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本帖最後由 kkchou 於 2011-7-21 20:47 編輯
5 s. ~% Z. X/ N7 ]7 n) J
, R( r2 g7 i# ~- p% k8 M2 @: w近期終於完成裝潢，也搬了家。) J3 z2 T( N+ l! ?- g! @1 L
原先想將整個裝潢過程po上網與大家分享(我們的木工師傅很不錯)，但有一些意外。
: P: \- ]! G2 b6 j {. ?所以就先將這個意外過程在這裡做個紀錄。
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上星期剛裝好的客廳冷氣機突然開始漏水。
r7 d- Z6 ? y& h9 m! \我們的冷氣師傅說是管線斜率不夠，造成水逆流。9 t0 @. K6 w. H) c+ C
所以當時切開做好的冷氣盒，先讓冷氣管加長深入壁管，再用silcon將管線接合處密封。
% e0 A) d7 i# j7 Y4 k# Z兩天之後再請麻煩木工師傅和油漆師傅重補，原以為問題就這樣解決了....
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% X3 U7 R& E& F: R! Q昨天，又開始滴水了，於是相約後在今天請遠雄工務所過來看。
$ U, X1 p0 }% j! w8 W( ?工務所先生帶來一位據稱是他們配合的冷氣師傅。
) `* y$ R1 d+ {8 r0 g傻眼的是，這位師傅一進來就不知道在兇什麼，口氣差不說，連工具都沒帶。5 A2 Y+ S& S% U7 i8 m
十字板手還是我借他的，還要我跟他說冷氣要怎麼拆。" Z" \/ w/ K' F5 Q
這位配合師傅的說法是，當時蓋的管線出水口在這邊，但不一定冷氣就要裝在這啊?' q3 h! h& M9 `
卻又說這一個社區，很多管線延長改管之後，都會有漏水的問題。4 x* w( {1 L9 l6 f' Y
我不懂他的意思是我當初應該改管還是不要改?
/ B$ ]2 x- N5 J ]% _' _同樣的安裝法，其他三間臥房冷氣是好的，卻只有客廳的出問題?
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! z& y8 {9 {) [# y/ m5 ~' o0 s; P ^, W十分鐘後，這位師傅就丟下工務所的人自己走了。
5 O! R1 \. T% B2 @8 Y& \/ k, l: H1 F走的時候，連掀開的冷氣都沒有復原。
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) w' i9 g# _0 D+ h9 K0 V! R% e" h( E$ S
工務所說這裡是主樑，不可能打梁。4 Y: ~* O5 R9 s. z: b5 U
所以他電話中向我們的冷氣師傅建議，將冷氣機整個移高。
; V; e. i* l. s. W& y- t(意思是天花板要挖?), i2 l X7 }4 l
6 n9 h. {# @' Y; m9 ~) }7 L8 d工務所先生的意思是，驗屋當時出水管是通的，就代表是通的，這不是他們的問題。8 z& z& Z3 d$ x' r f# P' U2 k
3 t0 A% l' F& _5 }- I2 }但這種驗法可以算出冷氣是否可以正常排水嗎? 冷氣水本身沒有衝力啊?: s: Y' J/ i+ J1 y
驗屋當時驗法是，用一根水管連結水龍頭，然後再開水，如果沒有水噴出，那就代表管線是通的。) u. i. P) B; q1 ^% ?9 U
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. y3 @- z& G" ?' }' `工務所先生說，如果有問題，再請我們的冷氣師傅跟他一起會勘，然後離開。" D: g0 n, {6 V. |$ u9 ^9 p
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然後，我們再求助原先的冷氣師傅，他說最近忙，可以找空檔再過來將silcon補牢一點。
0 i6 M: G* {; F _# A我們的冷氣師傅年輕有為人還不錯，但也許業績太好，很難找空檔過來，要等下星期再處理。5 n. N1 Y8 \. G) ~8 @5 n
4 [: V+ m& B4 O! K& l7 W& ?
我們的冷氣上星期安裝已經完成，也拿了發票。0 x* c/ F* d9 ` }/ h, H
裝潢前驗屋也早就完成簽名。
8 [. |8 m4 ^- R) z% n" D接下來其實就是售後服務。
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我想三方都不樂見這種事情發生，但做生意原本就會有不良品或然率。
9 Q2 G9 n2 ^# E; \不管怎麼處理，積極負責任的態度才是生意長久的基石。( V: B1 p' _4 z" t! q/ D$ b. N. v
身為消費者的我們，其實很期待遇到像QBQ(問題背後的問題)這本書中提到的服務。* l& G2 B/ u+ V$ D# i. T
9 A" k0 V0 Y0 ~6 r8 z0 j! i4 M後續消息與新圖會再隨時更新!!8 J" h- \7 S" ^" w- c( b
% F2 A+ s: w" Q! O% i2 o$ _ z/ h2011/7/212 h9 A! p% W9 l) X; C
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發表於 2011-7-21 20:43:27
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發表於 2011-7-21 20:47:21
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