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※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~
) K( w/ k$ O2 g% a: z0 E現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性， 7 c1 @6 e3 }& y7 ~; a9 D7 \( \% Q
或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道.....
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3 s4 d6 O1 h: f3 I/ W# h0 C+ U/ s妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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+ o. N3 _ J- s8 D/ ]& H. J今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。
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+ t8 h: U* ]0 X: j. Y「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。
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* x% h' y' R" A4 n2 a) b7 F「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」 * u, |( Z: t/ x4 ?+ Z
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晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。 " f( Q* q7 m2 Q) ?4 o
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「妳要什麼？」爸爸問妳。 , U5 I; Q0 `3 j0 G; r5 f# J
& c% d2 P1 z8 i4 q8 D/ p5 _, F2 `妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。
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早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒，
( O. \3 ?0 v5 p/ m2 G我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。
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記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？ . V! Z% d5 R0 X
那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。
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0 K5 [3 x8 O7 T: y) W! J5 V8 h「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時， 9 o( B9 P1 `# A* H) F+ C# y! P
大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
9 [: U9 ^ Z; h) R ~- y" t" n, _大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。 ; R) F1 k+ y( k5 u
所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」
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妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？ ' g1 F- w3 Q. C6 f1 c) ~
那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著： - }6 _4 A8 N s0 |- a
0 L$ y; R/ x& j3 l" n& V( R請(Please) 7 B& B1 |' o( b
謝謝妳(Thank You.) 2 k* {$ k5 I6 _9 G# C/ Y
原諒我( Excuse Me. ) ( Z# m' v; k& }8 H
對不起(I am Sorry.)
0 i7 X8 r' W* |' v, @! A; T+ x0 J妳好嗎？(How Are You Doing?) & g: y1 h* y! b4 p! e0 Q: ?. |
祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
9 T/ p: t. Q1 d) A那真太好了(That Is Really Nice.)
2 A k* a1 w# q* W* o9 _% B) P讓我們輪流(Let's Take Turns.)
9 y. u y+ b" y, c9 R我會與妳分享(I'll Share With You.) , o% j, P4 s9 P0 Y
來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.)
' s R. x& ~* e p9 Y我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?)
7 E* Z4 P& T8 J9 M7 g1 X2 P來跟我們一起玩(Come And Play With Us.) & D8 U1 Z! g8 E. s0 x
妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
% s. e7 [& N. y0 ~現在輪到妳了(It's Your Turn Now.)
2 F) I: S y% m2 ~! c妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
) Q1 z% P( m3 l. P' J7 V我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.)
, T1 p! E$ S! @ j7 K( V我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) 9 L& {& x! b e
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.) 5 O' R- t5 c/ E' Z
我現在就給妳看(I'll Show You Now.) 3 a/ C+ h* J4 Q# V8 u
祝妳好運(Good Luck.) 4 N4 ^2 ^( K# y9 A9 h r
$ Q( y, `+ N2 Z. e O" `: p記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪—— 5 j% ^3 P) ~: ^* ?$ _3 V& U
「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」 $ M) z( N' h; P' _: E5 {8 M- a
' P1 v5 D4 o' N9 b( N! u但是今天，爸爸懂了。 g& A9 H( R3 A2 n2 g' U& r* q9 Y
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可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。
* j! Y+ o. h3 ^6 z1 ^3 _# C) i Z譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？
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9 m3 ]! R1 v) N當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？ 9 k j! M1 C- M. ^/ y; \- O: g
相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」
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孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。 e( {% K8 C7 `- G3 w4 c
會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。 ' m0 B8 H- } v7 W
) j+ f- c C& b想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」
; j9 {- A6 J0 ^. F# D是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？
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! [1 `- G- M# H想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」 / y% ^* p" P- L, _# F8 f8 M4 g, i
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」 - i% }) |/ V8 H- B$ O+ G6 t
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「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師 5 l$ L. ^: r6 ^ H3 V
教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？ v- U9 m0 ~2 g1 r) I
( d/ D; H3 B9 u相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。
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1 ^ g$ `% K9 Z: `& Y- T! d譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」 - C. Q& u7 `, h; P
「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」 * P4 P+ ?* i) S, P4 C
- M9 a% p, p0 r這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」
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1 q' d* _! m) j( g4 c「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」 . b7 U ~# u/ z+ Z
「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」 8 S( z& ^0 B# C& i
「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？
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7 \1 H, j: p- z0 J$ A; |再談談妳晚餐前拿碗那件事。 & G8 Z$ ?5 u3 @
' M3 B2 O: Y7 {* o8 ?妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？ $ `$ s* f! J7 Z" M9 d
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「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」， + a3 i2 j2 \, a( ^$ k; C4 N' _
「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。 8 L o# M/ q, n; M6 q
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舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」 f- Z+ {4 U2 A0 Q% j& N& D! J
或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠，
2 ], v. t- R9 h9 N" R% X4 V3 ?妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。 R4 z" J5 Z* T. T1 T6 o; T, ]
即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。 , O7 j, N! v, c! V
/ ^1 Y' j/ P7 f1 a至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃
; M9 A$ L( _1 F# z* g1 _來引起對方注意，而必須開口說話。 5 d+ B5 G6 V5 g9 d4 w$ O$ T
即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」 ( F5 y* B/ f2 [1 z! j7 P
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好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？ & _; x( H5 T- r% m, I4 Y8 K" n
. Q2 t8 ^" A0 e8 z/ B( c晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問：
! u/ j" p2 f0 h3 o$ q% k「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了，
1 ?/ O5 R; m2 A當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」，
c3 k$ U: E: j* `. g& U( K# `而不是在爸爸面前晃一晃？ & F1 p0 { ?( t0 V/ N& m
$ M& _5 F! b- @" o最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事—— 8 w. r2 Y3 r4 m0 k, u4 ~3 C
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爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌， 5 _ [8 [/ y9 f: C% r5 I/ B- K) }
頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」 6 B3 m. U, q8 O9 Z% ]4 q
7 p* L+ ?* J9 M. N$ O還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。 # q) r9 f6 j( m; G/ ]9 D! p% l; Z/ W
他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」 1 ~& K* k2 p1 e% C! A* I
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無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？
L, P. m8 ?; R5 H' a: Q$ G沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！
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我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。 ' h7 R2 w( Y! W! ^$ O3 ]
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! O; C, g3 Y4 r; h6 y" u
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發表於 2010-10-19 17:27:52
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發表於 2010-10-20 12:07:14