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演講不再打瞌睡，用對開場白，讓你一開口演講就驚豔8 z5 P/ R/ S; @3 n$ O. C
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" O+ g+ n- ]1 S! r開場短短的三分鐘，影響聽眾今天是否想要投入參與的決定！有的聽眾在聽完開場白後，就知道今天又是一個補眠的好日子，今天的研習，又可以好好的睡一次了！+ D2 u& b' ^& Z# t
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是誰讓想學習的聽眾，漸漸的睡著了，就是平淡無奇的開場白是也。- M8 `% p1 u# h5 h ~ Y" \
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開場白的方式很多種，無法一一詳列，但有幾類開場白，如果事前能夠好好設計，確實會令聽眾留下難以忘懷的印象，並開啟他們樂於學習的動機！, d" L( T+ @/ b; M
' Y1 y! J- ]. g* S# L" M7 \- V■開場白1：自我成長故事8 o' z; A+ h2 k. l4 w1 r: w
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這是最真實的開場白，你可以說說自己成長過程中發生的故事，並且與講演主題鏈結。講故事的技巧在上一節已經詳述，這裡要講的重點，就是這個故事主角就是演講者本身，如此才能帶給聽眾深刻的印象！/ H |' |7 l6 b6 M n
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以我自己為例，我的自我介紹如下：. U( C! A' U( W2 }) p
4 l3 V) a+ V( D我生長在傳統的眷村中，當我考上政治大學心理系時，全村為之興奮與震動。據說，我和上一位考上大學的鄰居，相距也有十年了。因此，村裡的人紛紛來向家父道賀，雖然大家你一言我一語，但總不脫問上一句我考上了什麼學校！& W% F9 _ u) @! i
3 D) @5 Y D$ y1 |4 @當我老爸大聲說：「國立政治大學。」鄰居更是佩服，祝賀之詞溢於言表！! I( i6 x w/ h" w* d1 Y% R6 g
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但是接下來有人問：「老張，什麼科系？」
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' G3 W1 c5 e. E3 R這時老爸輕聲說：「心理系。」
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鄰居說：「大聲點說，什麼系？」' S* F/ M7 ]( O
. h& R! ^, a5 i9 n; L. s, b老爸鼓足勇氣說：「心理系……」
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鄰居一陣沈默，不知如何接話，突然有位老鄉打破了沈默：「那很好啊，西語系，西語系在政大可是很有名，與台大外文系，並稱文壇兩大文學重鎮！」
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老爸很氣餒的說：「不是西語系，是心理系！」( I+ b0 |$ j: f6 W/ v& {
. G2 M# t. `8 f( K大家又不如何是好，就有人悄悄問：「這是讀什麼？」& Q5 ~( v7 j7 v- E8 o+ H
. l4 x5 Q T+ O t5 w; H老爸說：「我也不知道……」然後，鄰居就邊祝賀邊散去了！
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4 L! [8 X8 ]9 ~' ^+ i# ?有天我外婆也問我：「幼恬你大學考上沒有？」" z9 v% [& n5 h/ d( a% I
7 X+ h' z& Q) B8 k5 s我說：「阿媽，有啊，考上政治大學心理系。」) o0 ~, n7 M t# Q5 `0 z7 y9 c
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外婆說：「那是讀什麼？」
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1 i3 S/ Y8 `) e, {/ P$ x/ X9 ~我將老師教的定義說出來：「心理系就是研究人類內在心理歷程，以及外在行為的科學！」: V1 y8 \* `! |: i
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外婆說：「那是讀什麼？讀了能做什麼？」. T7 k1 U9 g/ G4 |5 J& y# e8 i
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老實說，剛上大一的我也不知道該如何向外婆解釋，於是直接說：「就是以後你心裡想什麼，你不用說，我一眼就能看得出來！」
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) u0 F6 t/ Y) a- ~& D* D外婆聽完，眉頭一緊，很擔心的說：「怎麼是做這個？如果早知道你考大學是為了『學算命』，當年國中畢業就應該讓你到三太子廟去學當乩童，一樣是三年時間，你現在也可以在做譙時候，爬刀梯，夜裡在廟中為人看浮字、逼簽詩！」
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這段開場白是我的成長故事，也是事實。
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: f8 t3 z' [) v在我早年進入企管顧問界，這是一個非常吸引人的開場白，只要一說到我外婆的結論，現場就爆出一陣大笑，一下子所有人，突然都認識我，知道我是政大心理系畢業，而且真以為我主要的才能，就是為人「算命」！6 P2 `2 J& J6 T; I7 t+ x2 e6 v/ S
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■開場白2：專家法開場白, j: O, g; q) G& e V
3 r" H' J; g5 O這種方式就是讓聽眾知道，你是一位專家。很多人喜歡一上台就列出一長串自己傲人的履歷，就是要證明自己有多傑出。可是，一個人履歷豐富真的是資產嗎？換過很多公司，擔任很多企業的主管，是專業嗎？還是應該在某一產業，一做就是二十年，然後，再走入企管顧問界擔任講師呢？這是沒有一定標準的。所以，專家法的開場白，就是將履歷的單位微小化，數字巨大化！# U' A, Z9 Q8 `5 K7 d5 }1 m
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有位參加我講師訓練的學員，負責講述客戶服務滿意題目，參考我的建議後，她的開場白設計如下：; Y0 i$ U1 O4 a. ?8 N8 z
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開場時，她以平淡語調，但笑容可愛的說：1 h9 ^ M% a8 l+ }7 p }6 ~
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歡迎光臨，大家好，我就是今天為各位談述「如何做好客戶服務滿意」的講師，歡迎光臨是我在工作生涯中，最常說的一句話，我擔任客戶服務接待工作已有七年時間，每天幾乎要向客戶說200句歡迎光臨，每年只有三天休息，一年中我說了7萬句歡迎光臨，七年來我約說了有50萬句歡迎光臨。重要的是，我的第一句歡迎光臨，和第50萬句歡迎光臨，都是一樣聲音響亮，熱情滿滿，今天我就要與各位說說，你如何可以說上50萬句的歡迎光臨。3 p! L8 ?7 u+ ]4 e, O. l2 B
) {, l8 L# W% j% {( j每次當她如此開場白，現場的聽眾都非常尊敬她！而且心裡一直期盼自己也能說到50萬句真情流露、聲音響亮的歡迎光臨。. t8 z8 y$ D4 q/ }& V5 }. \6 {
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比較看看，你開場白說自己有七年的服務經驗，聽眾有因此而豎然起敬嗎？但如果說的是50萬句歡迎光臨，感覺是不是又有所不同呢？
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$ c, n8 l/ R* R; @# n設計開場白最主要的任務，就是讓聽眾能立即認識你，並且留下深刻的印象，從而讓自己建立講演的信心。
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請注意，設計開場白是要讓聽眾認識你、接受你、喜歡你，千萬不要為了設計開場白，而將開場白設計太複雜。
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1 m! P+ k4 H* s2 ~+ h5 K; n6 F如果你決定選用以上兩種開場白來設計你的開場，那麼你應該留意以下幾點：+ N3 N, I2 b* }; S
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1.自我成長故事：最重要是，必須是真實的故事，而且簡短明白。去除不必要情節，只講與本次主題有關的部份即可。) f4 @% y: \& P; y4 x0 \
- P9 ~6 L0 L6 J# Y6 r: ?2.專家法開場白：單位可以小，數量巨大化，但是又不能太小而顯得不倫不類。例如：把經驗的時間單位以「秒」來計算。試想，當聽眾聽到你的講師資歷足足有18,000秒，聽起來好像很不得了，結果一換算下來，發現原來只有五小時而已！這就令聽眾不高興了！+ a( b2 J: x) K9 O( A+ j
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書名：上台的魔法：千萬講師九大基本功，教你簡報、演講、主持、帶團，一上台就有百萬架勢
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作者： 張幼恬
: }2 u& ~; L: Y, C2 o出版社：高寶; a- C5 b3 \( `3 t- U! u: a( M! P
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發表於 2015-8-1 12:35:30
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