- UID
- 4355
- 閱讀權限
- 45
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 3897
- 活力
- 11257
- 金幣
- 44043
- 日誌
- 9
- 記錄
- 37
- 最後登入
- 2017-12-9
- 社區
- 臺灣
- 文章
- 9422
- 在線時間
- 1428 小時
|
台灣英語力拉警報！1 F" i( M9 d+ L: z3 Y$ M% C: L4 C R
: n) A4 t, D' \6 m& ?. u
! Q1 `6 e6 u6 E& \& W+ X; j, V% B( ]& F: p" d
' C" P2 S' C4 }; n: U! B$ C
【文／孫蓉萍】4 i; U- ~( U Q! u" J$ y9 w
: B* Y6 a3 U4 T [9 N0 f前言
) y) E5 \: |, n) J: Q8 k' b( q. L) _, w0 y- E; o. E* k
近年來，韓國企業在國際上的表現有目共睹，其實英語力的提升扮演了關鍵的角色。日本企業也注意到這個趨勢，開始奮起直追，台灣企業如果再不加把勁，可能就會在國際化浪潮下失去現有優勢。
, K1 r/ A' o6 p7 A8 f- \. T% v" R$ Z8 |* @( i6 g/ A; }
" z8 Z( \6 O- s4 l3 L
一大早，還沒到上班時間，韓國辦公大樓聳立的街上，已是人聲鼎沸；由於加班是家常便飯，上班族大多利用上班前的一大早，在咖啡館一邊吃早餐，一邊聽英文廣播或與外國老師對話。另外有一項調查顯示，二成上班族會利用午休時間學英語會話。韓國人對英語學習如此熱中，其實是迫於壓力－因為絕大多數企業都把英語力視為進公司的門檻。
, G0 ^5 z8 a9 t
+ z: P/ T/ |3 w- ]' `, ]" T5 j, G7 S2 e4 a: m& Q
美國教育測驗服務社（ＥＴＳ）台灣區代表忠欣公司委託中華徵信所，針對台灣一千大企業進行員工英語能力需求標準調查，發現台灣企業使用多益（ＴＯＥＩＣ）測驗作為員工英語能力管理工具的比率，只有二七．九％，遠低於韓國的一○○％，也不及日本的八三．四％。
! \$ O, F4 i* L& o5 n* r
' _5 T% {# f! T8 z$ V' W# c6 o
; v S* d) Z& ?$ H即使總統換人做 k8 b" p2 T" o. d8 Z
韓國推動英語力始終如一% n5 s% P+ I. |; k. A) b
6 y3 Z5 [ p8 Z* s9 N0 h \2 b/ L9 t7 `* z- {& Z& X* B
而且，台灣一千大企業招募新進人員的多益分數需求，台灣為五五○分（總分九九○分），和日本相當，卻和韓國的平均七○○分差了一五○分。近年來三星、現代、樂金（ＬＧ）等大企業的國際競爭力受到世界矚目，從員工的英語力已可看出端倪。
# ]- W/ K9 {% V' w! S/ `
) L7 C3 q1 C" V# ~! I. ~/ U& q$ L9 n" K) j7 p; X# c2 Y* F! K
以三星電子為例，課長級以上的多益成績必須達到九二○分以上，ＬＧ電子和現代汽車公司剛畢業員工需要八○○分以上。即使是中小企業，現在也多半要求達到七○○到八○○分。而且由於許多人批評韓國學生很會考高分，卻不善於口語表達，因此近年來，愈來愈多企業還要求一併提出多益口說測驗結果。0 S- `) w' N) C$ F
' x" s9 j" G4 b+ q3 l
5 }9 Q. h1 c: |' S韓國一千大企業的調查結果顯示，八一．六％的企業招募員工時要求口說成績，而且四九．三％的企業要求分數達到一三○分（總分二○○分），由此看出韓國企業稱霸全球的企圖心。- c. H5 w8 Q" l% Q. T
4 x! _6 _( Z! e7 o6 s, z
; E# B, h9 w% |$ \& z& b' Q2 G韓國英語力的提升並非一蹴可幾。忠欣公司總經理王星威指出，早在五十年前朴正熙總統執政時代，就決定採用多益這個全球性的標準。韓國前總統金泳三在一九九四年又展開全球化策略，降低開始學英語的年齡，目前已降低到小學一年級。九七年亞洲貨幣危機後，韓國更深刻體會到只重內需將無法生存，前總統金大中曾說：「如果韓國不學好網路時代的國際語言－英語，就無法在全球競爭中勝出。」: h0 E: R( L, _! T4 _) {. C9 Q
b, y! B0 K5 H2 M) G' Q3 Y1 T( ~- ~1 W
韓國總統李明博○八年決定，五年內將投入四兆韓元加強英語教育，因為「國民英語好不好，會導致國家和個人存在差距。」即使總統換人做，韓國對於推動英語力始終如一。) |5 f6 t3 _- b @. F
3 R, [( @' R$ o2 W. O" p7 S* ?( g
9 `/ E( S1 w+ p3 u; a政大韓語系主任郭秋雯指出：「韓國的前瞻性和政策執行力很強，它們國際化的起步雖然比我們慢，但速度比我們快。每家大企業有一定比率的職員教育預算，經常派人到國外進修或研習，即使是韓國的台灣分公司也不例外，無論是被派來台灣的韓國員工，或台灣當地員工，都會利用一大早或午休時間進修。」# Q# [# z4 N$ ^
2 n4 R9 T+ h; k" k3 q3 e) X
4 T8 q0 J4 D9 w6 U( ~# a% Q! `; y
中華人力資源管理協會國際事務委員會主任委員廖哲鉅則表示，這三、四年來，韓國人非常積極參與使用英語的國際會議。以國際人資會議為例，台灣參與者只有三到五人，韓國卻逐年增加，現在已達到三百多人。. F% P5 d( u5 h: P* Z9 O
2 L7 ^# T: A6 H% h/ c( C5 e) j% D" C+ ?
7 Y- d5 {; c/ `/ q# s韓國企業會要求員工參加不同主題的討論，甚至競爭一些職務，取得發言權。參與人數成長的同時，專業也逐漸提升，隨之而來的就是創新能力的改變，達到超越的目的。/ P7 X# a& ?" A0 V/ r4 a. r5 ^
: [$ i# K- s, e- S o
* T2 F* \" o `: ?4 ^ ^定調英語為官方語言
$ n3 b( U6 ~. B) S- l顯示國際化決心並吸引人才
- a9 J. k3 p3 x; S1 L Z- E) O* R4 d" j4 X0 t* _9 E
. L2 ~5 J- I3 o" }- z
曾服務於韓國企業的廖哲鉅，親身體會到韓國企業英語化是玩真的。「我們在開全球性會議時，只要有非韓籍人士在場而韓國員工用韓語交談，主管就會來制止，要求他們用英文發言。」韓國的三星和樂金都以英語為官方語言。- u5 e. f1 M" x2 K" _/ P
: G; [0 h& A' C/ A
8 S& b+ T9 g9 N6 q$ T# ?
王星威指出，「以英文為官方語言的定義，是正式文件和溝通都用英文，對外國員工來說，這是一種尊重。」4 D: m: A z9 h; x7 c9 }9 t; {
8 U* U$ p1 |" Q6 v5 l* _* @
( b$ Y% m7 {( Z ]7 Q; ^另一方面，一家企業定調英語為官方語言，才能顯示企業國際化的決心，也才能吸引優秀的國際人才。如果公司從國外聘用了一位專業人才，此人卻因為無法使用當地語言，而看不懂公司的公告、聽不懂同事說的話，難以融入這個環境，就無法發揮所長。) @9 D+ }4 z- [. A
6 b- Q3 Q6 Q$ F7 X/ S
' S3 H" `$ }1 z: e5 f8 a( ]6 H面對韓國傾全國之力急起直追，日本企業也開始改變心態，畢竟少子、高齡化已使日本國內市場萎縮，不和全球市場打交道，將無以為繼。其中，最具代表性的是樂天和優衣庫（UNIQLO），它們都從一二年起把英語當作官方語言，內部會議以英語進行，會議紀錄和所有文件也都要有英文和日文版本。在這兩家企業帶動下，日本一一年度報考多益的人數成長三成，達到二二七萬人。
' k+ s( o& c( v# s3 K) ~9 _; ~5 _' }7 ?' Z( c1 C# G1 z
5 y# F/ `, T7 e1 g" p. o4 n; R回顧台灣企業發展的過程，以往以製造業為主，產品行銷全球，即使有所謂的「國際布局」，其實也只要派主管、業務或翻譯去國外，就可以接訂單回來。但是，現在走向知識型或服務型經濟，傳統作法已不再適用。& K* t6 p5 t+ u- Z* k
) ^/ m0 n) n: T# ^
9 x& _2 F' c& A$ P9 {& m/ m實踐大學應用外語系講座教授陳超明指出：「以前組織呈金字塔形，精英只有上層的極少數人；現在組織扁平化，呈現Ｔ形，多數人是『普羅大眾精英』，不論是工程師或研發人員，都要直接面對外國人，向他們說明或推銷自己的作品，自己說故事。」如果沒有一個共通的語言，完全靠翻譯了解對方的意思，反應速度太慢，將跟不上市場變化而錯失良機，而且後台的內部人員將與外部脫節。
# p7 j! w: ^+ ^3 z
3 E: O4 M. ^& P1 p' w
' _% O' G3 V: r( t& W2 }面對許多人對學英語的抗拒，這時候靠全球化英語（Global English）就能解決問題。事實上多數人面對的也不是英美人士，而是印度、泰國等非英語系國家的人，溝通重於一切，不必因為英語文法不正確而感到自卑心虛。
# |& M* I# J1 Z( z. ]/ ]
+ |3 T {$ C$ Q4 e' _5 f+ ?! \
(今周刊) |
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2012-10-11 09:37:34
收藏
讚
