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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
3 m0 m2 Q5 f3 T& N% w5 T
) ^* ~/ R; i! \* N$ y8/21拿到 acro S後
! M: H( C0 q4 @* X' t第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
2 J( A6 C) J+ s, M2 T n$ R& s就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應: W+ k; s1 n# ^4 j$ V9 l
沒關係~
% y5 c# s: C" Z' d* F$ Y神腦7天保固保證換新
0 F' f: b- T, y3 G0 A8/27送回手機行~~
. h7 Y, K3 X' N. [0 D6 W2 Z, L3 u經過漫長的等待後,
; P J% U& q1 [. n7 [/ t2 J" d: [. I! w- }0 S4 [& M. q, z
9/3中午通知領手機了& e1 S/ X3 N7 O% ?. {0 t( e* T
下午高高興興的玩新機囉~
% ]/ Z8 s( e/ B" r' c/ R; r趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"* f3 M6 j" `) T5 q* m
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
* B. V1 F4 b% K' f! ]' ]7 Y只好試試"回復原廠設定"囉
2 F* X4 E J7 j回覆設定後~我的觸控音出現了
I- G; q5 ?7 m4 j! y但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了+ w2 T8 a, n, v9 Y* t
更神奇的是" b4 N" E+ n* f0 ]( @
再重新回復原廠設定 y! e8 N6 o* m6 X+ l- q! v3 @
哇~觸控音又出現了 d, L( A3 G8 s) p7 h
2 F( U$ O* E, a# v6 N2 z: K/ A9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
; y6 J. J% ] j. m9 W6 c4 a. e描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~$ b( T. h6 p2 b- [
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣) O& p- \6 `3 W) Q R
1 J2 \8 F i, Q+ b7 w向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差: h. r- L& D0 T2 {$ v* U% ^2 ^( W
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了% a# l" K& f" I
漫長的等待過去了~4 P& m$ O0 I( `5 ^( a" ~: R
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機/ I8 X. l3 W) `, x1 r
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
! j9 k3 ?1 P \4 E7 _我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
, o: v2 t4 T- u1 T' F8 o# W9/17再次將手機送回,9/21取回
7 m, \/ ?, n) ^/ U! u這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
2 g4 N2 ?; z( s7 s到底是怎樣啦$ k" P- K# E$ I/ z" n' y
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
! R! a! y7 o A) n: t5 ?' G, ]9 D& _2 P5 e' U9 l4 [# [
自8/21拿到手機後/ |! r: O4 V- P( {8 Z& a8 I
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)6 r7 j$ K& X5 e; e! ?# x2 u2 R6 t
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
8 Z" `) ]! m# B/ h6 X" ^; P9/3晚上送廠
; p' B4 G( U6 p4 X9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
4 Z, d- N" k2 E( c但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
F' j e: {1 w% |9/17再度進廠
$ w; ]( Q0 }9 {/ ?9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了8 C7 f$ {! e$ R* h% e
9/26再度將手機送廠; b: ]) Y* B$ [7 k- R
7 E9 w4 i: O R- X% n+ |/ x自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
8 }7 o8 w- \1 a9 S相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
O$ ~/ T. H" K* L神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
% H* a; Q; H8 L工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,* f3 ~: F% D1 C @- ]* B7 n
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
$ C+ E+ Q0 _5 K這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,# z6 p0 o: L c- x
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?) ^6 U3 @' J( }
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?! @9 G" T2 x$ j7 z3 o5 R4 \
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
