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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯
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我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？
2 ?- q" w- O K$ {. ihttps://www.facebook.com/BookyGirl/posts/774902632592868/ o. q/ _, g% h8 H% |- p
( N' v: m/ F8 r% `0 l8 ~5 }+ a阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...
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第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」8 ^' S$ I" v i7 ?% F
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阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」
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「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。8 o) R4 U/ O) |& S6 ]
8 E/ Z# F5 ?4 f/ j/ S阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。: k2 @7 k% |/ g" @* e
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老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」
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「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」# T2 k1 c; x% Q: D" m
, O6 S0 |6 A5 w0 q/ m( U! K" v旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」9 {; J$ y! t- u! k- R2 T
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* h. D" n3 x" E4 {這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。, L& [- k2 x; V7 n/ N
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「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」" @( X% S G! `: t: j
「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」
+ b$ ]( G, q* W. `+ x「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」
' | _$ p; W5 d1 @# ?護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。
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類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。. p9 @# j* n: F9 G
6 D- f7 ~$ L3 s& n4 R然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？! `$ n$ B* f# {4 f8 o. N( O
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0 G' B- j m6 x9 R) V7 G北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民- m" J$ B0 D# A" J& S4 B7 U. B N
歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。: ^; v0 i, a3 c1 J+ K- E
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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