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雲端科技是這個意思嗎? ~( K: c9 O. \0 ]' ]' |
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a phone call ~~ ringing:& s- `8 ]3 L# p+ j, G
4 e, F8 p8 D0 q# w客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」
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1 G: G+ z) |/ f: _9 r* k( x) l3 Y顧客：「妳好，我想要………」
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客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」2 m1 G3 T! I8 A+ l0 V5 W
% @ q- I: b, X+ T% S, Y顧客：「喔！請等等，12345678。」" _+ P/ i: w) x- ~
/ z2 f0 A7 L8 M$ J& P4 U3 [( v4 Q客服：「陳先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」
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; w- M2 m% F$ Z* W顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
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+ f. d- V7 D" c$ p4 ?9 _# A5 Q客服：「陳先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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1 l9 Y5 x8 Q w& y( O- O) B" T顧客：「我想要一個海鮮披薩……」& O) z( G K% u" w& `8 P
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客服：「陳先生，海鮮披薩不適合您。」, w" j* z5 W$ M4 A8 k
, n; u& ^. _2 a) Q4 F% k0 H! \顧客：「為什麼？」
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% |0 e9 U! o3 t+ ?2 Q4 f" h5 T* ~客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」( `2 |& Z# C k$ J" X- ~
- V0 k% S( F) c& p# Z0 V9 g顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」5 @8 G2 \- O; M! a/ g! @' v
* J# e: O& _5 v客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」
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9 X9 Q5 c6 n! ], w5 V客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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+ y" F( h8 S* K# h7 `顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」
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8 o% f& n. |0 `) Z; l8 C4 |客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」
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顧客：「可以刷卡嗎？」) N- P0 U6 }$ x1 n, i
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客服：「陳先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」
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顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」
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客服：「陳先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」. H3 ]& q+ n7 z2 q* ^
! ~3 S0 F l0 i" q+ R顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」
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- ^5 F9 [/ l9 w4 j客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」
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顧客：「什麼？！」
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7 b/ L3 J X" A: j. d/ {9 h客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」
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顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」
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客服：「陳先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」
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- Q5 C" \: l5 u$ w顧客：「………………」
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客服：「請問還需要什麼嗎 ?」( J* @1 U1 A, G( K- i( i
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顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」
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客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病 …………」% g C, z0 F+ {/ A9 X5 J* N
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發表於 2010-12-9 16:13:13
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發表於 2011-7-3 12:14:17
發表於 2011-7-4 16:36:03
發表於 2011-7-4 17:05:47
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發表於 2011-7-5 11:06:35
發表於 2011-7-6 19:56:30
