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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。; }; n4 D- Z! z) h( a% l; B! [+ E2 N
6 N1 b. `$ ~; ^0 V+ I2 X 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。- l; S8 U3 f0 v% {, B t
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」
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" _0 h8 p' Q! N( s5 G. A4 I 這些老 闆們反應大致上有四種反應──; R$ k2 s8 m" K# F3 M
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第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。$ Y9 _* x9 a3 S
3 L! B$ X7 y% C8 @ 第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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f6 n7 S- n# g" P4 k# H 第四 種：是最高竿的反應──7 ^! c; ^; s) W" w0 C8 o
「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」2 t4 W/ D+ S% V+ c- r- w& v
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。- t0 k$ V& p! I
) d3 j- ^: p7 p 前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。 d4 R" n+ H( z; u
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。
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$ \+ @2 q# |: s 我非常愉快地說：
3 X6 c7 V, ?; M1 {- y7 O 「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」: V# ]" c8 \8 z# s/ Q! x
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」; q$ G, o8 `% O7 T4 e
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老闆便送我一大塊嫩薑。
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* Z1 u7 ]0 D% e, u+ G+ f 後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。
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我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。
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我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。+ H- p' A8 @( h# H" p
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睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？. M7 Z" j1 ?3 I, v5 L; i# m
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1.賺到了好心情；
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9 S9 G( g I) e7 z 2.賺到了老闆的笑容；
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0 Y- P+ w: m* j9 v) _: b 3.賺到了老闆的謝意； G6 W: o" L4 Q/ N* L. U
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4.賺到了老闆的友誼；& g2 f C/ e4 w$ J: N0 \
7 |0 \8 j8 p/ }' S) ^+ Z$ `* u 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；" |: B1 G" E: Y& }2 L; c% ^1 o# A
' g6 {& q4 K, [" v8 s 6.賺到了愉快的晚餐。* I+ P& A' m2 ~5 F( D$ Y7 t$ x
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當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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