- UID
- 4699
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 3324
- 活力
- 2445
- 金幣
- 7272
- 日誌
- 18
- 記錄
- 132
- 最後登入
- 2025-3-23
  
- 文章
- 2002
- 在線時間
- 1139 小時
|
撰文／楊少強
1 D) V G) P' H# X8 ]0 _2 f( I
1 [8 ?" {! x* H) k摘錄／商業周刊7 C# n0 l. J9 T9 c
9 _" O, U0 G6 s& {
- ]. J1 w7 p3 O; @* d, t$ w七歲的王戎，和一群小孩出去玩，路旁有棵李樹，結了好多果實，每個小孩都跑去摘，王戎卻不動：「這棵李樹在人來人往的大路之旁，果實卻沒被摘光，可見果實一定是苦的。」後來摘下來吃，果然如此。－ 世說新語
! s; d7 a: `& i5 ]$ g8 O' }( l( e: }
9 N4 ` j' |8 G N1 [+ l- s$ |. K3 c. a2 X/ Z. w3 K% I. \7 _/ \
2 X/ p# u9 _7 \* P
日前一份調查顯示，超過半數上班族最喜歡的工作形態，是「上下班打卡制」，也就是可以準時上下班，而「責任制」則被視為無良老闆剝削勞工的工具，不少上班族對此深惡痛絕。
, h4 M' C* `9 e; `1 M! Q* {' \0 o. S3 S3 |
( i5 Y, H' a# e+ Y2 q( M/ y' J k3 L, h( g. R6 w
不過輿論只把「責任制」歸咎於老闆惡質，這種主張未免太簡單了。唯有拋開價值判斷，客觀的分析「責任制」為何存在，才能了解問題本質。
: A# W% n, K' T, N8 e
) b1 ?! k$ e* X- x" z$ D8 q
3 {3 w; O1 {+ A9 t U/ R
+ @8 p1 n* L" _, i; U6 G: ^經濟學告訴我們，雇主付給勞工的報酬，取決於勞工對產出的貢獻，但勞工對產出的貢獻要怎麼衡量呢？/ Z V0 H/ ~7 Q$ h6 g4 H' w& k
' i" S) w1 G7 c4 h& I" E* t) j/ u - Y; I U6 P4 w" |9 i
/ E3 l3 [5 N I如果是推銷員，雇主可按照他成功的賣出多少產品而給予報酬，因賣出多少產品很容易觀察，就像以前家庭手工業「按件計酬」，做出多少件東西就可以拿多少錢，其實是一樣的。& O; R6 b" j6 J" \
9 @/ I& ?# d3 C% D9 J
! x+ X5 |& \ K3 p% a
, m9 P$ {8 e9 t, ]但如果員工對產出的貢獻很難量化，雇主就得改用其他指標來間接衡量員工貢獻，其中一種指標就是「工作時間」。5 J8 M; q! A% L& I6 Z
! d" k6 g' i# m& L6 M
6 v$ u- n$ H5 b1 j0 c$ ? |) z* e: h4 `0 ]
g) H `/ z) B* R1 S" \# i. F例如，一個秘書的工作要倒茶送水、收發公文、送往迎來，要精準的衡量她對產出貢獻太難了，所以企業主聘請秘書，就會用較簡單的方式，也就是按「工作時間」來支付報酬，這樣就省下了計算她到底倒多少水、收發多少公文的麻煩。現實裡秘書多半是領月薪的原因就是如此。2 u% t. P W- c% \8 ?
; `$ b& e' i8 c+ _
/ V( S. B/ O1 u! ^/ Y% j) @. w" ^1 s, e/ T3 k8 e, J
也就是說，用「工時」來衡量員工貢獻，是因為員工的工作性質，很難清楚的量化。通常這些工作只能指定一個大概範圍，例如秘書負責做什麼事情，多半只能有概括性描述，不可能完全用合約一一列出。只要想像一下，雇主在和秘書簽約時，規定秘書該倒溫度幾度的茶水、臉上該掛多少笑容、送公文的步行速度須每小時幾公里等，雇主和秘書議合約時要付的代價會有多大。
1 ]5 D e, i% w. u) w. }, D8 ?; d6 \
) Z1 A- A, V B- c
8 w" }0 c9 V* y* N0 v5 P7 T9 K. _因此這類難以量化的工作，企業多半是用「這段時間我就付你這些錢，你大概就是做這些工作」這種籠統方式來處理。這有點像是企業每隔一段時間付一筆錢給員工，員工則負責「承包」許多難以在勞動合約上一一載明的工作。這就是「責任制」為何存在的原因。
, R* K5 _+ ~- P5 `
' U/ K2 j) T6 M, ^2 L% j
7 y1 T) @: N e4 @/ T- T; b& n2 e0 l. N: q2 p& B7 k$ K
5 H! K! B9 A2 _; a* [3 H反過來說，員工同樣也是以「我大概就是做這些工作，而這段時間你就付我這些錢」的方式，來接受聘用。這也像是員工將自己的體力、智力「打包」出售，這樣就省下了一一去和雇主討論，到底要做什麼樣的工作、用什麼方式、什麼速度來做這些工作的麻煩。
6 @. H- y; O1 X' k# @+ O6 F/ I( N: {" c! i' o
/ A# z9 _9 n( H' ]/ n$ b1 `# i
7 g, G4 m) O. u* I! k0 M因此，只要存在著無法清楚量化的工作，就會有「責任制」。除非每個人的工作性質都像推銷員，可以清楚而簡單的量化，雇主和員工就不必用「統包」方式合作，每個員工都按件計酬，但這是不可能的。+ D9 h8 r! Z* g( a% J
8 J7 L; i, N" C- G2 B6 E, f
, v" Z: }& `* ]' k) k
3 v" ?8 K$ j# e+ n
「責任制」好不好，每個人都可以自行評判，但瞭解它存在的原因，將有助於人們做出更明智的判斷。
; x2 T/ ~; K" E# l8 n
$ L( ~9 |- C+ j) \$ x5 O |
|
發表於 2012-9-28 10:10:07
收藏
讚