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/ ^/ b2 D/ {2 \7 f1 V7 y* \要塑造良好的交際形象，必須講究職場禮儀，為此，就必須注意你的行為舉止。* E/ x2 S/ w% b4 Q
5 V9 N6 L6 J! \6 y# F職場禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
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做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
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1.到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。0 y4 j# N9 ^3 r8 `& D: J
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2.在顧客面前的行為舉止：/ J9 |4 F0 U) I4 Z* _
當看見顧客時，應該點頭微笑緻禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。
, l" }7 V9 ?1 f, @% u/ p同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。& {$ W( U% T1 c! @8 `+ V
Y6 m0 p5 k2 h, S. R: Q在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。9 \& Z* @( i+ A% p/ J- n
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在主人未坐定之前，不應先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。
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1 ]) ?/ G7 x- o要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。( w2 o2 `6 s0 u1 o6 [ Z1 g
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站立時，不能有不良站姿。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
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6 S7 h4 U" g5 E在遞接物品時,應注視對方手部。( p' Y0 Q3 A4 m% I2 p) v2 o
. V) w; ?6 C9 j$ c7 g要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。 |
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發表於 2013-2-23 19:12:47
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