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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?
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# x) y. Z9 P* L& K唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!) s |) C6 A( P* w( ^4 l
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開
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,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,- X" n; ]2 Z# S5 M. l
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看
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D* N# w' @1 D- k( N見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他
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絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負$ } L6 J( C3 G4 ]8 w/ l6 \
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1 p5 C( X9 M T- G從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬
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到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升
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* X; x+ K# b0 `$ |學,開始找工作。8 s6 A. g6 e5 L3 x
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# j1 `* k4 p; s( \+ P年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯$ D% F2 ~( v5 r6 b1 T' [" W6 \
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弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪4 [) G/ {% L! a- C
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; r0 o. | r7 j( I' x水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各+ U' i S, ~# `5 ]% ~
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3 g* y# G0 a; ]& c/ V$ E9 q種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作2 M) n4 V" m* ]5 L. U2 Y+ I
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某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿
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!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!$ S& R/ U: x: y8 W J" Y! |
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+ x/ B( X7 o8 D' R& P我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一
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& b" L* m; \$ K* X. u. s" g千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。- f! h' l( }; G& R) Y; Z3 |* U7 V6 F% z* U
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懷抱夢想努力追尋
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( z8 K7 b: m l7 f2 D* h0 f/ S之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著
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9 ?) J. f z+ I8 D' F8 I1 z! C每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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# m" h6 d6 I5 R* t/ C3 O
/ s7 e+ e6 d' h: K/ T) ^) R,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」' e6 s, _/ J) b' p- m0 v
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淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給" h; X& m4 [- x
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) C. j5 P* K- q7 X$ r人們快樂」
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不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些% D+ o/ v# j- X% f' l
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打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,. I/ `) M" @$ Z
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才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的
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( O3 X3 d+ P3 o% c( U5 P! O開始為客人服務。2 o# I' V* m$ V! _ |. ]
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂0 @* l6 X2 x$ P7 A# ^
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,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往( F# {+ y' `( t
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' X; I" ]# {+ g7 f/ h0 a往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認+ d' A7 G$ P. J- D
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真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。' j$ d3 P! {9 f/ c, n
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某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一
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回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗+ P4 Q1 l4 E4 @: d$ a5 S9 k
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# d! Z4 J& u, N! m# t氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他 n3 D/ Q, O; R% P: [( w+ g
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,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢?
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' {6 e1 P; Q! `* J/ Y7 Q忍受挫折讓生命發光0 E) Y! Y! p# o3 W" X
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這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆
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8 `/ v0 v1 t5 w2 m8 Z7 h抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的
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) z6 W1 w8 P( t% F P" D8 W7 o& d) @淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。
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( c+ q# H6 L) Q : g9 V7 p# Q. \- `8 k
/ l& w) w3 L' \2 n# @等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她
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* j5 t0 e: Z! S8 A走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有/ w" t% m* i( {
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- A0 p+ v5 Z) {理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵
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: }3 j. |& T$ c. ]6 y; f其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好& R3 O s E# `' M4 V1 I; W
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情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神
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! f2 P" b( B! v,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下
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k2 p! K7 ?7 W v一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每
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個細節。
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( q' n- r y) P& Y5 X下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用 Q% s8 Q: r2 [, K
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一
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7 X/ c% Y4 r' D陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯
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5 A5 \5 S. o2 l" a8 { e/ H! {# E5 ?誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,
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我希望能好好栽培你。」. j9 `8 I0 Y% a/ l4 C
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會* c1 H( G% E$ A
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' D/ j+ {! d3 e& b得到這些肯定……。3 j" ? L1 o( g# ] p7 w2 V/ `
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0 s' ^0 ~$ T \" d9 P7 j6 i如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落
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5 [) z2 q0 I* ~的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並$ a0 I- |9 J8 M7 V5 q
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享
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:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程
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% R# A! |# M- o3 i) S!」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別$ V: F* W$ x. \
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, ?& X/ P& v' [* v4 w6 I7 ^人快樂與幫助。
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