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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18 
5 Z6 g- F2 T/ t$ g好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
% z( D3 x, r g. @, u建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約
0 J4 K; t6 u B/ q$ j1 G請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任
5 V1 _1 Z, `5 k( l, O5 U% t5 ^) |) d" \ r
如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談
: J6 T { x2 Y2 E- E; c' K4 ?* n. I
通常, 對方會請你稍後幾天 ...4 T7 e# r% {" O: T8 l
3 C: [0 h' g* G& ?6 {# ?) B
接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄...; O# w5 |% L B) r Z& v, I" ~ r
) f @0 G* c) J5 H/ W8 e& a至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53