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這是看完抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~
4 s: [# c7 Z, U: ^' J# _8 |% T
! k; ]8 s8 u( K! p1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!
: U5 p# ?* C4 D) K3 u: C2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿
. R& Y; Q3 m7 @) m7 _+ Y x3.不可擾人清夢
7 Z) ~6 H: `+ G" i+ r4.服務要迅速,不要讓消費者等太久: S/ h1 J: P! o
5.定價要合理9 y* K/ k- S2 M0 w6 Z
6.不可佔用公共區域% [( F% F) g& H2 f) n8 d
7.態度要親切,要面帶笑容
" U# G8 u- C8 ^9 H& w; ?8.食材處理要用心,不該隨便加味; k8 o- v7 W6 \; |+ l. X3 ]. ]
9.母奶要隔水加熱 P, D9 I. v, v) P8 o7 J
10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情. Z; y) M( K" ]9 y8 h4 a
11.不可賣過期的食物
" {/ m' C4 `$ J- b12.不可超收費用
( ]6 K; q7 d- R3 w13.要使用堅固的餐具; H. ~: s! P& x7 U
14.當老闆要阿莎力9 T9 \5 Z3 m/ V5 N6 y
15.要注重環境衛生
2 `0 y1 c3 S" Z7 u2 E16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅, g" `. q4 I% Z; q
17.中國信託說三十元也要刷卡
) ?6 R1 j$ T8 L4 i( Z18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉5 }/ B, P( g8 h0 F% A% D5 w0 C1 n8 |
19.不要找錯錢,態度要親切
9 Y" i3 B8 \! ^& }2 I% B; S20.要適時調整口味符合大眾需求9 K2 H! ~# Q" T+ W: k
21.漲價要先做問卷調查7 e3 t; j0 W% F- S# E/ g# B4 q
22.垃圾不要放門口,cp值要高9 `8 l" K$ Q& H/ \- E9 u; n
23.不要在用餐時間播放噁心的影片8 R8 K5 ?% v- p1 B) t T! c8 A
24.提醒消費者不要亂停車
! {% }& Z! l4 N6 |1 x+ d2 l- O2 B, R* o- E7 {
根據以上的心得,做出以下的經營守則~
8 v! m0 l. H7 x- L! h老熊豆花員工讀訓
! G9 j+ C! J' m- h. lhttps://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=4742 |
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發表於 2012-2-23 14:52:04
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發表於 2012-2-24 16:13:51
) d9 P/ p% D$ x& {
這樣都被抓包......0 i K+ h( T8 B. M: C