- UID
- 30474
- 閱讀權限
- 30
- 精華
- 0
- 威望
- 1
- 貢獻
- 268
- 活力
- 889
- 金幣
- 4899
- 日誌
- 44
- 記錄
- 15
- 最後登入
- 2016-12-1
 
- 文章
- 717
- 在線時間
- 130 小時
|
演講不再打瞌睡，用對開場白，讓你一開口演講就驚豔/ }9 x. F" d# x E' F
5 q* x4 O8 P7 |( e" o2 Y% P: g# @
$ i, p- v. s3 E. u% Z1 ]& b- i
! r g9 ]# O3 E& w8 Y+ x
開場短短的三分鐘，影響聽眾今天是否想要投入參與的決定！有的聽眾在聽完開場白後，就知道今天又是一個補眠的好日子，今天的研習，又可以好好的睡一次了！* a! Z+ a) _' C5 p) B
7 }+ o4 d5 L' V5 P! T; K4 X
是誰讓想學習的聽眾，漸漸的睡著了，就是平淡無奇的開場白是也。( n2 s( P! E0 w9 y' N" O- ~
7 z5 K: U* k4 S: l; G開場白的方式很多種，無法一一詳列，但有幾類開場白，如果事前能夠好好設計，確實會令聽眾留下難以忘懷的印象，並開啟他們樂於學習的動機！
$ M; o0 ~( X7 h
; _- {& I* D8 w, T- b0 r3 K■開場白1：自我成長故事
8 `! k: ^6 e/ t9 w3 U& W& @) s
8 u) T1 A% a @: S. c這是最真實的開場白，你可以說說自己成長過程中發生的故事，並且與講演主題鏈結。講故事的技巧在上一節已經詳述，這裡要講的重點，就是這個故事主角就是演講者本身，如此才能帶給聽眾深刻的印象！+ o" c* D1 X1 S2 Z
% G$ ?; _8 K L) j
以我自己為例，我的自我介紹如下：
! s% Z$ i6 ^& O' a) x4 J
) }& u, E7 X8 m$ t1 C Y# X8 h我生長在傳統的眷村中，當我考上政治大學心理系時，全村為之興奮與震動。據說，我和上一位考上大學的鄰居，相距也有十年了。因此，村裡的人紛紛來向家父道賀，雖然大家你一言我一語，但總不脫問上一句我考上了什麼學校！7 r' @0 [$ q6 q; q1 N) y1 t* T
; t$ k& n. H. J. _
當我老爸大聲說：「國立政治大學。」鄰居更是佩服，祝賀之詞溢於言表！
% _ O5 i, b( u6 \. C r/ L) q" L% F
但是接下來有人問：「老張，什麼科系？」
% K/ U& p8 M! a% W" H0 d
. s4 J' I" W0 T4 K3 H. b7 @( m! P這時老爸輕聲說：「心理系。」
- q6 E! b" f2 m. Y. a! c$ w% e+ Q _8 I( L5 m
鄰居說：「大聲點說，什麼系？」
: \; u$ {5 T. h- \) P! h8 H g0 {8 N
3 l8 P) V2 p7 a3 f老爸鼓足勇氣說：「心理系……」
2 @9 b) {% K: N7 G7 o5 [, {/ h: S1 p
鄰居一陣沈默，不知如何接話，突然有位老鄉打破了沈默：「那很好啊，西語系，西語系在政大可是很有名，與台大外文系，並稱文壇兩大文學重鎮！」0 T' P/ B# G! G! X( n
- J7 C* [3 R t3 v1 O
老爸很氣餒的說：「不是西語系，是心理系！」
! ]$ p& V9 o; C, m' V0 B4 ], D5 t3 Y2 ?+ _5 T1 h* ?7 ^, M2 W
大家又不如何是好，就有人悄悄問：「這是讀什麼？」
, @: a$ @6 |, w# K! m3 c0 Y8 a" {; L" G; S$ w- H3 c( r
老爸說：「我也不知道……」然後，鄰居就邊祝賀邊散去了！& v/ ] n7 Y, f6 _5 q: o
3 ^! L; p# Q. S- S* _4 r有天我外婆也問我：「幼恬你大學考上沒有？」8 ^9 ^: _$ F) O4 j' A9 W4 j0 [- }
4 X; a. g7 Z5 J1 ^1 i0 L我說：「阿媽，有啊，考上政治大學心理系。」
0 ]+ R6 p+ d/ ^9 r$ T6 B. M8 [$ i
外婆說：「那是讀什麼？」
6 J, Q4 C0 ]/ x! H, x1 d/ i, U( V' a
我將老師教的定義說出來：「心理系就是研究人類內在心理歷程，以及外在行為的科學！」
2 |. K4 L. C6 ~% O' w
2 Y, K1 I. T# Y* m5 O外婆說：「那是讀什麼？讀了能做什麼？」! _6 \5 W9 N5 [) D7 I
! V" ?3 v4 q+ ]/ A& i老實說，剛上大一的我也不知道該如何向外婆解釋，於是直接說：「就是以後你心裡想什麼，你不用說，我一眼就能看得出來！」
" h4 C* H% C7 J7 M* L* B8 p! J* F. } c( i2 u: G
外婆聽完，眉頭一緊，很擔心的說：「怎麼是做這個？如果早知道你考大學是為了『學算命』，當年國中畢業就應該讓你到三太子廟去學當乩童，一樣是三年時間，你現在也可以在做譙時候，爬刀梯，夜裡在廟中為人看浮字、逼簽詩！」3 p+ _/ B3 Q1 n; ~
2 O Y2 _1 b4 m+ v7 z+ b' L, b這段開場白是我的成長故事，也是事實。
5 T+ ~! z. E+ B% d; H" _& z; N. c/ w- C3 p- ^: Q) g- A+ r7 H
在我早年進入企管顧問界，這是一個非常吸引人的開場白，只要一說到我外婆的結論，現場就爆出一陣大笑，一下子所有人，突然都認識我，知道我是政大心理系畢業，而且真以為我主要的才能，就是為人「算命」！
! s$ ^% z- y& b' [" o
6 t! p+ m1 q/ }0 r■開場白2：專家法開場白
; Z# L3 n: E9 ^9 e5 z
5 g. E0 H6 e& S; g這種方式就是讓聽眾知道，你是一位專家。很多人喜歡一上台就列出一長串自己傲人的履歷，就是要證明自己有多傑出。可是，一個人履歷豐富真的是資產嗎？換過很多公司，擔任很多企業的主管，是專業嗎？還是應該在某一產業，一做就是二十年，然後，再走入企管顧問界擔任講師呢？這是沒有一定標準的。所以，專家法的開場白，就是將履歷的單位微小化，數字巨大化！* U9 O" H7 C* R7 n$ |2 t
' o% ^/ \; Z6 i
有位參加我講師訓練的學員，負責講述客戶服務滿意題目，參考我的建議後，她的開場白設計如下：: B1 i U A" ]9 @, H$ {. `8 |7 Q
" f' G4 @9 N- U0 s* l
開場時，她以平淡語調，但笑容可愛的說：
5 z1 _; D, F) z7 m/ o1 L: Z$ ~' g9 _, n# y
歡迎光臨，大家好，我就是今天為各位談述「如何做好客戶服務滿意」的講師，歡迎光臨是我在工作生涯中，最常說的一句話，我擔任客戶服務接待工作已有七年時間，每天幾乎要向客戶說200句歡迎光臨，每年只有三天休息，一年中我說了7萬句歡迎光臨，七年來我約說了有50萬句歡迎光臨。重要的是，我的第一句歡迎光臨，和第50萬句歡迎光臨，都是一樣聲音響亮，熱情滿滿，今天我就要與各位說說，你如何可以說上50萬句的歡迎光臨。
7 S/ g, F( @& g( H2 y* Q7 V. [2 ?% W1 S. r' V
每次當她如此開場白，現場的聽眾都非常尊敬她！而且心裡一直期盼自己也能說到50萬句真情流露、聲音響亮的歡迎光臨。) ^, {: k+ N" \9 G
3 O: P) k8 r! T# f; F2 k比較看看，你開場白說自己有七年的服務經驗，聽眾有因此而豎然起敬嗎？但如果說的是50萬句歡迎光臨，感覺是不是又有所不同呢？
0 X. C5 D |' C0 p0 _- D* c9 C) f! N* g9 o1 C2 u( `: n
設計開場白最主要的任務，就是讓聽眾能立即認識你，並且留下深刻的印象，從而讓自己建立講演的信心。3 ?8 H$ c5 B% ^" z4 t3 n7 V
- {9 {0 |% A! p! w: S( q
請注意，設計開場白是要讓聽眾認識你、接受你、喜歡你，千萬不要為了設計開場白，而將開場白設計太複雜。% `4 A% }% z7 _. H; S
- d0 W4 d4 \. V, R' w
, y4 ?- H. x, f8 U! i$ w
# n* B* F- B; Z% _! F- h如果你決定選用以上兩種開場白來設計你的開場，那麼你應該留意以下幾點：
' j# ~, P5 t' i+ @6 P& O" X. d3 w+ d6 ?
1.自我成長故事：最重要是，必須是真實的故事，而且簡短明白。去除不必要情節，只講與本次主題有關的部份即可。
( c& f* {/ R5 e6 g' k4 M5 `; v( m+ w6 C2 m' @$ `
2.專家法開場白：單位可以小，數量巨大化，但是又不能太小而顯得不倫不類。例如：把經驗的時間單位以「秒」來計算。試想，當聽眾聽到你的講師資歷足足有18,000秒，聽起來好像很不得了，結果一換算下來，發現原來只有五小時而已！這就令聽眾不高興了！
# X9 @# W1 M3 g' k9 {8 t5 R 6 o) G) M$ `3 k W5 e0 _
: s) X8 d7 x* t: ?5 v5 V書名：上台的魔法：千萬講師九大基本功，教你簡報、演講、主持、帶團，一上台就有百萬架勢# r- |# o% Z# u+ ]2 H
1 S2 N5 Q* f1 X( \, a6 p
作者： 張幼恬
8 \) G( j$ _3 u出版社：高寶
# ?2 ?! Y5 r% s( B* u: X" h9 s4 q/ h3 h0 v8 A7 {9 L
8 H* |2 U' s5 h
|
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2015-8-1 12:35:30
收藏
讚