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[傢俱家飾] 羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了

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發表於 2014-5-9 20:48:04 |只看該作者 |新文章置後
本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯
9 h% C- `: b) b6 [5 F
% C# t* E, r" R+ F$ v+ s# ^  _# h1 U+ O8 N" F$ |2 ?

# ?5 ~. y5 P, i4 K
$ O. @$ [% E2 q" ~; t/ [3 K, T4 i% M0 e& `+ U7 ]# [
大家買新家具- W; a* [9 i: H' h
應該都是非常喜悅的一件事9 i3 U, @& b9 n
但在我家確是一件麻煩事/ b$ V4 F4 \; t9 g. [1 t
在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
2 c) J: ?" _# w3 H) p4/24第一次送貨來
5 A& X$ x$ ^6 W+ L/ Q- m  d) O5 W( Y" r$ b% {! J1 J' O
4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
9 v8 K) y- X( z$ Q' I( m  s/ J+ w( v+ }. O7 Y6 l. Y  }
4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整) S- j, G0 C2 f2 o5 E$ J+ z- O

7 h. U0 `! f( B4 L. I1 V. \4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。% G! c0 Z! ]9 v
# J: j  E9 C' q* w- b
5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一5 _2 d2 q# n; d/ ?/ W7 w5 Z3 V6 @

3 e; m; E/ j# o1 l  \6 f5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司9 Z1 `+ l; N8 ~1 j9 @6 x- z& Z) F. r
/ y* |6 }+ S# G+ m3 L( m
5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。; ?5 s% P. d' h( L% q6 n4 P4 T

  o- M+ u9 Y$ A2 `3 F5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
  |0 S  x! ]% O# T& b6 ]經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。: t) E; M# L+ X4 z* x+ Y+ V7 A

$ Q7 l' O+ E& X以上小小經驗供大家分享

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照片貼不上不
9 U7 H) r6 W' H
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發表於 2014-5-9 21:24:14 |只看該作者
喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
! V0 N' g6 A" x+ _2 s! H照片貼不上不

) i) j% X3 ~6 t3 e; K5 t* L+ h是不是照片格式不對
. I& _5 |/ i, ^9 ?& W2 O( B5 `, l或是檔案太大,你調整一下# D3 g9 H- L9 r' a" s, I

2 S# I2 H, l5 V' }( u1 ]對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經& I8 H% F% j6 y) D
給你安慰給你拍拍手
; T( u2 T8 `  L  d# s" G2 {& B" d$ [社會就要多ㄧ點你這種人2 K! X" h: Q" \  ~, L' c* H
才不會養成廠商老大心態
' q5 m9 C8 v1 g9 ]+ C5 B9 j. d! y( K拖字訣~~~
/ {& n2 M2 R5 M; ^因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗
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喬依絲000

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發表於 2014-5-9 21:30:00 |只看該作者
本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:33 編輯 0 ^' S" [4 h2 N5 I# n( I* V
  J0 m  r: ?/ |+ _* ~# o

( [9 u) Y1 U. ^! o現在用附件方式貼上
9 l  M& B' H1 w+ R( W0 q: x2 B  A謝謝鼓勵
# h5 u' o3 w) q! V7 g% N

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發表於 2014-5-9 22:59:19 |只看該作者
蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任0 L3 X" N+ P* S1 x; M  g
我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
9 x. A3 @" X0 s6 K0 {而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。3 I- F6 i  I$ l  t! G( O( a
" ]9 [) ~- K' L9 w9 b3 v1 u
臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，* m4 \: F8 F. ~- ]
不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。
沒想到馬千金的SAAB 9-5科技配備讓人眼花撩亂   真是像開飛機般~~
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感恩分享4 b7 d0 G% K2 W; f) y/ q# D: Y

, v; r9 w1 B$ F/ w: L- N9 s免得大家重蹈覆轍
7 r$ Y% j7 t! _) s3 w* Q, f+ B* i8 a' W, F: z/ p
功德無量～
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發表於 2014-5-10 00:35:25 |只看該作者
這樣子也太扯了……！
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Chao14

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發表於 2014-5-10 01:27:01 |只看該作者
真是蠻誇張的
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發表於 2014-5-10 21:50:01 |只看該作者
深有同感！
6 C1 I9 |/ {4 e% l# }我後悔選了羅蘭索！！$ t3 \% G3 C, i, R  q( ]
只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
: V$ z% a- {6 t. {: v0 o5 r/ P4 n' O! J$ s. z
後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜) C" ]+ ]5 T& L8 w, |5 M
2 Q( o$ i- c, ^/ B9 n! Z" O" o: O
但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜
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林沖

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發表於 2014-5-11 00:29:27 |只看該作者
感謝有您的分享!
/ ]" R' j. U# P# f' ?. }也佩服您的毅力，# L6 s2 C) v) W3 K1 Q0 ]4 P' @
對抗這種無良店家，就是要這樣!# e5 q  k! }& m# J
加油!
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