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[傢俱家飾] 我是奧客!!!! IKEA換沙發記

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發表於 2011-7-26 14:03:45 |只看該作者 |新文章置後
這是2009年寫的日誌) \5 p: C- t  @: u
po給大家參考~" X/ t- F  l7 L
不偏激並溫和堅持自己的立場  M& G1 C: _# e* G/ S
也是可以達到其目的喔~~
* O5 M$ ?7 C( B* J4 p. E(雖然好像是奧客啦!)

9 ?! I2 Q5 j6 E' ^
$ T' ^% l9 G0 ^% _" i------------------------------------------------------
6 j6 }' D2 v* ^; o+ D2 E# ~) X

3 s: R5 ~; a* v+ H/ \7 k年初發現家中沙發底下
, w0 j. S* X2 B' _  O" x會掉落
& ~& H; r7 _) Z1 j一顆顆小黑黑粒- f6 I* b& {$ m/ X) `1 s. x
下面這個↓
; r& d; \" q  U* ~2 I, }2 n) i  Y4 w

/ i* p4 m1 R0 y& Z3 cFAMA非常害怕並覺得恐慌
& M3 Y1 F8 d2 q: u因為膽小的FAMA認為沙發裡面
' z6 @5 w6 u" J+ h* z一定住了不少隻小強
# |8 q  i, C  X- V7 `1 M3 k或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
$ f5 {1 _! L1 {0 L  S6 _FAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件& H  p3 Z+ E1 ^' U! z: Q
九洞不疑有他+ w4 F) p$ g: R" `. X
聽了FAMA的卓見(拙見)4 Z2 |) s1 q% a6 d6 o/ s* k
在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑
5 U6 u3 v( U' v5 `% M* x- X
+ H7 ~# u. g/ H* `# Z# ]隔日
- E( c* r6 m: A九洞秉告FAMA# X- g) |" U- c
其實沒有蟲, B) n( L9 r6 N! V3 s% N' p2 u8 V
是沙發背的橡皮風化
4 n% N$ E. V& S5 O' ~5 j才會下起一顆顆的橡皮粒雨) C' B" O) t- Q) K/ y

. \7 `% R# X; D3 D8 i1 e8 I4 q1 ^之後: i, B& o; D, u* t* T2 w
每當FAMA掃地時
3 p, f8 I1 A0 B& Y" M都會掃出一堆令人做噁的東西5 q6 L6 I# @7 j1 O3 k* d1 |* B

/ v7 E; F$ z% _+ m+ ?
& w  `* f+ A" {* d6 V% U! U
- }* C6 l" W" y  h$ zFAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天
( j2 ~& x8 Z/ h5 Y7 e直到上個星期
' ?! A+ @4 w$ o' ], Y4 \6 KFAMA覺得這也不是辦法1 J% k8 k. p5 m, G: [( v
每次愈掃愈多
  N; f& a# P6 `. y' h5 b) ~就打了IKEA客服專線求救
0 H4 l; S. A1 q$ U之後就有師父來家中拍照+ _6 v6 `  ~# F7 O) L) ~
隔天電話就來了! a0 p' P# g, h/ u% s* o% v9 X

! ]. e! H; D, n& H客服說~這不會影響結構9 X4 U3 X  h9 y4 U0 v. W
FAMA說~可是一直掉很噁心. @$ Z2 \* e2 c, M% u0 O
客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
. ]6 ]! e! N7 l; [" S& y5 ]- b1 g( lFAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
, h3 P4 b2 X; T8 P4 w4 Y1 \5 _客服說~不建議喔!會影響結構~& p/ a5 r. R+ u. {0 |" X) N
FAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?/ N" s1 Y  G. H$ a& Y. I
客服說~那請你把沙發底下用布封起來
- `4 s6 a" Y& ^: r  tFAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
6 |4 B9 }! L4 u2 J3 M' b客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你
# O6 z4 P$ ~5 C% [) O, o8 Q1 g3 C0 @6 p; Y3 {
就這樣& s% `! K; p7 p( ~* z, ]8 Y
這張於2007年7月買的沙發↓* }- I: L6 s9 w+ ~
坐了2年5個月" Q* R. ]# q. s! g. v
$ D' }& ]9 Q2 s$ h
* Q" b$ T6 c7 V8 d. \# c* ]  R% L
1 B, d4 r, S+ S0 A  ?
IKEA讓我換新的沙發8 V/ }, A: e/ F4 u
呵呵
+ I+ q+ b3 E( i, ]4 n2 h怎麼那麼好啊~
( x$ c( {: \3 {雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
9 U9 O' a- s# j+ v0 K但~
- b2 x* A1 |) e; {# G不用錢
# G* P" [' A+ h4 @3 ^* r& y& X又可以換個新的
1 n5 {' _( ^4 C2 r5 k當然大開心~~哈哈哈
) i9 @/ ~; M8 ]! ?  J" C暗爽在心裡~
2 q$ a" Y( j1 M/ y- m( C重點是' P( y9 g! p4 R; y
免費幫你送又幫你組裝
8 |8 Y$ I4 G; x! O: r# S' d7 \感覺我好像抽中IKEA什麼獎的) J, a0 k2 G* T9 z0 c( [  U: P
獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝
+ {0 A) E% i  [. ? ( \# f* [  }+ p" I" [

4 R# f3 b+ ^, w& y8 n& A* ]- @9 b+ ]& V' f2 d& I7 J
星期日一早# E9 y/ l- I$ {- v: T
新沙發就送來" L( c% N" ~7 j. L7 R& ^
舊沙發被抬出去
; Y0 u- [: I' Z6 p  o, v& S那是九洞最愛的沙發嬪妃
& H% u% s5 D8 O( s常常跟他廝混9 ^9 p2 r, _: c& X- Q& {
躺在懷裡滾來又滾去
5 Y$ m+ D$ q: m9 c' M3 u渡過多少夜夜纏綿; }" q$ ?# x  s8 H6 c$ J
哼~) x: ~, O- F2 |1 q- u
小嬪妃8181
8 @5 U0 `) M$ T" B+ [" ?
, x0 F# v) ~+ Y  ~0 K! k0 p
/ f9 U: c2 Q" o# \  C; [, q! m* E0 }* L5 b* B' u+ D5 h4 S5 l1 h, n
果真是專業的組裝人員
4 X! c' T( Y1 r7 v, T( _: x/ j* e; B沒三兩下4 @0 m# w% ?9 S+ j/ e
就弄好了( U$ V! B3 ?" d7 S
  Z, }, [) y' B8 k) d( _- ]
將~將~8 Q- L6 {+ \# x$ J: u! i
這就是新沙發
( p2 U9 d, q* q* ]中灰色) z7 h' ?- M+ T9 c9 u# A6 V
跟我們家很搭7 E" O! o! ^4 U- ^" U- g' o; Y
算是個乖巧的阿桑角色" D6 k" J5 D. U: J) ~
不是嬪妃# K" F& O  o( ~3 ^0 V' L/ a

' y1 X; q3 x; V5 ]- b7 N3 J. q- u  z, ]0 x- K6 w
之前那位嬪妃沙發
5 V1 E- K2 M4 E太大太深% ?( Y7 p% w+ F
我坐久會頭昏5 ^5 B) z( L& Y7 p! {
九洞則深愛他的懷抱
. [0 R1 Y9 [$ E! P: j8 Z在我家作威作福# A8 L$ u' O9 a
還下起黑黑粒雨
8 j; H3 B3 p7 d希望這位阿桑沙發9 ^) L3 u4 g- Y7 f+ `( U, v8 ^
可以中規中矩一點" a' Q- D9 B5 W* j
聽見了嗎~~
  K. \  b! o/ }$ v7 c8 Q: ?3 f% N" s

5 c% k: n$ O1 x" R7 Q0 v阿桑沙發來了之後
$ K: Q9 G3 L. f+ ~米米貓開始好忙喔) F' Z9 M- |, \2 W5 {. U8 M
不斷跟阿桑講悄悄話
9 E- ]6 R9 y/ t* A那邊聞聞這邊看看; ^2 B# f+ e4 G2 E" J% C
很像校長巡視校園
, y( T/ U6 E7 B$ q+ S6 m9 G管家巡視家園
2 M+ S- I9 [6 H. c要和新沙發好好相處喔!!乖米貓' n, C, F: Y- q" _5 i
$ Y+ L9 t, P5 j" `+ y- i) F
----------------------------------------------------4 X- n& I' S% }% \
ikea的商品品質的確讓人有些不放心
4 p* [) F8 n8 a+ s但基於價格和款式9 d! M& D  K: U& P
我們最終還是選擇ikea. Z" d1 E; X- Z( O$ ~
(因為買不起夢想家具)
: l9 `5 E' L* H4 K" F; m如果我的換沙發並非個案
' d# v3 ?  X9 P- t$ j那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!!
* R# ^0 v& n6 J; v6 M, ~# m1 L. z1 i. ?

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沙發
發表於 2011-7-26 14:06:14 |只看該作者
IKEA的售後服務真的沒話說

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發表於 2011-7-26 14:18:25 |只看該作者
Fama不是奧客啦,這是他們的品質問題~0 g9 X3 C- b2 I0 R1 L* s, z
很替你開心IKEA是這樣處理,
- w  N- Z6 b8 J/ p, X/ z雙贏!!
~貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊,最困難的是面對各種挫折打擊,卻沒有失去對人世的熱情~

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發表於 2011-7-26 14:18:35 |只看該作者
回復 hanliang0726 的帖子
7 l" a3 x( O3 S- p8 O& u( U+ l) O6 t8 n/ b1 j; S8 F+ J
至少對我是這樣啦!!: X7 U+ w3 Z. k& t; }+ g( J- Q
不知道是我會盧還是服務好~~
3 e% K! A+ r0 H+ V5 F9 l哈哈哈

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發表於 2011-7-26 14:19:09 |只看該作者
米米貓好可愛

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發表於 2011-7-26 14:23:22 |只看該作者
回復 睿依依 的帖子8 q8 w- e# D; L
7 V- G5 K+ h7 J$ I" U8 h. x
我也覺得他們處理的方式
8 j) N% {/ e0 M# m3 S1 U# k讓客人感覺良好
+ j' V! }% V( B; f0 O! a9 s  e而且非常阿莎力# V: Q4 x3 ?8 O3 @
一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事
* ?4 r8 ?! d# s  `" u因為時間過太久
) s8 }6 g5 c; e; a- a但~我覺得即使不如我預期的結果
1 d+ P5 h. e# ~! M$ K0 t2 W) h至少也告知他們的東西有瑕疵
# F( B; J" u9 f, ?/ V$ F千萬別當悶聲蟲~~~

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發表於 2011-7-26 14:24:13 |只看該作者
回復 陽光喵喵 的帖子+ d/ R$ J6 _! s4 a% F
( e6 f: @1 ]/ K8 W
哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!( q: ^: u$ X. L4 e
謝謝陽光喵喵啦~

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發表於 2011-7-26 14:37:47 |只看該作者
我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~
愈來愈愛上北大的環境...

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發表於 2011-7-26 14:53:33 |只看該作者
我也是選這款
) |/ g+ a8 s& h* `6 T' i: A1 T" C. L下面椅腳很高,很好打掃8 I$ ?2 l9 ^( H( ~/ g$ b+ ^
只是不太好坐
, ^: U- l. V3 G  ^$ V9 j但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障
人生無大事

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發表於 2011-7-26 15:07:42 |只看該作者
那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎?
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