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[問題反應] 阿倫 Online App 破功 . 缺少環保議題 to 6/15 新增更新

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電梯直達

樓主

發表於 2012-5-28 09:44:42 |只看該作者 |新文章置後

本帖最後由 Spock 於 2012-6-15 16:10 編輯

Dear 朱市長:
新北市環保局稽查效率很詬病. 行政效率很差 . 是否可以學習台中市政府採用智慧手機線上報案... 線上分案. 市長你的阿倫Online App 居然沒有環保污染這一項目. 請檢討一下,.

市長信箱.
案號 : 1010528094

〔自由時報記者張菁雅／台中報導〕環保局每個月接獲空污陳情案件達一萬多件，為加快處理速度，該局即日啟用空氣品質環境資訊管理系統，透過智慧型手機線上指派稽查人員，並傳輸相關資料，稽查人員到現場拍照後直接上傳，過去處理一件陳情案要花上一天，現在可縮短到卅分鐘內。
環保局副局長鄭育麟表示，以前該局勤務中心接獲民眾檢舉空污案，以電話通知稽查人員後，稽查人員必須回局裡收集被陳情者的資料，再前往現場，現在開發出這套結合地理資訊與環境資訊的管理系統，可線上指派在附近的稽查人員前往處理，稽查人員直接以智慧型手機上網查詢廠商的排放口位置、製程設備、防制設備、歷年陳情資料，到場拍照再上傳回報，主管可以第一時間了解污染情況，立即採取因應對策，民眾也能上網查詢稽查紀錄。

環保局估計，過去從受理案件到完成稽查紀錄需要一天的時間，現在卅分鐘內可以完成。不過，這套系統目前只針對固定污染源，台中市八大工業區二千四百多家廠商的資料都已登錄在系統內。鄭育麟說，未來會擴大其功能，納入營建工程污染管制、水污染管制等系統資料。

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鐵馬行動力吳振銘

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沙發

發表於 2012-5-28 10:16:38 |只看該作者

新北市要加油呀！！

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creed

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3樓

發表於 2012-5-28 11:34:23 |只看該作者

有服務創新是很好但是各單位意見回覆內容也可以創新一下嗎 XD

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Spock

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博士班

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4樓

發表於 2012-6-5 22:19:17 |只看該作者

本帖最後由 Spock 於 2012-6-5 22:20 編輯

回覆內容：親愛的市民您好：您於101年05月28日致新北市政府人民陳情案件電子郵件反映本局稽查行政效率很差1案，市長非常重視，已轉交本府環保局及研考會處理有關辦理情形說明如下：本府環境保護局: （一）本局智慧型手機線上陳情應用程式及稽查線上分案回復系統刻正開發測試中，俟系統運作順暢後將正式啟用。（二）臺端目前可使用「阿倫 online app」之噪音污染事件或點選其他事件上傳陳情，本局仍會派員儘速處理；再次感謝您的建議，爾後若有相關建議事項，歡迎您逕洽（承辦同仁:莊國川，電話:2285-6668分機119）反應，我們將竭誠為您服務。（三）本府環境保護局設有24小時公害陳情專線（ 02-22882327），爾後如有任何環保公害案件或環保建議事項，歡迎撥打陳情專線，將竭誠為您服務。二、本府研考會: （一）首先感謝您對本市市政的關心，我們謹此表達敬意。有關您反應新增環保污染項目1案，此部份本中心會依您的寶貴建議持續改善系統，造成您使用上的不便，尚請見諒。（二）再次感謝您不吝提出建言，以上簡要答復希您滿意，若您仍有疑義，歡迎逕洽詢（新北市政府資訊中心）承辦同仁:徐嘉欣小姐聯繫，電話:（02）29603456分機8590，最後祝您健康安好! 新北市政府環境保護局環保稽查科莊國川(02)22856668 分機 119

查詢網址：http://talk.ntpc.gov.tw/search.jsp
新北市政府　敬上

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