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- 2017-8-4
 
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回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興$ ]+ O/ t( A1 {8 j! z* h1 |8 u/ O
在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜
# v$ K3 F [- J n玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔) I: Q* U" W5 S5 a% H. T
不久就坑坑洞洞慘不忍睹" B- W; B2 P1 h ]- c# `! m
倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動+ w9 g4 ^. l" Q+ v1 M
後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美+ g$ b: y7 p& W5 _1 w( m, o i
所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了
, p- L1 t. \% K7 z9 S朋友建議小店服務較好價錢也好商量
' ?5 l6 Q1 L$ o, ?5 R7 \2 b! M實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
5 S$ }2 s# o" }走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引! z+ y, J' d7 x, ^
覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單
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: p% w* a' ~4 Z/ x7 ~2 [來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶8 Z) I8 Y5 v$ A, g# G- w# K
走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受* t p( h; e2 Z, C, S
那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文
# \% f4 K. u2 _! v/ }) O0 ~有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印 ( G) G! g+ ]( F) ]/ t& H
原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受# n. i9 R5 y4 Z) [& U. s. ~/ {
結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生 + K* v4 C2 h5 L# l: ^
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合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅 d1 Z) o: ^2 S2 y9 L1 ?
' F1 Z: g! j3 ?
為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人
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重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧 |
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發表於 2012-6-5 03:19:48
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發表於 2012-6-5 06:21:44
發表於 2012-6-5 08:23:14
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