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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後

! e  R. \  X! d
. f2 m! G9 e+ w8 w( |4 J% m" I如果有一天不小心掉了手機,告訴大家該有的權益,──絕對不要先去系統商停話!!# _% S& U1 Y( ^1 ~9 u6 h

5 T6 Y8 ~# P6 L0 o% }6 \& @有趣的來了,系統商收不到手機自遺失至停話中的損失,他會找誰要呢?
8 J6 V# o& q1 k4 H+ i  \損失的越多你的手機越快找回 .........
4 H4 X4 D5 T( ^/ n1 ^前陣子朋友手機晶片被人掉包,打了好幾萬的色情電話,向系統業者停話,並詢問後續該如何處理時,業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。, u5 \& c. k0 j2 V
2 q. U. C  W/ U8 b8 u$ M- Z8 H
電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話,我們也沒立刻報遺失,這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。
4 r4 U/ z( ^3 `  |4 l
% {! ~+ o7 [* a. |% v【拆招法】
0 ]# r- }. Z9 V( \6 V( S( j1 、直接去警察局報遺失,記得拿「報案三聯單」。
% ]5 d+ Q) n; o4 J' n2、 要求系統商寄送帳單明細。
4 O% M  S8 V; c- P6 Q* {3、 收到上月帳單後,拿著報案三聯單,去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  
: t; j3 [; {% j! }2 A
! R; R3 T, Z% R0 Z" [~此文章來自網路,若有錯誤請不吝指正!~; y$ O) l( I3 d% k2 _6 |' ~' [
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 ! f' c( [4 x- K& p5 s

6 W6 Z3 q4 t4 I8 }; d# `, d大大5 O5 B% V/ N# _- N! m4 @
這好像是網路謠言,而且有違常理
% N( n; X! y' {8 _; i, d手機遺失第一時間就是要停話( |' f: K. F3 x( C0 Y
而且復話也不需要任何收費,只要打電話予電信公司確認資料而已2 N  |" G5 |2 a) P% {4 V: W" g
為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
2 d8 B1 k* o; C板大這觀念不正確喔!
/ ]; C: m4 C( Q( P* C6 v: p而且手機會被找回的機率很低! I$ u2 G4 a9 g4 ?
這則已經被網路追追追認定為網路謠言( X: Q/ e! l( [
而且已在網路上面被轉載無數次,應該是有心人士故意造謠3 Y% [# F9 g1 j
----------------------------: a0 }) ]) ~" |. Y$ ]. r
關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失?追追追小組向警察局求證,警方建議先向電信業者辦理掛失停話,同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案,以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除,警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定, ?- k+ M6 {! t4 k* I
" F* j# f# K3 J- j; a3 i
根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條:「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時,應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信,未通知甲方前,乙方仍應支付因該電信所生之所有費用,但自甲方接獲通知時起之通信費,不在此限。」 ) V5 A2 P: }- |5 R9 R. M) K9 U
! r, W1 Q" ?- w, Y* F
中華電信解釋:「當手機遺失時因內有SIM卡,為避免話費損失,請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用,每月仍會有月租費。」也就是說,若手機失竊遭盜打,在停話前所產生的費用仍應由客戶支付,但辦理停話後,將可確保不會有盜打的問題。
, `* F$ Y5 P9 ], i3 s8 b$ Y7 L--------------------------------

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享
/ B- a( U" f4 B/ H

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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
5 n. L3 G5 S4 @+ ?$ K# K( I& m1 j
回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
2 k. ?  k# d  [& g# Y' h0 w, n" ]3 X- G8 H/ ?
一小時  我去辦了  只能接不能打  4 I- t) W+ F: C4 U
9 h# w0 Y  @3 M3 \9 m
過5分鐘電話就進入語音信箱  * J% G. Q: s$ G1 v

: R6 X: e$ S: C' u2 e目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) " M* m8 W+ K8 h9 A4 v1 h9 B
& h- o) j% q0 U0 A% L6 t
未超過基本費  0 p& D2 a( P  K" w: Z

, F2 e2 ^, j& A' J我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
6 B- J2 B9 S# T: V& P
5 k9 `( q4 z5 J' t6 t9 A; [ % @% d5 t1 q% R+ W! r$ x
這個門號我又重新辦  就繼續用了 2 b( Z; T; K- Y$ M: m
( b7 h1 m# Z! @3 t
我想手機找不回來了  8 ]9 ~! @3 G% B9 {" _

; r2 V4 Z0 T- G6 Z4 `7 Y/ O所以也沒有報警的動作  
. e2 X4 O2 {. T: d; K% L1 F9 D
3 ]; x* ^# ^3 h4 E0 _+ B# H會有什麼情形發生嗎??
% X; y' ?' N# F" F% e  z2 U$ I6 \* G$ v, @1 Q" D

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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 , A7 K) L  h) q1 h: ?
大大) q+ S6 k  a) G1 k+ C  Y
這好像是網路謠言,而且有違常理
5 k  ]  |( x4 o9 z1 u0 s手機遺失第一時間就是要停話

, e& q3 S8 M& ^謝謝您的回覆哦! 9 v7 x  R, l6 x& m
" u9 J( ?* N% Z& D/ @4 T* U4 s
我就是無法確定真假,- a* m1 m) V. d# ?
2 O+ i0 {' |# `  v% i- h# R
所以才PO文分享' J3 s9 h" v0 B' Q9 y; @1 w2 y
! ]/ y, D5 K  T/ v
想聽取各種意見!
4 V" G% \/ T' Z4 U- `# R* _5 r6 l! N2 B) X( `  ~! P/ t0 |) y0 y
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2011-2-21 22:16:15 |只看該作者
謝謝2樓大大
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