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- 2022-2-21
 
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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~ 6 H/ {: \8 Y8 u, B, n
現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性，
7 G6 N, A2 @+ h8 F" |或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道..... + n5 M: b) w+ A7 ]3 C3 C3 k
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妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。 y) D0 S3 A9 i' ]/ G, ~
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「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。 ) R7 L+ U9 ^" I: ^4 K+ h+ T B: ^
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「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」 " n4 V6 F; j3 s, [$ o* s
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晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。
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/ n( `+ n- y% l5 U2 H& Z4 x- u* i「妳要什麼？」爸爸問妳。 2 x/ z0 z9 j! r
' _7 s* n: z" b3 `. [4 O4 I妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。
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2 w3 O# `' T h* c5 m早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒， : P+ b8 H* O( l. \5 A
我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。
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記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？ + D4 [& e# n5 M/ T5 o
那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。 , {& W/ H' q6 J: S/ R
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「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時， / [# F4 b9 e9 M4 F- m& f3 ^; V
大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好， " p5 U0 h2 u* H4 r' R: s* d1 J5 B
大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。 , y1 ^( H3 V7 ~3 {$ p
所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」
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妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？
$ H# @" x5 J9 q! ?( H那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著： & D D- ?" F4 _' [% }$ u |$ W' {2 X
# v3 s! w2 ~% F, y1 X, t& f
請(Please) 6 Y9 F, u( _. X4 s
謝謝妳(Thank You.) 7 P/ ~7 k8 r* |1 t7 [
原諒我( Excuse Me. ) . F% j& ]9 b2 P' ^; e! I/ x, Q
對不起(I am Sorry.)
& B/ a; z, g: U6 v Y% J妳好嗎？(How Are You Doing?) / g" z7 g) n) h0 i
祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
5 T% u' {+ D# R8 ? v那真太好了(That Is Really Nice.) p1 a" @1 ^( Z' H! a
讓我們輪流(Let's Take Turns.) / K+ S A* C# R3 I q+ l( V9 \
我會與妳分享(I'll Share With You.) 3 H7 z6 u7 B& O: w
來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.) % T% s% k/ m' q$ l9 }( v6 z
我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?) % W+ `* C5 D: ]
來跟我們一起玩(Come And Play With Us.)
# }0 j7 _! n# [妳是個好朋友(You Are A Good Friend.) 7 ]3 S% t2 }- Z. G
現在輪到妳了(It's Your Turn Now.) - I8 f, ~ x7 `
妳那方面真棒(You Are Very Good At That.) 4 _. }! g4 O8 F4 O
我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.) 7 u1 f$ }7 t! c$ R. I; l1 c; `
我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) _) Q. a( \ r1 M" w- h
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.)
2 E V [# n, l我現在就給妳看(I'll Show You Now.) 6 S/ e" B7 X" o5 Y: |9 l( y
祝妳好運(Good Luck.)
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, v- q* ~3 @. b記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪—— + }# n. K2 h) y- p2 j
「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」 . S) k8 W. t4 c6 Z% m/ r
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但是今天，爸爸懂了。
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可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。 6 d% |; I1 F& d! k' C
譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？
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; T: E, M. s: p. x$ A' p當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？ 7 \2 P. V/ G) H5 k! N7 \: v
相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」 - L. t. I5 J4 o( v5 n( f
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孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。 5 a" |# w0 ?6 E' ~' Q
會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」
" h c+ h' O( s3 y5 P是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？ ' B( Y' N: h) }: [& N7 N5 m& H* X
& h% F0 R6 m! K( @& n想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」 ( @( g8 ]5 [! V( ]
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」
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; \& w/ v- M( O「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師
! D. H9 P ~8 F2 A- ~( U+ Q教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
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* A' [: E4 M6 B0 h相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。 6 T9 ^( p7 G1 F
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譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」
* l: e! v: M6 s) H/ f: k5 _" d「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」 1 L u' n1 n) q0 m) {( d0 }
0 j/ ^% s9 R" m8 ~這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」
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' L3 n) P& S3 H9 j1 f, K7 Y- b「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 * A( c) Q/ r/ ~# @( k* M
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」
7 J. ]* H# k) v: M: R「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？
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再談談妳晚餐前拿碗那件事。
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8 s L4 P2 ]) ?+ ^妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？ & O; @4 A% ]4 z9 R4 v% R6 n
2 S; n, R) l8 P「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」， 3 O* k8 @" B' Q) [/ _( D
「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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, ~& `* J* Q$ ]2 n) u! u6 \西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。
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舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」
( ]- {$ W! f5 y) w或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠，
. M Q$ V0 V2 u ?, w3 B+ A+ x$ V. S妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。 + |4 \/ Y' V( r1 s
即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。 ; `0 [9 W' X; y0 g% }
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至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃 + O. G- g, L( F: v) d' ~
來引起對方注意，而必須開口說話。
0 r* n J, G: Q8 f即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」 " U5 Q* S4 ]7 a, F
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好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？
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晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問： X h: G8 t/ i: I- M2 C
「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了， ' r/ N$ ~, l5 U! \' ?7 s
當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」，
6 ~# M8 w' b+ K而不是在爸爸面前晃一晃？
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9 L' L5 B: F3 e+ ~2 C最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事—— 5 P) `) R t2 f& c5 ^$ M" `
# S# F) {$ B+ y爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌， 4 O/ } X5 _0 V' i8 N" o
頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 7 \5 [9 v+ O D6 T, k! G2 R) @
3 o) K& R: J9 B( s* D% }# }9 p還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 6 j- z* R# `; H' a; x
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」 . ^$ c) E+ X& w+ o) F% A1 i+ N( X
, P. {* r9 T9 ~" v無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？
: D2 q ]* t% ?. \4 e# ]沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！ 5 I s4 m- \( u& Q: e2 k" t
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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