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本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯 7 V8 e$ [, A5 b |& Q
! T9 r( w% D. Q8 h4 R
2 I$ F i4 V5 L6 r+ }6 _
% Z# T& _& e! `( G6 A0 Y/ I9 @; y
5 q5 n% i8 e& G2 Q9 {+ A) \- b0 [9 b8 j B; g7 w
大家買新家具
7 Y; ^0 a0 n" d3 |: L+ Z應該都是非常喜悅的一件事) z, [( s+ Y9 `$ z% ~
但在我家確是一件麻煩事
3 D9 w/ ^6 z& B, L! `4 M在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品 X& R6 \: A0 P3 z% m6 { C; ~4 I
4/24第一次送貨來4 S: U" ?* { Q0 c* Y, ?
4 ?# p9 ]0 t. b8 ]( B* g4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵) h; s- R3 [8 r
. U4 S/ m( p9 N5 U/ c4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
! ]2 D2 N/ \3 s+ n2 _
/ A$ i$ e4 a5 s ~" [+ M4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。6 z! Q: }) _6 Y R F
; ?5 m+ [7 }( |$ f
5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一* ^" ?4 c' J3 D
# d# g8 y6 W4 U4 S3 v+ s5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
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9 ]! D( I7 i; p" P5 F: w/ |7 x5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。7 E- p2 F9 Q" W1 R* U
8 A3 s2 ], @# i8 b. |8 Y5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
3 t o% z3 }+ f( l經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。. I/ q; ]3 e. R7 i
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以上小小經驗供大家分享 |
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發表於 2014-5-9 20:48:04
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發表於 2014-5-9 21:24:14
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