- UID
- 14069
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 4
- 貢獻
- 2124
- 活力
- 3959
- 金幣
- 24969
- 日誌
- 4
- 記錄
- 138
- 最後登入
- 2018-7-13
  
- 文章
- 2732
- 在線時間
- 1091 小時
|
本帖最後由 老熊豆花 於 2012-2-18 15:47 編輯 : `/ H T# H2 q$ D5 B: Z
r2 P& K; X+ ]3 w2 M; d
昨天晚上是打擊蠻大的一晚，取貨的時候生產部門告訴我做壞了一半，因為要提高產能，所以換到樓上生產，結果因為換了環境再加上昨天氣溫低，火侯控制出了問題，以致十二個豆花全部無法成型成了高濃度豆漿，有成型的也比平常軟一些，當下我傻了眼，怎麼第一次正式出貨就出了大包.....
3 t$ O, t- t' u/ N* N. T
# E S& X1 g& F$ _; M% X回到家後立刻拿起電話一一通知訂購者，告知延後一週出貨的訊息，並且表達我的歉意，還好每個北大住戶都是善良的，沒有因為無法取貨而有所苛責，但也因此延誤了出貨的時間，一直拖到七點廿分才出貨。
! S5 @/ _- |' ~4 t+ I' \
- K3 ?6 v, K$ R L+ R5 ?: p+ a送貨的過程中還算順利，但因為昨天晚上有下雨，所以我開了車出門，沿途為了找停車位而有點耽延，所以讓許多朋友在低溫中等候多時，實在是很抱歉，再加上某些電信公司在北大地區收訊不是很好(虧它還是台灣市占率第一)，所以有一兩個人錯過了聯絡，也耽誤了一些時間。/ D3 d7 M- U9 R0 A* b' [
# Y: I% Z, D ]" X1 `' _ h
但其中問題比較大的還是在於與物管的溝通部分，也許是物管交接班或是老熊沒有提供完整資訊的關係，幾乎每一家代收物管都遇到相同的問題，就是查無此事，光是溝通又花了一些時間，為了不再耽誤時間，只好先卸貨再找時間收錢。
( ~* E) G( o4 o1 g0 G5 {: s4 b; t8 g
就這樣一個晚上只送出了十二個豆花(最後一個豆花還因為搖晃太久而嚴重出水，只留著自己吃)，跟預期中的廿四個整整少了一半，接完小孩回到家中已經是十一點的事了；回到家中打開電腦上了愛北大，才發現有人等我等到十點半，原來是我在連絡延後出貨的時候漏掉了她，更加深了我的愧疚感.....
, Y0 i9 {4 h& S& v& g5 ?1 b. U) @6 E
昨晚老熊想了一晚，還是覺得要先把品質穩定了、出貨程序順利了及宅配時間掌握了再來出貨會比較好，這樣才能讓大家開開心心的吃到好豆花，所以決定暫停出貨，把問題都解決了再來開團，但下週會先將這週延誤的部分先出貨，且不收費用，以表達最深的歉意！
2 o8 F4 t* | ~* r6 y$ B3 U- [- M6 d$ Y) |3 t7 {
最後還要感謝4 p" U! \/ r2 U1 Q6 t
2 h. ?3 }+ w$ _% j9 L7 z" Q
包容延遲出貨的cjlove 、煙斗、安妮公主、廷、大理花夫人、鉻綠版、胭脂、KaoAndy、 butterfly- G) R, |3 x$ B4 S! d
在寒風低溫中等待的linus、 wink22、alin、moses, Q" S0 L2 g) A7 F, {3 \
特地到四季會館領貨的張小媚+ Y+ C" L. K3 `1 k6 s c
幫老熊打傘的涼亭/ E/ i9 g; {0 i9 w7 x5 |2 l- D
以及支持老熊的1cat、米雪兒、Emma媽、奧斯丁先生、小柚子
* y, P" V4 P8 I/ G還有我最愧對的vampire |
|
發表於 2012-2-4 07:44:43
收藏
讚
發表於 2012-2-4 11:21:30
發表於 2012-2-8 08:52:19