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前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平先生，分享如何 讓自己做個「快樂製造機」。
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( ~/ v8 B8 Z. u 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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! v! b- [5 H8 V% O' H$ W3 T# U$ K 比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說：「老闆，23元算25元，找我5元就好。」) M+ G: b! j- q7 e, T
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這些老 闆們反應大致上有四種反應──
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. z; ]. ^1 \) T0 s. p( C 第一 種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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# G. B; e" W% d( l# O" c( r: D 第二 種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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第三 種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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4 s/ W9 {$ B. h3 z: w 第四 種：是最高竿的反應──: J6 [/ ^& A) x2 R) a
「不然我幫你湊30元 好了，一共是32元，算你30元就好。」
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% x- t& Q, n; w! B. u; S. n' z 哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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0 V6 g- k* @% H 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑。; O( X$ b/ y# U% {4 ~
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我非常愉快地說：
. N" o: t) w5 ?& @: a" ^2 I 「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元 算160元，這裡是160元， 不用找了。」* f' A7 X" z" o/ M( J& w/ B6 z
老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」
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. m0 |1 X/ q/ N) D 老闆便送我一大塊嫩薑。
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9 E' x) {$ C, C& F+ x# x- i 後來到了另一家買甜不辣29元， 拿30元給老闆。
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# ]# O- K! ~- [" p 我說：「阿伯，29元 算30元，不用找了。」6 k; W! I: Q! i, M# v1 t* }# h
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老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我。 j: w1 b1 g9 `& a" l9 b
1 F3 X+ J$ @, c8 Q7 J 我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
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回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。
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. G8 i# d' G' z5 r 睡前在日記裡寫下：算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
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) S6 L$ I% U: F4 q2 q. E: ~+ d1 n5 z 1.賺到了好心情；! a7 ` a9 L& W4 b. Z p9 E
2 W% F+ a( b2 f' V 2.賺到了老闆的笑容；- n7 s6 l) k+ ?
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3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；
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' G8 ]9 ?9 |) z. A 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；
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& B: `6 D0 D4 G8 a$ f+ X& d 6.賺到了愉快的晚餐。
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5 m" U* W" ?) _4 u% Q6 H) ? 當我們決心要當個「快樂製造機」時， 就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
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發表於 2012-5-8 07:52:12
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