一通電話，讓人差點得繳長達廿年保險費！陳姓男子於睡夢中接到富邦保險公司電話行銷，僅表示想「先看過保單」，沒想到相關資料還沒到手，便先收到六千多元的扣款通知簡訊。幸好父母同樣從事保險業，相關法令嫻熟，加上揚言向議員舉發，最後終於成功解約。 9 A5 j7 |# ?1 O9 a; v; ^( y8 @! U8 s
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陳先生說，十二日早晨十時四十分，他仍在睡夢中，卻接到自稱富邦保險公司專員電話，推銷「廿年期新平安福保本保險」，由於他是富邦銀行存戶，專員告知「只要持有該行visa金融卡，每月存三千元，就能享廿年保障」，甚至以「確認相關資料」為藉口，索取他的帳戶資料。 0 I; j" C C4 M9 h% Q$ |# B m/ B# P
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陳先生強調，對方在電話中多次詢問「可以接受嗎？」等，他沒有想買的意思，故自覺無疑問，便答「嗯」、「我不知道」，僅表示「想先看保單」，並未同意加保。 / [. Q' b2 y* {* P( L
( x6 M* e: z: r十一月十六日晚間，保單還沒收到，陳男竟接到富邦銀行通知，將於十八日從帳戶中扣除六千三百五十二元保費，且在扣款當天早上，才收到保單，陳先生趕緊將此事通知從事保險業的父母，並在他們陪同下，前往富邦理論。
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; i1 q( X9 I. q8 K5 n! k- U台北市議員張茂楠昨開記者會表示，投保壽險牽涉大筆金額，且保單規定繁雜，「怎能憑一通電話，就能決定加保與否？」且一般民眾並不見得知道，只要在電話中承諾「同意」、「是」，就形同於自動加保，雙方資訊不對等下，民眾權益難獲得保障。 o1 g- O# C: H, l
/ }/ ~4 {/ Z8 Z+ b6 ~& ]2 s+ V. m7 E富邦金控富昇保貸經理陳淑瑩回應，電話行銷保險，讓了解保單內容的消費者，可以「較無壓力」方式，放棄三天審閱期。她並坦承，公司銷售人員話術有值得檢討空間，雖然陳先生已在電話中，表明放棄審閱保單意願，但富邦仍全額退款，並將對此事進行內部檢討。中國時報【潘欣彤／台北報導】
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發表於 2011-1-15 14:26:14
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發表於 2011-1-15 14:37:29
發表於 2011-1-15 14:41:51
好誇張,怎麼可以這樣呀
發表於 2011-1-15 15:27:04
發表於 2011-1-15 23:09:17