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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？
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* T6 D* q* F0 @. C7 N唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！; O) J% i/ l* H0 ]* h! p! f/ F
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開
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，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，1 T. r x1 l. X& u( P
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4 L6 c/ |* `" a$ c$ Q他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看" P+ ~ M) I6 G3 C
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2 d7 d+ e0 r0 a. Z) T見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他6 I1 J2 T V4 V3 {7 M" C
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絕不能輕易放棄....。. n' A, P7 }+ {
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0 h/ g$ o$ ~* a$ y8 c' [個性怯弱常遭欺負- F1 V; O6 p# {) ^& E
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) O" C! ~! U4 i$ Z' ^6 C從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
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_9 k# P% l& B% g) s& p到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯- O) D$ ]4 F: L4 t+ d% ^
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) a) ~! i' P0 g; C0 S. t$ z; f0 h1 D弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪& }$ K0 U; w" u/ _
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各# x3 f) b2 F# \# ~9 u1 [
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+ y2 ?7 n$ \( g Z3 [; e種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老
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& ~' j/ Q. `0 R i- P闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿* v2 ~& Z3 Y7 T
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4 f7 Q) A2 h3 G0 T, k！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！( w' b' h# l3 J6 e$ y! U
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一5 Z1 e) m# y0 ]# q8 r
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千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。
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懷抱夢想努力追尋2 o4 a1 X) G$ M% @
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著
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每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開! x+ |' n. W# Z: q* s7 i% Z8 M
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" b7 @$ L) e( Z$ Y N/ P7 {，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」
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! T- Y! r+ c$ B+ z' u淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
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4 h& n3 ^3 N' T& B6 l, |: w& q5 @人們快樂」
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4 C( @7 R/ {$ i4 Y) w6 Z不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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0 }( z3 Y) P4 X打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，0 m9 ?9 _: E0 z- H P L1 W
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+ O$ h, s: C( t4 P. Q才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的" N! T$ j' w8 R/ q9 X' j3 E$ `: Q
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0 o6 m, a; f) Q5 ?# U' H4 o開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂; D$ R* M; u0 z4 Q6 b$ M
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- ^+ s: b* o8 o6 T% n，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
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+ F- L/ g9 ]( A% J4 j( w: j% ]) w" U真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得! y0 i- C: X2 X* b& Z- V
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$ C4 l8 S3 b, q% P" W工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一
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回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
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忍受挫折讓生命發光* F2 y! x* ]( E' P4 a( p
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這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆- @) Q- U, f% i6 ~5 V# J
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$ Z$ P) H# ]8 o& ^1 t5 O. }抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的/ s2 R+ Q9 k+ _& L0 Y$ M W6 W. A, C
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淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。1 R, ?$ j3 H' K$ v6 K6 V9 S/ f
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( e$ h! F+ Z% m* t) \8 z- m1 z& g等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她% D$ u* S8 x2 @4 w& i3 X4 y0 o
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) s% k/ U! `2 v" A# _走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有
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4 A3 G! F1 B, Z' o理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵
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/ T. M5 q% ?7 O4 C: A4 \: H" G其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好# _7 B. D( a. `, p% G- Y
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/ i3 E" X" I, x2 \+ y- P情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
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，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下: e; I5 i' v9 k# D' i2 j. A f
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一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
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個細節。
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下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用6 w' B, F4 X' S# d: B
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剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一, p+ i% }7 _# }
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陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯" }$ F X; T% N. s0 K
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誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
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我希望能好好栽培你。」7 E9 E; m' T3 H) i) i+ W3 r
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: j7 x* F6 J$ ~1 ?6 P O淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會% S; z- `: t f6 X
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4 h- n' I0 x3 `. s, q得到這些肯定……。3 T: Y& h7 V. ~4 \
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/ z% g# @4 }: m如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落* A) l/ Z& C1 x
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並2 g) g' P! u& n4 H. O0 q
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* \5 p9 j# S3 M2 K提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享8 T# [. i4 [$ H: z8 z( F
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：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別
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: H( b% y" j, m R& i, S# V8 F人快樂與幫助。
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發表於 2010-12-9 10:44:32
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