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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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國中生

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發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.
9 Z3 b7 W4 [8 Q/ x' a! m大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
4 |& w; S: Y: r. ?# l$ J; J* z4 [8 _每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。2 e. {( R2 u, B* _6 [( m' i

' C8 O# A: M6 d# X( H一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。
" ]3 u9 A* k9 P7 @, f3 W! a9 L$ |6 A1 S2 O
1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織
4 n+ v' f2 |0 X7 [5 g1 [1 G+ y) H- R. p- F8 D% w, P# p
a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。8 e/ P5 |) @  Y
; [( O7 D7 y4 p' I* _4 j3 _, F
b.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
# d, S! i5 q) b/ Q" T' G4 D8 |6 ?
5 `: Z8 i) l; R" [3 ~" u( _c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。5 }9 n+ C  K% [$ z
透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。
0 O8 u1 O9 e2 p# |1 X* h6 x: Z# v
一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。
6 ~8 s. }8 I6 g9 ~, A, e& D* C* C3 X7 ]- A1 B6 _
現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
8 h5 Z. Z7 b6 V. ~0 a然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。
6 C+ p) {1 _  |% k6 A+ @" D5 G  ~/ A7 o: R: R- m. O4 K
個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。% w0 }' d& m. k! ?0 F- Z
1 \6 T+ q% ?& w! g+ h" F- t
社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。( N$ A. h- P( O! O( Z9 l! T6 f! G

3 M2 l) e' ]" q; T! @
6 h/ B4 M( c: z* X( A6 ?  j) [( V* c0 Z7 B5 x0 s8 c2 h4 S; }
9 j* {0 R: W$ y
8 d6 \' X) J4 V8 b2 k) P, u
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40 * G) s0 E, m/ `1 K* w* Z6 p
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
- Y4 h( w. z* M- e; ^. n每個人都抱著理想與抱負上去 ...

2 o( _1 [* Q! B# M& _第一重要真的是資訊透明化
3 t( H7 k6 z  I% n- X7 Y2 q& |" Y8 e# m$ k( n) Q0 Q
再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程
3 y& g; ]6 a1 _2 w- I9 o2 b! y" h0 y  @# M/ f6 a4 P' P! F4 U
也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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angrybirds

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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/; m- S1 v* n5 S) d# O6 d
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
# |$ Y4 E+ C- b" U( ~8 {
( e6 w$ v, D9 k* r+ k$ {可以參考這兩個臉書社團
* G# r6 a! A* {! B4 d7 L  c! Z內部都有各不同的問題及案例: v4 F7 s3 H% F7 s8 `) }: y6 r
也可知道其他社區如何解決
: m$ r9 J; Q6 S7 C7 d
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯
6 C6 C3 L' ~$ t% ]
8 N3 W5 C5 Z$ E: P里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56 8 C1 y4 D3 h. y1 L4 Z
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
% n$ A# o: p8 ^https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
: {( H+ [* d- [7 }' f
請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21
( v$ w, j; V  T( _8 f4 N; k請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...

) J" [( X" y" R合約是屬機密文件,管委會有權否決
0 L$ r. B0 b# A: ~, v! L; E若需要調閱只能函請工務局協調 : f* a  {5 k  l# \8 K+ j3 P  z* N& b
但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33 2 `2 v2 W3 O& J+ [
合約是屬機密文件,管委會有權否決
5 X, T) Q  N5 P  @: J若需要調閱只能函請工務局協調 * t0 q- n# i) ^4 E- }) Y
但還是不能影印帶走 ...
. F4 V9 D0 |3 {# d: K$ p
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29 " m; T* e% K5 l. E
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

8 x; k  D. B" u) q9 C4 `: Z7 u5 q如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
! P9 X' T+ }% n% U) \, n何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額. O; a! H. M- U: ~9 `
簽署合約都會有所謂的保密條款 3 k; m7 Z# E; \! u+ B( i
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據
2 u/ v- M" P. ^$ {8 y9 ^% Q1 T# J9 b9 j6 A, {, ]( n1 e4 q
也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的
$ L# G! a2 i. F, A( C1 u% B- u我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏
, @* u3 B& m% B$ a% b1 E管委會本來就有權不于公告或調閱 , O  j, l, k) N  q; X( `
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
& e% ~0 R1 q8 d5 w另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
: n( U( h3 M1 L* J- i8 ?( [5 _* ^2 Y

" @! g0 R" l/ i# M  
6 k' e( v% Q. s3 x
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13
5 [  D7 }+ C& b  A" L4 \5 O如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
2 a* D5 ~4 g- T何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
8 b4 I& r' H0 Q4 D# k: ~簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看

+ g+ R" |. t1 r5 o! ~4 b$ r- u, O, ~! l
這句話得好!!!
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