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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色; F: @* o1 S% p, c
, X' Q7 u" v L7 ?, \9 K8/21拿到 acro S後
( t" a3 a2 I* r5 j第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
/ ]4 \2 L3 `8 |, x" |就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應& S: t7 W$ h4 H/ M. {
沒關係~# n3 g# R# G; Z O7 c1 u% @' S% y: F
神腦7天保固保證換新1 l2 r# R% p* A& Y/ ]( O1 [2 b
8/27送回手機行~~& C7 g! Z( [, q# q" p2 H, G
經過漫長的等待後,+ O% i5 H- g* l. K0 g+ p& z' c
+ m" ^+ v+ k. O: Z- m2 U# N. C9/3中午通知領手機了. [2 r! } u8 s* C5 u* s+ S W
下午高高興興的玩新機囉~
# B$ |& \& J" N8 {; | C趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"1 h+ G" ^7 Z# R# n- l+ @
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
9 Y+ V0 K, b. |9 p只好試試"回復原廠設定"囉
% C3 p" G7 j) F9 }: W回覆設定後~我的觸控音出現了
! I: k* ?. A/ q& _7 e0 o但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了7 ~+ r" i' K6 s, p( t( `+ x: r
更神奇的是( p: @# _+ R+ g0 z% S
再重新回復原廠設定/ i' U U' j" L" W
哇~觸控音又出現了
0 b! B, I3 M, m1 y* U5 s9 E2 v$ C3 S5 B
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題8 B; G: l/ k2 O+ ^
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~7 S6 a/ ?; B& a9 r7 d
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
3 h( }' F/ ^: D2 M& t( U, S) D: P4 n! y4 w6 z3 _. }( H
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差6 U7 { F" M6 W. H
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
* f# R% a/ n- x0 ^漫長的等待過去了~
: ?) Y6 ?" T# H# b3 d* e* y3 B9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
0 F; s+ ~0 d# l2 m簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~$ v/ e; R9 ]/ ~
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
& B1 I6 c- r$ M* X1 p' C) _+ V9/17再次將手機送回,9/21取回: d; z9 t K+ P+ t
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了6 T5 R& f2 }$ N' G
到底是怎樣啦
: a! y3 b, |! D7 y0 \8 o6 f; X% A9/26再次將手機送回~表達極度的不滿8 k. ~$ V( O; Z5 Q: N
+ v* i" u# N; r% T
自8/21拿到手機後
! Q7 C; n: q" d8 M8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)0 Z2 t) @& o, Z. W
9/3取回,當天下午發現一樣的問題! ?) y- _& r4 i+ d" S1 ~6 Q: ]
9/3晚上送廠
) z4 `! p! M$ |# v( i" F7 E9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
* S& {- o8 J* h5 Y; N+ C但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了) _+ }( ?8 s( H- m& B5 @
9/17再度進廠4 [9 b% C# n5 [7 |! A% Z2 o
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了! H' e& e8 q& ^ A6 j
9/26再度將手機送廠4 e+ {( D5 I- c, e& D
: Z2 T% Y3 a1 {) V
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠% g" ?& ~4 ]0 d2 S" D9 X" P
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
! _. _+ ~9 v6 Q* z4 R3 g/ x神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,- l; Q- o6 [( T6 ] f; L8 t
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,0 A( r/ f: r) P) j& F& E
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
# |7 \/ N5 N$ ~& J這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,% u1 z1 j5 q( `
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
8 z! c) z* L2 d5 R" C為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
2 `- E p# a& w5 t |
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
