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[傢俱家飾] 我是奧客!!!! IKEA換沙發記

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發表於 2011-7-26 14:03:45 |只看該作者 |新文章置後
這是2009年寫的日誌( b8 e& x* t8 e) b- r% o; y
po給大家參考~5 E% v# m' P8 K0 D" j
不偏激並溫和堅持自己的立場3 W$ k2 `7 i) Z: c. q
也是可以達到其目的喔~~, f$ F/ Q0 P1 M, G4 d- k
(雖然好像是奧客啦!)
' @/ E7 H$ n# S& D1 h  B5 V) f

+ O/ m* p) b5 [# n* x0 n------------------------------------------------------0 L/ A3 N0 c, O: t4 ]# o; k
; U0 e: `. ]8 N! W+ d/ E) m, l9 J+ ~
3 C* I( Z+ l# K* k
年初發現家中沙發底下
6 o* ?& B8 j: Y9 O8 J1 E5 M  T會掉落) r- v2 X# U1 `+ J) [. b
一顆顆小黑黑粒
7 Z0 e- x4 X; }% F+ `- ^& H7 a下面這個↓$ S  h; e# L4 P: n5 G* S1 _' Z

2 f2 J0 B! n/ u" ?8 ?2 }4 q5 b; Q8 i6 o, ~7 w
FAMA非常害怕並覺得恐慌9 ]1 H3 z# r1 |. m& C: D
因為膽小的FAMA認為沙發裡面
, O' R7 j1 Q6 g4 r6 L! D( h一定住了不少隻小強
& o0 |  `6 q# `  V或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
; Q) o( v  u" Z4 v. [8 T8 k* VFAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件+ U! c8 a5 ^7 B* N, L2 P9 h& g# N$ w
九洞不疑有他
+ I( x- l* @0 S3 X1 k聽了FAMA的卓見(拙見)
" y4 t9 P; ^  Q6 b- z* w7 g在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑+ E) Q, S# `, p5 l
2 d2 |2 U( T. ?) A$ Z2 f0 V
隔日9 O" b6 H7 K5 X' d
九洞秉告FAMA9 L* f. `+ [' V
其實沒有蟲# G, a( @" ]1 P; F
是沙發背的橡皮風化, v/ z) {6 L$ _9 r9 [
才會下起一顆顆的橡皮粒雨% j! \. c7 B/ H- p6 J9 ?3 M
, v/ @# }% I% O* O0 Z# u* U, x4 r
之後( p, t9 A6 A% O5 ^4 i1 k2 r
每當FAMA掃地時" ~' [/ o+ x& \
都會掃出一堆令人做噁的東西
8 e5 W- t; H+ u( c4 Z9 U" G- C  t' d) ^

, g5 L/ L* l; W* f3 u9 T' ^8 \' e; H( |) p4 K
FAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天3 o. i# n+ h! V7 U9 C
直到上個星期: ~" f$ a  A$ H% |) B: Z0 Z
FAMA覺得這也不是辦法
0 A- r% F2 q+ H  Q每次愈掃愈多
/ Z% W+ J  N% W就打了IKEA客服專線求救3 Q( L5 U% t5 b1 ^. n) L2 ~
之後就有師父來家中拍照
# j4 B  x4 b$ ]6 ?+ W" R- h* U/ D隔天電話就來了
* H: q# b, p: y$ Q5 X4 [3 c$ V/ D. h6 x. |# W
客服說~這不會影響結構
; ^) w! }' [! _$ }FAMA說~可是一直掉很噁心" \/ z& T# T+ L0 l. J  M+ w
客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過5 i( |& c9 }- h  u
FAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
  F2 G+ R. x! l+ b& N客服說~不建議喔!會影響結構~1 A# m+ [& [$ h8 j
FAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?7 J& s% C1 e) z: d% ?& N) e. {
客服說~那請你把沙發底下用布封起來
5 `7 ~: k% d' [% `, o, G- {- VFAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
7 t9 e' R5 V! s3 g客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你/ c' W6 `/ x' t. W# K

3 w, j8 d- ~1 P9 u& U& _3 H7 f就這樣6 d: U: w. o0 b- V) C# I; G& P
這張於2007年7月買的沙發↓
8 k. S! ^2 J/ H6 P坐了2年5個月
1 ~- ~  y0 T5 e  {! L6 K9 O' G- X" @0 M9 Y0 a( N; J
# w2 u6 v8 ^7 n+ R6 @9 j, j1 }
( |% e# b. E# [* J+ [
IKEA讓我換新的沙發
' ~3 y! U8 F5 k% ]* C! B9 u呵呵
( s# ?3 A* q& y5 x* m怎麼那麼好啊~& c$ C* y2 q7 K" }* a3 u; ]
雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
/ x% Q; P! Q8 c6 f但~
8 X5 }" t5 Z2 f6 Y* Q不用錢/ c  @2 k9 r3 b& Z% y+ F
又可以換個新的
$ Y2 t* g8 i9 e# G) O( M" P7 A當然大開心~~哈哈哈% G* M! c, _4 R. h9 c: V
暗爽在心裡~
! y& U7 X4 U6 a7 l9 p重點是' R4 H! C4 w+ l& ?- j/ E
免費幫你送又幫你組裝& K: D" k2 V  r1 B
感覺我好像抽中IKEA什麼獎的. p# [! w) m; ^7 v; s) ~# u
獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝
! I( O( S( ^5 P" F2 o3 N+ e
/ i' D% }# ]8 u6 @0 Z7 W1 t" x3 Z! H! S. N/ Y: |' |2 I! c

& {7 y3 I8 q( h2 w星期日一早. ^( X  K; |7 R! Z
新沙發就送來0 h- |, S- u; t6 Q# B  o) g* A5 ]/ c* U
舊沙發被抬出去
6 H9 t3 |& H- L6 G那是九洞最愛的沙發嬪妃
5 G$ ~1 u; G9 O常常跟他廝混
) S+ C2 d- x+ j  H$ D- [7 b躺在懷裡滾來又滾去
; Y8 p6 g+ w) x2 L; O1 V; g3 ?渡過多少夜夜纏綿0 ~9 j. e  q# A" S# {; r3 X
哼~/ N+ `4 F0 T# R0 q2 Q. }  x  W
小嬪妃8181
+ w2 f( H, O  P, k5 k6 ]; o) Y- ^/ q: b6 f( d. R0 k) _0 [$ ^$ e: E
1 M" [* S7 z; ~/ I( p+ q  V% g

5 ~" a' c& [' k9 X$ j$ v果真是專業的組裝人員
  P6 s* s6 a# F7 j6 X沒三兩下- a0 e1 v; n1 G; q% o. e
就弄好了( L* i* P1 C% @0 m3 o. J; x% z/ \2 [! L

% Q4 \# l: w& A將~將~# F2 P/ v1 O/ Y1 O: `- C+ O
這就是新沙發7 Q1 {3 {% H9 O
中灰色; W. B% @1 Y( V6 y; j, o$ n
跟我們家很搭
- q; O* }" x" ^/ G2 }: ]算是個乖巧的阿桑角色
7 W6 X9 J' v; j+ X. P" u不是嬪妃
) A6 T7 n! e  K# w8 e
0 M2 {6 t$ C( y7 c) g+ E5 g+ T3 X
8 I* s$ I! I; o% ~9 ~# O, w4 S之前那位嬪妃沙發9 @9 ?/ W9 Q1 z6 l* |4 h
太大太深9 V5 m' Z# U5 ~' M
我坐久會頭昏
$ Z; q; ^- V/ j, j$ z3 S九洞則深愛他的懷抱3 G$ a" @/ y1 H6 G& u
在我家作威作福+ \  G9 j: z* |3 Z$ @" R7 b6 C
還下起黑黑粒雨
2 r3 j+ }& K6 B) A% y2 w  M7 H希望這位阿桑沙發
* l1 d8 N) ^1 H$ e$ `可以中規中矩一點
* w' _  [9 N# P/ o聽見了嗎~~
2 n% ^' g$ c. D) y7 h0 G7 \3 ?6 I* D; b8 o' m, n9 S, f

( L- A8 n1 r/ [+ b6 e; ]$ C1 l阿桑沙發來了之後
$ m0 S4 W% m1 c! z8 P& z/ v% w, U米米貓開始好忙喔" ^( a3 M* h; d8 X. T
不斷跟阿桑講悄悄話
0 Q( E! l2 ?( K  S" }4 m那邊聞聞這邊看看6 ?2 E* K4 y8 y; V4 \
很像校長巡視校園
2 A. h: z  l! J0 P9 H管家巡視家園
) I; w& {, v1 x& Q9 m' D; Y5 C要和新沙發好好相處喔!!乖米貓, }, a$ s5 }/ [8 f" s

! A$ O; t0 F. e' V1 f) O, O$ @5 Z----------------------------------------------------
. O2 B" I  |# }/ z% uikea的商品品質的確讓人有些不放心
1 W1 S3 A# }( S; p* B. D3 L但基於價格和款式
9 S2 u4 G& C0 w/ N( S- Q我們最終還是選擇ikea
& R, n. \* b9 N( i0 _# u" _(因為買不起夢想家具)! g! n# H! x; v$ Q
如果我的換沙發並非個案
" V4 o0 w. j) u+ W0 L1 u2 W那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!! 3 E  y% {, d; r- t* j6 ]% ^- B
/ b7 y% M( x, \1 Y4 Q

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沙發
發表於 2011-7-26 14:06:14 |只看該作者
IKEA的售後服務真的沒話說

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發表於 2011-7-26 14:18:25 |只看該作者
Fama不是奧客啦,這是他們的品質問題~
0 Y4 d* Q1 \/ I: \很替你開心IKEA是這樣處理,
- [3 v" `3 |' K4 j! A雙贏!!
~貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富~

~最困難的不是面對挫折打擊,最困難的是面對各種挫折打擊,卻沒有失去對人世的熱情~

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發表於 2011-7-26 14:18:35 |只看該作者
回復 hanliang0726 的帖子
& K$ h% @* v. n! \  A+ X
' q' ?1 o4 t! N. N4 Z( O1 u至少對我是這樣啦!!
" E# X4 C3 L* q5 ^! t* k' b不知道是我會盧還是服務好~~3 T: I5 \; s1 L: p, a4 k
哈哈哈

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發表於 2011-7-26 14:19:09 |只看該作者
米米貓好可愛

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發表於 2011-7-26 14:23:22 |只看該作者
回復 睿依依 的帖子! Y3 I! B/ k, L& Z
/ }* X& I+ p' N% G! e
我也覺得他們處理的方式2 s- N4 j7 h5 ?( i4 F4 j6 v+ E9 |( A; p
讓客人感覺良好
/ L. ]. \$ R3 {7 A* n而且非常阿莎力
' X2 r& R2 F. O! I6 [4 [一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事3 Q! X  P' T! e7 g7 R7 r  Y% o; t! Y
因為時間過太久# c) T; Q& G/ A9 V
但~我覺得即使不如我預期的結果8 I0 q+ x- A' `& g3 o- l
至少也告知他們的東西有瑕疵
! V# `$ ^( ~7 l0 Q千萬別當悶聲蟲~~~

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發表於 2011-7-26 14:24:13 |只看該作者
回復 陽光喵喵 的帖子' |+ i, o4 j, k/ e5 u

/ s9 S/ {# n1 |, x. p哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!+ t$ W% L, j* q
謝謝陽光喵喵啦~

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發表於 2011-7-26 14:37:47 |只看該作者
我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~
愈來愈愛上北大的環境...

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發表於 2011-7-26 14:53:33 |只看該作者
我也是選這款
! \: R: h. l/ w% _! }下面椅腳很高,很好打掃/ R: y2 A, G, j2 R* M
只是不太好坐
- s& ^; W$ @9 J) P7 H- k# C% Z但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障
人生無大事

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發表於 2011-7-26 15:07:42 |只看該作者
那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎?
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