- UID
- 5286
- 閱讀權限
- 45
- 精華
- 0
- 威望
- 18
- 貢獻
- 4192
- 活力
- 6946
- 金幣
- 37255
- 日誌
- 133
- 記錄
- 1772
- 最後登入
- 2019-2-13
- 文章
- 2448
- 在線時間
- 3828 小時
|
) {! t9 I. Q; c; Z( S7 M; T
# f3 f- K: S2 ?/ ]2 }要塑造良好的交際形象，必須講究職場禮儀，為此，就必須注意你的行為舉止。
- _- o" Q! K7 D+ }" N) z4 M) D7 G5 |/ o. O
職場禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。. _' ^9 P* s9 I0 _
& Z% V5 n+ X4 Q. a7 g q
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
; `) `# Y* p5 w% _% [& a
' m% s3 A* F. M
a7 I5 W5 W0 Q* t+ o8 a. |( R2 o7 b2 l( q# X/ H
* w& ]! y/ ]/ b: M, _* k m# d
1.到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。 ] N8 h) E) S5 p" g
/ }( C9 h" Q* P+ i2.在顧客面前的行為舉止：
: _+ ]6 }( a& x& Z& \( s$ Q- J: l當看見顧客時，應該點頭微笑緻禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。0 E4 L) h4 B0 y0 `
同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
A4 k9 c# _1 b& }5 E
/ y; x$ {3 U& n# g# A; B在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。( A$ d, _8 }$ z( h# Z
1 T5 y$ a) D' o
在主人未坐定之前，不應先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。7 U* @1 t) n9 |6 ?: L" V
5 z8 ~ O$ V, f M; j/ X
要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
" {2 p# i2 i9 Y% Q, ]
% N# O u% t# R! X站立時，不能有不良站姿。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
0 U$ j" M, m) @ d3 O+ B i/ g2 C7 V. D; f7 @3 `! O6 ^1 \" I
在遞接物品時,應注視對方手部。! E1 w' m) f& p- Q3 U
0 A. z! X8 N' \5 v要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。 |
-
總評分: 金幣 + 2
查看全部評分
|
發表於 2013-2-23 19:12:47
收藏
讚