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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯
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我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？! V M0 i9 U8 {( }3 d. a- ^
https://www.facebook.com/BookyGirl/posts/7749026325928685 r0 T3 r1 f8 X! u; u7 Q- Z
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阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...
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第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」. Z! Y6 M8 l( |2 R
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阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」, |) r4 O- x* z% U$ i8 Y+ d
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「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。
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1 [) ]: c, V* G阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。
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- J) T$ P% T1 h6 t' s老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」
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. k* |# o2 t5 A! Q! T$ x「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」, W# c# P1 E# G! b( U% F
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旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」# ?" N* ^6 e4 q3 I& y: c
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; [3 ] |& J9 |& a+ F% i- p這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。) b/ K8 Q) n, P ?, U. X& p3 D
' t B! h: W9 Y! M* N0 U「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」
. w5 @( Q! T& R: \1 D「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」& y! Y4 [( \& `9 d1 M
「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」3 r* ?3 q- k+ q( \
護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。5 K. ~+ y! S7 w5 n+ M) X
6 c3 g" m6 C; l6 E類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。) l- e& d1 d$ }, Q, x+ L3 `
8 J$ c* |5 `8 e然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？
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9 t* h+ W1 k6 U1 w" d北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民0 Y! u9 S- H/ n* E8 J& L9 s- L B
歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
: m5 ]. m3 b& l' E樹林區大義路252號 02-89702566 |
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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