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結束經營的消息
( f5 b) E1 h7 q' q4 e# L" k我覺得他們根本就沒有很積極地告知會員
3 ~/ ~7 U/ s; m! @6 n" E我本人還是很幸運的3 O+ p" o! Z* U9 T9 H& y4 j
剛好在結束營業的三天前去借書7 [* M7 U# s1 X( D' S! x
湊巧儲值的500元用完還少4元9 A" H7 j4 b- |
正想再儲值,老闆娘(?)才跟我說他們要結束營業了!# e9 @! m+ V, l. {. n n. P
shizuku0715 發表於 2010-3-25 23:54 
W' D4 a# ~: z9 y沒錯~他們根本不想跟會員通知他們要收了.
. z! o0 ~7 o* {也沒有用任何有效的方式和會員通知黃金梅莉號要收的消息.: S8 x! z4 |3 R' @7 x
原因如下:, B! ]# a' F" ?2 l/ u" r
昨晚3/25晚上約10:30,蘇小姐打電話給我,因我沒接到電話.6 X7 d' @9 k' Z- m0 j
所以11:07回撥電話.5 r1 x" [, n w( M7 F
對話如下 另外蘇小姐妳說妳也是這個愛北大網站的網友之一,所以請妳也確認以下對話內容有沒有汙衊到你們)
8 q8 i) o( L! P======' [. L% q. G0 ]4 t
我:蘇小姐,不好意思~我剛剛才看到妳的來電.
$ V' z0 D) N; c% s9 Q蘇:是廖先生嗎?" F2 C6 w4 S+ Z, [1 F
1 e8 H5 Q6 p9 d我:是,我就是.請問退費金額詢問如何?. O% N$ Q- ~8 w9 }3 E' w- S
蘇:是這樣的!你在書店的租書金額還剩約2000元.& s2 V! [* d4 O* H6 B3 ^
但是我們無法退費給你.9 V( {& B- C6 C: B/ ~
9 I# t1 r7 S( o; N我:為什麼!?
+ U3 ` J2 B6 f/ b- h( Q蘇:因為當初你是用租金3000元,享用5200元的優惠專案.5 P/ X# } u# L% H5 e, E
但目前你已經使用了3200元,還剩2000元.
# \, w9 x7 j% [# `6 V1 y. Q 又加上我們"收了",所以送你的那2200元我們必須收回,基本上你還欠我們200元.& x; O& i, A3 ?5 e
因為你只付了3000元,卻使用3200元!而我們也沒有向你要回那200元啊.
- I' V' z/ V# p2 D6 I( P h& V1 K 而且實際上你也使用超過3000了啊!你也沒有虧到啊!
3 w, ~) c5 m- J6 F: S' b! `. a9 y% G7 l+ i+ |
我:那請問我幹嘛!要放3000元在你們那邊.
# b9 l* ^ ^+ E1 D+ T蘇:因為你想要占我們便宜啊
. a$ k+ Y% ^! L9 A7 Z+ L3 D
- B# h/ h* h" I- M: ^4 ^我:.....(無言了10多秒,心裡OS:原來這樣的做法是想你們便宜喔)
4 q- [* S2 l' c. k蘇:喂~先生~你還在嗎?
1 @7 B: F) d+ G' U C5 T- U4 b' ]2 l u3 h( M+ F6 t- q
我:哈哈~~你的回答讓我很無言耶!!!0 x# i; S6 a( m) C) b
那請問你們那一天決定要收的?因為我問仲介他們說回說你們是3/10退租的.
; k% |. |! k# G, J: n% a蘇:老闆3月初決定要收,然後3/8結束營業.
- j. K( z; [# a! b* O2 H9 W) F3 M: w0 A% o8 y" L: P
我:你們會不會太趕啊!只有幾天的時間耶!你們這樣跟惡性倒閉有甚麼兩樣!那公告呢!6 j8 j+ H+ t# P, U! J- R2 C
蘇:我們有貼公告啊,告訴會員趕緊來退費.3 h; g0 e* u6 S
" k' F% g, Y1 X' L. u" f% L我:那請問貼在那裡!?
+ M: d {! h* P! {9 B& q b! r蘇:就貼在門內側的玻璃上0 A. H2 P& ]% [
. Q$ I1 L: K2 z* ?% m+ _+ \$ ^6 X6 C
我:貼在那個位置是給鬼看喔!!!你們鐵門不開有誰看的到!
* [2 ]( t$ ?. T2 h4 ]' V蘇:可是我們也有電話通知會員來退費啊
; D" w! `* P' h8 c$ N! {' a% f6 M
0 [. ~4 }" ^# _9 M0 s: k我:那我為什麼沒有接到!有些網友也沒有接到!: s" A I5 M/ A3 l" S* X+ o
蘇:因為你的所剩餘額扣掉當初我們送你的3200是"負的",所以我們不會打電話通知你., L: w& c7 q& U7 W! D6 q3 q
而且我們查過你的租書記錄,你都嘛是很久才來租書一次.
$ i5 u8 D: U) |$ |' N& p l n
2 M, q- |! \, _2 F( Q我:你這樣的說法根本有問題吧!既然你一直說是"送的",送的可以收回去嗎?
4 Z4 r8 k5 d( A/ E1 K 而且你們有規定要在時間內用完嗎?2 d% n& D8 K- f' n$ G& u
蘇:是沒有規定~但你沒有用完我們也沒有辦法退給你.; R: u. N, E+ ~( Q8 Y' X. v* ]) \
因為我們收了,所以當然可以收回給你的3200.# |; z. w' t, S+ J
而且很多會員都同意我們的說法!只有你不同意!) I$ K% a1 d0 h+ N" q0 g( [
; T; k6 X1 d7 o7 Y我:這不是同不同意的問題!是你們要收了卻沒有盡到告知會員的義務!
1 R3 L+ F/ X9 p, w 假如你們在3月初決定要收的時候打電話給我,跟我說明我真的會接受你的說法.; l4 v9 b2 e6 f5 `
但現在是你們消失了幾10天被我找到了!我當然無法同意你的說詞!2 [8 y+ d. E+ W7 b
蘇:那我們也沒有辦法~我們問過其他同行他們都說這樣做, x4 H& z, w0 R, t! U8 d
0 r9 r( n2 K9 K6 `$ z4 g
我:妳的應該是說同行都有這樣"惡意倒閉"的經驗!!!難怪你說這樣的話臉不紅心不喘.3 k/ G$ I$ C) J# B% X9 F7 ^
因為你們這樣就可以不用退我們這些屬於大金額的會員.
) H3 U, c/ F1 y @ 用你的理論來說,我們這些放大金額的會員都不用退錢啊!
L/ c0 h2 f4 s( z; o( p4 K9 X 妳們反而還省了一大筆會員退費,所以說你們是"惡意倒閉"應該沒有錯吧!, L3 i2 i ]& F+ \* A" r
蘇:哪有!!像我也常常去租書啊!也常常被書店這樣倒!!我也覺得我划算了啊就算了!
+ n- |* T& B9 ~# n* V5 K8 o
5 G7 t' Z" w! g6 L- B+ J! B我:小姐~你好像在書店上班2年多了吧!你還會去外面租書,還常常被倒!!你在說給鬼聽喔~% O8 C9 u& F* a: D9 T9 ~& b
蘇:真的啊!你很划算了還看超過3000元~! N/ k7 b; h. V9 N
- d( H' v% M6 a! l4 A. I我:所以這就是你的回覆!?還是你的老闆林先生的回覆!# ^% W6 G# W( |# [
蘇:是我老闆的回覆!我只是幫他打工而已.
8 b. J6 A' q' t* v3 G* }9 b E! p: A7 w* K) `: Y7 {
我:打工的會這麼幫老闆說話!!那請問林老闆的電話號碼是多少!?反正你是打工的你又不能決定甚麼!/ D/ F7 k: X9 o8 I5 G* e2 O$ ?
蘇:我不知道老闆的電話.
2 e/ F( `" U" O" v2 X5 b8 A
2 ~* J5 _( U- M( s我:你又在騙鬼喔~你沒有老闆的電話你怎麼連絡老闆!?& Y3 o0 O* G ?* ~- S
蘇:用MSN啊
0 p- `% H2 }% ]. Y' y8 p4 t" U) a' e9 p
我:.....(最好是MSN啦!萬一上班有突發事件發生,用MSN連絡老闆是要等到明天喔)
! X |* g8 R& h7 S) E2 @+ p) T+ M蘇:先生,很晚了~我明天還要上班,我要去睡了!
+ ?4 q* \, ?- U/ Y. o" X
y1 Z. z. B$ d1 O我看手錶...靠!!12點整!!機車咧~我還在公司樓下)
9 g4 z1 C6 R/ b1 H) x/ y. Z9 ^% f 我也很想睡啊~我現在在台北等會還要騎回三峽咧~/ K8 a. i- i7 | y' Z! N9 }( G2 a& L" d
蘇:反正就這樣
$ U& R" d6 ~5 R! i
( `7 y8 ^, q0 p6 {4 a我:那我只好找消保官了/ X! d5 y7 u4 v6 ?5 Y4 S
蘇:好啊~你去找啊5 O7 J! S7 @" C- A
: L! r( w; K d, k" ?
我:那因為林老闆的電話常不開機,所以我會提供你的連絡電話給消保官,可以嗎?& K9 `/ Z5 _2 K- ^
蘇:好啊~
% e. Y) q. Q8 q0 B
; |) ~$ D& z+ V, P6 ^9 u" T我:哇~~有你這樣的員工真的很難找耶~什麼事都幫老闆擋!你確定你只是打工的!?
# J M4 I, p& a3 {6 T" {# m蘇:是!!我只是打工的!' ]( ~- z+ r" d# @& h9 @1 n
1 C4 G) Z8 n* v4 x& x; m我:好~好~好~~你只是打工的!那就不打擾了!掰掰1 X& |* ^8 ?. B; ?' }
蘇:掰掰
$ j m( _: C) n5 `4 k=======================
# j6 A" { a9 A/ d結論就是~~
; b4 O4 v; ^* B" \! h收了!!優惠沒有用完是你的事!!退錢辦不到..... |
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發表於 2010-3-19 23:57:48
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讚
發表於 2010-3-25 12:55:04
發表於 2010-3-25 13:47:22
發表於 2010-3-25 13:54:34
