- UID
- 8108
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 2116
- 活力
- 4476
- 金幣
- 9849
- 日誌
- 29
- 記錄
- 188
- 最後登入
- 2020-5-11
  
- 文章
- 1308
- 在線時間
- 526 小時
|
本文章最後由 Jess 於 2011-4-23 08:13 編輯 3 H$ D2 |; g3 m1 N; h- D# f
. P. @: R8 N, o5 G. j
天下雜誌更新日期:2011/04/22 11:28 8 {$ F5 P* g, g; y
4 Z) V! j# s: ]& N" g- f
作者：張靜文8 c% J9 E: S. {) F
( m! h; t3 J0 \+ S# k. P4 n& g/ A* n# \0 V' X1 S: G
回覆聯絡簿總是困擾你嗎？如果是，先別自責是個不盡職父母，也不要急著怪孩子不乖，更不要為了爭一口氣，在聯絡簿上開戰。轉個念，情況會大不同。; l0 p9 k$ M8 `" ?( n7 c
& N6 j4 f- K0 E) t5 ?+ w友緣基金會資深社工員詹純玲提醒，如果聯絡簿上的留言讓你不舒服，請安定自己的心，先跳脫「我不好、孩子做錯了！」的指責，告訴自己，老師只是做他該做的事：報告孩子在學校狀況。/ k8 y& W( p' `9 J, O6 e
5 g$ _6 r! T- l) t9 V; n
無論老師是不是真的對你或孩子有成見，在一開始請先相信，你和老師都是站在「幫助孩子更好」的立場，只是做法不同。不斷提醒自己正向看待這些事，才有可能在回應時展現善意。如果孩子對老師的感覺還不錯，就不用太在意老師的冒犯字眼。很多老師只是不知道用委婉的方式溝通。遇到以下四種經典回應，不妨換個想法，試著轉換溝通方式。
1 A g1 K; [9 D0 [" F9 v( {3 X7 J& r$ Z& F4 e: U! S9 B# ?2 A
家長回應四類型聯絡簿的提醒：3 x4 K3 F3 |, ?
, ~. [: f- E% ~! u1 ?1 d7 l1. 告狀型：2 e D$ K9 Q) g4 }
) b& A. ? J* @" m4 K( j
「下課去淋雨，不應該！」聯絡簿裡全是告誡孩子不可以講話、不可以遲交作業、不可以嘻鬧的字句。
. e9 a' J0 h( k2 d8 Q4 H* s* Z5 ^- c, ?9 S: \' I3 a, C: O
不妨這樣想：老師不是針對我或孩子，他只是在做每個老師都該做的事。最重要的是，我已經和孩子溝通，也知道他在改變，千萬不要因為這些話打亂了自己的價值觀。2 g- H( C% t8 c8 J J
4 {$ P/ ^4 o" u4 C8 R7 K" c; G
可以這樣回：讓老師明白你知道這件事，並說明處理方式，例如：「已和小智溝通。他的水壺掉在音樂教室，才冒雨回去拿。我告訴他下次要記得撐傘。」如果同一件事反覆被告狀，但你知道孩子需要時間，就禮貌回覆：「謝謝老師，我會多提醒他！」
3 P( t. D2 C# C; ~ ]; C7 d4 l* C, e9 V, I! i5 l/ F; L
2. 卸責型：
8 a$ j. B- z c: u1 F7 u: w4 \" H
「請貴家長嚴加督促。」孩子發生任何事，老師都寫在聯絡簿上請家長處理，卻不知老師做了什麼處理。筱惠在學校遭同學惡作劇，將她的筆袋丟來丟去，老師卻在聯絡簿寫：「請家長幫助孩子保護自己。」1 q O) F) o, Q/ z
, {1 j* P9 H" Y4 ]- }' }$ g, }% S不妨這樣想：老師覺得親師合作會讓孩子更好。他在學校也做了一些努力，只是沒有呈現在聯絡簿上。: A' Q- ^. K# \& {" {
2 ^% z& W! A$ `3 N1 ?( b可以這樣回：先同理老師的辛苦，讓老師知道你已經了解事情始末，接著回應你做的努力：「我已經加強筱惠的語言表達能力。」也問問老師的意見：「筱惠無法一夕改變，請問在學校，我還可以為孩子做什麼？」或是「不知老師有無更好的建議？」. a+ i) L8 U; @, @+ [
N3 C1 O! {" P% u4 B
3. 不知所云型：
, H6 G- M2 Z4 A# w' B$ E1 T3 ]5 Y
( [3 Z% S) t7 ?0 |「請問曾熙的哥哥上學是騎腳踏車還是搭公車？」老師總是寫與孩子無關的事，或是看起來像是寫孩子，可是不知道他寫的用意為何。
- A( { p s/ y. N$ f% H% Q: [4 X
4 m) C4 b) U U, M不妨這樣想：老師想透過不同的方式了解孩子生活、與父母維持友好關係。
9 ~. C4 i2 W9 p2 }! T3 c) W$ F8 w) ]0 F/ C3 @1 i3 r! N% v7 y( I3 u
可以這樣回：簡短回答問題。試著讓老師知道，你明白老師工作很忙碌，也知道老師用心對待孩子；如果沒有特殊狀況，你並不期待聯絡簿寫很多字。( Q' \8 u! h5 Y1 j- d
( s6 k1 r+ O( B" Q i; O
4. 主導型：
) H" M6 ^& ^+ @2 y8 a. ]0 t% y2 j
「小智注意力無法集中，還常動手打同學，請媽媽帶至心智科看診，服藥讓他專心。」或「我已經將小智安排每週到輔導室一次了。」老師喜歡診斷，甚至直接指導家長如何做。
4 d: b g- i2 E/ h; N' _, B
6 ^( l( x& L6 n8 y$ A- p不妨這樣想：孩子在校可能深深困擾老師，他已經束手無策，希望家長可以多做一些協助。
* P" D- s$ S8 B# ~8 U2 V6 t5 D3 w5 e/ U) |
可以這樣回：讓老師知道你平時對待孩子的方式，有必要的話，讓他知道你的辛苦和努力。如果老師的「指導」讓你很受傷，還是直接撥電話或到學校談清楚吧。* C8 {9 [0 h$ C( ~; b
+ ?! q( Y* G+ }2 Y大原則是，聯絡簿比較適合交代作業、讚美孩子、感謝老師等事。過於複雜、關乎個人價值的討論，應以電話或當面談較佳。聯絡簿的文字經過揣測，不小心每個字都變成敵意，直接講，反而沒那麼嚴重。
$ X, p2 m) u: L: ?9 n% O& o
' G B N* h4 e; j; ?4 c( P% }另外，不要期待老師在聯絡簿上寫太多字，很多時候，老師在學校「做雜事的時間」與「和孩子互動的時間」是相斥的。尤其小學低年級，半天的時間，老師要上課、指導學生打掃、準備教材、處理孩子的紛爭，以及幫助孩子適應小學生活，勢必無法像幼稚園老師那樣給予細膩的評語。如果聯絡簿沒有什麼事，就表示孩子在校平安順利，是個好消息。8 @$ g" _: a/ N L/ ^8 M' w
4 J/ }$ R' d, A) S' `: u) b
有時候，孩子的轉述反而是引發聯絡簿戰爭的主因。孩子因為表達能力不夠，或擔心被責罵處罰，可能會片段陳述事件。他的話可以參考，但記得那不是全貌。如果孩子的抱怨讓你困惑或生氣，就直接撥電話給老師請教細節。但要注意電話禮節，可以先跟老師預約時間，談問題時不要讓孩子在身邊。無論是文字或是電話回應，切記把孩子的需求擺在你的情緒之上。
6 \2 o+ X* w2 Y, Q7 x( b% [
0 w2 c, u+ h! t最重要的是，學校日、親師座談、故事媽媽、志工媽媽，有時間就儘量參與，展現「關心卻不干涉」的姿態。承平時多培養關係，衝突時才不會擴大為戰爭。' {9 u% Y5 }- b# n1 C: p5 G$ K
|
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2011-4-23 08:12:35
收藏
讚
發表於 2011-4-23 15:59:22
發表於 2011-4-24 08:48:00
發表於 2011-4-26 15:08:10
