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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯 2 ^3 Q, t" f: N* F9 q
. q; M6 s+ S9 V8 I2 [2 Y6 n- ~$ h" n我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？4 Q2 ~) {. I$ z1 r6 k
https://www.facebook.com/BookyGirl/posts/774902632592868: r2 U& c$ } B5 i5 W: X) U* R
4 `2 o* [9 Q' N. ]* J! R/ t9 g1 F阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...
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第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」
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9 ? Y# D, D& @" c阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」
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2 z3 i$ Y4 D: U! T* }; d「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。
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阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。) ?9 a: X; V' B5 I, G% H
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老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」/ I& P. {' Z3 Z \) s" T
* j" T. m m4 k「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」8 u) ?: s8 A7 C1 v9 B, \3 B) S4 I$ z
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旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」
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這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。/ d. X5 @+ Q5 _+ f0 p7 V
& F: j& k [' p9 x* }3 S「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」
' |- O, [% Y: o/ ^# b2 P3 ^- c「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」
0 _% N. J) ^) G6 A9 s「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」
1 C4 V4 x& R; E1 q3 a護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。% q, l$ Y3 {( B
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類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。) N: v" L9 m. g, S/ ?9 n) Z# D8 |+ d* l
) X) F8 ]& \& E$ X' C+ z然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？
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北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民
+ t& X* J3 G9 r; v' `# x8 e `歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。8 I3 R# C& [7 O% ~, b1 K8 q
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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