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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯
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物管小祕書 融入社區大家庭' S) Z: q7 F1 x
2010年12月12日蘋果日報9 E9 Y3 I8 t4 i1 r! K% p2 g
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周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝' E E# H1 k- I7 ~; M9 E9 e
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在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。* M# X, ~% h% @3 z h; N
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添社區人情味( t) i+ G+ Z+ B0 b5 p% d% O
+ ^. X, l4 K) O1 o3 x+ A6 q" \. y+ B- c未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。
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「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。
+ ]- |& H$ D: I5 [) R: p和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕, L8 ^+ H/ ^8 M' T5 g0 J
4 s* H/ I I- }- j9 n. G! {周俐妏小檔案
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$ N; m& T4 ?0 O5 R$ l' U7 t職稱：喬信物業行政祕書4 n0 E3 t0 K6 a' p0 U; {
年齡：1984年生，26歲+ x& G, o# U0 P9 F/ `2 n
學歷：元培科技大學 餐飲管理系
- @' E' t( L& Q0 x經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長2 @3 `( ]0 t% w$ w* Z/ {
興趣：唱歌、遊山玩水
1 B, q! g, ~+ ]8 |8 s工作心法：態度決定一個人的高度
* ?9 u! ]$ P f5 t, `+ y資料來源：周俐妏 |
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發表於 2010-12-14 10:46:30
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發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,! Y9 j- @3 w( x9 @+ @1 b( z4 w
發表於 2010-12-14 13:13:38
