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本帖最後由 老熊豆花 於 2012-1-18 19:26 編輯
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我老熊豆花,立足北大,創業維艱,兢兢業業,面對三萬高素質之住民,聚居於一點八平方公里之土地,眼見此其間各店先聖先賢,慘澹經營,前仆後繼,備感險阻艱辛;自今以後,尤賴我忠心員工,保護維持之,乃克使我老熊豆花日益發揚光大。
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願我全體員工,失勤矢勇,一心一德,發揮民族固有之德性,砥礪獻身殉職之精神;念念為救店而犧牲,時時作衛店之準備。
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7 N; ^2 ]% f4 }( q如何而後可以保我榮神益人?如何而後可以保我客戶滿意接受?如何而後可以保我業績不墜?6 h& n6 c( i1 F: d) J, p, W
凡此皆為我全體員工無可旁貸之職責,而一時一刻不可或忘者。
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蓋我老熊豆花永續無窮之經營,實惟我全體員工是賴也。列舉十條,俾供勗勉。& d% Z# ]. V' Y5 }& v
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第一條 心情愉快,面帶笑容,不容有愁眉苦臉之行為。7 [: ?, O7 H8 |
第二條 溫文有禮,待人親切,不容有態度惡劣之行為。$ e1 ]" |, W7 G! c
第三條 注重衛生,保持清潔,不容有骯髒污穢之行為。) r: r; a/ t3 s8 I8 H
第四條 用料實在,童叟無欺,不容有卑劣詐騙之行為。+ W- U" k3 D+ S+ x8 Z
第五條 服務迅速,手腳俐落,不容有拖泥帶水之行為。; b: a- m# r9 J. o5 v
第六條 價格合理,收費公道,不容有隨意漲價之行為。- h1 B) `& L% L% H9 W
第七條 優惠訊息,標示清楚,不容有混淆視聽之行為。
! w. `3 Z; ^$ N3 ^4 m o }* f第八條 顧客意見,真心檢討,不容有敷衍應付之行為。
$ S( W9 B# w' t x$ u第九條 負責知恥,過勿憚改,不容有死不認錯之行為。1 _! [) D# r# a1 w! t; F5 N, {% l5 k
第十條 創新研發,口味升級,不容有故步自封之行為。$ G: z& l, i7 @" Q1 I; Q/ f0 P
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' q7 \- @( s6 W. \+ f! t以上所揭,不過略舉大端,此外國家一切法令規章,以及連坐法等所規定,為我員工必須遵守者,凡我全體員工,均應視為典範,共同遵守。
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人人以此自勉,並以勉勵同事,朝夕警惕,拳拳服膺;俾得發揚奮勵無前之士氣,造成精粹勁練之員工,共同擔負榮神益人之重責大任。我全體員工勉乎哉! G9 j$ v6 H; L" r: t
3 r2 j& {# m) R) K" d* d上項讀訓十條原稿,經老熊親自修訂,為我老熊豆花開業以後淬礪全體員工之切要指針。 |
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