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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。
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2 J) `0 I. p* R y6 ]' I8 @7 o 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。" }3 ]# s7 Z+ u- m y" ^
% w$ E9 i+ w1 h U9 ?6 r) ` 比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」. B2 e$ w' L" x6 @0 p2 N) o
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──% ^# u) {" [1 W, K# n4 Z. l
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第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。7 T R+ \7 O9 n0 e0 V
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第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。, I' }. B8 k ]+ ~' f" R
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第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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第四 種：是最高竿的反應──
7 ]) y* ?' G$ a( j: l* t: d 「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」' W6 X3 e- P8 E+ |4 [( Z
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。5 m. E4 v* P0 x2 E) j# t. o2 F- A0 L
% p( Q2 _% j* `4 |# n 前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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. o0 ]4 }0 [7 t! ^; i- ?9 S4 T# K 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。
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' V- }$ e4 V# |( {5 r' J: c! } 我非常愉快地說：2 G$ e k3 |9 ~# ?( w
「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」) q+ W# Y$ l3 y, l
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」
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$ X/ O" F: \4 _7 m$ P( D9 U 老闆便送我一大塊嫩薑。8 p8 i9 n; Z6 {/ F. G) B2 X8 s
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後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。
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我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。, P7 a4 F3 W [& c; N4 L- M
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我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。7 C' ^% V- U- H. R8 w+ C
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。9 P9 I* y; g) W, Q
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睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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6 O' p) i# d( h+ D 1.賺到了好心情；
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: h5 r% L. W3 F; U5 W# o 2.賺到了老闆的笑容；
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8 r7 p0 p0 j( P" T! L" Z7 S! y 3.賺到了老闆的謝意；& M9 b% a; k2 A% d8 e
& [8 K4 C( O8 D 4.賺到了老闆的友誼；
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3 ^. M2 v& H+ z) L* h/ u# y 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；) p6 ]( ]% Y& u7 p- S
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6.賺到了愉快的晚餐。, O6 `+ Z5 j/ L7 s. C3 M, D) }
5 X8 s# w( w" D( f% f 當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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