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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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國中生

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樓主
發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.! l. V+ t- W4 n9 }/ z
大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
2 y  C. x: v  U9 g8 i每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。
* z! q5 |4 B) i' v- A1 {/ y
* C+ |6 n3 B2 W0 H0 D! w" {7 e4 x& _+ Z一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。6 F2 X/ l9 X1 d1 e

5 E+ V1 i& b1 n  E1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織. R6 R: k/ p2 a0 O+ [8 ~0 {

) g3 a+ e9 ^: b  x4 }. la.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。
- s* y7 E1 e5 u# l
5 x5 }4 y' |( f, Vb.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
1 Y& f. c9 Y* r' L5 ~: P4 k; i) R- e8 p2 A5 U- A. B7 v, t
c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
( D3 T# c; y5 g* N! G透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。
$ [( @- Q" ]$ f. u* j1 r
+ Z- |: M0 h/ j. x) o一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。% H  E0 P; t, n) I& ~) L
5 s2 d$ N0 ?9 m9 \" C% K1 r
現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
0 w6 O2 O  G- ^3 B- a( G7 s8 b然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
* |& ^- T6 d: q2 m$ j: G1 t  \
( ]* ]/ p, P2 w6 D0 {- |9 o個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。2 Y. D" C$ z* Y0 }6 g* Y
) X% e9 Y$ Q7 U3 r! e
社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。
6 B9 |0 G7 X) g/ |( _" Y+ F/ ?# B
! T1 n+ T  C  X
0 U2 q# {) F: w. X: D0 n  f/ P5 ]6 Z5 Y6 m7 m6 s

1 C2 j" d" X: X0 c2 ]- v) `, h. k7 B& L! X3 H3 e
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40
' |. h+ Q' F- R6 C# v+ a( g個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
' q7 J& J3 K/ a3 d8 l/ V: X% ^每個人都抱著理想與抱負上去 ...
5 _9 _5 Q1 Y+ {! i+ P4 ?
第一重要真的是資訊透明化3 N! ?; g3 s: l: f+ k/ x0 J, _

" [6 f, o1 Y( j! i再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程
& s# `  Q5 C) V, A9 D# Z* _. u3 k  U8 |6 H. m4 A& f
也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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angrybirds

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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/6 C4 O; A- E2 _& r9 z
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
& u( o$ \2 ]5 F( n, A% l0 g9 v: Q
可以參考這兩個臉書社團
2 E, J' T+ {1 B2 N+ G/ w6 C內部都有各不同的問題及案例
3 O+ s/ q/ J' a8 n* w% B也可知道其他社區如何解決* G) y5 Q5 @5 h1 N  q* D4 J
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯 1 Q! D5 J( J! J

# H3 l* ^7 T( M& o8 i里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56 , G5 i' D, P$ N% n
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
  Q- l$ R9 A5 |5 a0 P% Ahttps://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
' c/ l5 F# [; k
請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21 % J5 C9 H5 X! `, S% O7 E1 e  e
請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...
/ o1 `; F  {  W
合約是屬機密文件,管委會有權否決
, g5 j" P; U; }0 @$ s若需要調閱只能函請工務局協調
1 l5 k# A; `& ?- [但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33 * U- ?0 K( r& d. e
合約是屬機密文件,管委會有權否決
; g, N9 z4 r/ e- v- p若需要調閱只能函請工務局協調
6 i) [1 k6 ?$ n4 [但還是不能影印帶走 ...

+ w) k5 m( i. V9 t4 V其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29
! t* c; n' r+ ~  x) |2 |7 F8 j3 O4 V其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...
3 w* t" a3 w2 o7 p( B0 }/ O6 _
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
4 O  u3 j. \4 z( E* l5 e  D何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
" ~$ N  [8 l; f  w4 \簽署合約都會有所謂的保密條款
2 y$ j& I) h! o& P0 K& Q  ~為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據+ E) {, \  l. b! d2 M) J- N6 k

' ~" j3 E& Q5 N% J- [* Q" C+ z也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的% i, ~; b/ s( Y
我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
( E7 W! u* Z* I/ \9 N1 S( W- _& l% J管委會本來就有權不于公告或調閱 ; O* ]. ~0 ?% S! ^' o' O& r
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱+ `' [, y6 l- {' E
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看6 P! x! t, t. Y# y2 T
) B7 q. x. }, v) s0 N
& I: c3 V8 [5 D2 E1 w6 g
  + F2 R1 Y! O9 M0 i9 ]* a
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13 4 M$ ]& s* R, \/ v6 q5 ^! O8 T' x) a
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
, z/ x* j/ e6 Q/ K  S; P, H% L何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
5 m* j" L' p! O簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

' z% R( X9 f% ~2 p$ O+ F- U2 V4 M
3 J; t' ?. @. E3 [. B" T這句話得好!!!
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