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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色/ F5 s$ J! P+ q& O, g0 j
. O4 i' o2 b$ {. A- ?$ I
8/21拿到 acro S後
w* e7 e% ? g, E, { i第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
& r5 \5 ]7 O" m, H+ s0 c就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應: a2 @- k+ `+ A' d* }
沒關係~9 s& K2 V; |% r) ?: F
神腦7天保固保證換新
7 `9 E+ ^ t f; j b: f0 s" T8/27送回手機行~~
8 c5 `( E8 O: O! g9 t' m) j經過漫長的等待後,
* T0 }7 }$ J# s I; E6 f: Q( l4 L7 Q m. J. X3 ~0 g3 L4 ]/ @
9/3中午通知領手機了9 w, Y5 A8 L% Z) b, [$ o7 d; `
下午高高興興的玩新機囉~
8 k; ]# b1 m6 P0 G3 k* G( _1 C/ `趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"1 h3 g# t1 G2 w; [
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現( S* K0 m* ]# Y7 s
只好試試"回復原廠設定"囉/ ~) o5 u5 C$ |# ?& n- g9 I3 s
回覆設定後~我的觸控音出現了3 N* B, V7 ^. a& \0 F" ?
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了* c; d4 s) b) `* E6 v6 e
更神奇的是
9 d; u8 k7 u1 a, F5 v, `再重新回復原廠設定5 `' p' ^( K8 L& X
哇~觸控音又出現了3 E, X/ f. c" a2 j/ k
5 Q" v) l, ^7 J/ ~& i9 W9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題$ v# R e; ^3 C, T
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~$ S( R) t# P+ n# l
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
6 s) G* X0 ^( s: y& `2 f4 M( j- a# @: Y5 K; L% d
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差5 z( N6 C/ j- Q, y/ x7 z1 D
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
, o7 {. n1 [ p& V5 o漫長的等待過去了~
3 y& Q8 b% ]9 d) z, D6 u9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機
" l- P. z8 n& x6 ^1 w簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
/ ]+ k+ V: y) E5 u, h; ~* {5 ^( L我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了6 `3 Z, ~6 S. w. N$ \
9/17再次將手機送回,9/21取回
' U$ H1 u% f( ?4 i$ r這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
( Y4 X1 }* y) x, y到底是怎樣啦( T) s8 u: d3 l2 V7 y i
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
& [, w8 ]) i2 \, F3 H2 O
; c6 [! I* `, N3 N( [6 [# x+ X自8/21拿到手機後
/ D& A+ ?& ^3 d2 r" q& e4 f- _8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
" {6 e- K) l% N5 F" U9/3取回,當天下午發現一樣的問題- w5 `/ ^* r1 K+ m1 Q2 [! V
9/3晚上送廠7 W3 ~2 ~7 c, {. i6 I2 F$ k1 t
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)5 Y8 S2 R/ u$ V% Q) _
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了; ?/ n4 V" e9 H& |$ K% r5 [7 m
9/17再度進廠
1 i9 d- P7 b5 W5 l" n! O9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
% k2 L0 @5 l9 Z* k6 w4 z! }6 s9/26再度將手機送廠
; Y+ I/ \5 j# e3 F r" E4 Z9 a. r" i
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
0 [& j- t1 J* H' P1 c相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,4 P- G8 a: w- w ^
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
/ F! x4 O2 G1 J5 u N6 H工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,/ [8 a* X$ B& p6 J( _5 i% N
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
1 m r& ?8 \9 \, u# ~2 k; y這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
& [! o0 L0 a _% B' C9 `9 S6 P而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?0 ~/ [" D4 g$ O
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
( Z. w: a6 ]2 I7 J8 T |
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
