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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯 % p! @+ `+ f5 ^9 K
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我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？
% i$ \* U( ~( z8 F6 D* g S! yhttps://www.facebook.com/BookyGirl/posts/774902632592868
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7 v/ j: f/ f6 C2 E阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...
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8 S- S4 ?# q- p1 [& N2 @第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」
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阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」! r5 O$ ~# w E0 n& d. a. r
5 _; T. |. c8 x* V6 y「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。' |0 ~4 k9 m# i
9 w) w2 b; a! |! B阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。9 R/ n E* u& h4 V* P! X% W, l( ^
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老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」
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$ B9 G! m; I( ?2 X「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」
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4 d, P" I) k0 R6 ]6 k' Y& R旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」' L6 d4 z, H! R3 s8 T% w
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這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。
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「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」
% Q. S9 V7 c4 H) v+ n: q4 W: }「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」
5 j0 M* Y* {( i( r! i「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」
3 J; a; v' i, `/ ]' U護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。" e" r& F) p6 a9 ?0 A
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類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。5 }4 y+ r2 u5 ? I
9 X2 x; |5 m8 I6 V. s" P9 H; ?& D! m然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？
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北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民) }/ y) W9 L2 U1 {: ]
歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。0 M) ?' d# |0 p* }5 G6 I1 r: K; B* r
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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