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[圖文轉載] 郭台銘對業務員說的話

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發表於 2012-3-26 07:30:50 |只看該作者 |新文章置後
郭台銘對業務員說的話2 H8 @; V( O  {, w1 M" W9 P

* g6 J& M2 Y: M* k  X一、如果2 Y0 ?/ S# {( o4 L8 w- Z
(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。0 v6 c$ u4 t0 ?% D$ q" B/ r6 y: [
(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。! `. V% N" w% c( S
⋯⋯ (3)妳只是打報表,不確定數字正確性。+ |! V; j8 ]6 \7 }! Q
(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
8 O) l' Y4 E$ d3 I' t6 q2 F( l(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。) m( [. A# t. }7 D( b
2 I- Q1 S( }9 R3 }+ O
那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。
, \9 T& E3 B# o- O9 C- l# |% f% `$ G! D( i$ k* m2 M0 g
二、如果
8 n- q' \& N/ G(1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。  V) ?& _* M" S# y+ V" B
(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。/ k4 n! X  H1 T" E1 j+ z8 D& G
(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。
! Z6 V" P6 ?& G' |( [+ \(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。& Z; f* s, e7 ^0 @6 y* S4 y5 D
(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。
1 _8 j' v" s! d0 h$ D( m(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。! j5 g" H+ m4 P& {! C! ^( Y& a0 |
(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
  G2 }9 n- d6 ~$ T8 i(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。% H0 f+ V. C& J0 `% _7 P' M% E# o2 T. W
(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
1 q' X% q, U7 w# a  d
3 \. ?1 f6 B2 f  ]3 z, h0 }* v  I那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在是我們大家的負擔。' i8 R( P: |$ s+ L, ]  n8 U
% y6 [0 a- [: v; l& ~; M( i
三、如果
. }. W" T: w( z$ k6 Z(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。" N# F; k3 I/ x; ^7 i7 _  i* L% _" A
(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢 討。- a" k2 _1 J4 k! I; G; a/ H
(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。+ ~2 o6 n* r& B$ {) f
(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。. @9 {, ^; a, k! `, k1 Y
(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。, g/ _# x  v- n: f- z# }
(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。) i6 w2 v; @9 m2 j
(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。0 S! v+ ]0 q  u! j
那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。2 J# K, ]2 y4 S" r
每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
! e% {! w; f/ g' m. [2 N. L1 N2 _" r5 U3 E
四、如果5 Z* d: L9 G2 A9 G& E
(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
- `3 d/ E$ N( u4 e# y3 U! J0 }(2)對企業有利的,不立刻行動。' b- `8 ~" x; e5 C" k4 x3 h7 l
(3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。" d6 ^5 t5 s4 K- e
那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。我不能多說,畢竟你還是我的老闆。
/ @4 A- B) _. T$ K
5 ~; d' e0 S7 V' c' {3 U8 z結語/ W: I2 b$ }% z# h0 I* ?

- ~/ c8 d( L9 g, p(1)我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。& |' l* b  [4 T2 k* G

5 r  Q' `! f7 u6 Q(2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了幾個月,雖然暫時達成率不佳,但我仍深具信心,景氣、政治並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,沒有執行的能力。  r4 B0 _1 h. x: D$ [+ W1 p8 }- h1 _

- u3 p2 y. ]7 X( M2 n0 f6 ^6 V2 P. t+ e. [
我有一個夢:9 b, K% q/ k9 W" G3 c/ k
.我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。2 _& u# r, G- f, i4 j# U  E, R' z
.我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
' @2 O' L' v; V+ w.我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
) c1 j: o. I# X# n- h.我希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。0 H' r. l; E. [* w: i2 n, u, N) i
.我希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺!.

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發表於 2012-3-26 08:11:28 |只看該作者
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) F) L, P2 ~+ g' K7 V- I  `3 D- Q) A8 x( ]
我希望工作付出的同時可以得到相同的回報^^

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"動物園"裡的業務員~辛苦了~
人生需要未雨綢繆, 更要活在當下~~

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beats 發表於 2012-3-26 10:00
  R% f, k, S5 o2 P( N* L4 _& N業務員對郭台銘說的話

6 i+ g4 s* M. ~9 f" U: F只能偷偷的說哦,因為他是老闆!
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