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- 2017-8-4
 
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回台灣看到台灣也有像在美國的Home Depot, Fry's同性質的特x屋和燦x很高興7 c* d8 M1 \- e
在特x屋買了茶几 桌面的木紋竟然是貼紙 知道不是實木 但貼紙也太離譜: H& r8 \ U$ M( | e% n1 V: _
玻璃下的小小透明緩衝墊一移位 拔起就是個疤 常常移位常常拔( }9 |& S; V1 D8 R: p* H7 H% Q
不久就坑坑洞洞慘不忍睹
# j2 _3 L! R1 E# U8 g倒是客服一封email 馬上來搬走退錢 二話不說 非常感動
; s$ d, k2 O |後來才聽朋友說特x屋的價位和品質都不美
0 y1 U7 w) G( y N1 W- L% ~) Q所以裝冷氣時 一比價就把特x屋淘汰了* \2 @. O, X. G+ d6 b
朋友建議小店服務較好價錢也好商量
8 t" l; R. @1 y, W% ]6 {實在是消費習慣一時難改 總以為大賣場品質和服務比較有保障
' \* h& e5 t$ c$ I& R+ g& R# S" q走進燦x 我家爸爸被一位資深售貨員吸引
# O% j1 I0 J, z4 ~覺得他有問必答 言之有物 態度誠懇 就給他下了兩台大金的訂單" f, f# j8 G, x' C
/ b+ P8 s% d; O4 }7 d: R. A來安裝時是兩位彪形大漢 穿夾腳鞋 嚼檳榔 其中有一位還有隻烏青的黑眼眶! b; R5 p, W* G- e6 u
走後 空紙箱裡有檳榔渣 牆上到處黑手印黑腳印 地上都是剪掉的電線 零件 膠帶以及有的沒有的小東西 工具箱 紙箱隨便往主人床上一擺 腳隨便往主人床頭櫃 椅背一踩 到處留下髒亂和痕跡 真的很難接受' K; ~. j* Y0 Q
那時化妝台有兩支工具是前幾天拿出來用沒收回去工具箱 心裡有想到等一下要記得收 不要被工人收錯了 結果那天晚上需要時果然找不到了 打電話去燦x反映 他們答應要去追問安裝的師父 但是之後再沒下文 2 M& H/ O b1 I. Y
有一次和弟弟聊天才知道 全x電子來安裝時都是穿鞋套戴手套 怎麼會搞到到處都是黑手印
" X6 V/ \6 K$ h! E- U& z! b8 O) T% |原來這並不是台灣的標準安裝程序嘛 當下就寫了email到燦x反應 奇怪的是 來電關切的並不是總公司的客服 而是還是北大燦x門市 客氣的問是否家裡已打掃乾淨 再次重申要追查那兩支工具下落 老實說 都事過一個多月 我們已經不指望找回來工具 我只是來抱怨你們的安裝服務太粗糙 令人難以接受9 f, g9 v9 i( f
結果燦x很誠懇表示已經和合約商反映 合約商老闆也不容許有順手牽羊的情形發生
1 I! e" K* q% ~) T
: {& \1 q" P b# [6 }, S! u5 D合約商的老闆建議我們去告那兩位安裝師傅, |; t( A' e* J+ R0 u, P A% |
. J* b5 T; ?% {0 d& S3 K- o0 E為兩支工具去告工人 我有親眼看到他們放進他們工具箱嗎 我有這兩支工具的照片或是證明工具是我的的文件嗎 我跟你燦x買冷氣問你可曾收走我的工具 結果你卻要我去告工人" Z( `- Q" E/ y- G4 d v* N
# F' O% R2 N' H7 E. |重點是 重點是你的師傅嚼檳榔 到處弄得髒兮兮 不專業 誰該去告誰 也挽救不了你們的聲譽吧 |
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發表於 2012-6-5 03:19:48
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發表於 2012-6-5 06:21:44
發表於 2012-6-5 08:23:14
發表於 2012-6-5 09:31:55
發表於 2012-6-5 10:26:10
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