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本文章最後由 寧靜海 於 2010-12-14 10:47 編輯 2 @- u& x0 \# I4 J* ]
4 G& X% \5 g/ H7 x% @7 f物管小祕書 融入社區大家庭
, Z$ j( U% m Q- ]# C% S- g4 V2010年12月12日蘋果日報
9 M) T$ H m& g( [( S' E" D
5 H6 |4 H+ h2 z+ m8 j
% }' l4 ^+ x1 D* j, n3 f4 z3 j) Z周俐妏以提供住戶溫馨且具人情味的服務為榮。莊宗達攝$ _ F, U+ R) j( x3 x8 g
, ~, e3 m, g* _( I3 ^在北縣三峽出生長大的周俐妏，目前在北大特區「遠雄悅來」Ⅱ、Ⅲ飯店式套房社區擔任行政祕書。「其實以前夢想開一家飲料店」，她笑著說，自己從大學開始就在西餐廳、拉麵店、連鎖飲料店打工，畢業後更每天從台北騎車到桃園的飲料店工作，持續1年多，覺得踏實愉快。( z2 g3 _5 d/ _
9 V& _: q, K8 w+ E, ], w添社區人情味4 W' F/ U6 U3 r7 u% J$ D, Z
3 E. X' d C) Y7 o4 h+ R5 R未料每天搖飲料、進貨搬運重物，導致手腕受傷，21歲的她轉念一想自己還年輕，「或許我也該給自己轉換跑道的機會？」於是她應徵遠雄悅來的行政祕書，開始每天「朝九晚六」的新生活。剛開始她不太適應靜態工作，「以前輪值早晚班，業績好的時候大家下班會去慶祝；現在則是坐在電腦前一直對帳，看得頭昏眼花！」不過，她深信態度決定一個人的高度，試著在生硬的工作中多與住戶互動、給予關懷。
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/ D$ n& H0 q: @+ f0 N0 z( X Z「以前在外租屋，房東好像只知道收錢，但我若能為社區營造人情味，讓住戶覺得這裡是一個家，左鄰右舍就溫馨多了。」周俐妏說，大家就像一家人，彼此互相關懷，偶爾住戶出門忘了關燈，或曬棉被顧不到，物管人員就會幫忙，「感覺像幫他們顧好這個家」，收到住戶感性的卡片回饋，就覺得很溫馨。3 e/ V, Q5 l r9 |
和住戶感情好，有時也感觸良多，例如眼見一直以來甜蜜無比的情侶，有一天女方默默地搬家了，令人感到惋惜；有些住戶生病，她也會到醫院去探望。周俐妏覺得好像參與了很多人的生命故事。記者廖芸婕
2 i2 A1 P' z' `1 B" j/ u, l7 o& ` n, U
周俐妏小檔案: J3 n* [5 x6 a$ [( x
4 U6 D }# o6 e8 ?
職稱：喬信物業行政祕書
, ^, t/ Z3 z, w6 D! @0 a( ^年齡：1984年生，26歲# s+ ~7 y* W% H% d% }
學歷：元培科技大學 餐飲管理系
" o J. E+ |+ p. M經歷：餐飲業服務生、連鎖飲料店組長' P' o: t1 Z* w H5 D) o
興趣：唱歌、遊山玩水
' S& e4 F# ?) c* b工作心法：態度決定一個人的高度% F9 ^3 R* t$ ^1 M* u R
資料來源：周俐妏 |
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發表於 2010-12-14 10:46:30
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發表於 2010-12-14 11:21:15
～
發表於 2010-12-14 11:39:18
發表於 2010-12-14 11:58:02
,服務親切是一定要的啦
,
發表於 2010-12-14 13:13:38
