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- 2022-2-21
 
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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~ 3 F2 y3 r: Q7 y2 k- ?/ ^1 O
現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性，
: }. |! |9 s' A' k- V; a或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道.....
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9 P0 B: k1 p6 ~2 }- G/ w妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。
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「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。
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「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」 9 g* _' R8 S9 k/ b. W: b
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晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。
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「妳要什麼？」爸爸問妳。 U5 n4 b$ Z! O% ^2 Y7 @2 s2 W
2 G* O6 N# S3 q- O7 q3 }9 U妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。 & Y6 Z' ]7 Q2 X! t @
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早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒， T0 B3 v* B( t9 j6 O0 s3 L
我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。
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記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？
" P5 t1 S9 b' ?3 T那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。
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, s+ z0 {) L9 D" s「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時，
# J+ ^, U6 a* u$ r3 a& `+ W大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
3 d1 I1 z ~& Y& X' i* _7 u$ [大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。
3 `( e) |8 @2 ~* j" L5 b所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」 $ v% U) e6 h: k5 J. I% z- V
) T, Y# F/ W0 u3 R( J( F妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？ 2 i/ h% W' b& d3 U+ j' P3 @
那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著： + w+ j) W& Y1 G: u
! ]' l( t) ]" I
請(Please)
" K6 y9 u& u% l( I6 j( [謝謝妳(Thank You.) J0 A: L- }1 G2 R. h( B
原諒我( Excuse Me. ) * h2 t8 ]( K; X+ K
對不起(I am Sorry.)
; d4 L+ A5 i( _" Z4 u4 ?; x4 u3 h$ V妳好嗎？(How Are You Doing?)
) l- @0 K. S/ d祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
( s( s7 \* @2 O) D1 Q( h2 L那真太好了(That Is Really Nice.)
- V4 G. O/ ?3 E1 [8 Z讓我們輪流(Let's Take Turns.)
Y# E* D- N6 b0 V# w+ z ^' Z. Y我會與妳分享(I'll Share With You.)
# c i2 O! \6 e0 Y9 X/ L來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.) . M, E% p! z3 r& }
我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?) 4 C$ Q0 `1 K+ ?5 j
來跟我們一起玩(Come And Play With Us.) 6 T4 Q5 t! j4 ^! Q5 q# X
妳是個好朋友(You Are A Good Friend.) w1 R8 h! L1 Y7 J
現在輪到妳了(It's Your Turn Now.)
! }' f1 @9 X8 Q, t' q/ B2 [妳那方面真棒(You Are Very Good At That.) 9 p# G# C0 e# d5 K. `
我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.) % {3 }7 m3 N: a
我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) * m+ D% K7 ^+ S* w+ P9 k* O; V
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.) ( L, u, a S; o- m
我現在就給妳看(I'll Show You Now.)
! L( k W/ c, l, l: o0 C! h祝妳好運(Good Luck.)
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記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪—— ) w+ t* v' D/ C
「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」 / k4 B/ }# ]* u1 `3 N
, M& V5 M3 ~9 z6 W/ S但是今天，爸爸懂了。 " ^0 x) H: ?: `" }% b" `6 S* N
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可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。
8 i+ R2 j5 k0 y4 U9 E譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？
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當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？
4 f4 O; p o0 c相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」 ' [1 g' b* @' E7 z7 Q; Y
- {5 f# E, Q2 j9 @0 J孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。
5 I# ^ g, ]( ^6 J: M會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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: f" p9 Z$ W! W n( g @想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」
8 P% |: p& U0 `, i; Q是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？
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0 ?' C' u* m$ a G% H$ g! S想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」 5 m$ I8 H( h/ m6 o/ Q9 Z# E
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」
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1 p- t* u! b- ?: s/ r「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師 4 R, q3 x/ ?0 J& l, k- M
教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
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相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。
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! y! Z: m+ A' b; g6 f" h- y% M# |7 M譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」
7 }+ B4 N7 b ^1 n6 J「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」
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這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」 ( ^, W2 h$ Q% {7 S% t4 I
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「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 % w1 Z5 S5 O& [& H3 o; `# I6 D8 _/ `
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」 0 ?7 u; B' }- ?4 I2 N" @% q5 E* t
「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？
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再談談妳晚餐前拿碗那件事。
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! r. ^! W5 c" c妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？ ; b+ m- x* t) t9 Z
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「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」， 5 y" K/ Q5 U' w6 _( |
「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。 5 b: k" r/ ^; ~4 T) q2 t) K
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西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。 & B8 h$ U' `2 `; B- m# }
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舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」 ) ~$ P$ s# U, k/ @7 A5 q$ h" ~
或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠，
6 t# i8 a" b9 H3 Q& \6 O0 A8 Z: G妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。 ; H$ o; a' Q0 ~0 ]% D; ?9 E) @
即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。 Y, o) t! m4 `1 F+ Y4 j+ t
/ D- z0 A8 D- R& B6 v1 M至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃 - b* s, v- ~+ @
來引起對方注意，而必須開口說話。
5 f1 Q, z" G* L- z- g即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」
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好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？
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晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問： ' U. ?3 l- a4 n3 p9 Q- y/ C) u- ^
「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了，
- F8 a9 d# v: X4 w+ Q8 s0 @當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」， $ C/ G5 J( h1 |* u! Y
而不是在爸爸面前晃一晃？ : `$ h+ l- @, ]1 `. Y5 E
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最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事—— 5 I, D& {; `" ?9 n
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爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌， 2 w& P& b& b9 e7 w' L1 }
頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 1 M7 l3 j' l/ ~4 S7 t
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還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 " p, p; [+ L' [$ }* l
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」 3 Z, }4 r, I4 f4 D* [) S( u
" j0 _3 d7 t" y$ l( t% K3 A8 [無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？
9 N; f. ^ c* X: ?# x沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！ . L- h. D) e$ n
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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