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YAYA 發表於 2012-12-19 23:18 
! H0 ?: r5 x: K H9 E0 h$ \好像有的，但不大確定呢？我是否可要求當時的電話錄音呢！
建議樓主再次去電客服, 表達沒有印象曾經表示要續約
1 |. H6 j* L: i x- U: B m" y/ s請貴公司提供全程錄音紀錄, 以釐清雙方責任
: p1 }7 Y* j3 M3 I0 ]0 ?6 {5 T+ ?8 I: X, v2 E# {: s: {
如果對方表示無權處理, 立即請客服找有權決定的主管出面來談" n; w% \. ^7 Q1 t% J/ @% o" J& o
5 s, I: M6 Y$ x3 e' X5 X
通常, 對方會請你稍後幾天 ...
* Y w# n. F- y8 U0 V! H* |* s l2 o9 Q9 b
接下來, 如果錄音對你有利, 遠傳會告訴你錄音是他們的營業秘密, 不方便提供內容, 但他們很樂意幫你取消這個續約的紀錄...
5 R+ G. b. \* R* K9 ]1 ~" r
- q& v2 D' N* v7 [/ `2 t: {至於, 如果是你記錯了, 錄音對你不利的話, 或許, 你就會有機會聽到錄音內容, 或是看到逐字稿 ... |
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發表於 2012-12-18 22:14:53
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發表於 2012-12-19 13:39:21
發表於 2012-12-21 09:06:53