育，因為「國民英語好不好，會導致國家和個人存在差距。」即使總統換人做，韓國對於推動英語力始終如一。
8 V2 d5 i3 u0 R+ B0 p
6 ?5 ]+ | z. P L1 L" r9 j2 Z! ]4 M$ C1 d- F* e
政大韓語系主任郭秋雯指出：「韓國的前瞻性和政策執行力很強，它們國際化的起步雖然比我們慢，但速度比我們快。每家大企業有一定比率的職員教育預算，經常派人到國外進修或研習，即使是韓國的台灣分公司也不例外，無論是被派來台灣的韓國員工，或台灣當地員工，都會利用一大早或午休時間進修。」! A. U8 P: d" L) T# t8 g
) g! N! C: W% ^: g/ R0 {3 m! k# M8 x9 P8 B/ E' ~
中華人力資源管理協會國際事務委員會主任委員廖哲鉅則表示，這三、四年來，韓國人非常積極參與使用英語的國際會議。以國際人資會議為例，台灣參與者只有三到五人，韓國卻逐年增加，現在已達到三百多人。
" E: t1 S& u0 G
$ q/ |: S, l8 @
' k6 J6 n/ M. o, N韓國企業會要求員工參加不同主題的討論，甚至競爭一些職務，取得發言權。參與人數成長的同時，專業也逐漸提升，隨之而來的就是創新能力的改變，達到超越的目的。0 w) h) ]" L& g+ R6 m$ H
7 [( ?; ^# E$ ?/ T* v3 @
; T+ D6 ^# y% e- W5 @" D# `2 |+ e定調英語為官方語言
- k0 S; o0 C4 S3 Z d: E顯示國際化決心並吸引人才* S" i6 J7 U6 T/ O3 J( L9 c; s1 `$ {
7 g- i7 k+ p6 l/ K# g
3 s' \' m- k9 p! |& \: e曾服務於韓國企業的廖哲鉅，親身體會到韓國企業英語化是玩真的。「我們在開全球性會議時，只要有非韓籍人士在場而韓國員工用韓語交談，主管就會來制止，要求他們用英文發言。」韓國的三星和樂金都以英語為官方語言。
! L3 p Q, X$ n: `" j, q! ~3 N) {& e& E9 `5 s: u R/ Y r$ o
. s {+ G/ l" Z- R' {* x
王星威指出，「以英文為官方語言的定義，是正式文件和溝通都用英文，對外國員工來說，這是一種尊重。」
3 i% ^5 A: \6 _8 H$ i" r) A# E, d/ ~# ~8 R2 V& b6 n
% j& U0 i& m) d8 N1 P
另一方面，一家企業定調英語為官方語言，才能顯示企業國際化的決心，也才能吸引優秀的國際人才。如果公司從國外聘用了一位專業人才，此人卻因為無法使用當地語言，而看不懂公司的公告、聽不懂同事說的話，難以融入這個環境，就無法發揮所長。
; q8 l4 b$ y+ E3 l ^5 I7 }; a8 L5 U$ q# P% B- \& t+ c
) i2 K; D% X$ d8 `6 [
面對韓國傾全國之力急起直追，日本企業也開始改變心態，畢竟少子、高齡化已使日本國內市場萎縮，不和全球市場打交道，將無以為繼。其中，最具代表性的是樂天和優衣庫（UNIQLO），它們都從一二年起把英語當作官方語言，內部會議以英語進行，會議紀錄和所有文件也都要有英文和日文版本。在這兩家企業帶動下，日本一一年度報考多益的人數成長三成，達到二二七萬人。7 b# w1 g0 d' R( }8 d$ G9 {1 a' I
- e/ e$ Y8 @0 _4 u( @
0 G7 e9 I" u/ U6 b$ S. Y回顧台灣企業發展的過程，以往以製造業為主，產品行銷全球，即使有所謂的「國際布局」，其實也只要派主管、業務或翻譯去國外，就可以接訂單回來。但是，現在走向知識型或服務型經濟，傳統作法已不再適用。
+ [" P( u9 F* J& k0 b7 d! p
* N: k' h" o' n1 [4 {: ?' A- J, M( C7 M" A/ d
實踐大學應用外語系講座教授陳超明指出：「以前組織呈金字塔形，精英只有上層的極少數人；現在組織扁平化，呈現Ｔ形，多數人是『普羅大眾精英』，不論是工程師或研發人員，都要直接面對外國人，向他們說明或推銷自己的作品，自己說故事。」如果沒有一個共通的語言，完全靠翻譯了解對方的意思，反應速度太慢，將跟不上市場變化而錯失良機，而且後台的內部人員將與外部脫節。% u$ J! \9 B; B! M6 |
6 G+ i J# l5 }; }. k$ M
3 v5 s2 t4 T: P1 x/ I
面對許多人對學英語的抗拒，這時候靠全球化英語（Global English）就能解決問題。事實上多數人面對的也不是英美人士，而是印度、泰國等非英語系國家的人，溝通重於一切，不必因為英語文法不正確而感到自卑心虛。# Q& V& o- ~7 b5 u. K+ z$ ?
0 Q$ L) a$ Y! }+ y2 ~% E
7 I' U* T% ^, W, @5 C
(今周刊) |
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2012-10-11 09:37:34
收藏
讚
