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[圖文轉載] 郭台銘對業務員說的話

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發表於 2012-3-26 07:30:50 |只看該作者 |新文章置後
郭台銘對業務員說的話9 G! h' y: G4 b5 `* [% S
; V0 l2 d1 ?2 s5 A- T3 `
一、如果9 }5 g! P4 C0 F6 I
(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。( g+ @: N! o+ r% V. C' I2 @$ \" A
(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。
7 T; i/ w" b, z; x4 Y$ M2 c( r' g: S⋯⋯ (3)妳只是打報表,不確定數字正確性。
/ s, A+ O8 e) ?( M. K% ?' _(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
" R) c/ s3 W8 b9 s: s7 }(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
6 Z( |- D  n6 P; E1 F6 e) G9 f& h7 D' o2 U) `, b- Q% M' v
那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。' f, t( T1 F5 ]8 w9 z
" \+ y$ K4 j: t) q, h5 }9 k
二、如果
& u  `3 L8 Z+ j) f0 a2 @8 A0 D, t* U(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
8 v& d/ `( s1 r  K, z6 }7 Z(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
8 ~# u# U& }9 B0 R0 K6 g& \(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。
- }- U6 P- L5 O; t(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。
- L+ t+ s7 `9 s1 w(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。
3 _; |( x7 p0 E) h) i(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。3 p8 G" ?$ l* ?1 {+ Q! B4 ?; o- f
(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
1 p! U8 f! ~9 h6 c(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
- d$ f& e: F( X# P3 f4 q5 x* m(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。8 F2 f! U6 t$ k

+ j$ n/ C; S$ K那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在是我們大家的負擔。
* v1 V! u+ Y  G
1 K; h& m7 N2 _% |三、如果# c+ F+ _. B) {$ x2 D
(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。
+ M$ F+ m1 L2 e  }# f0 K8 q4 s(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢 討。
9 [9 F0 Z2 ]; W0 r(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。9 h  N0 _' A. V+ f
(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。
+ _2 n, _1 g& |(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。
- M/ d2 h9 a5 @" o! E(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。3 l2 e' H* i+ ~3 \6 O8 S
(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。
; L0 J4 M, @) \3 ^' j9 U* b那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。
" o2 q' P( ^: R* b每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。$ u( Q3 ?1 j$ [) u

1 {& n0 ]; g$ b/ f9 c# D四、如果
# K: Z# _- k" u/ S' o" m7 B% H  j(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。. q: ^; [4 d( B  T  _1 U) S
(2)對企業有利的,不立刻行動。
- |+ M: y5 e" W2 L% ](3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。, C5 n4 y1 Q& q9 F* [
那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。我不能多說,畢竟你還是我的老闆。
' e3 y) C# I) n5 M3 n$ R
9 P4 x  k5 A! b; p5 k& h# B0 {結語
" e9 a# }* _3 N8 x5 @$ v
: V3 ?& _, x- C6 D: k% ~2 l( L(1)我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。
, I' c) w) [) Y6 o9 z% L& `( v0 P1 O: o
(2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了幾個月,雖然暫時達成率不佳,但我仍深具信心,景氣、政治並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,沒有執行的能力。
2 s3 h4 a' C3 c7 |4 F- m2 k' g4 l$ B" X$ L- c/ D
$ O( @1 J# m; u1 K
我有一個夢:
# X( ]' s- o) [# Y4 I7 d.我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
- c# Z9 K7 x, x1 U& v.我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。9 J* ~2 o" e, q) E
.我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。3 n, e/ v+ Z' g9 q- p, y+ V
.我希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。& ^. d6 K5 l" t  e4 b) T% ~
.我希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺!.

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發表於 2012-3-26 08:11:28 |只看該作者
回復 radiokey 的帖子. Q9 ~5 j9 Z5 X  A; T

- ]: E& ^% x& D. F我希望工作付出的同時可以得到相同的回報^^

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"動物園"裡的業務員~辛苦了~
人生需要未雨綢繆, 更要活在當下~~

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beats 發表於 2012-3-26 10:00
2 V: m0 D: {: h& H+ _( m$ R, g業務員對郭台銘說的話

& Q. W7 |7 s" S% o9 m4 T只能偷偷的說哦,因為他是老闆!
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