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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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樓主
發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
' C- @: |4 G4 x2 \: t  T4 ?大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
$ \6 M, b. X7 G( J9 x每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。" f( o5 x. t7 z9 D) \1 K. B

" i% V- O/ c" `; O/ D5 y& i一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。1 d1 Q: ^2 F9 g5 Q& I8 Y' m
4 _& m7 N1 ?/ ^( u+ T
1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織; \. E7 e" q! g: E; Y

2 e& d) [' D4 `1 S% u3 Aa.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。
7 n# E* B+ \3 L, N- L* K3 [& o. M! O! H& q
b.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
. J8 t) N8 X7 i. F+ n1 Z& R! Y8 P
2 m' h8 v1 e/ O! Bc.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
7 E$ B! A9 }" }) X+ q透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。5 B# d) o8 S  G8 J$ T
% M+ h& d0 |5 v
一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。; E( m: T+ @' s7 E8 H* Z

1 w7 J$ J" M! d5 [# s現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
% g2 N0 ?. F: l5 D1 S然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
2 s( |; ]8 @) u$ L' S: {
. O3 K* T7 t0 d5 C" V$ j) _個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。
3 h2 Q' Y$ e( r$ E
2 w. h! `1 s; R" I2 K社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。
: U& p( M# h' i/ k( }1 l6 J5 K2 N, ~. j0 E4 @! w& ]
0 t2 c/ K9 _* _" s, s" j

" A  K4 i7 T9 q1 t: Q4 T
: {! a9 S: w- t3 }4 Y" R
% d/ w4 V3 C  ?2 \& B
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40 3 J2 w9 O+ o* w) I0 G
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
. A% x! l( ~% R9 u7 f4 A1 K' |每個人都抱著理想與抱負上去 ...

* \8 S$ f$ I8 b9 Z0 p第一重要真的是資訊透明化; s- E  x( P) M. r8 `& @5 ~) J; o
. ~  F9 ]7 ~) b9 S  x
再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程3 J# Z0 P# C8 }: d$ K( N' E

, I0 G% {0 M% a8 T" X* Y9 M也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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angrybirds

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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
& _; t! \( F3 a6 {: _  ehttps://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
/ m; l- O# r4 g$ ?
( ~$ L' f+ ?! D: n9 N0 z5 b可以參考這兩個臉書社團6 X% o  V# T  r  W5 f( s
內部都有各不同的問題及案例
% m* P# N. W* y- V8 Q! ~- c$ ^- ]$ ^2 x也可知道其他社區如何解決+ s7 }3 ^, {4 a9 ~
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯 + E$ [, B6 ]) M6 |! X8 d( e5 d
, K+ M# I* O; p" _( G3 ?
里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56 ! |6 `; v8 d$ |: O: a0 ~5 `. V5 m
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
- A& ], `* S3 {5 {https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
; i5 F, L  W, l3 _. j7 K6 [2 Z" K
請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21   O4 W9 Q2 M+ a1 I; O3 [  Z3 ]
請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...
! T( f# X% L: m. o0 @
合約是屬機密文件,管委會有權否決
+ o( U, K, O- T6 o6 @4 b  f若需要調閱只能函請工務局協調 ! m. Q/ V  l3 Q4 V
但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33
1 s3 j2 h( `* W, M# b合約是屬機密文件,管委會有權否決! [: V% O' W' A9 v5 e4 i2 C- H3 N
若需要調閱只能函請工務局協調 3 x: w# j8 H6 r
但還是不能影印帶走 ...
" Q8 x6 l  q% T* y+ W; }
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29 9 x! d/ ]9 l6 n( [4 a
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

9 G8 O4 U8 W! p! T: w如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了 3 v0 d" R7 _. m2 o; f8 u. y
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額5 M+ w! `8 o- q1 F# q( O
簽署合約都會有所謂的保密條款 * R- G0 U- s2 L
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據
' t; W1 M# P  A4 E0 h: S3 @6 k2 g* f/ l: z
也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的( X' [; B( K, s
我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏: h8 ~, s7 {( Q4 e
管委會本來就有權不于公告或調閱 & Y7 O; B* d; ^$ A
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
% H+ z. ]9 Q5 S# G, _0 H+ U另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看. w; ~) I3 j$ Z2 h; E, x1 w" h

+ _) I5 ^4 C" ?6 n/ g/ y
! N1 q4 {: h" c- n0 l* B% I  
, j0 [5 C# U8 b" j: _# j
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13 2 z1 `' `! Y+ u
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了 8 l1 C9 Y. o8 \' U. B7 a
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
1 q; n- |/ T4 Z) O& x' g9 R簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

, _; {9 y* ~) t5 i/ o/ N' {, K: Q/ r3 J. F2 m' C
這句話得好!!!
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