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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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晶晶

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後

! Y, T, a: [1 ^% J2 ]( D 0 E; K# ]0 V) c& S8 E! Q$ ~+ x
如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！% J1 W5 s+ Y! w! |3 p& A
7 r7 p- A- S' V
有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢? 2 R( O3 ?# p. u" A# Y* I& k0 r
損失的越多你的手機越快找回 .........
9 h$ t1 e) f$ y4 c) O- v3 Z- F前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。: I4 N& p4 `- E. w0 [8 A

. o, s1 A* U; l/ D電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 1 x2 A$ g; B) [# s8 ?  R" `
0 r; O" M# @" t' R: A0 Z0 d
【拆招法】
  {2 g7 @. g5 Z+ A9 `1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。 9 O$ H9 J. D) ~  s, M
2、 要求系統商寄送帳單明細。   y1 o$ s% `9 j% Z. e& A
3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  8 h* P- N. T4 g" G9 p) ^1 ~

0 W$ q0 A  N/ Z# k- \2 m~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~
+ Z4 a7 o. N6 ]7 J) \" Q8 ^
讓別人快樂是一種慈悲；讓自己快樂是一種智慧~~
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Tony

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯
& }9 w* C7 k1 g
" [& W7 \  g  u大大
! p$ R' l8 q7 D0 H& W這好像是網路謠言，而且有違常理
6 C$ B0 i8 I% j& g8 K# d5 x手機遺失第一時間就是要停話
- y' o. P4 M& y0 L0 |) X3 Q而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已8 j/ C/ ?* N, i* n( }
為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??: z# u4 ~; R: z" z& f: ?& x  l
板大這觀念不正確喔!: {: s7 s. X* `' m0 [5 ?
而且手機會被找回的機率很低
/ d6 F: g8 \1 W& _這則已經被網路追追追認定為網路謠言
  f7 T5 u' p9 W/ l; |而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠. v; A  w, E& O: N8 E; O5 r
----------------------------0 `/ q$ F- }4 X3 D0 E
關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定  K; U. R% h: k& v% L8 B( q

4 A1 O& w; z" t) y根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」
  v3 K( I1 D, u* b' y4 R
- Y: i* K7 \5 P; O中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
# i* g: S5 Z' m( ^. X--------------------------------
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simonw007

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享
- v2 R/ a, \% I! K
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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)' ]8 L' }' x7 m( Y3 k+ f, v' I

, M8 o. I( M+ V# w" {" H回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
' j4 \: j6 q* x! m) p2 [! U
. D. s& Y6 V  Y; _# }& b+ w一小時  我去辦了  只能接不能打  
0 C8 s7 m2 M. `1 `  H; [, U
- b2 m; e! ?& x: j1 b8 L過5分鐘電話就進入語音信箱  7 t0 Y- U: t* o, Q3 A% \& p8 a
, n: b. i( L( Q9 W, k# l9 u' G; K" h
目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )
/ z# T( g( ^& {2 k. K) ]$ F, [6 n) v
未超過基本費  
: T8 _$ y7 U) F9 ]7 D# x. W( {. z4 C$ ^/ Y6 k
我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  / b' ^0 z7 v$ }, M8 ^4 K  j

6 P. N5 N8 J; b
; A( i) V6 L, |& |& T, L, n1 k這個門號我又重新辦  就繼續用了
$ [# l. ]$ `9 _4 X
1 @6 N1 `! w- M* P4 Z我想手機找不回來了  - M# u' f2 w3 T  ~: [4 q- ?7 u
! k8 A4 Q. K! Z! [0 @4 {
所以也沒有報警的動作  5 [4 y9 @, D/ `* K' F! U4 Z8 t

2 b$ Q8 ~5 v3 V4 D4 k6 S會有什麼情形發生嗎??: T1 D1 B+ w* v: o+ w1 i. n
1 F# q3 @. [6 Q3 \9 J1 D% F! ]
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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 . A. n7 L1 O8 v7 q) c7 ~
大大5 E6 ~2 t+ |9 u5 O6 F
這好像是網路謠言，而且有違常理3 W( Y( ?2 u8 x+ E
手機遺失第一時間就是要停話
- S7 ?" }/ \2 ~7 Z3 o2 V
謝謝您的回覆哦！
% t) T. i& x3 W' ~; ]* R3 H5 G: g1 e  f
我就是無法確定真假，
, y  Z. k3 v) ?; Z, I) Z! i+ ^9 [: _/ o/ c/ @* J3 J
所以才PO文分享
5 Y5 i# f& ^  v8 P2 a( f1 M
5 t% V! d; L, w6 O5 D8 L想聽取各種意見！
% D  N$ k. P/ v3 u8 u: _( e; |1 o9 ^; T4 [8 d# U9 v
讓別人快樂是一種慈悲；讓自己快樂是一種智慧~~
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FANNY!FANNY!

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謝謝2樓大大
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