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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？! O0 E* b+ v$ j) e' ^7 j# F
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！& q, y) }: h7 J: y
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開9 i7 o" p2 j, @ e4 u |
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6 G4 |- W3 Y* |& G7 j) T$ ~" G，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，$ O0 U# e8 n4 V5 q
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看
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/ N+ o: m5 \# @% Z+ H( A3 Z5 F見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他3 i% |! z. O6 R G2 c1 u0 I: g
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絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負5 o+ @3 x# F% ], |7 W1 g+ T' `; \& M' i
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從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬' P6 S3 p8 N4 i1 D, a2 z W( g6 q
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到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升
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4 k9 q' Q2 ]' E* Z& ~3 D( l4 P D學，開始找工作。
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯0 P# n' I" q. F3 f5 \& w
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" f' b5 Y" b8 [2 R7 M' a弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪! W. u; M/ Z- [: e
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/ j: w( Z. Q+ ^水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各! H5 c$ w% l+ ~2 ?: C
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$ M3 H/ N3 ?. T% L$ O9 @. M種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老
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/ q0 t8 y8 D( F1 B- x" `闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿" h1 K& l0 Z& a5 s4 j
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' v( m6 x( k7 M. z！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一
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千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。6 y2 G1 Z0 q `* m! `
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懷抱夢想努力追尋
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著
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每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」
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; Y$ h, ?9 L+ f1 h! |+ s淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給3 w5 s8 s3 U9 [$ V7 v
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人們快樂」
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不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，" v2 ^: s1 G5 `# F
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& I) O- d d) i `- c* _5 p) k才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的1 u7 f# ]) T) J% Q; O! l7 a
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開始為客人服務。" ^, ?0 r: W# m9 h6 b
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0 P1 ~( o. n/ \ `' l) ^淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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7 Z! ^# ^. H2 s" S，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往1 k4 o# p. L% b* X
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( b2 i4 S) W& v- i5 f往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
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真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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& a) U$ {: l! C: i工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。 N) `" b1 k) V- W3 P* q
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一6 G! t1 B( ]% g2 S- B
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1 S* }9 t: x4 v8 Z6 v! b+ Q回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗# t( r6 R* R; V" ^9 q
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( C" P4 z9 |2 J, j! j氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他
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: h( J" O5 l: f) y, l9 ^，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
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" \' X( ]3 [) `1 g忍受挫折讓生命發光9 }0 b. p) P2 J! v* W
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7 A0 h* o6 c, _4 q- ?1 u; f這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆, K/ V6 q: `' X2 S7 P
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7 G! E$ @1 B, e, J* R! E# ?% t. A抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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) V9 K7 z7 o4 k( r3 ~! a9 [6 Y淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。! U1 N( {: P- S+ S
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4 O- `+ v3 R8 `5 P t. C5 M, M1 Z$ P等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她. R/ e# \! l" X2 m$ {
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0 U% v$ ?$ k0 L6 h走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有
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理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵
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其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好. t5 P/ s" l: j. a
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& Z. y/ r" i* a情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
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$ z) T/ K Z" X4 c- l，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
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一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每: c2 j9 U6 i: H, d ~
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個細節。# v! ^, ?$ d0 q$ q; Z, h
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下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用
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剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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) p+ j: z8 c4 V& U) j" t; L陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯
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6 p& o8 A. F2 h0 C% A誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，: f* f6 M$ N7 j0 n( a
6 X/ ?) F3 Q) [1 Q# N, U/ e# Y7 Z 3 H; F; u. M* }0 W# v3 w6 a
$ ^3 F8 X# j4 a, v1 |我希望能好好栽培你。」' O# O& d. S/ R. h2 S
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6 k) b' g1 [ ^6 Y. _7 R淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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7 _! ]; [2 ~3 S得到這些肯定……。0 J: }; U }; a5 m
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落) i1 L" O/ [- |5 G
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5 c6 o, M4 X S- {的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並" I, {4 \1 V; j+ ]
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5 p: z& J$ ^# [7 ^8 ^* r0 `8 h提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
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/ z$ f- M" g5 Y：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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' P8 ^ R! A5 ?8 T6 W1 @* Y- S/ Z- `回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別
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( i( K6 t$ o t% C人快樂與幫助。+ ?+ O! G. g( |' y4 R
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