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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？# |4 E! F; ^% f. Y
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！- k" B9 Q# E5 f, A2 i" {0 q) R
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開1 N! O, e: w9 T3 \0 B2 B- |
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4 \9 a# z O! p0 y3 c4 O( A，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，% H; S4 b, c) o, `, P( H9 ^
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* m% I# ?: X5 s7 x( |他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看$ R0 u$ W5 G. _9 \* c6 d: f
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見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他
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9 M6 T7 s& ^9 l2 i絕不能輕易放棄....。' O% Y/ B) u( A4 F8 a+ w5 n
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個性怯弱常遭欺負
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從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬! u+ L# U- @1 o5 w% R0 y& z
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到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升) l* Q' p! [) _* i
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# p' n1 c8 ^; e% o# J( i學，開始找工作。# c- q; z* H; a
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯$ ~/ W* a6 W% W; u* V
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弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪 ]; B$ l; B Y( E1 G) c' ^
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各1 @' V4 b( J- Z$ J# o3 G* b! D( H
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3 y8 C# y+ m* _9 G# ^ R種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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: v) A% R" [; a3 C, w某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老& ?0 q) A0 z# q5 |' p! m
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7 `4 d% S/ h8 e闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿* k/ G& W2 e1 W4 `
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- W' Z9 f7 u$ W/ ^! J0 T f _0 t！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！1 B" e/ Z z3 \6 G; u
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4 W1 M5 x) G1 t' p3 P- X' _8 _我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一
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, P& h ?3 Q* c5 Y5 @9 W千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。
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5 y0 V( g2 I1 Y懷抱夢想努力追尋
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- T9 C- l p- C5 V' X7 ?之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著
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每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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7 d8 y; R, g$ o$ v) S，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」: L- m" _8 o! J7 g7 L1 v& ~
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8 L2 n: Z$ r* y3 V# y( g7 s淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給( j2 w3 }, e' e+ k, @
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人們快樂」# Y2 g3 `/ [. b) ]( y) r& D- U0 C
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0 G' v1 d1 ]# F不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些$ n3 e* l2 B1 M8 k- J
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打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，# X) M7 B2 O; w3 j! Y2 |
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* h: `: H! A& v; o! U$ c/ \才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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開始為客人服務。
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; u T5 w, F6 M淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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( I! V. J: g S( N ^: H3 n，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往3 [, \/ }5 y4 h! Q9 o* l; C5 n
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( |% P: Y0 ~4 \- ]: q% y往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
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真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得0 H: d/ {! m$ Q+ G3 N: W' h
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工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。( S0 r" D# F3 d. |- G
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一
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7 y4 w1 i4 T9 F8 [回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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. h( ]9 x$ d, H$ h( x氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他; m, j& Q; w" J) [" R
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，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？% b' Z1 w$ c. J! L
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忍受挫折讓生命發光- i7 ?1 h. g( m
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/ v7 @% y/ ~2 Y3 X' t這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆$ u3 S) e6 l0 q9 S/ q" k
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$ t! }$ N/ a. a z2 Q' j2 Y$ `7 c抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的# p1 S, E4 f4 S! @2 r
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淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。
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) @. k9 t9 P: l* A8 C L5 k' T; f: C3 R# _
0 u6 v/ d F9 S6 d1 o等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她0 a3 p* D' {4 y
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$ f' v. R" S" N9 C& r1 Y走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有
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理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵
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其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
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' F( ], G# h* I+ P; N+ H. t# a* S& ^，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
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5 P1 h- N ?- p. ?一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每+ }4 u; d) r3 e5 w
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2 _9 j2 S: p# M2 x8 {( Z/ T個細節。& ^. Q+ q# ?% ~. m5 M0 L
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& E; [% o6 y( w0 y- @1 B" M/ U2 ^, B# I下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用9 L1 Q- S: T% B4 K+ R' H' k+ ~( b; h
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剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一3 X# Q! v1 T |
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6 N. Z/ ^0 ^$ L5 F陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯4 r1 @' S* A" C9 c! {) E( K, Y
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" x2 v4 h4 @ z誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，$ M7 ~5 Z. M3 P: L
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# c% g9 S" g8 w5 p G1 @/ j我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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. O$ Z; M6 p/ Y, g# ^得到這些肯定……。; Y9 J+ N' ? S k3 R& U) C6 V) w! p
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落# k7 S- }- i z3 Z1 s
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4 h/ J: ^4 v: G% i的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
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v1 W, S2 z9 R：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
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6 Q( f. |; c0 U! `" F8 n9 p- k" {！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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i+ e" K# g8 e% Q
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& j8 v, S) `6 C d回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別* t8 Y2 m2 p3 [" v' F. g. K
! ?$ j$ ~) x) ]8 Z" _# j1 ]
$ f- ?/ @- ~9 R6 s! ~: O" G
" [9 b8 }' C. d5 Z# o人快樂與幫助。5 E0 f8 s- N% L6 x* E* y
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