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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。
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如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?' K& r4 {3 m+ z; n! I
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。
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b6 k/ {9 b6 h6 w5 C3 N第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。
' e. M( g$ [& _3 l @1 J) Q! V第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。# @+ F! {$ x( _$ q [, @. x% t
第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。
$ c. c8 J* m% H$ j _' c2 w第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。 Z- _% K# K! n8 w- X1 u
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。; U9 T* q# T& c! O; f. g
第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。) `( x8 v- ?3 e1 T, H* f* m
第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。
4 P4 V( b% m x! O, ]4 _第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。' {, n, C5 C- `6 ?0 A% X
第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。6 x: A8 q; ]1 {% _5 o
第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。' ^8 y2 v+ R2 [7 v4 \' P8 I% O
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" H! _9 S( t8 K# o2 ~以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。
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人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉!) \3 V1 w- N6 l: H
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上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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