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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 % d+ l7 e2 J9 {+ v4 [
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我老熊豆花，立足北大，創業維艱，兢兢業業，面對三萬高素質之住民，聚居於一點八平方公里之土地，眼見此其間各店先聖先賢，慘澹經營，前仆後繼，備感險阻艱辛；自今以後，尤賴我忠心員工，保護維持之，乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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- t" K+ G t7 i2 B4 z4 n願我全體員工，失勤矢勇，一心一德，發揮民族固有之德性，砥礪獻身殉職之精神；念念為救店而犧牲，時時作衛店之準備。: r0 f0 o# O! D, u
5 P; s% Z( `& ~8 p' b如何而後可以保我榮神益人？如何而後可以保我客戶滿意接受？如何而後可以保我業績不墜？
4 B- i; p- Y2 {( j* ~凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責，而一時一刻不可或忘者。7 T' s S4 E& d) y5 G
- _8 A0 A1 [. [蓋我老熊豆花永續無窮之經營，實惟我全體員工是賴也。列舉十條，俾供勗勉。
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第一條 心情愉快，面帶笑容，不容有愁眉苦臉之行為。
* F. E" q) ?& i. @$ N& l/ C) \第二條 溫文有禮，待人親切，不容有態度惡劣之行為。
9 v/ O+ R F0 G# t5 }第三條 注重衛生，保持清潔，不容有骯髒污穢之行為。1 X# U4 j1 A' a$ x/ l
第四條 用料實在，童叟無欺，不容有卑劣詐騙之行為。
! n3 S: ]7 @) K第五條 服務迅速，手腳俐落，不容有拖泥帶水之行為。
' D- Y: D6 ~% ]& }第六條 價格合理，收費公道，不容有隨意漲價之行為。/ X, R3 q4 ]8 u
第七條 優惠訊息，標示清楚，不容有混淆視聽之行為。
& \' t- u. v1 I2 I& u% C3 T第八條 顧客意見，真心檢討，不容有敷衍應付之行為。
0 t: _9 Z6 H1 ?$ t第九條 負責知恥，過勿憚改，不容有死不認錯之行為。
5 N0 _& S5 \7 f8 T# g8 S第十條 創新研發，口味升級，不容有故步自封之行為。
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$ o$ i" Y( q. W& U5 T以上所揭，不過略舉大端，此外國家一切法令規章，以及連坐法等所規定，為我員工必須遵守者，凡我全體員工，均應視為典範，共同遵守。
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人人以此自勉，並以勉勵同事，朝夕警惕，拳拳服膺；俾得發揚奮勵無前之士氣，造成精粹勁練之員工，共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉！
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上項讀訓十條原稿，經老熊親自修訂，為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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發表於 2012-1-14 06:50:17
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發表於 2013-1-5 22:28:03