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[教學區(理財概念)] 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克:人生關鍵時刻

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發表於 2011-9-8 05:57:50 |只看該作者 |新文章置後
冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長/庫克:人生關鍵時刻 相信直覺9 q2 @7 `% Z' L9 w+ O# V

7 b: s$ P( {2 X* q
' i, i; ]8 J, y 【文/乾隆來】
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& z: F7 W/ T' V1 A1 G前言) C; H% R' K2 v; G

! W0 L2 O. L9 Z八月二十四日,幾乎與蘋果畫上等號的蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)閃辭執行長,宣布由蘋果首席營運長提姆.庫克(Timothy Cook)接班,提姆.庫克如何維持賈伯斯創造的蘋果高峰不墜,是他接班的最大挑戰。
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$ |" `) m# Z6 t* B1 M. f6 e. h二○一○年五月十四日,美國南方的阿拉巴馬州奧本大學(Auburn University)舉行畢業典禮,功成名就的蘋果公司營運長提姆.庫克(Timothy Cook )回到母校,以榮譽校友的身分向畢業生演講。( J, M* P1 c' R, r- ^2 ^4 Q

1 L: U7 U/ L7 m8 J* ]9 p- B
$ c  |; Z. @% {/ z7 y庫克不斷強調「直覺」(intuition),他描述一九九八年,第一次到蘋果公司與創辦人賈伯斯面談,到今天都不知道為什麼,但是在賈伯斯的面前,「我聽從直覺的導引」(I listen to my intuition.),直覺,打敗邏輯思考的左腦,讓庫克在五分鐘內決定離開康柏電腦,加入蘋果,與賈伯斯一起打造一家偉大的美國公司。
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5 _2 I9 i5 R+ a: I( N6 ~# b一九九八年,當時三十八歲的庫克,已是一位成功的高科技產業專業經理人,他在IBM歷練十二年,做到IBM個人電腦部門的北美地區負責人,之後他成為一家個人電腦經銷公司的營運長,最後轉任當時全球第二大的康柏電腦(○二年被惠普合併) 企業材料部門副總裁。
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當時相對於如日中天的康柏電腦,蘋果則像一個被打得嘴歪眼斜的過氣拳王。
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7 U6 A; X0 y& N  h五分鐘開啟一一一億元身價的發達路
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6 ^/ I7 c3 n7 {0 ?當年蘋果虧損超過十億美元,倉庫裡堆滿賣不出的電腦,光是庫存就高達四億多美元,所謂「WIN-TEL聯盟」:微軟加上英特爾、以及低價代工的台灣廠商,席捲全球個人電腦市場。而堅持使用自己系統、自己製造的蘋果,卻到愛爾蘭做組裝,所有零組件從美國與亞洲運到愛爾蘭,然後又花大筆費用再運回美國與亞洲市場。
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蘋果創辦人賈伯斯回頭收拾殘局,他請獵人頭公司幫他找人,重組經營團隊。但賈伯斯個性強烈、主觀好惡甚強,當時幫賈伯斯徵才的獵人頭公司主管迪凡(Rick Devine)說,賈伯斯深信主管與他一定要在「情感上對盤」(emotionally connected)。許多大公司的經理人談不到五分鐘就被賈伯斯轟出辦公室,一直到庫克,迪凡告訴賈伯斯:「這傢伙是自行車迷,你會喜歡他的。」1 f0 b% r) j( @- W/ F% p: E+ N5 o1 q

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正如同庫克演講說的,他與賈伯斯兩人的「直覺」對盤,面談不到五分鐘,庫克決定辭去康柏副總裁的職務;但康柏的薪水優渥,蘋果卻是搖搖欲墜,賈伯斯當場立刻從高高在上的精神領袖,變成銷售員,他半哄半騙地利誘庫克:「我相信蘋果公司的股票,不久一定漲到每股一百美元!」當時,蘋果的股價不斷破底,連二十美元的關卡都守不住。0 Q$ K; L; q9 L7 B$ ~$ P

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庫克與賈伯斯這場「直覺式面談」,可能是人類企業發展史上,獲利最為驚人的一場面談。十二年後的今天,蘋果的股價從二十美元漲到將近四百美元,庫克去年領取八十萬美元的底薪、五百萬美元的績效獎金,再加上五二三○萬美元、分年執行的股票選擇權,年收入將近新台幣十七億元!
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: k* r. J5 v& I# F7 q6 t今年八月二十四日,賈伯斯正式宣布,由庫克接任蘋果執行長的職位,庫克與公司簽訂十年的任用合約,公司則發給庫克一百萬股蘋果股票選擇權,以最新的收盤價計算,簽約金額高達三億八千萬美元,相當於新台幣一一一億元!
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# T( M- d# |9 K
當然,一九九八年那場五分鐘定生死的面談,只是一個開場,接下來庫克展現驚人的工作狂精神,短短不到一年,庫克將庫存從平均三十一天,降到只剩兩天;庫存金額從四億三千萬美元,降到兩千萬美元以下。: m1 ]$ [) A8 H/ s& ]! W8 j
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工作狂奠定僅次賈伯斯的二把手地位- m. N7 I/ b5 g, P, _0 g
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「工作狂」是所有媒體對庫克管理風格的共同評語。他每天清晨四點半開始發e-mail,因為加州的清晨四點半、正是美國紐約即將上班的七點半、是歐洲正要下班的下午四點半,也是亞洲剛剛開始加班的晚上七點半。發完e-mail之後,庫克在天還未亮的清晨五點多上健身房,當矽谷的上班族堵在擁擠的二八○號公路上不斷埋怨時,庫克已經上半天班了。" l% ^4 P2 K! d5 a5 ^( @

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/ v# z; Y, g: Q/ e# j7 ~4 L作為公司第二號人物,又有賈伯斯那樣神聖不可挑戰的創辦人,庫克在公司一直保持低調。他幾乎不對外演說,所有接受訪問的蘋果公司高級主管都說,庫克一向保持冷靜,即使再複雜的問題、再火燒屁股的緊急事故,也從未看他提高音量。" y9 y# y9 f- D) V4 B

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2 {/ ~8 U0 T5 Z$ A庫克從不像賈伯斯那樣高談闊論,也不會當眾斥罵主管,但對細節追蹤到底,而且絕不浪費時間。例如有一次討論到大陸生產廠商的問題,會後不到十分鐘,庫克把主管大陸的副總裁找來,劈頭就問:「你怎麼還在這裡,衣服不要換了,直接上飛機到廣東去找廠商搞定問題! , @9 n" b6 U2 n8 f6 A& h# D
在股票及期貨市場,散戶投資人成功的不二法門不外乎兩種,一是非常幸運;一是非常自律

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發表於 2011-9-8 10:32:27 |只看該作者
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
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發表於 2011-9-8 10:36:15 |只看該作者
桂格 發表於 2011-9-8 10:32
2 U( P, A; a+ h; D+ v4 O我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........

3 k8 B( Z& V  z桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?

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發表於 2011-9-8 10:38:00 |只看該作者
本帖最後由 桂格 於 2011-9-8 10:49 編輯
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KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:36 4 o1 Q6 L7 i2 g0 @* U+ D! E1 c4 u
桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?

8 t& I, |6 r  G0 O& H( ?# ~) @
6 g3 O8 i( V& H2 L; x1 z每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........ ) w( \/ d. ^7 W2 B& Q

' B5 a* p2 f$ G那一次, Apple 第一次透過代工廠直接Direct Ship到他的客戶手上(如Best Buy等等), 不經過他們的Warehouse.
0 d8 ]& ^8 y5 Q- {7 ?' ?1 Y" k* ~這是Apple以及全球PC產業非常重要的一次Business Model 的變革.
* S6 ^) a4 ]8 {5 ]) ]  L整個案子非常仰賴IT系統, 而我則是代工廠這邊, 整個案子主要的 IT 系統負責人.
  G- A" w1 b/ m, g* Y% G0 O- j2 V  m1 J
Tim Cook 已位居要津, 是Apple 整個Operation的主管.
; G! Y' U" @. w) i7 B& s剛出貨第一晚, 我跟幾個同事還撐到天亮, 確定OK才回家. ) C2 a% q" C+ V8 p3 C
但隔天, Tim Cook 緊急找我們Concall, 因為大出貨前一兩天, 流程中還是有一些瓶頸拖慢了速度.
, U* T% g" t3 f我只記得, 我當時是個小小的"System Engineer", 在八爪電話旁, 我一個工程師旁邊一堆大頭業務長官.
) t7 P/ x1 ?/ L) N) E( E9 E9 l4 |" r& C  J
當時的我臭屁臭屁的, 且年少輕狂.) V* R8 m7 }' Z5 N
我披頭就跟Tim Cook 說 ........"What....do......you.....want.....??"
- b8 B7 {& ^  @# W( f這句說出來, 我看旁邊所有人表情緊張, 冷汗直流.
. o/ v' T' O. f  B' _電話中傳來Tim Cook 的聲音, 很鎮定而有耐性的說...."It's not about what I want, it's about together how we improve the ...."$ d5 U& a5 O+ F) u! I

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桂格 發表於 2011-9-8 10:38
  B& s3 ?& W5 t) n& Q9 |0 x: }& q: {. E每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........
7 h9 |' y- P% q" t& z" F
我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的

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KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:41
6 q+ W7 P  }( n' }: C我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的 ...
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當然, 做完這個案子後, 我在這家公司也紅啦.......
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