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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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國中生

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發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
; W# J  j# v9 ?. L, A大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
; S7 P1 e+ H! G每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。8 p& k0 ^( o  b* N) W! W& S

! n( @2 g/ S% v* E一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。1 R( H3 X2 H3 L* ?0 P. O1 @' n+ z

8 u2 f$ s/ d: c: M* @+ ?  t$ z1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織- t, U  C5 Y* {
, i: T0 Y' |, V) I! ^+ E0 K
a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。5 g0 F( ]9 T+ U' A, |
+ q/ v( N* R& A" q) \
b.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
0 u! f+ {( X  A2 n; ], [3 j1 g# V7 V# }; v4 O/ u/ k! g* v
c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
" S! e7 z# Z5 E$ g透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。
; @- d  ]6 X$ k9 r* V" M& b. X4 z5 `) X
一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。' a: {; |( g9 y3 I$ R' Y3 X
+ {! @+ q) m( o3 J/ x
現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
* F) T1 L9 u* W9 ^  z5 J) i* U% Z然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
# q+ k. Z) I7 I3 E0 ^
. l; |& w8 k) G  B* k" e個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。
$ m3 a, |) }/ ~) n! j4 _% q! z$ o' G
社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。
8 U. B/ B! P# X" \! P/ a% k; W) P+ X* A# ^5 C2 ^% G6 f
0 y# h3 {1 D# i+ i0 ?
5 p6 U* J) p$ H8 R% w6 k
2 {- i6 F# Y% B0 C2 Q

! E# `; t) }  N6 |
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40
$ W% p8 N! X0 r$ I( q$ \) |個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區6 q/ A8 W% K0 t# _. Z* q
每個人都抱著理想與抱負上去 ...

  L+ m+ q+ S  L9 D第一重要真的是資訊透明化
4 j# k- s, n6 t: X# x( L
7 O! b1 r% `; W- s再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程
2 @4 H& F) E4 r* n3 E# x. O; \* |' j& u
: B, Q8 n. X  t0 e/ H3 k8 {也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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angrybirds

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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
! t& U' P" \, i, ^https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/4 V9 J0 X& _( _) |

. n+ Z  ^1 A1 O可以參考這兩個臉書社團6 |( s$ r1 k, j
內部都有各不同的問題及案例3 }! V* u) \- N$ [' E: T
也可知道其他社區如何解決
+ v3 _2 Z' Q8 Y: K  g* _( i, f
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯
3 y/ \9 h& [8 D/ m0 k0 ?3 e- T
9 s- h' @- P( X" O里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56
7 X: d  k% v3 n) dhttps://www.facebook.com/groups/391141597735109/
- B3 c1 x5 Y: o; |https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

: O' r& R1 J; A4 f9 d* m請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21
( z0 w* E; N( W請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...

3 j5 `/ U8 f! r* D" d合約是屬機密文件,管委會有權否決1 v+ J$ ]' a4 E9 m( M
若需要調閱只能函請工務局協調 7 j  w4 Y& S; [& }1 T+ Q1 E5 {1 ?
但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33 " p0 U" ^, ^/ x3 q) [
合約是屬機密文件,管委會有權否決
& ?- x( b( g( d+ E  z若需要調閱只能函請工務局協調
3 x1 I& w1 q! r2 E' I( ~6 Z' {但還是不能影印帶走 ...
' X) ^4 F) L% Z
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29 / p! n) E7 b0 ~& _/ W8 h& ^
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

- m5 k$ P. x6 x7 l" Z如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
4 X2 ], n/ g6 U4 _) [8 R# i何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
7 N1 E# S" F2 L- l5 [- t簽署合約都會有所謂的保密條款 0 I; M( O6 `5 \9 K' _0 D4 _6 B
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據* e) O- w6 W/ g; i/ d- @
7 A  d: x# |$ g/ H
也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
2 c, O, d3 F# s6 A6 x* D我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏- X5 T/ F! `2 P9 v1 I- _" O7 L
管委會本來就有權不于公告或調閱
& @/ j" |; q2 G* b& t- \除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱( K) w, n: {$ N( O. S% Y: L) h
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看9 x, ?* [+ G' g% A  c

# @% v/ |9 L7 I0 ~2 E$ }5 d( f
5 O* G. k4 g( ~  
# J* g  O2 d5 g7 d. s. U/ [0 b+ U
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13
3 L5 D/ V& h5 O8 Q* j5 O如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
9 u& e+ B5 C( c( c! E何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
& Y% k! h0 A0 n& [簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
% T: i) f$ H& ~, h' S6 l3 E

: y# f1 j2 S! k這句話得好!!!
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