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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18  0 I, l4 q) ?/ E: y% ~1 ]- ?
好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約
0 L0 s1 F) B* k9 C8 ~請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任
( P! w/ X4 c) J: `0 w
# e3 r+ m9 c! Z如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談
P! }: ?; O% y0 `" y0 ~9 I. @& n5 l# K* `/ [7 A& x) k6 Y
通常, 對方會請你稍後幾天 ...
, N* j# L/ M, I/ I
& Y/ E; k! \; x; t. R \+ E5 b- Q, i- u接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄...0 K/ g5 Y) \9 M7 L. ]- ~4 z1 ~/ Y
) a8 q. }% V* T9 w/ |至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53