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了不起的客服(最後粉爆笑)~~4 K7 N# s# S% f9 {
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?** _5 A4 V+ l( i4 X" |% B
**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **) P/ `6 }8 S7 d. D8 L
**電腦公司:您有什麼問題呢?**# g" s4 v1 B- Q& i+ P. F3 \
**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。**
2 d/ p, M' k* ~**電腦公司:字都不 見了。**
7 u3 W5 s3 J+ ?0 x4 i**客戶 :它們都不見了。** . A+ [) T4 j& J. \* Z- z& b
**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**3 U1 s7 f' D" ]9 C
**客戶 :沒有任何東西。** 5 f" J$ J- T! o: j
**電腦公司:沒有任何東西?**
% @: u4 b6 B, i9 R6 S**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* ! u' D1 K- P8 d W( u" ^# ]
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**
7 }9 Q: z1 r$ l**客戶 :我要怎麼說明呢?**
/ c' o( n) Y$ ?**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**
- J. Q* G" B9 m# @**客戶 :什麼是"C:\"? ** ! |( z9 N) x( l8 a T2 N+ B
**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**7 g5 O+ f% a9 b# W
**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。** 0 V+ q0 G1 \+ Z9 \. N
**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**
" ]3 V. f. G) O# V2 a**客戶 :什麼是電源指示燈?*
6 p$ N6 \6 V& L) f+ @9 T1 ]# [- x**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**
# E6 P# ?. a6 ?8 l' m0 Q0 s**客戶 :我不懂耶。**
9 d: J) @5 e J9 `/ H2 ] T8 w$ [9 a**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**$ ?9 ~" s: ^5 x. Q# s
**客戶 :是,我想我看到了。**
6 J5 C& `' M: U**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**7 A7 o7 A: L: k. ]* C" P5 Z5 q
**客戶 :有啊!** , F' F5 E% x! ]
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**3 e G: E2 q& b* X4 ^
**客戶 :沒有。** ( X% {9 s. k4 _3 h. o& W
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**
$ `+ h& H N4 g3 p3 F' Y**客戶 :OK,找到了。**
6 a& M6 R9 n$ r) ], i2 q% q: B**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**) q1 ]( x; D2 L
**客戶 :我搆不到。**
7 ~7 M1 O) R5 [6 T**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
" F A" E# g6 C# D& D3 h& O9 ^**客戶 :看不到。** ! a% E; l$ `& ?
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**
' K9 F! j# i+ Y! q**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。** 7 R4 k: z1 F. |* b; H
**電腦公司:太暗?**
3 J& U- n) W. D& ~3 I**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。**
4 x- i4 j8 Q, u& \% l**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
. u! b& N, W2 ?: _**客戶 :我沒辨法!**
1 }1 c$ n1 V! P" H9 n) P**電腦公司:沒辨法?**
* ^( f/ J4 X+ e* @9 s! |( W q**客戶 :因為停電啊!** & a- Y+ S8 y" n7 g3 }
**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
5 L9 w$ t1 ~8 t/ c**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。- Z2 \5 |+ c4 t6 e, v" w3 a5 A
**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。 _$ A# T5 j8 c/ V& E9 o$ y- j, ?
**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?** # {4 Y. ~1 n' w# f% Q: B6 z4 S2 p
**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
0 N5 w" u {; _, G**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
9 x! g$ k* v2 h! s6 O1 m J: |' @: x& ?**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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