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本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯 % x6 i/ i/ {- L6 ^+ |
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, E$ `/ [2 V2 k; O& e4 C6 @5 V
1 d' Y- j0 Q- w大家買新家具2 Z( s, D2 v" x2 s1 v# l8 t
應該都是非常喜悅的一件事
) i- A) Q3 |5 U但在我家確是一件麻煩事5 U/ @( ~' b; J
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
, o O6 t Y. H0 X4/24第一次送貨來
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4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵* P; {" h" D& p4 L2 w
1 k7 ]9 F4 J$ t. g' i. _) C' z: k4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整9 C. a6 O, Z" K) y, m! \ R; G
9 H! N. n, _: p
4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
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5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一+ |' j. Z6 S! @) X- a3 P( Y) q' M
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5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
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& F0 y/ R v2 r0 u& A5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
; C, [0 L, ~+ N4 u1 k0 l" [& q$ S9 g經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。. q; |2 y1 A* J; m' z5 a
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發表於 2014-5-9 20:48:04
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