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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？! ]5 K9 H1 i& P6 d4 m' H+ i) W
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！
: X6 `. J- M! e& e- A" \1 p9 I- O/ X; ], [
: |/ c$ n2 t' j! d' j淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開6 O* C% v* ?; k2 u( H$ {" T: J; y
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，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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8 Q; b; h0 Q, J% g0 b/ l9 S他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看% {7 L5 u# g ?
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見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他
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1 \/ P: g$ u7 A; K: Q) k絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負
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從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬7 ?& S: B' E7 ^& V, z7 Q' e q
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4 H, L- D7 w1 l1 F到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升! }6 M) s8 L# B$ q
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; l. M3 s' q2 s' ]( w7 J: t: ^ J3 v$ @學，開始找工作。
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪# t2 i3 T8 D6 @. I* j& H
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: q& i/ r" _( u7 e/ r/ O( ~水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各4 V! j+ @9 w& l
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種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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/ F& [ v2 O" ~$ v& v9 F8 Y! l& R某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老$ q. \- E, J/ c/ `' y
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' c. J3 n- B2 Y5 X. Y/ s! x6 E闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿& r6 w; j4 r" T/ J
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; v p( B$ |+ F- C( ^. s, r！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！7 B) R' {/ k/ b6 D* o* B1 e
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一
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0 B( A( u3 C) u; N* w/ J& l) a千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。
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, e. ?' x( n& }懷抱夢想努力追尋
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著$ \+ O* ]8 S$ A, x) y
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每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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! y9 ?7 Q: X0 G，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」: a$ q0 N- j. [- @ q+ K N# M
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+ l/ n# `" {2 T9 [4 P5 E. Y; s
4 P8 K6 a, |/ a. g% |淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給4 k7 n7 A w$ q, L" Q1 I
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人們快樂」
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不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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# X' ^" z s# u0 s' d- m打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，& v8 \5 d# W. k8 _. |8 g
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂0 E+ M7 X. ], p0 C( n2 h. U
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2 N) A& r& q% s5 r f7 E; ?4 L8 k
* ~$ a5 O4 o9 Q1 ?) [7 S: G，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往9 F V' N$ X) y
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往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
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真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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$ W/ q) D2 y9 J! A* z6 D N9 U) @+ n- t
/ I. I6 G/ D) ~工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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+ W' a7 p9 v& V: a& c某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一
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) ~1 c! w6 P J4 _2 F# r回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗7 ]* {( e n8 s! a
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' S' A# @+ w$ s; D2 N( R氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他
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，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？' l# e8 L) q0 L4 ]1 j
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忍受挫折讓生命發光
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這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆
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抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的% r5 g0 H2 U( ~; W+ E6 H6 ^" f
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淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。
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q7 j9 X' E- Y& f, K) a& {等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她: i) A2 E/ O9 v) v2 s% b
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走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有# ^. x* G, n8 ?5 E3 O
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理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵1 M; U* N! N5 Q6 B+ z% d' t
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其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好: ~3 q+ L2 Y/ v4 n" t
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
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，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下2 ?9 ?6 p) e2 p9 x; u8 ^
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+ o- Z$ A8 k4 z7 R一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
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個細節。" ]8 l, b9 Q. c" J% F) a1 s, E$ i
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+ I3 @( H3 |% X" ]: Y% K1 }下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用 a* W0 [7 g; _! `, c$ W! @
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2 G A4 @( c& ~5 P剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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# u {5 ]' y5 T8 o! P7 S9 B陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯
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誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
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1 `0 Y+ C: Z p, D我希望能好好栽培你。」) S, ~# C" V; D: X q
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淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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# @' r1 v) C. h0 }" A: m8 y得到這些肯定……。" \9 e8 P5 V- @) z7 ?8 Q, G
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落9 i; z9 g* ^0 z
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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( y) D. d4 M0 S提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
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$ a2 u) P9 Y" T' E5 h+ t- T：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
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6 J3 N) _7 y) B！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別
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9 ^; m. l1 I8 P' F$ h8 V8 z4 ~人快樂與幫助。6 ~* O; d$ j9 a4 @$ x
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