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了不起的客服(最後粉爆笑)~~: Z1 A& p5 i k, `% V9 Q) R- w
**電腦公司:你好!我可以為您服務嗎?**
3 \1 G l% w; u( Z**客戶 :是的,我WordPerfect有問題。 **# r6 N2 Z8 E! V# G* q, n
**電腦公司:您有什麼問題呢?**3 \. |; U( D7 [: l& ]. y
**客戶 :我剛剛自已在打字的時候,突然間所有的字都不見了。** * y/ R" U7 o: `6 R& ?1 i* x
**電腦公司:字都不 見了。**
$ G, {$ [; ^. Q. I**客戶 :它們都不見了。**
' | w" H; [, P d" _# ]2 j3 g1 ?5 ~**電腦公司:嗯,現在你的螢幕看到什麼東西?**% \& K8 Y4 P6 Y- E& i
**客戶 :沒有任何東西。**
# ~- ~9 A3 D2 k0 [/ n**電腦公司:沒有任何東西?** H; d; `! t$ h. F
**客戶 :螢幕是全黑的,我打的字它都沒反應。* ~. x% n6 O* T) _
**電腦公司:您是否還在操作WordPerfect呢,離開了?**& M) v- d2 o1 B% ^ I* p6 ?
**客戶 :我要怎麼說明呢?** : h7 |9 v x q' i
**電腦公司:你可以在螢幕上看到C:\ 的提示符號嗎?**+ k1 _$ d( a0 {0 G& p
**客戶 :什麼是"C:\"? **
' ?3 _# O! l! C* J**電腦公司:不管它了,你可以看到游標在螢幕上嗎?**
: j: Z8 p& f, F**客戶 :螢幕上沒有任何的游標,我告訴過你,我打的字它都沒反應。**
8 z" L% |, ? e( l% y# H5 P- V e**電腦公司:顯示器上的電源指示燈有沒有亮?**, Z+ e( o9 k6 H/ ?* o5 Z
**客戶 :什麼是電源指示燈?*
. t- a* r2 b4 K/ q. X**電腦公司:就是那個看起像電視的螢幕,有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的?**% o9 H, D; Z% |3 f& }6 `; h2 o
**客戶 :我不懂耶。** 9 M. z7 E) m/ k8 B
**電腦公司:那麼,你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面?**# [/ p7 d: t* n2 ?7 d( x. p
**客戶 :是,我想我看到了。**
1 h$ I- V3 b3 u [**電腦公司:太棒了,沿著電線找下去,看它有沒有插在牆上?**
0 R$ R, ~/ c. g) Q- B% s**客戶 :有啊!** 2 d/ I# S4 t( Q8 g5 x! H
**電腦公司? 你到顯示器後面看看,有沒有注意到有兩條電線插在後面,不是只有一條哦。**6 T# {7 z7 s2 e% E! ?5 L
**客戶 :沒有。** 8 B( ?; Z: u5 m' y$ _
**電腦公司:就是了,我要你再到顯示器後面去找另一條電線。**
, G# L( M: Q6 A' e+ x% h, U**客戶 :OK,找到了。** 5 n+ U3 g( e6 k5 X5 B; ~9 x
**電腦公司:再找下去,告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。**5 N; s" ]7 }& F) a
**客戶 :我搆不到。** 6 e# ~! r# {: f2 K- A' {7 C$ Q# S
**電腦公司:嗯,那麼,你看得到嗎?**
; C) O3 E: x* N7 Y# ?' D**客戶 :看不到。** ( F1 l8 C% Q9 l6 J
**電腦公司:那麼拿個東西墊高,爬過去看一下?**
. z/ ^/ Q0 v: o7 \$ o# y2 E8 n**客戶 :喔,不是角度不好看不到,而是太暗了。**
}3 @; v" Z% ~2 }4 u2 h**電腦公司:太暗?**
9 Y' D/ e# ?/ L6 d+ B5 M* p+ D**客戶 :是的,辨公室的燈光全都不亮,光線是來自窗戶外面。**
6 a- d8 R8 o3 Z6 O**電腦公司:那麼把辨公室的電燈都打開啊。**
, z6 {8 c! L1 U7 m+ S1 R**客戶 :我沒辨法!** # v- |" I5 @& z+ y; `( n
**電腦公司:沒辨法?**
2 V4 t; ], c8 K9 j0 |7 b# a**客戶 :因為停電啊!**
5 c, B$ b3 C) U* |) Y! q**電腦公司:停…停電?*#@&*#@……OK!現在開始打包,電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎?**
6 r3 C" U, b" h5 o1 |; [4 Y2 Y**客戶 :嗯,是的,我已把它們收在櫃子。
. t/ D7 K# F5 @) W+ E& t**電腦公司:很好!去把它們拿出來,然後把電腦搬下來包裝好,就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的,把它送回去。
S, k& d5 j9 }4 A, O1 L6 Q**客戶 :真的嗎?是它壞掉了嗎?**
( s" R) _# J" H$ _- h+ L**電腦公司:是的,恐怕是這樣的了。 **
$ L e4 \# A+ T- _! Y, S- y- ?; ~**客戶 :喔,我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢?
7 { j% l' S: y6 @" A: z: q7 U% P% y**電腦公 司:就告訴他們說:『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
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