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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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晶晶

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後
6 r7 B; e! L8 w7 _( s9 k9 Y4 E

5 E1 E8 p& o) ~) `6 k如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！
/ ]0 G' b/ ~( n  L9 W7 C5 c2 L) [0 Q
有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢?
7 ^- W, Q! K6 D5 C5 B損失的越多你的手機越快找回 ......... # m0 n& f; y8 A* k: O) Z
前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。' J; Y  ]" A! A* }5 t! O% Q  N

& P/ Q: C4 k/ G9 O5 p" Y/ d電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。
7 x+ f" }* N' w
* }, }# G. j4 l- n【拆招法】
3 s1 @9 [; y& X+ V2 d% X2 N1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。
! o- ^. a2 Y7 q$ |) f2、 要求系統商寄送帳單明細。 ( g. \$ l& B# v; H; B
3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  # ]- ]( ?! w' n. _+ q8 l' ]
! Y" ], N1 L% e% L- y) z
~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~
+ ^8 Z7 @( {' Y. [) S% e, I
讓別人快樂是一種慈悲；讓自己快樂是一種智慧~~
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Tony

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯
. {# d% n. |- A/ E0 S5 M
+ v& I* ~4 r5 v( R: ~) h0 w, U大大
7 y" F8 s+ n& G- f! {這好像是網路謠言，而且有違常理
" d( L+ Z1 n9 M, h/ y( c手機遺失第一時間就是要停話( e1 W4 t9 ~9 f
而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已4 j0 }* n/ a" b4 r/ n
為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??1 `5 o3 y" C/ T3 [
板大這觀念不正確喔!
7 M" `( `  E# H而且手機會被找回的機率很低
% P& a8 V4 _1 ^這則已經被網路追追追認定為網路謠言- O! H4 C+ H4 K( C  y7 M
而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠
( D. ?! m7 J& N) Q1 J- t1 Y7 i$ k----------------------------
; E3 h4 k* l5 t, _8 E' ^關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
- W( D5 j6 `6 v  Q) U8 q9 Y+ {
7 D& x5 V* z$ q- _1 g根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」
# X- {- V9 q( S
: O+ g# s: d( x" r# _; f中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
; H6 p  T. Q1 a- V) U( T% E/ I  B--------------------------------
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simonw007

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享
1 E; u4 Z- |/ _+ u5 B) c# A5 B+ c
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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡); b, h& k4 z# t! m& {- V

7 B- c) n, n' V; y# Y回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  1 x! g3 N& q# m0 ^
; j3 ~8 j9 `$ q! s; _
一小時  我去辦了  只能接不能打  
9 D5 x) l7 v% x) y9 k) `1 I) a( f9 S; a" m; o# ?! j4 p2 ^# L6 [
過5分鐘電話就進入語音信箱  
' S4 h" N  {2 ?. U, H
8 U& D! n% a6 i目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) ( p) l5 z# d1 B4 A# n( P
  i1 x7 P+ v# F) b) P6 k0 h/ `
未超過基本費  9 W& E0 R) A. ]6 f/ l

' o$ w& i: w/ T& |1 s我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
1 a6 Y& u! K# h. {3 O: G- @: c8 d
0 @( e9 A% r6 \
這個門號我又重新辦  就繼續用了
, K6 U9 P; Y% j& u5 n3 Y( t( k
" j1 z7 @. c- ~( }. G- ^7 e2 |4 r我想手機找不回來了  
3 a6 g+ x$ c3 r" F1 S& O8 U. Q3 e9 B: ^1 ~% x. m5 `4 }
所以也沒有報警的動作  
! S: u" t! e4 U# T$ m3 v6 k1 F& W- Z& f- G) v3 p
會有什麼情形發生嗎??
+ W  p9 J9 `) o! J3 i, o
% D6 z  C2 @! N6 n- @( q, G! ^
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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34
! p+ l& v8 ~, @2 m# c大大
$ h! @# D! }6 f: d0 a這好像是網路謠言，而且有違常理+ i8 G' D" J9 u6 Z* |% L" [
手機遺失第一時間就是要停話
' T: s, q# ^+ |( J. i1 ~% a
謝謝您的回覆哦！ 5 l1 i8 H9 r3 i5 L# @* O

" R1 Y% j0 S  w, x  ?% w* J* w5 T我就是無法確定真假，
; \& C4 z! R9 R9 V& h7 k% U7 u/ g+ ~* V0 `
所以才PO文分享
8 ~7 [/ H. ^# t; S& {2 r- \4 c* O' {/ ?8 y
想聽取各種意見！
" ]7 D- A4 f/ A0 L2 V! T
. y+ r2 J! o4 E, W/ C! B% Z) e& p# N
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FANNY!FANNY!

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謝謝2樓大大
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