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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯 7 V' E& q; I6 o' a
! T5 _ k j: U& T* \我老熊豆花，立足北大，創業維艱，兢兢業業，面對三萬高素質之住民，聚居於一點八平方公里之土地，眼見此其間各店先聖先賢，慘澹經營，前仆後繼，備感險阻艱辛；自今以後，尤賴我忠心員工，保護維持之，乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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# U) _4 @) Q |0 n* C w1 O願我全體員工，失勤矢勇，一心一德，發揮民族固有之德性，砥礪獻身殉職之精神；念念為救店而犧牲，時時作衛店之準備。2 h/ R& b2 ~' @; [
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如何而後可以保我榮神益人？如何而後可以保我客戶滿意接受？如何而後可以保我業績不墜？& g% I& C: d4 s2 n# B5 D- _
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責，而一時一刻不可或忘者。
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2 H4 J3 T- C, G# W蓋我老熊豆花永續無窮之經營，實惟我全體員工是賴也。列舉十條，俾供勗勉。
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第一條 心情愉快，面帶笑容，不容有愁眉苦臉之行為。
- ^4 U* R# b7 V第二條 溫文有禮，待人親切，不容有態度惡劣之行為。
E; C' l1 j. a! P4 s& ~4 R' M第三條 注重衛生，保持清潔，不容有骯髒污穢之行為。& ]! n% E t% K/ E' f! Z
第四條 用料實在，童叟無欺，不容有卑劣詐騙之行為。
9 I1 @0 q& Z5 o" d第五條 服務迅速，手腳俐落，不容有拖泥帶水之行為。
3 Q* e. M+ K7 ]第六條 價格合理，收費公道，不容有隨意漲價之行為。# r! E0 \. B, f y6 z6 m, G
第七條 優惠訊息，標示清楚，不容有混淆視聽之行為。
& r0 E& p6 ]- ]. W* b" X# o$ R第八條 顧客意見，真心檢討，不容有敷衍應付之行為。5 d0 A; S% b. V- C, r
第九條 負責知恥，過勿憚改，不容有死不認錯之行為。
* O7 \4 q8 `" d1 w" X第十條 創新研發，口味升級，不容有故步自封之行為。
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以上所揭，不過略舉大端，此外國家一切法令規章，以及連坐法等所規定，為我員工必須遵守者，凡我全體員工，均應視為典範，共同遵守。6 F* x* J+ {+ T8 R6 D/ P( n% d# I
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人人以此自勉，並以勉勵同事，朝夕警惕，拳拳服膺；俾得發揚奮勵無前之士氣，造成精粹勁練之員工，共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉！
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上項讀訓十條原稿，經老熊親自修訂，為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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發表於 2012-1-14 06:50:17
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發表於 2013-1-5 22:28:03