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本帖最後由 kkchou 於 2011-7-21 20:47 編輯
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3 ]) `( C2 k4 L |" C5 X近期終於完成裝潢，也搬了家。- f" n7 @8 Z/ O6 |4 l$ t
原先想將整個裝潢過程po上網與大家分享(我們的木工師傅很不錯)，但有一些意外。
8 e% J1 X/ d! I: z: I所以就先將這個意外過程在這裡做個紀錄。# S/ ]. ]6 S6 C
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上星期剛裝好的客廳冷氣機突然開始漏水。
9 } r6 ^; W8 \: V! h2 v我們的冷氣師傅說是管線斜率不夠，造成水逆流。
3 }6 v E/ F5 g9 N所以當時切開做好的冷氣盒，先讓冷氣管加長深入壁管，再用silcon將管線接合處密封。
" D: ?- e M" e; ^- F- ?& G兩天之後再請麻煩木工師傅和油漆師傅重補，原以為問題就這樣解決了....
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昨天，又開始滴水了，於是相約後在今天請遠雄工務所過來看。2 Y9 g* v! P2 N* ?: B$ L! C
工務所先生帶來一位據稱是他們配合的冷氣師傅。
* c$ F3 }; I1 ?- F' r& Z" L7 T傻眼的是，這位師傅一進來就不知道在兇什麼，口氣差不說，連工具都沒帶。
- R1 t2 Y& o4 g! f, x十字板手還是我借他的，還要我跟他說冷氣要怎麼拆。- K1 ^3 ^' k1 E+ j2 j; K
這位配合師傅的說法是，當時蓋的管線出水口在這邊，但不一定冷氣就要裝在這啊?
2 {0 @# w- L& [* @6 U& r0 z' J卻又說這一個社區，很多管線延長改管之後，都會有漏水的問題。
/ K* m" [9 K. r+ ~3 v, z5 j4 U# z我不懂他的意思是我當初應該改管還是不要改?
Z9 Z( m: ?, k" _. ^同樣的安裝法，其他三間臥房冷氣是好的，卻只有客廳的出問題?
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3 Y5 I% j; F' V! U十分鐘後，這位師傅就丟下工務所的人自己走了。
+ n# U a! `# u走的時候，連掀開的冷氣都沒有復原。
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9 @, i# }. M& x3 Q工務所說這裡是主樑，不可能打梁。
6 c; O: S! e _$ z, h6 ?所以他電話中向我們的冷氣師傅建議，將冷氣機整個移高。
% h I2 [4 N U$ }! \( C5 j" E# x# x(意思是天花板要挖?)0 `' x4 A' v8 @7 h/ \1 n4 `
4 Q5 h4 a) |4 B# j: s工務所先生的意思是，驗屋當時出水管是通的，就代表是通的，這不是他們的問題。
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) w0 ?; \! k! H6 _; k4 b但這種驗法可以算出冷氣是否可以正常排水嗎? 冷氣水本身沒有衝力啊?* ?9 M! }. l( a9 p
驗屋當時驗法是，用一根水管連結水龍頭，然後再開水，如果沒有水噴出，那就代表管線是通的。
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工務所先生說，如果有問題，再請我們的冷氣師傅跟他一起會勘，然後離開。
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然後，我們再求助原先的冷氣師傅，他說最近忙，可以找空檔再過來將silcon補牢一點。( n; M' ~6 ^- z$ }
我們的冷氣師傅年輕有為人還不錯，但也許業績太好，很難找空檔過來，要等下星期再處理。
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" k. l2 ~8 j$ q( t5 e我們的冷氣上星期安裝已經完成，也拿了發票。
) @( I- B. x+ [: h裝潢前驗屋也早就完成簽名。
$ \' s( H( e( M$ V7 M4 A! a* V4 a接下來其實就是售後服務。
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我想三方都不樂見這種事情發生，但做生意原本就會有不良品或然率。
; ?. ~" B0 h8 D9 M+ Y0 K/ o不管怎麼處理，積極負責任的態度才是生意長久的基石。8 ~/ G$ P* O/ _$ z
身為消費者的我們，其實很期待遇到像QBQ(問題背後的問題)這本書中提到的服務。
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: @* o6 G) m. E `後續消息與新圖會再隨時更新!!
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- I* L4 s) W4 V6 ^ w2011/7/21% n3 y: i3 R, N- M1 c" P+ e
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發表於 2011-7-21 20:43:27
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發表於 2011-7-21 20:47:21
發表於 2011-7-21 21:37:51
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