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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。
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p. e) E* Q/ W4 ] 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。: G; K6 y8 R4 l
2 ?7 l" y/ T. L* F; B3 y 比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──# u+ ` ~1 h. q6 A+ m* \- k
. b3 I+ X4 K% N' k: N; A- l' X 第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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" [& K2 Y8 z5 L# I, @1 S 第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。" b0 f5 q) T3 y
. P9 v; \4 h7 w9 G8 p 第四 種：是最高竿的反應──6 f+ b1 ~/ Q9 j* M5 g
「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。' L& n5 o& {6 k* D
. Q W/ n, f# Y+ x 前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。 `# f P, H: I1 N7 c
4 x+ G4 t0 q0 \3 S% _! t( K" ^$ }* H 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。9 Q" E' a" y) y5 }: V
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我非常愉快地說：( q* c" C0 d2 c! I* k
「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」* e7 ~ \, C: h6 _: l; F% c. i- M4 K
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」
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9 T9 s3 n0 J) M' C: P 老闆便送我一大塊嫩薑。8 c3 b. P3 U3 ^, b6 u" J! Q! D8 f
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後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。
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我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」, W1 ~ A% k9 _- ?- U
4 f8 J" e$ Z! Y 老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。
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- R2 k, d, f' _% d. ?+ d& A3 a 我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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; e. x( X8 J% }9 M7 ~! S 回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。( [! K; g6 e/ d& R7 L
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睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？' |9 h5 V- z: F& w( h
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1.賺到了好心情；5 B/ g- y4 V4 H# u- X8 A0 ?
2 R, c% g, w, l5 `6 b0 V, r 2.賺到了老闆的笑容；
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5 P8 b! |9 E2 X 3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼； C; } h! M5 N7 p( \$ O+ i0 H
8 i( z, p. ~+ r! s* w( B 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；4 |4 i F. L/ F9 C# R
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6.賺到了愉快的晚餐。; H) _- p N, i5 \0 U0 }1 e
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當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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