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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！( V; T: t } X0 W* T8 Y
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開( M7 g* `. k- u! g) v1 `! ]+ E; b
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2 k+ p& R. r7 _. L) k# H. x C9 b，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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# r) S1 z4 [! R' h) s8 w3 P他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看
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見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他3 F7 T p; Q5 _' @. S
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絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負5 s* ]% A* }' a# t" Z& ]! G& a S) Z* H
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0 B" Q9 x% i/ B% h4 J從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
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- s9 J5 v( P4 P, H$ D2 d' d到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升" i$ Q, o: Q0 k# c. C
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/ t0 e1 M6 d& F: _# a; D3 P學，開始找工作。, f* {/ M& n5 c: ?
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4 H' W1 k6 S6 T3 k d" d4 L9 ^# ^年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪
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& a" B& c. ?: U& y) ~) I9 U) |水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各" w' S) D' }4 ]7 I- z2 u. m8 M5 ]
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種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老( ]8 V. Y4 S' w
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！$ H' W3 C7 [: p8 p! ^
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, G% l/ a, X* R7 O我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一* u3 \$ w% U' Y! T
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! T. d) N' N9 ^, e- P% N `千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。) o* Q# N7 A( p$ u
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懷抱夢想努力追尋2 g8 Z) t2 o1 r; z4 B! _
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著
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+ }& r0 q0 ?) P$ J0 a每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」( v3 T+ o; H) N6 ?& U
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淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
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人們快樂」
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* B; V, O" q1 n+ v7 z7 L e不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些 A# e, W3 v4 ]; ?: V$ `; L" r
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打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，( I) S5 ]1 S; n2 u; {
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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' v( Y# `* C; H+ E開始為客人服務。
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* n2 h m( Y9 u 6 y& O' A5 `. C. Y- V' E
$ U% H$ P% A t9 P淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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) _5 L: t+ R2 T1 d7 n7 u9 U. I# `，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往0 }+ m8 b6 l: F J; d
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1 _( t7 @( u8 L* u% G& u& s4 _, S往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認: o3 p' y+ d0 O5 O% g, O3 `
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3 j% J# R0 `; c, g真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得 ^/ v# @9 ~3 \2 s0 q
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; ?: N+ A# n& @; f8 P: @9 H$ U$ ~5 J
/ i5 V( i8 C( U; _/ X工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。 D: f/ h* q% S* A% K0 c
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o2 n* p+ D, S5 v8 \! G某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一: Z- t9 H& S# K z" d9 b' g
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回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗1 h( K8 S9 p ~1 ?5 b/ W
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$ Q B1 u; F' g) t# I3 K: R( t氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他+ h$ D/ A/ K6 h* u3 N) F4 l
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，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
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忍受挫折讓生命發光
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( L; `/ a6 l$ S4 |2 ^ : b7 [$ E4 T0 Q
9 `3 p* \# r7 ]0 ]2 k3 G這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆( K/ H5 \" Z; T! c9 Z7 H
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抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的+ [& Y- P- ~; U1 _! n
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% z- j0 g2 M2 U1 L7 o! [4 A淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。( G. H7 T& A; ?+ s: e+ _9 O8 c
* O% E7 J% G. e- l& ] Z8 \$ s# Q
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: A% \9 Y6 R/ n6 b等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她5 {# C5 B& q" h$ _( A' W
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* v2 }: D& n9 C& y2 {走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有3 P/ ?+ N2 {1 o! H% ~ A
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) s/ f& M. V. H3 F; K6 M# q) K2 w! ?
) S& H+ `* _7 J0 K' Q- l理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵
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其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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( c! }- _) J+ f6 {( j情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
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，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
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4 n% S' R0 J; l( r' r4 i一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
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- y% ]$ Q. Z5 p+ z個細節。
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下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用" R+ D7 M: c- f( x! G* W
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剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯' x+ }) R8 K: s# R
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9 s, J# c- g3 B誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，: s; ~& j( T4 X( o R
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i1 k" v+ D' u3 i我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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# Z+ ]! ~: [" |6 Y0 E得到這些肯定……。
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並' r2 s8 F7 Q" {: k! m4 [) y
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
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! l9 j) f: w4 {% d( p( V' ~! C U: u3 B9 j7 Y) B6 M: f# t" a
：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。+ [ x' y- h6 ^; t" L) O6 J
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7 j! W$ E" m# v* i回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別: h( S9 ?4 T5 ]! A9 v4 F! V2 J* J
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0 u5 k7 w% x8 J- |' H$ o3 W人快樂與幫助。$ E5 U0 w- E1 { Y) P
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發表於 2010-12-9 10:44:32
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