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撰文／黃禎祥 9 N" A8 l1 g6 K
3 i7 b I4 b+ @1 H/ c& a成資國際總經理
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( H: Y, M( A5 g! e摘錄／經濟文摘1 J) u! L3 Q$ A4 H
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時間管理的博大精深，處處可見，掌握自己的優勢領域，投入在最擅長的事項，並且隨時隨地警醒自己，才能成為一個有效能的人。
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" ~5 J5 S- y8 B; _$ g; {$ o. R彼得杜拉克一生的著作多達40幾本，有許多強調「自我管理」的章節，其中又以「時間管理」最讓人感到挑戰，因為時間是最稀有的資源，無法逆轉，逝去的時間無法再回來；時間管理也是個人績效、企業成長的關鍵基礎。0 T. A- x' M5 I1 M O2 g* H6 C3 A3 z
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$ P% V! Y }: X& M, i「如果無法管理時間，就無法管理其他事情！」這是彼得杜拉克留給後世的警語。, z9 @0 z8 S! `
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要了解個人的績效好壞，需要先看我們平常都把時間花在哪裡？要看一個公司的未來願景，只要看員工與老闆在上班時把時間花在哪裡？便可一窺究竟。
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7 u1 L, S6 Y+ K3 w一個人的時間花在哪裡，成就就會在哪裡，如果立志成為創業家的人，將瑣碎的時間花在處理「別人可以代勞」的瑣碎事務上，而不認真思考企業未來的願景，則這樣的創業有極大的風險！
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6 a3 Q0 Y0 b+ v( ^! b+ }: }時間 花到哪去了
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5 r b) w8 V* p+ l% `一個企業內的員工，將大多數的時間花在處理機械式的程序，缺少凝聚意識，有許多的時間聊天、閒扯，這是企業的危機！
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以下的方法，可以幫助你了解自己的時間究竟花在何處，企業也可以診斷員工是否有效能：
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1.詳細記錄時間運用的實況，詳細的記錄下每天你在做的事。曾經有律師事務所要求以「10分鐘」為一個單位，只為徹底記錄員工把時間花在哪些事情上。建議初學者可以將時間先以「小時」為單位，如此可以簡單而明確地看出自己一整天的時間分配。另外一個小撇步，可以開啟錄音，錄下一整天的經過，然後重複播放一次（當然可以快轉），這可以幫助你回想這一天做了哪些事，經常有人驚訝地發現，一天內需要快轉、讓你聽到厭煩的時間，真是多到數不清。! @6 j' c; A0 \( e7 h; g5 n
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5 l0 ]- v& {. K. U( J2.系統化管理時間。時間記錄完成之後，就要把無生產力、浪費時間的活動找出來，杜拉克在其著作中提到，可以問自己以下幾個問題，藉以判斷事情重要與否：「如果不做這件事會怎樣？」、「哪些活動可以交由別人代勞？」、「哪些事情對你或組織最終要到達的目標毫無貢獻？」 G! y, @+ Z$ Q8 t; W3 a
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不重要但緊急- |7 b2 P$ P0 r, U k
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/ _5 X+ x* T" O( J2 `% @- E不重要又不緊急& K# S0 T8 |( T3 k. F
$ @! Y' z& `0 J7 W$ o8 `重要但不緊急
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" d+ m- H6 W0 L6 Z5 U1 Y0 }7 l一般來說，我們可以上方的表格作為輔助，橫軸為重要程度，直軸為緊急程度，將一天的事項劃入這四大領域，讓我們清楚地了解哪些事情是我們首要該做的事，哪些事情可以交由別人協助。/ o) X M: i/ [& }- J$ y
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2 M5 K; h8 {7 s' ^+ q, J3.找出完整的時間區塊。定義出事件的輕重緩急之後，有些事需要大塊的時間來整理，例如思考企業未來方向、個人人生規畫等，此時固定每天撥出一段時間，處理與最終目標有關的重要事項。 x3 X: W/ I4 i
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+ s/ {+ g1 d0 Y0 ^1 G4.重要的事優先，一次只做一件事。杜拉克先生認為，很少有人可以同時專注在三件事情以上，因此他認為，人生有效能的關鍵，在於「專注」！當我們能夠專注處理重要事項，效能就愈高，實際完成的進度就愈多。
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" n! y% B, h& D/ a4 U/ C時間管理最重要的，不是分析事項，而是「放棄」！! Z- H% B) R8 g
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放棄對許多人來說是困難的，對更多經理人而言，要把這些事情假手他人，是沒有安全感的，然而，在時間管理的過程裡，我們要會找出拖延我們進度的時間小偷與自己人格上的弱處。
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- C# ~% R" W8 T2 n% \) d懂放棄 效率更高
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舉例來說，假設你是一個企業裡的高階主管，正在協調處理廠商開票的時間，這攸關到公司周轉金的儲備問題。此時，人事部主管走進來，找你討論某員工的職務調度，這位人事部主管深受老闆喜愛，許多人都不敢得罪他，此時你是要完成手上的任務，還是打斷自己先與他討論人事調動？- }% ?6 _2 h, b* ^) Z4 e1 @$ i8 H# s# b' t
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我們可能會基於人情壓力而屈就，但我們必須時刻提醒自己：這樣處理事情的決定，是讓我離目標更近還是更遠？
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當我們愈常問自己這個問題，就愈能把自己拉回到正軌上，避免去處理與目標不相干的事件。, \1 @3 i$ J# G1 i! i7 f
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1 W* ^7 s: x4 H5 J+ _0 p再舉例，如果你希望有一個美滿和樂的家庭，當與丈夫、妻子或孩子發生一些不愉快時，你是要任憑情緒波動，浪費時間在吵架上？還是給自己冷靜的空間，去思考更好的溝通品質？
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時間管理的博大精深，處處可見，掌握自己的優勢領域，投入在最擅長的事項，並且隨時隨地警醒自己，才能成為一個有效能的人。
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記住！先管好時間，才能管好財富！彼得杜拉克的經典名言：「我拒絕浪費時間！」與你共勉之！
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發表於 2012-9-28 10:19:21
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