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- 2025-5-16
 
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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色- n }4 d$ v% s @" \& \# L5 p
* A3 T2 r1 z l
8/21拿到 acro S後
9 I1 Z& d% L( L( Q, [) C第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了( t+ h+ L4 {* c8 F
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應0 [& y V) d2 U; x& p+ v
沒關係~$ F8 q+ b' R' d, w- z1 i+ \- U m
神腦7天保固保證換新
7 ~- N. r+ i! h7 I c8/27送回手機行~~
2 z! w9 l3 v8 z/ Y& u ]; V經過漫長的等待後,
; f* N" E/ u1 [7 M: B; S) C" ^' ?
9/3中午通知領手機了
, [5 [# q# F- w下午高高興興的玩新機囉~
1 d. y9 f& }& E趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒") @% F6 D7 M5 T
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現. [& [* W$ Z8 ~8 b, ~
只好試試"回復原廠設定"囉
* q' s* ?$ Y# \7 Y# p回覆設定後~我的觸控音出現了
+ M5 n( O; K! K; ~9 e9 X' Z n但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了- \0 i8 E$ o4 M% ?
更神奇的是
. t r% x& ] A9 L再重新回復原廠設定* \; j% c4 X3 F1 T; P1 q- J9 w
哇~觸控音又出現了
& j3 ~) [, g8 N9 K# E+ j( J! x6 d9 \, b( y; L. W" d
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
8 x$ k/ W3 B7 J" d5 |+ A8 h# W/ z0 R描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
. _, E1 P2 U% P$ N, _要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣8 t# `0 R. E& T& E$ t7 h* E
# K" {2 L( M$ [4 U& h9 f/ Q向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差! [+ _1 m$ u: K9 G; s+ m$ e
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了0 o' f6 c6 d$ t& p
漫長的等待過去了~
" W% }/ I! H1 r5 J! S; Y T% A9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
8 i& I' r( G% n- Q" p% J) E5 y" W簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
/ V8 N# [% `3 `. s2 ~我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
, r8 ~8 Z# m- a4 N9/17再次將手機送回,9/21取回2 Q7 {) q, v+ L6 X, z3 v4 R" ]
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
, C' ~' k! N6 S& k- F3 {/ z& n到底是怎樣啦- H4 a; L) Z2 }+ _; ~
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
& b) a8 K5 q2 K& w+ y9 n* d J! m" k" R1 |: \
自8/21拿到手機後
; I7 l+ v* ~$ @0 q8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
5 H# [4 l; v9 B: ~2 `9/3取回,當天下午發現一樣的問題
_2 a+ t' q+ E( ?* Q# ?5 }9/3晚上送廠 E8 T2 @3 ~, S" J
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
3 w* N% j6 P0 {/ w4 G8 V但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了: {# P6 M* y4 Y
9/17再度進廠. o; u' ~1 A! J& i9 R. _2 ?* G% a5 e! I T
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了6 W2 ~3 c6 L1 R4 m! K
9/26再度將手機送廠4 P& a" M' O x: z9 b6 D
: S8 {& t" v8 e( K自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠$ |/ s9 \. W3 H. R* i
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
2 i# n% x4 u1 ]6 s神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
: J6 @& [3 B }+ q4 U8 f+ c' h工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
- z8 U5 p6 K! Z5 W- Q3 P, M我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
" U0 }, G( l" v! m0 \: U1 f. y這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,% [: e6 |) m3 E" T
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
2 F; t% [% }' ~+ K* {為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?3 x) m, D# |. [2 I' Q6 |2 L
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
