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- 2025-11-21
 
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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
- T+ w; k, q* t7 V+ o
- T6 A" {0 k, q2 n& ?4 y8/21拿到 acro S後
8 E9 w. M, {, z, o第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
- L C, F2 |/ _! [( d/ U就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應1 h1 D$ t) v8 N$ x; H. B, L
沒關係~
$ v6 a* }& |* V- |神腦7天保固保證換新
9 ^4 {7 V8 I; y% \1 T+ w/ s8/27送回手機行~~
9 R, k* U2 | W; b+ m1 D6 x經過漫長的等待後,/ r% J8 z1 I$ p( [- u/ T2 |
/ b& ?9 R2 q' ^" a
9/3中午通知領手機了5 v/ u4 q/ p; s2 I- I
下午高高興興的玩新機囉~% i W4 ?7 z, {4 {
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
- x; e" c. u: ?4 A9 S我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
9 J" Z& X& o& ?只好試試"回復原廠設定"囉 v3 E8 A0 q4 h4 l ?
回覆設定後~我的觸控音出現了
- ^, i1 K* Y4 @* a! h4 i6 O' j) ^但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
: j" A/ l( D1 K* W7 h: j/ d( E更神奇的是
& b4 H% h4 E7 ?% o$ _再重新回復原廠設定( [ b- z/ h1 k0 i- i: ~
哇~觸控音又出現了, u/ E& S/ f% l# g( v- Z# Z2 i
6 ?9 {5 T# W0 }2 G c2 v
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題5 _3 R& I9 e" z& j& m3 I# }
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~% e; ~: j: {% ]+ m- a- r& C
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣: |9 l) A% s2 y7 ?% y! Y3 f
- M: f$ x. X# W3 P5 [6 w向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
4 d: T+ N2 p+ h$ f5 w0 J, h服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
; m0 m7 Q7 }/ X4 E( A: Q5 k漫長的等待過去了~, Q* S% o, ^, K) m% \
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
" P E( [' y& Q v3 h) W) h( r簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~- l9 e5 i& o! ~% t: p! n; T% C; z
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
* O& b, _9 n E2 }) M O9/17再次將手機送回,9/21取回8 Y6 c* a5 [' r6 w
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
+ s! J& L! }; @* E到底是怎樣啦
, N: O5 Y6 X8 ~9/26再次將手機送回~表達極度的不滿0 u7 m* [+ e1 p3 E, @
$ @& x$ Y" z# c' u9 V自8/21拿到手機後: A/ }2 U W8 m1 a E; _
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
( D9 O* V% W l P! B7 q" G* m! B9/3取回,當天下午發現一樣的問題
5 \; ^; i8 f( ]! }6 P9/3晚上送廠
l" w. @' z/ i j; {9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
; @! W& y0 P; ]. V1 i$ B! m1 y但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了$ k8 F. {4 H1 }4 R" F9 l. Q- Q, i& H
9/17再度進廠0 F4 \9 A, i1 d( }& S# n6 L
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
8 y) n) d5 V/ H' V5 w8 c3 y( E9/26再度將手機送廠, _# |8 W; k' }$ b* T/ G* l f4 _
9 i% h& Q L" a: s3 B
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠+ M9 `9 w' M) P% z" }" \
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
- w! ?& Y* \5 w/ _( z1 m& Q+ y神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,- K p7 b# K& K- r- `
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,3 Q8 X! t7 k2 w$ C3 E: ^7 ?
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,% K( g* q! ]4 w! B& q
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
1 T, h" ]0 H) i% e而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
0 k: Y9 s0 u7 u- P! X5 w1 @+ k為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?( D: @% a S8 J6 r( L1 w
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
