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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯 4 H' M- x7 W" T& F/ }" N. a5 d
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我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？
' Z( q N8 ], g) lhttps://www.facebook.com/BookyGirl/posts/774902632592868& V3 z7 H: f& ^& x1 f( B
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阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...* p" E$ b& J% Q4 P; ~
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第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」
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% {0 Q8 N: [5 i5 x) B/ y; C阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」. f4 t8 D2 q, y" }+ D
0 J2 \: K, z5 c0 ^/ x「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。9 x2 F2 b1 ]& g7 U
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阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。( V1 r( b% t6 @4 ?, U9 o3 Q
" r% t* D( E, K) {' c: A* d; y老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」% j. Z( k+ a8 r" A1 Q4 q2 M# h7 V
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「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」
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旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」
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7 e5 H7 I. W5 v" Z( p+ A: d+ T2 X這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。
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「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」
: L+ ~# N( m0 v% l「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」- N% k3 \, h8 ^; N. X) t7 c8 _
「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」7 ]4 {" |* p6 A
護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。/ q6 X& i& c+ N1 j8 o& o1 M% J
) l5 A/ V4 v9 |. ~! u# M5 E類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。8 w2 ^5 f; h! ?$ H% W r( ~+ X
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然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？2 z5 l/ m3 b, m! B. \
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北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民
; Y/ y' J3 j( O2 W) a歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
7 b0 ]: k" X& S+ P) ?6 A% R1 p樹林區大義路252號 02-89702566 |
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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