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- 2025-5-19
 
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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色( H p. M2 _: Z% m
5 m7 {9 u) Y5 s7 { ]
8/21拿到 acro S後+ u4 Z6 Y/ ^1 L. y
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
* E- ~4 V, Z6 y& O" L就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應* z% i/ v3 z6 b
沒關係~
/ Z9 V4 f8 J8 t神腦7天保固保證換新9 k1 \0 ^& o1 \: t- G: y
8/27送回手機行~~) G( H1 U: J7 D% n5 J# s
經過漫長的等待後,; h3 y1 H" b( F# a8 E, F/ C9 l. X
% l% |1 b" c1 p+ F; C9/3中午通知領手機了- a. n2 k9 f# i6 P% q: I. W
下午高高興興的玩新機囉~0 o$ B3 X- \1 W" o n( r/ h
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
5 T) z% h% E. O* @. @我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
6 p, x( p# b) Y2 R4 l; ] L) f+ }只好試試"回復原廠設定"囉
& U9 D# y% _$ I/ [" m) H回覆設定後~我的觸控音出現了
( `5 H' F- ]5 X' c但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
0 S/ b- Z: X& H& i6 [更神奇的是5 n6 {7 S. m: s; i- V
再重新回復原廠設定
" K1 z/ N' a/ V, s+ O8 ?. g( `: ?哇~觸控音又出現了* K7 b+ P: N6 t
; @4 y+ v0 X7 }( k" _9 L# w' W9 F# j9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
/ o- @; e% A& M2 n$ n描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
`" [0 Z8 A$ j/ D4 _4 q8 ] o, n, U要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
5 W4 u. `5 B8 d& j% @6 ^- b) u/ d3 Y$ B& O* _
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
" \6 D6 J! R1 J% U% J2 j服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
% Q# U0 h+ r, ~, q( r漫長的等待過去了~
5 ]9 c0 l1 I4 H! x% P( m7 {& Q$ K1 C+ @9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
* y; U* P) M4 K簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
9 z$ L M2 j, [0 G" i5 {. Q3 }. R我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了, m0 X' W }' H
9/17再次將手機送回,9/21取回& w$ f; t" W* N& Q
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
" B& R3 T- j* Q7 J到底是怎樣啦% K' o! `0 }7 r4 ] i1 D0 @& H
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
0 M C+ M# T2 v0 r( l2 A, [+ u1 l7 b, W% W
自8/21拿到手機後
+ v% ^& A" r1 G6 C8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
- C! W4 x f- l6 U o9/3取回,當天下午發現一樣的問題/ L1 T" J9 H9 B
9/3晚上送廠* z+ q7 v5 I# p, E( y1 |# L* c
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)9 x4 F. q$ T, [! m$ g
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了$ ]/ B2 D$ E$ w+ c/ I! ?3 l0 ?
9/17再度進廠
& P" d3 i- }% X6 z7 i2 M1 k9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
" _! y2 b# @3 w6 S9/26再度將手機送廠
8 G$ T z: ^' Z+ I8 d2 t' g& n8 H. \6 V1 C8 Q& s+ P
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠5 V; P& u. Q$ O/ V6 ~
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
' P! D! Z7 I: p- `- q. \- W神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,1 [8 L0 Y+ n- K) Z1 h( u3 P, [
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,5 t+ P; ^% V. L! _* {
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,3 B9 V9 N7 c, M
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
/ W! z' p# \& }而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?1 A/ `8 C2 C2 c& `9 L5 z, {
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
2 }. C2 g# i0 O" F- F6 l9 l: @ |
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
