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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯
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我老熊豆花，立足北大，創業維艱，兢兢業業，面對三萬高素質之住民，聚居於一點八平方公里之土地，眼見此其間各店先聖先賢，慘澹經營，前仆後繼，備感險阻艱辛；自今以後，尤賴我忠心員工，保護維持之，乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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. W, F' r# Z4 `& _. X願我全體員工，失勤矢勇，一心一德，發揮民族固有之德性，砥礪獻身殉職之精神；念念為救店而犧牲，時時作衛店之準備。
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0 m4 r! W; n! L/ E0 s如何而後可以保我榮神益人？如何而後可以保我客戶滿意接受？如何而後可以保我業績不墜？
- p. R& b) A# g& }7 {% g凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責，而一時一刻不可或忘者。
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營，實惟我全體員工是賴也。列舉十條，俾供勗勉。
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第一條 心情愉快，面帶笑容，不容有愁眉苦臉之行為。
' q2 w* q) {; r# A第二條 溫文有禮，待人親切，不容有態度惡劣之行為。% }7 o- m; \- Y* T6 F; {0 @
第三條 注重衛生，保持清潔，不容有骯髒污穢之行為。! H w' G; u3 z2 h0 r
第四條 用料實在，童叟無欺，不容有卑劣詐騙之行為。6 o& I. x) Z. Y/ u2 t
第五條 服務迅速，手腳俐落，不容有拖泥帶水之行為。, R t4 H2 x3 v1 [" _0 h
第六條 價格合理，收費公道，不容有隨意漲價之行為。
/ U) {* U$ b0 B+ h9 u" d第七條 優惠訊息，標示清楚，不容有混淆視聽之行為。! D8 J6 P$ x/ w5 |8 P
第八條 顧客意見，真心檢討，不容有敷衍應付之行為。
, B; w9 z' U2 J! y+ m6 Z8 ~6 b# _# }第九條 負責知恥，過勿憚改，不容有死不認錯之行為。% i k1 j7 e8 D3 G$ k( o% s: O& q8 U6 z+ t
第十條 創新研發，口味升級，不容有故步自封之行為。
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- b. V# e& `6 P/ F; h4 Z- i以上所揭，不過略舉大端，此外國家一切法令規章，以及連坐法等所規定，為我員工必須遵守者，凡我全體員工，均應視為典範，共同遵守。: H- Q# a7 J1 _# F6 I# h, E
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人人以此自勉，並以勉勵同事，朝夕警惕，拳拳服膺；俾得發揚奮勵無前之士氣，造成精粹勁練之員工，共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉！
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上項讀訓十條原稿，經老熊親自修訂，為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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發表於 2012-1-14 06:50:17
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發表於 2013-1-5 22:28:03