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- 2020-11-9
  
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一個大老闆管理員工頭頭是道，可是卻怎麼也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，一切有了改變.... 請看以下故事
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, C3 S& R8 ~/ k5 ~8 {7 S李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效。% p9 T' r; g! g: n6 P6 p; u
|3 c' A) H6 ^5 f# |5 y1 D- v可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越。" V+ x' y* Q2 O( P7 a% c
0 M7 ?# ~3 U8 Z每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。
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這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」$ G& N; w: @ a$ _' c
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「啊？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為何麼不再說一次？」
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兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。4 v$ v2 C. ]+ B7 M/ }
0 C4 j* [6 f+ l8 ?& R我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複」。- I, W! l) @6 J, O" Z" h+ R
: [# t& @9 \ x, p, T9 ^「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！你是真的想氣死我啊！」
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' l& J) `- x; L( Q! X「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？」
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5 q2 m- K+ f% p1 K9 {1 b; X+ B李先生想一想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」
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- q. T) U* s u* J1 b' M「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力」& a! H# Y N: x5 S
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李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？
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結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。2 Y. ~! h1 e4 d- w% f
3 f3 _/ H& m/ g$ }1 G: x! M: e因為早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。/ ^0 _0 l- N: n" [% [+ w; ~
- ]' S( ]! x1 T" ]+ S依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上， 李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？5 k' a+ i0 J- G7 {' I' Q' ?: V
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老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。
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( L8 A/ ~0 c: D* w& K若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」
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隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他再次補充，就著麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來…………
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各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。+ V! P4 \+ f3 J
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每個人的成長背景不同，所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。( D5 ~4 v1 n7 `) V U# t
4 |. M; E! ]2 V9 ~雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。5 V, Z$ e5 M# M" `
! S6 z! ?7 P$ W" P+ H3 J( C服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。6 ?% `. F P/ W! j
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如果，我們不能先放下自我的意識主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對方的立場著想，用心為對方做事呢？) k0 y8 r$ {" e7 z/ T
9 w% T X1 Y( C% j' Q+ \如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。4 E0 V$ `' c7 k* y
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合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭惡心，這個分別心，就是煩惱的根源，輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的， 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。
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我們一定要知道，分擔的擔子是輕鬆的，分享的快樂是事加倍的 !
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【心得感想】
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人常以自身的角度、經驗去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見!!
2 s" G. w. p. H3 ^/ u, Y, z就如文章所言：如果不能察覺自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。
/ K2 c0 y M% s! c試著重複對方所說的話，真的是個蠻不錯的方法~~
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我什麼時候才能搬進 ...
發表於 2010-10-1 12:37:47
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發表於 2010-10-1 15:37:24