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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。' ^# P+ r7 v" p3 b4 a$ W1 c
/ }, P: @0 G+ T- d w 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。; Y1 Q1 H$ f4 Y o
+ I. V' n; B; J4 R- K- e4 s: X1 G7 P 比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」1 Y& Q2 {% P2 ?+ {! B B% ~7 G( `
4 A+ m3 W+ f) s O 這些老 闆們反應大致上有四種反應──* ?/ [: x6 P9 g! `# T9 S9 }
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第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。/ b6 a5 u2 ]( e# n; ^
8 }! C$ u! i( E% U 第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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/ |0 \8 t, p8 m# [& _ 第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。" K+ G: f& P0 [- `" U; f
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第四 種：是最高竿的反應──* E$ s U5 Q4 `6 G
「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」
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7 [) u0 t4 M8 Q& v3 Y t 哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。' w+ I8 n2 {. ^& `, u; d
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。% B* f6 u1 K1 b; g
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。
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我非常愉快地說：/ z' Y. u# Y: G, v& w/ W% z
「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」* t* W H, y( M+ d6 {+ |4 w
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」
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% k: O# J5 o: K* r7 Y. l 老闆便送我一大塊嫩薑。# f$ B; C1 O8 S, K4 I' O
6 s/ ~+ q" l! _ 後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。
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我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」
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6 W8 l/ y9 v& x/ s0 F& N 老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。
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7 z4 P9 a# L2 O6 O( M6 \* @" _0 k 我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。% G% ?, c$ q o) |3 U) T
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。
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' v% u# g( m8 c0 @/ L$ l2 p2 r 睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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) T8 |7 G! W4 t) a' i' N3 R' ` 1.賺到了好心情；
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4 j0 }1 t( ^- E. B7 _9 ^" |( r5 z 2.賺到了老闆的笑容；
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3.賺到了老闆的謝意；$ T# d( H4 J4 s& t
6 `; d7 k' H8 ?3 \ 4.賺到了老闆的友誼；/ L1 G) M! G! v8 D1 P A' G
" d) A4 v. I( ]( y; C 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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6.賺到了愉快的晚餐。 H) o# V8 @1 l
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當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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