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本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯 6 ^3 L( [6 D1 T) V
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0 |8 Z+ j R6 n9 ], e8 t大家買新家具
. k m: n& Z5 i5 s應該都是非常喜悅的一件事8 q( t5 z* a7 S8 ]
但在我家確是一件麻煩事5 u* _1 e" j' N* H
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品' N$ n7 A' S7 z- V, _. j2 H* G
4/24第一次送貨來8 ]/ h& O" O# z% j$ B( [
6 M. N+ w" ^& j5 w. M1 C. n/ o
4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
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4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
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1 t6 P& G i x+ [. A6 p8 X4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。8 I) d! v! g- ? u: H; `
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5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
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5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司7 ?( ~7 O9 d D X9 u) L
+ z( ~/ U( t( K3 g- Q" c; t7 Z0 K0 y5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。- k* x0 n# Z7 U0 }' y w9 s( S
經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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