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我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色
- U+ b0 Q. p F) I6 u# W, z z* _$ C5 i4 e; _0 n
8/21拿到 acro S後4 h5 Y4 a8 [+ W* m) h2 z2 K+ p$ m. v
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
# C3 Y+ [ a$ u$ |1 f就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
T! b& |9 L& g" z+ F% }沒關係~
: o5 @$ w+ A) P% k% [$ R1 r神腦7天保固保證換新
2 X1 Y- \$ L0 @2 {6 \8/27送回手機行~~
, O2 v% r1 b4 E% s# z& f6 G9 H經過漫長的等待後,+ _1 k4 C9 p4 L0 d' i0 m6 p. O
' {% _6 i3 ]2 Y/ @. [
9/3中午通知領手機了2 R" Z% t/ o8 p
下午高高興興的玩新機囉~3 f% E5 [" f+ B; m. _( `" x
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"3 u0 C+ x5 h, m! `7 b
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現5 K0 T5 V; x( x* M
只好試試"回復原廠設定"囉
0 M5 J( n4 t2 w* A( `1 C) [回覆設定後~我的觸控音出現了: n& O! {$ t2 m2 z/ K
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了
% H( H7 P p. Z* b, M ]6 J. t9 Q更神奇的是% l' h( y6 Z6 B
再重新回復原廠設定
, y4 x7 T) s% m% G9 s; @7 R哇~觸控音又出現了
. n% x! w' x+ u5 u- n/ \9 M$ g, Z5 k& F2 I7 ?" h
9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題9 l4 i$ S/ c6 Y7 x
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
2 ]- b; J7 i( l' m, B: U要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
I1 x3 c- z0 a$ v; x' k7 a, w" s5 X ~' X
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差
' V% T& M) l3 N, i9 H9 B服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了; ]; o( [) y0 u+ b
漫長的等待過去了~
! U$ z7 N3 E' j+ m% w$ }1 R' q# Z9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機5 C3 ?, N' w/ S
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~! h" `! \& @( Y& f: f2 ?7 M7 L
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了
9 V6 Z/ T9 n7 D7 K9 o; i* P$ L6 O9/17再次將手機送回,9/21取回/ b1 {7 Y! n! A6 h( o! a3 Y
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
* d' d$ Y% M+ D6 v* K: Y到底是怎樣啦
; B: u* K7 S6 I$ N" H9/26再次將手機送回~表達極度的不滿- z, Q& y" D, a3 V$ \9 |6 P/ T5 C
# r5 V8 w% ~) L3 E) |" s2 L自8/21拿到手機後) Z& E- ], N4 N9 B
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)5 F6 X& Y* [( E& e
9/3取回,當天下午發現一樣的問題
3 ]) U8 S0 R1 |8 l. s% F9/3晚上送廠3 n" I9 L6 k* a( T
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)6 ?# U. D; R, t" D2 d8 i
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了. t+ i1 z5 S# u
9/17再度進廠1 ^4 o; Z* q' |+ L* @% @) ^
9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了( Q7 j1 R) u) o/ ^+ H* ]; L
9/26再度將手機送廠
- b/ a7 M, v/ Y# t
. d8 i9 {( r! ` Q& T自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
5 w8 H; e) @6 x* C相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,. b5 i" `, b* j7 f1 R/ R9 c
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,% }% ` N1 ^3 N0 R4 i' v
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,6 s( n' L( G6 E9 J' k0 A
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,, f" b$ I( e& C0 `$ `0 I
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,- G9 Y9 w. Q+ t; r
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?" b9 ?( G1 E% F6 W$ @5 o$ w
為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?, q' Q7 ]7 O5 y
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發表於 2012-9-27 13:52:45
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發表於 2012-9-27 14:19:56
