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- 2025-11-21
 
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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色3 E% D Q4 b) p' N
+ v! ~2 a8 Y" I$ m7 s: C* ]
8/21拿到 acro S後
0 y% J5 L& ]4 Y# @/ o2 L+ G" m- ?; N第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
( R; F1 p5 e8 c1 m就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應4 Q9 W, r7 H8 x& ~7 M+ L$ i) m
沒關係~
$ \7 f* I; u# j3 o n/ n神腦7天保固保證換新
0 S: n& c+ f$ f2 n8/27送回手機行~~
4 n, f! H9 f# \) C$ P經過漫長的等待後,
7 `' D- z& L9 o
% E2 V( R; S, R7 Q9/3中午通知領手機了
' Z& h$ a) F# g下午高高興興的玩新機囉~1 b$ g" \9 ]5 ^; `% F3 t
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
* F) Z: |, o4 [/ L我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
1 L& d0 r* l. j只好試試"回復原廠設定"囉$ r- B7 T+ }. p+ X
回覆設定後~我的觸控音出現了
. Y8 [3 ?7 }5 G4 k% k8 d: {- \$ T- h但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了# F1 G+ s1 [& w% T! G
更神奇的是& a8 p5 l) J, E- S, f- l6 k
再重新回復原廠設定
* e; V. f$ Q9 k! m; ~6 k' P9 R哇~觸控音又出現了
3 o8 d' ^/ U% z9 i. |+ v$ {- N: S# v2 R) P9 l4 K9 q
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題( d _9 ~( H! B* m. v4 H
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~* C% s3 [. P3 ]9 F$ P K1 {* y/ _
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣% d$ q! b2 |. K! _/ A' }% m
0 A0 B, C7 N" p" [
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差; i/ X; P9 W7 L/ S8 z" `& v+ t
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了
! i0 N, p: w) j) ~0 R漫長的等待過去了~- l/ V' d( o/ o' g
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機5 ]% V: t# ~% e c9 _3 T
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~
4 v, ?; o' P! m8 l, N/ j我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了2 ?7 ^; J4 P+ w3 c! F* R1 b
9/17再次將手機送回,9/21取回) x# [, U2 e9 X$ k
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
6 B( c$ r5 N4 B H( s* N到底是怎樣啦3 O. _6 ?2 a$ {& ]$ F
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
7 ^$ z5 U" H ^. S$ a
6 ?+ o) g9 C( W" q }. `自8/21拿到手機後
5 a2 V0 a5 u2 ^) y- H& g) T9 j8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)5 y6 \& y/ }4 R) F
9/3取回,當天下午發現一樣的問題; Q8 s* V4 {+ T, }
9/3晚上送廠
6 j3 }) D5 d4 T* y# q4 x7 D9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)* T5 B, F* }1 u: v
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
2 f- \( h7 I2 m6 ^9/17再度進廠/ e) D, k2 _) C. m* T. p8 I; u
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
$ x! _' K! P' t1 A3 U9/26再度將手機送廠
4 I% u, d3 _! n# a' N, ?) J2 m0 J: M6 ]( D2 S9 [
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
1 F, h A6 L7 q/ @' F相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
' h- f5 D4 Z: \+ e神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,7 s7 F: ?" u) r
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
2 x. x& [- P1 T; r+ Q* D% m我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,$ b% P1 g" N* Z5 g/ [9 y, Z6 L) x
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,# M# F* [3 A6 c
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢? R [6 `+ G' B9 o; O% `* _
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
3 t- E5 d0 a, C$ A" Q |
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
