- UID
- 39
- 閱讀權限
- 50
- 精華
- 5
- 威望
- 13
- 貢獻
- 8744
- 活力
- 118
- 金幣
- 31302
- 日誌
- 0
- 記錄
- 52
- 最後登入
- 2017-7-8
 
- 文章
- 14668
- 在線時間
- 2248 小時
|
本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
# z+ I$ K. k b. C9 ]/ M, s4 y: H( k( ~* b/ m$ E! ]# L1 E
物管小祕書 融入社區大家庭
. u9 j. y4 k( T1 t6 @& e! i2010年12月12日蘋果日報
* N2 ~. D7 { h9 R
; Y4 y, \% m7 h) o
; W. K& e6 z# _7 a. g4 {周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝
+ [8 j% K6 }' i, k2 E- j& G
' W5 Y. k0 W7 T/ o在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。/ L8 o+ a! R8 q& e0 M
$ H9 c6 W; p. d% z9 y
添社區人情味 B7 k' n) Y& c/ e, O
+ x2 `* I% t5 Y! S) m$ K
未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。; }9 u) Z, Z$ E, G5 b0 W# t
3 ^; L; G' g1 x9 }6 ^「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。
, h O+ f3 ^: } Z& f9 C和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕
7 D' @ @; k' y- O* M3 B1 k
* t: s8 e9 U# Q- h5 P V周俐妏小檔案2 }; \2 t$ R/ ?
! c% {' j, }) a* K& c6 G% }5 O) ]
職稱：喬信物業行政祕書
( b8 T& v( ^" v+ d, S0 M* k年齡：1984年生，26歲
: Q8 L4 V5 j7 |& U% {% L3 M9 z學歷：元培科技大學 餐飲管理系
/ C: O. ] [- `8 L/ O經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長
' a7 b* P' ]" i3 G# K興趣：唱歌、遊山玩水
+ F9 B! n1 p- P& W" W) X工作心法：態度決定一個人的高度; H/ o V0 H. z7 [. a; _
資料來源：周俐妏 |
|
[複製鏈接]
發表於 2010-12-14 10:46:30
收藏
讚
發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,
發表於 2010-12-14 13:13:38
