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- 2024-11-22
 
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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
/ S* L5 C% v. P6 F4 d' e
$ T, [8 X0 \- r! R J8/21拿到 acro S後% D5 p0 v5 t$ [8 n3 G8 s9 P; q0 o
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
u/ o- E4 F I+ N( a4 E就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應* h4 Z4 n/ U5 b3 D3 F
沒關係~$ r. W" r7 [8 O
神腦7天保固保證換新& N! X, Q# ?9 z6 g1 g
8/27送回手機行~~
; C* s8 e6 @) C2 L: m! R經過漫長的等待後,
6 Y6 j7 u, j% H' Y/ S5 W [+ ?
3 p- {$ v+ U: S( n- U8 {9/3中午通知領手機了6 U1 h4 J: L* I2 ^1 x& g# f; t
下午高高興興的玩新機囉~! S/ H. b8 Q8 ~5 E: C
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"
" {& }2 g* F+ ^) ]7 v我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
* N, A: ^9 z; |! q只好試試"回復原廠設定"囉
( N* B( }" ^* q3 c+ O5 V回覆設定後~我的觸控音出現了* d% f; P/ T) V6 b6 E' v
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了2 H( ]4 s/ Z5 U- [; B% z- ~
更神奇的是. R% `0 m! s4 w; F( k
再重新回復原廠設定/ F7 T6 U9 N# a/ d/ }7 \
哇~觸控音又出現了
% W) J1 T! R! Q. ?( X( ~+ j. ?4 S% K0 Y2 x/ M
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題: {/ B' p- c! ^9 K
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~8 x! B0 R% _5 B# m9 O B
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣) i( L/ e$ H: _$ [* S: H
, q' f% L' h2 J# E5 I" j( w向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
; |0 M1 E( J( n" d6 u9 I( s* N4 k服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了' s0 D( A5 k+ J, R4 G, _: S0 [
漫長的等待過去了~' n$ W5 l$ n6 Y4 z% {& C
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機& V' k# @3 m" B. w" K. d$ V
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~7 k. L, o5 G8 }3 g* z' l
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
- d* [2 }9 i+ J# ?( X0 c0 O9/17再次將手機送回,9/21取回9 ?* |. p1 N w8 F+ d [
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了7 X2 u4 p. W3 @
到底是怎樣啦 p" ]3 K8 T2 Q8 p. J
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿" w5 ?' {7 S( l5 O& P7 r* z$ f$ C
+ P- S5 e; I' E7 a! o, _
自8/21拿到手機後
0 S( N3 X' d! d8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
; L1 I( P2 m4 A; p) J6 q9/3取回,當天下午發現一樣的問題
+ }0 ?. J& B0 `/ N- T4 c$ F6 a9/3晚上送廠
- S! _ I# s2 g9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)/ {9 V$ m5 z- H$ m
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
T8 k6 I; n5 [9 d9/17再度進廠
1 I; m2 G( S' ?' }" H( Y8 U9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了& L# |# b4 o/ f; g2 O# [
9/26再度將手機送廠7 L3 D( @" X+ d& o! z( u7 ~
; a* a7 F) P( F7 T% ?
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠8 ~$ e# F* C( d; u) m, E' T
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,4 o1 ?2 w1 F2 a5 Z- F2 s0 k8 N0 N
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
* ~+ ~8 ?0 p8 R2 y工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,6 s8 P# n# P) N. P1 }8 f
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,% ^3 P* Q8 t6 [0 S
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,
% |8 U0 | x7 w! ~- ~- e! z而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?' Z/ E6 e% v% h# S8 m
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?! I- o8 `: Y2 u# M" d/ f
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
