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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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國中生

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樓主
發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.. T0 Q% t; O# d! h( S
大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區( G  y5 I: d# w' g% N3 @
每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。7 _* C/ F5 J& ~; h8 _

6 K& s7 ~* m5 U& \' W* @) N一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。
# T6 i$ k3 U3 P& P- f! F
  d% U) N' i/ n- V1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織2 D; N: `! n- v
( Y4 C" f! v# C" A' k- w7 t, O
a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。& G/ i+ t9 z. r8 p  M

0 E! D& [' y( K3 zb.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
- c% P. G* [- M% W$ X0 n3 N6 @  A( J/ F/ E
c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
+ w, r; d, ?+ i, i' L4 q透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。
- ?3 a; m5 V$ g; |" v! r2 O* k# Z
一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。7 b0 l" M; k) U! l6 ~$ m; d$ `* Q

* k# w) D' y" o# F- [3 h! W現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。$ D  v2 [( A0 H- Q9 j/ x2 r
然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
) }+ y1 R3 K- k5 D' A( P
4 {% q* K9 W8 h  N2 W個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。
  \7 Q9 z3 E' m
+ Z' I7 `  a( F+ H1 _社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。
0 S  ~& m8 f% z7 H' g8 D
; o3 F' }# G& c$ a0 {8 n4 x, [

$ x- {0 o( |0 g$ r- w! k; U( n' R; Q$ g8 C4 e, x9 F

1 P! T- p6 V+ K3 U6 Y
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40
+ d. O5 B, y! \. P; ]6 |$ t7 K個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區% C# D$ \# ]& y8 F
每個人都抱著理想與抱負上去 ...
# c: k$ K7 E& ?5 D  F
第一重要真的是資訊透明化$ {) O& ~/ J1 X
5 B3 L* B* L$ P4 }$ U) `9 N
再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程
; Q3 h/ M$ ~$ b- T
! `% d7 M, ]. u" K: ^也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/; t; c' i: X: ^. D9 T# w
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
1 a8 D6 T* Y$ E# S4 r& y; o
* @# H& Q7 o% y可以參考這兩個臉書社團3 Q3 q9 g% k4 G4 F
內部都有各不同的問題及案例5 ^& B( `- k( ?
也可知道其他社區如何解決
" g4 F) \  ]7 F2 m% u
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯 2 [" h, K' a( j& i. T
* s9 Y1 W% [% n$ q6 k0 d
里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
, K, c7 J9 B: J5 N+ @: Lhttps://www.facebook.com/groups/391141597735109/& j  F( s# x! q' L! r! I- ?: X
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
& X$ o+ ^" j- g# G+ b4 Y3 Y
請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21
% p& E# K: Y0 g4 U: y5 A請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...

" f9 A" s; R- a# u2 M8 t( v合約是屬機密文件,管委會有權否決
6 w# e0 S8 [5 M! Y  E9 v$ c若需要調閱只能函請工務局協調 1 T6 u3 i8 A2 q% t$ K: o" T
但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33
: X! y( [. W/ F# x合約是屬機密文件,管委會有權否決5 b9 E' Y5 m3 ?% [9 Z/ C
若需要調閱只能函請工務局協調
# W/ a- p9 `9 x( u# I& B但還是不能影印帶走 ...

. K& w. E+ v! U; b7 t其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29
7 w2 v2 m1 V6 @/ {0 K其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...
6 L4 H0 o4 _# B7 R
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
$ D" X" Z& w1 c. t  o' N. ~何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
) m3 w8 U, K# y. u* b簽署合約都會有所謂的保密條款
. I" d" z' P9 E" n" C) d! B為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據7 H" _! K. Y7 a+ r) D# q  o! x

% o  b: `( |: Y4 ]4 f0 p3 I3 n也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
+ z& S' m3 \& H' i, b$ n我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
/ A) L0 F) \9 K9 d. W. s0 |6 b7 x管委會本來就有權不于公告或調閱 8 `# i9 U* p& F9 Q% ]9 a
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
) b' d! n5 {3 r4 u# \另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
, R3 I  H7 I) s% i% m! w7 }8 {+ N- y3 N2 G$ M8 ~6 j, x. q1 u
! G8 T5 e* z+ h7 i
  ( a$ ?& q( d  X
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13
7 }- O0 O# u8 C如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
' [: k: l0 ~  I9 `& v何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額" Z# l) i6 w0 G6 s" }* C
簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
7 I8 D8 \+ h1 a  K' A

0 T1 {5 x  s' J+ G% v這句話得好!!!
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