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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
5 i: K8 }9 P/ T m" J) ?3 ]$ M. e: @. y* d3 G
8/21拿到 acro S後2 U1 [' F @. n ^
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了 r! {' V6 @# I- ?6 x; \2 O2 ?
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
$ H( r9 F$ w& c5 {+ [9 L沒關係~) c+ n0 ^: h5 ~# M e8 Y
神腦7天保固保證換新* A& Z$ E& S* s: V* C
8/27送回手機行~~% a- v6 ?( V( o
經過漫長的等待後,( A B4 W$ x9 k9 G; a
8 ?0 {! m: T# M9/3中午通知領手機了
6 j2 A ~% X/ H5 v下午高高興興的玩新機囉~' J" E% `8 V \+ h+ _& j
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"6 u7 O4 ?, ^/ G5 I$ E; i1 I
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現' \0 ]- x# ]% X0 {9 }: `
只好試試"回復原廠設定"囉
0 w* P, X: q# `' k% e) x回覆設定後~我的觸控音出現了0 C! m1 C: A+ o# C# r/ [* ]" T0 v
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了9 c1 ?3 w- C1 V7 H6 g4 T
更神奇的是
3 ], h! V' k4 ?: q! u: O再重新回復原廠設定
3 o7 K p! B1 [9 P: O" K. {. E哇~觸控音又出現了+ L% q7 X/ @, z! o( T# p9 W0 H
0 S6 @' x2 p; Z: z9 N/ j9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題: J Z. c7 S" S. o
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
4 H, p: M5 h/ G# c/ ?要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣/ `( f5 ]6 n2 H3 f0 m
, K# L0 L7 `; t! ]
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
$ \1 L& n+ ] n- W" J服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了4 A; ~9 Q- p1 B3 i$ D5 b
漫長的等待過去了~
' X) d! V# p$ h0 m* {9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
% D. d( `+ s7 \1 ~$ t簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
& ?: P& b( v2 N! b$ U# Z我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
0 R, }/ N$ d/ P* n/ Q0 }0 h9/17再次將手機送回,9/21取回
, l. |6 c( X) t5 {這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
$ d+ V2 ^! g, I$ g- n: x4 _到底是怎樣啦/ }/ w- C( ]8 a9 h0 [' `6 S
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
* V8 i5 _& N, l4 I p; K [+ B% [9 M# b1 S
自8/21拿到手機後
8 |% s3 a. ?* ~4 ]4 G2 h8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
0 Q6 |/ j# j& o9/3取回,當天下午發現一樣的問題
5 S1 E$ g1 T, {' h" ]& x7 @9/3晚上送廠& W/ m, R* _6 h8 ~1 A' L$ C( w/ f
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)/ k; A5 M& e" n, ]
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
0 q3 {" b% v0 B& y9/17再度進廠
' A8 H! _: _( f. `9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
- J* A8 L: d$ O9/26再度將手機送廠! w O o9 n n; [
$ T1 H9 P* j( ?
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
/ B5 ^2 c$ B4 s; @8 l) {相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
$ `6 V( T M! r% S' P神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
, y9 E1 L/ Y- P. O h8 { L$ t工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
2 g* Z; s( d8 Y) d8 z/ {我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
+ v0 O8 ^( D2 u+ }6 U/ O這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,0 ^1 {# t0 W$ {4 K
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?8 Y% K$ A6 N# j
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
! Z8 v1 b; ]* J0 C$ v |
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
