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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯 ) m/ _, x+ j! q' I( Z
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物管小祕書 融入社區大家庭
6 e, N% m1 ~8 d! q8 o" D% p, h2010年12月12日蘋果日報' G" F+ r' ]% j) L7 S" h0 M
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+ N: g) _. p3 v' a; a周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝1 I" n @6 j( q& N c+ ?# O m
/ R5 {7 O0 \/ e& G- F( o% k: @在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。
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) f$ D5 v5 k9 k# O* f" s% t添社區人情味
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+ ~8 i, v$ n& k! b4 p8 s2 G# Q未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。* }. F4 V: D. ~9 `9 x/ |
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「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。9 N9 }$ i( s3 c' i! G0 p0 P
和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕3 ~; J! Z2 n8 w$ W
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周俐妏小檔案- g' s# V5 ]- X/ c: A
0 q) G( `6 w! E3 d職稱：喬信物業行政祕書
% y' d& X. l1 h: n& _! i年齡：1984年生，26歲
% g0 L; P! T0 Y) p0 I# G) U學歷：元培科技大學 餐飲管理系
) v* D7 U! L0 o) L) @+ u經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長3 O0 Z3 e( V" } j0 O7 C" }2 Z
興趣：唱歌、遊山玩水: m5 C( G" ]- M/ a; v) t
工作心法：態度決定一個人的高度
A' w1 `" D/ C1 d0 f Q. N% Y5 r資料來源：周俐妏 |
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發表於 2010-12-14 10:46:30
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發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,; V6 i& R6 S2 P; i+ f5 `
發表於 2010-12-14 13:13:38
