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雲端科技是這個意思嗎?
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a phone call ~~ ringing:
8 ?: x2 W8 u0 B3 C0 D4 N! t- E1 L; p& {, v4 R) E9 F+ Y" ?7 W; q
客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」
+ Z" U# s3 G* b0 p" x* [
, x, e7 }# E2 u顧客：「妳好，我想要………」( D/ S- y% p# k
# q" P o0 X. V客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客：「喔！請等等，12345678。」+ D+ W2 V' [6 p# `6 x& f3 Q
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客服：「陳先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」0 O1 _! p. { W9 m# o {" q" w( W+ }
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顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」
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3 Z$ e7 c3 w9 N/ _& r/ P5 B客服：「陳先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」5 R) Q9 u* v+ ~, U& U0 w
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顧客：「我想要一個海鮮披薩……」; i! w2 j. {: W
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客服：「陳先生，海鮮披薩不適合您。」
4 W' s% P* q" u& n
+ Q, W, M9 T* h8 t/ _顧客：「為什麼？」
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客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」5 [% x7 J& I! n) o3 F1 Z/ ]) e: _
% U* d4 }) ?3 Y) [ a' C# R顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」2 M% U5 i+ G9 n
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客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」2 \) L8 h4 |' w& R0 J6 T# d" t
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客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」3 T9 A2 }) n/ ^* G
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顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」
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客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」
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* g! o5 t* W9 |顧客：「可以刷卡嗎？」
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客服：「陳先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，您現在還欠銀行十萬四千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」) W3 v" V3 |2 v5 _9 w
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顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」6 o3 v5 {) R# U4 Y0 k
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客服：「陳先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」
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5 \, t: m8 ]4 a" T, }+ F顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」
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客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」
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顧客：「什麼？！」
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客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」
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顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」/ x+ _2 T W5 a8 q. B
9 h4 Z6 U" q/ \" ?& {3 j客服：「陳先生，請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」
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: r# \. ]) R( f8 j6 c! ?3 P顧客：「………………」
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客服：「請問還需要什麼嗎 ?」' v2 n% l" n* P
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顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」8 Q, N& t6 y& r J. _/ g& |
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客服：「是的！不過根據『AICCRM系統』記錄，您有糖尿病 …………」
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發表於 2010-12-9 16:13:13
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發表於 2011-7-3 12:14:17
發表於 2011-7-4 16:36:03
發表於 2011-7-4 17:05:47
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發表於 2011-7-5 11:06:35
發表於 2011-7-6 19:56:30
