- UID
- 3857
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 2913
- 活力
- 838
- 金幣
- 6594
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2020-11-9
  
- 文章
- 2633
- 在線時間
- 845 小時
|
一個大老闆管理員工頭頭是道，可是卻怎麼也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，一切有了改變.... 請看以下故事3 m; }& \/ I, F# ?" O
- Q" h; x# ?7 o) }7 V2 S; E" v李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效。
, N* ]2 D# S, P3 b2 V% V5 C# C- L% ?7 C p
可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越。
3 l* V: e: a* b L9 {7 J" J3 i8 F, H9 }0 p& I* B
每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。% _3 K" {! I+ Z& T2 f3 j6 C
. d0 X: N7 I: \: d) k/ f$ Z
這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」+ {' ]; z C ~; Y/ x
. B: |& h/ R: `
「啊？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為何麼不再說一次？」" o: M5 O8 C5 n9 q
# ^% W7 a" ]2 p/ t7 N
兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。5 o/ G8 l9 [+ Q3 G7 \
; ` H6 z9 ]5 u4 _6 I我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複」。1 g9 r& ~' Z7 l. [4 Q" w
* N9 G) N5 E% P6 i& o
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！你是真的想氣死我啊！」
0 z$ M! Q% A5 t- j7 S/ }6 h* E( m/ I+ i
「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？」8 Z3 _6 w. p+ @8 ^8 j5 p: m
' q; j4 Z5 _; `李先生想一想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」# }* Y1 W) e# } d' g
8 z& v) p4 W2 h$ o6 l2 b
「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力」
7 ~8 E4 ]9 |5 L$ ~+ D* o6 ~2 G6 U, n
- {, |+ v, D. M- |5 O: B李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？2 K* m0 z3 z5 }: p5 M
4 o" _' e8 m2 B& E4 P* `結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。
! H( e+ Z+ w5 [6 M) k% {
0 n. e% x: Q( K( ~8 y$ y9 v因為早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。
5 u `2 w# M& N# G( X+ h+ j/ y. N. z' P; ^$ g# M1 k1 R( `
依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上， 李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？, Y/ B0 o7 U* M+ l$ g1 ]
1 Y9 P. Z# D3 I1 J3 m' S
3 H& S# s! w _1 J老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
1 U4 y. R B: W) v1 b! t" H& {
( P3 L9 A" [, ]# F0 X3 _9 D2 E. A1 a' J若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」5 y7 ^" r3 D: |) `
# o! y5 S4 M5 P) T) o! y6 Q
隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他再次補充，就著麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來…………
# O$ I3 L0 Z' f S# `# ^8 H; k: {2 L s
' C9 y( p4 m* } i3 b各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。4 Y3 {* T5 J* B4 f) \* m6 Z: W
' m2 H, [8 x" S每個人的成長背景不同，所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
# j ?7 f8 o1 W4 c% q
A- V' ]" S2 r* Z k p雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
- ]% u9 ]5 Y3 O2 V* X, T7 r- j
服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。8 ~, ^; w4 Z- ]: `9 n8 P$ A
: [! t3 p: C r( `5 B" \+ \0 r# Z! {如果，我們不能先放下自我的意識主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對方的立場著想，用心為對方做事呢？
9 Z- F# v E! R4 z- H2 `0 Y5 n9 Z8 r& ~$ g2 R" v9 Q
如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。
1 |3 X( Q. ~& G4 @% N0 t& C- j" \0 x' ^
合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭惡心，這個分別心，就是煩惱的根源，輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的， 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。
( R/ g& S$ A, r8 x8 o
5 ^0 K% Y0 |# Y6 G8 r8 w8 N5 a# }我們一定要知道，分擔的擔子是輕鬆的，分享的快樂是事加倍的 !7 g( V G4 }: W% B+ Y: c+ f8 K5 m0 e
, G9 ]" S- u: o
【心得感想】
; z* y \0 y: Z- Z" q) u6 v2 F [
人常以自身的角度、經驗去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見!!
% e6 p# B: o3 |6 i2 L0 U8 @# N就如文章所言：如果不能察覺自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。0 M: J0 `% Z" f, _* }6 m
試著重複對方所說的話，真的是個蠻不錯的方法~~( D' Y& F5 R. h" I `! u1 k
|
|
我什麼時候才能搬進 ...
發表於 2010-10-1 12:37:47
收藏
讚
發表於 2010-10-1 15:37:24