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[圖文轉載] 郭台銘對業務員說的話

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發表於 2012-3-26 07:30:50 |只看該作者 |新文章置後
郭台銘對業務員說的話3 @2 [4 T6 }- D1 M6 |& G
4 [. d" Q& O0 ?2 T8 a, n) x3 z
一、如果. ~9 ^3 M  w: \8 `; v
(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。
$ C4 _9 p4 L7 ]" X. s# r(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。, k  T& z3 w% W$ D9 Z$ Q5 ?
⋯⋯ (3)妳只是打報表,不確定數字正確性。
) I' }, L/ ^" S4 N(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
$ _1 n) t) m+ ~9 U9 |  s) a9 V(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
# }3 Y+ |/ V4 p4 y5 p$ C; f1 Q! `, z4 k( D: d2 v& v( d( Q
那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。
9 F9 ]* K" l3 Y5 ~4 o- I
( e4 {3 v* c. u* z. t二、如果5 d5 W1 h3 H3 w2 @, G2 ?1 ?
(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。  |' }  l$ H- |# w& n5 {
(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。7 }4 |4 s; A& b( {0 X# H
(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。; A. ]( J, H' A5 B; }1 a
(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。
% P4 F; V/ w+ t3 _(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。
4 {  |) S! d+ r6 n: N$ p" B' x(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。, J6 P: [+ j; p* F" z/ U9 C
(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
- m6 T2 \: c( b( W  b! I/ c6 O(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
/ I) m" @1 P+ P( v. F( g(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。, d; T; s5 x' j6 h* y

; u  [1 u: ?6 {2 `3 R那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在是我們大家的負擔。, i; t7 g4 I! K4 j" t) V
1 v0 P5 q7 q+ l
三、如果1 u/ ?/ d: O& w& e1 z
(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。* ]: m0 e' L- S- r
(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢 討。% ?6 ]( y! W* V/ |' ~
(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。
/ n8 \; S2 \- B+ _(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。
3 J. e9 u  Z1 x( [& A5 ^: z(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。( M9 l1 W! V# m  y
(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
2 C! r4 g$ |! f* P6 m(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。& _/ K5 }" T' E! D
那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。3 R# Q$ j: r/ p* O4 d& f
每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
7 A% r# `3 B6 s: L, c& u
. q) x2 b( [0 {  \$ C" v四、如果/ p& u/ e  @& x6 x
(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
! r% Y, M# c: r3 R: k(2)對企業有利的,不立刻行動。  B  H1 J$ ?* G# g# G* F! u* [9 u1 Y
(3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
  o; ~/ f; x  R* z$ S- m那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。我不能多說,畢竟你還是我的老闆。! [5 [. h: g0 `6 e$ @+ ?) d

, E9 e  D0 w) w結語& T; s6 V4 s8 V; H

& A5 v5 r. V9 ^! h8 s(1)我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。% x+ \$ O3 o4 A" ^1 R" r: @
6 l6 `: u4 Z7 \0 Z- K- Y1 w
(2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了幾個月,雖然暫時達成率不佳,但我仍深具信心,景氣、政治並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,沒有執行的能力。
( D1 n8 O! q0 [: H) W' a1 {* @0 k) I/ z0 i
- B6 q; Z9 |6 c$ [# F4 J
我有一個夢:% ?' C+ E4 B) c/ ~
.我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。( T5 ]% t5 H/ s' R
.我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。/ Q% o! t/ z" U; `* @
.我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。4 _) V' ?9 }: ]* Q
.我希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
/ |" b9 h6 o2 S3 p( _* \  q6 w.我希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺!.

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發表於 2012-3-26 08:11:28 |只看該作者
回復 radiokey 的帖子  T* d( T/ Y& ?7 I
/ Y! |* v) X- W9 ]/ R3 R
我希望工作付出的同時可以得到相同的回報^^

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回復 beats 的帖子
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"動物園"裡的業務員~辛苦了~
人生需要未雨綢繆, 更要活在當下~~

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beats 發表於 2012-3-26 10:00 % w8 e& h! Z  H* ~6 m
業務員對郭台銘說的話
5 [7 h; b: M' C6 n+ b
只能偷偷的說哦,因為他是老闆!
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