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- 2018-11-1
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搬到北大以來，全家大小都是去金威找劉雅玫醫師，
B; m. u! x/ d* O她是一位非常好且有耐心的牙醫師，我們都很喜歡她。" Z! ~/ X5 ~, Y: H. l
3 K) L- c, |+ n: b, @! G但最近聽到她已離職一年多，基於對金威長久以來的信任，
! |( ]" s$ |. N0 E2 M+ `( t, q7 \2 J所以一星期前還是預約了看牙，因為除了劉醫師，我並不知道其他的醫師，所以她們幫我安排了一位謝醫師。. }& M( X! j4 j
, D ]/ @; g1 P, V- f7 W: d2 i我比原訂的預約時間提早了15分鐘到達等待。3 } I7 N6 J3 k4 O
當時診所裡只有我一位患者，我只聽到幾位工作人員在休息室說笑聊天。
. N* S+ G$ m8 G& e- `/ U預約時間已超過20分鐘，才有牙醫助理呼叫我的名字過去。
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看診的過程中，
& W8 y' L4 }6 `* Z( }; |; @& R幾乎都是由旁邊的牙醫助理禮貌地向我解說，' l i7 F4 O; P+ u1 K8 \9 ?6 E
我的牙齒缺了一角，我向謝醫師詢問能否幫我補那缺角？
1 L% S- S3 N5 M+ ?: m她說「你這牙之前就補過，再約個時間抽神經裝牙套吧！」
" U4 D/ v' l, T; G: K3 f1 U我說好，我會再預約，但這次預約我已經等了一個禮拜，能不能先幫我把這洞填起來，不然吃東西都會塞住。8 t0 J; C: f4 h3 ]
結果令我感到非常錯愕，她一聽完我的話居然當面翻了好幾次白眼，
! J' k6 c: J/ o9 m而且還非常不客氣的態度對我說「你的牙齒好的也沒剩幾顆，再補也是一樣啦！」0 e( H* b$ b6 S) V, H" l
; v# \& G6 N' ~! r% @4 |她說話的語氣和態度已經非常明顯讓我感覺到她只想快速把我打發掉，: h* D! s! s, P8 p& _& a7 T7 u- ^) i$ J
於是我決定那就離開吧！既然她如此不耐煩，頻頻對我翻白眼，我又何必對她客氣？！
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( O- Z( m8 A/ J% U3 ?* F1 `% l後來，我走到櫃台處拿出200元拿回健保卡，我拿回健保卡馬上走出金威，沒多久，櫃台小姐衝出來把200元退還給我，她頻頻向我道歉，我當時雖然非常生氣，但還是保持冷靜對她說那不是她的問題，她不需要向我道歉。5 X5 t6 e# x9 M- o
3 I+ }5 g* c; T4 Z; b! A- T J經過這次事件，長久以來對金威牙醫的信任，已徹底被這位謝醫師毀掉。
9 s% r4 n3 E# g' i3 X" m假如日後有親朋好友或左右鄰居詢問我對金威牙醫診所的評價，我心中已經有明確的答案了。
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發表於 2016-12-23 13:38:59
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