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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。
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. [; A! I+ A2 t3 G- ] 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。/ D9 \, `8 P3 @ K7 V8 N
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比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──
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第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。9 v- V4 w v5 P! c7 Y; }8 y$ x
+ |4 X! ]8 c3 N2 ]5 k! p 第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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4 B% b5 }) G" @. Z 第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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; S. F: A/ e2 [' Z3 a. M, q e 第四 種：是最高竿的反應──
" O1 C1 n+ M, i; y 「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」+ q* S- L: c0 j. U, n3 W0 q; s
' V! c6 y: S; T+ V 哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：
4 B( A! u! n: a! e0 B- p: Z 「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」
; ~6 ~, h+ J' t/ a' q6 _ 老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」
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老闆便送我一大塊嫩薑。5 u& i0 q# }8 f& v, h0 B% R- L
/ d7 M+ J# x8 S# G2 K1 e 後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。& T, o) u* S+ U
# g/ e' R" \* | j, m" J 我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」, J) I f; D% d; S8 Z6 e- h Q. M
9 t2 z# S* K4 [+ C 老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。
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我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。2 B* ?: u$ p5 `" t
. g, z: K- {0 l# k1 h1 d 回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。
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睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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1.賺到了好心情；1 f" m5 s3 t# W& x
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2.賺到了老闆的笑容；7 g D4 v% w) x5 q; A- S+ R6 `- _
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3.賺到了老闆的謝意；2 j; r! _% Z* V+ C; ?" }) q1 ?$ k
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4.賺到了老闆的友誼；$ c9 n) a# b# u* h2 p
: T e7 s, g+ f4 T7 |- r 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；+ ]! p; j; J, w, _! F
! l1 ~6 p3 c" G$ g& N, Z 6.賺到了愉快的晚餐。$ [" j. }- b* s& C2 u9 t
/ Z2 M v3 h m7 r, f; x 當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。; g! M/ ~5 ~4 i9 e: F( ?
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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