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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。6 z0 I2 ?' L' N6 A! {/ x( L
/ f4 W$ A& {9 O$ t 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。1 Z1 V% C" G1 m* K9 |2 L. D
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──, l9 M! t# o& ^" e
- C f- \" V( c) o 第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。1 ~% p% w9 V8 |) x# e
$ n- O- h, @% K# D5 } 第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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T+ e5 T% ~1 @! T 第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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第四 種：是最高竿的反應──
8 p; a: z0 Q) ]3 ^2 o 「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。, Z/ `3 U/ R. a4 z' H9 d! ]3 Y5 K' u
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。9 s# `+ i2 z* @8 t* F
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：8 w2 J) u: r; f& G. R
「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」
; @1 H2 B. N1 z( N+ {: c% j 老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」1 R" @! B; s1 ]8 i- L9 M4 g
3 Y& T% `. b- n5 T; O1 _: d 老闆便送我一大塊嫩薑。" g4 \# T' ^: U; L# A
8 i" f; E( ^! v2 @ x 後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。) w* G2 K0 }6 w! }: N- h
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我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」
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5 P1 [6 j6 m$ n. t w7 X 老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。' I a" a1 ^$ ~2 j# d
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我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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/ A8 g9 {. Y6 `/ S* X4 `/ m' m 回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。/ d | p- R, o: \
3 w* G( S( @9 @1 \) ] 睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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& ~& j- X! n2 ^ L4 A! c' H3 n 1.賺到了好心情；/ v0 x' \# o4 ^/ j4 l% B; h: N
U$ w7 \4 }. I( H( k& E8 R 2.賺到了老闆的笑容；
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3.賺到了老闆的謝意；
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7 n6 Q/ b7 ^2 w; {2 T1 v8 Q 4.賺到了老闆的友誼；* Y6 [/ ]5 L- U1 p* P% k
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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. [& E R9 V( D1 H" d 6.賺到了愉快的晚餐。7 @" f, h( q8 W' L4 z
& d' _( v2 l& T9 S 當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。+ u8 f! S1 L i2 y4 l- q+ C
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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