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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後
' H! D! u  Y9 t+ L
! e/ C) {, z0 X
如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！
" R) T- F5 R0 R% b1 d# s
9 B$ A& Z6 f! X2 Z有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢? ; V4 G& |! v/ Q, H$ G7 B
損失的越多你的手機越快找回 ......... " Y4 y$ g# I) g
前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。
" j- h" w( ^9 y0 H, R; `) r1 O9 E9 @3 P! q7 a7 i4 @6 z
電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 ( _( ^4 A% A- r- A; j3 L& E
8 |% d2 D) e6 S& z& D! e8 a
【拆招法】 / D& U- ]% m! [: }1 y# ~! m
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。
3 }! D. {' `/ j2、 要求系統商寄送帳單明細。   H4 L3 [+ A! }, K( l; r' `
3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  4 r' s% \/ g$ X, q1 c1 A

$ v! s& y1 |" ?! r- M, J$ L/ E~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~9 N( X: x# i$ b. ]4 b
讓別人快樂是一種慈悲；讓自己快樂是一種智慧~~
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Tony

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 / L0 ^% B& k+ T, S, D+ g$ H. i0 n
8 G/ |( x  R1 L& l& Z: R
大大
( O! M, B% W& ^$ Q/ ]0 M3 L6 O這好像是網路謠言，而且有違常理
: h+ r  ~3 |! d# E/ h手機遺失第一時間就是要停話  q2 a: |3 v% J0 |
而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
8 T- H6 x, a  T5 e" [1 ?' l, y為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??- Z$ l: P# ]( _+ r: W
板大這觀念不正確喔!
' c9 Q1 z# u: f而且手機會被找回的機率很低6 p" i5 K/ `: h8 h9 G( K
這則已經被網路追追追認定為網路謠言
" p# q  U* z' o  y  t* N而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠  Z! n  z* ]8 N3 C1 {  C
----------------------------
. Y3 z0 k2 G+ S! W關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
4 N# w/ j5 S: D* R) C) B# k" X& r  e( j8 E
根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」
2 P3 F0 H. s+ G6 o. d6 \7 H! r  \* j: }/ T' h( P( r& X
中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。 ( e  ^* N( C: r" [( g8 i* f
--------------------------------
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simonw007

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享
2 @9 H0 [" N0 v  l
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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
% v- l; X. E  x: R$ Z% E3 S' x8 B+ ^0 y5 I
回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
2 m( C6 I3 c, ~" C# W5 \, _: O/ b, i+ V
一小時  我去辦了  只能接不能打  9 [" h0 n/ h8 ^8 Q6 M% M
) d& o4 j0 [% k( T6 a& B
過5分鐘電話就進入語音信箱  
0 f, C) ?3 y/ k0 S0 s+ N
' b) {) G) f" u: A目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )
$ {; {( Z8 |* \0 Y: N' U0 ?) H$ }1 I/ {2 k- {0 [
未超過基本費  ; Y6 \- d0 C" g/ M' [

& q9 D, p! [; v: _7 B8 W* E我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  5 b. n( V) i8 B7 E  t5 {
' s. h$ f+ y2 d3 [2 `/ q3 m3 O

& i2 D. i6 W6 l) F/ A/ r- H這個門號我又重新辦  就繼續用了
$ A0 Z+ I+ L' G3 F. N$ ^; }; y. b* P5 l. i* k
我想手機找不回來了  
2 |, e1 s4 ~3 l+ z' F/ e* V) L9 C
所以也沒有報警的動作  
4 s- N& {% ~; k5 t/ }% E" h& \
, b* k. Q/ @4 P$ O* B- W8 H; a; I會有什麼情形發生嗎??
1 h8 x* X; w; W8 ~
# s- P$ q" H2 m
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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34   j, c  ^" X" t+ v6 c9 J% ]# h
大大  P1 G* R( m1 S( s) a9 _
這好像是網路謠言，而且有違常理
& m2 o( }2 E2 e; Q4 T4 d手機遺失第一時間就是要停話

. M: }: d6 k! c% e謝謝您的回覆哦！ + v6 V. I5 r8 ~) y8 G

: N4 b0 c; d7 X9 h/ x( x' X' B我就是無法確定真假，
1 Q0 o5 q2 z: v" x
) ?  K3 \  k$ ]+ h+ k; A所以才PO文分享: R; u" g# E7 @
5 S) f+ U1 |: X$ k! y
想聽取各種意見！$ _; ^" ?; X/ d' F" v7 ]

  z, {' `6 H9 k* g- ?  n' T
讓別人快樂是一種慈悲；讓自己快樂是一種智慧~~
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FANNY!FANNY!

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謝謝2樓大大
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