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ericachang 發表於 2013-8-8 13:16 
/ S% G/ T" X* w/ V: k厚道三峽店開幕後對我們來說多了一個選擇，
8 c5 E6 Q. O% W用餐環境及口味也讓我們很滿意，所以常帶孩子去用餐。+ p' \, h2 m0 M$ C
但上週平 ...
7 Q, N n4 E7 G, e1 L) m+ b) Kdear ericachang
. A' }1 a6 g& }) z4 K! h' i
; q. [0 s, s1 R- |. W; r先感謝你撥空回饋
% {( S6 @( M- m% E* S8 \4 U針對陳述內容, 說明如下
5 I' I& p. J3 e9 h1.平日, 接近打烊時間,蒞店無人招呼
L6 R% m0 d% T/ k: r5 B 目前平日外場編制2人(含小弟我,及櫃台小姐), 接近打烊時刻,9 Y7 Z, n' Q; J- Z W! H
1員須先收拾2樓室外區.樓下區.洗手間, 另1員整理單據.點餐結帳.送餐.整理桌面: c2 c$ N% p8 W. u4 \5 @3 a& Z
未及服務客人是店裡的錯, 但在目前人數編制下, 以後還是可能會再發生, 還請各位多包涵
% R* ~: D' _' b+ q0 [" V- h2.客人反應湯太鹹的處理 S1 _( n" ~6 G
目前店裡對於客人反應湯太鹹的處理方式, 一是經客人同意後加熱開水,二是另煮一碗 W; |9 }4 [5 A0 G6 c
當日櫃台小姐處理方式不當, 已於今晚對其說明湯過鹹的處理方式,及客訴應對方法.5 j6 C7 \' T; \3 h, _* S) y( s, b
以免再次發生
b: l5 u0 D1 Y, t* l, ^ h( C$ T: K9 P
2 w* X# S4 D9 `+ ?) G3 ]
以上, 謝謝
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發表於 2013-8-7 01:21:56
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發表於 2013-8-8 13:16:49
發表於 2013-8-9 22:20:49
發表於 2013-8-10 13:38:07