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[教學區(理財概念)] 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克:人生關鍵時刻

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發表於 2011-9-8 05:57:50 |只看該作者 |新文章置後
冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長/庫克:人生關鍵時刻 相信直覺% ]/ i% H# W  b7 _( J2 F1 a3 h
4 f. Q6 x$ U3 i! W6 `9 ~- W

* k5 ?3 T: N8 w 【文/乾隆來】6 ?; S0 y4 z7 J* q6 v: v3 _

# ?. E& J1 I6 M( k前言
) n  z* m& @* Y$ }
; g3 |/ u% b" ?. T5 S3 J9 D八月二十四日,幾乎與蘋果畫上等號的蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)閃辭執行長,宣布由蘋果首席營運長提姆.庫克(Timothy Cook)接班,提姆.庫克如何維持賈伯斯創造的蘋果高峰不墜,是他接班的最大挑戰。1 J0 Y: O  `3 Q& r
9 @1 N0 r4 _+ @7 r# D$ [2 S
/ r- N/ J- t) ]
二○一○年五月十四日,美國南方的阿拉巴馬州奧本大學(Auburn University)舉行畢業典禮,功成名就的蘋果公司營運長提姆.庫克(Timothy Cook )回到母校,以榮譽校友的身分向畢業生演講。
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庫克不斷強調「直覺」(intuition),他描述一九九八年,第一次到蘋果公司與創辦人賈伯斯面談,到今天都不知道為什麼,但是在賈伯斯的面前,「我聽從直覺的導引」(I listen to my intuition.),直覺,打敗邏輯思考的左腦,讓庫克在五分鐘內決定離開康柏電腦,加入蘋果,與賈伯斯一起打造一家偉大的美國公司。9 w/ `9 G0 X% ^3 x3 p# Z
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' J, L2 Y8 y& F# [  P2 A: @2 R; B一九九八年,當時三十八歲的庫克,已是一位成功的高科技產業專業經理人,他在IBM歷練十二年,做到IBM個人電腦部門的北美地區負責人,之後他成為一家個人電腦經銷公司的營運長,最後轉任當時全球第二大的康柏電腦(○二年被惠普合併) 企業材料部門副總裁。8 F8 U: c: ?4 J; E

- F! S  V* h  B8 e& X* D! J+ [
: `( Z3 {2 A% t/ c當時相對於如日中天的康柏電腦,蘋果則像一個被打得嘴歪眼斜的過氣拳王。3 l% o1 X& D, X# Y$ J7 J+ Z3 s: L
/ a5 ?* _! @7 }( ?
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五分鐘開啟一一一億元身價的發達路5 e& V: ?) }8 E& x. S$ c' N
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* m3 w" [4 @  s/ l6 E1 o當年蘋果虧損超過十億美元,倉庫裡堆滿賣不出的電腦,光是庫存就高達四億多美元,所謂「WIN-TEL聯盟」:微軟加上英特爾、以及低價代工的台灣廠商,席捲全球個人電腦市場。而堅持使用自己系統、自己製造的蘋果,卻到愛爾蘭做組裝,所有零組件從美國與亞洲運到愛爾蘭,然後又花大筆費用再運回美國與亞洲市場。
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4 {" t0 x3 ^7 A9 ^+ ^" d蘋果創辦人賈伯斯回頭收拾殘局,他請獵人頭公司幫他找人,重組經營團隊。但賈伯斯個性強烈、主觀好惡甚強,當時幫賈伯斯徵才的獵人頭公司主管迪凡(Rick Devine)說,賈伯斯深信主管與他一定要在「情感上對盤」(emotionally connected)。許多大公司的經理人談不到五分鐘就被賈伯斯轟出辦公室,一直到庫克,迪凡告訴賈伯斯:「這傢伙是自行車迷,你會喜歡他的。」' @( m4 P; z& r1 m' e" M  |( q

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正如同庫克演講說的,他與賈伯斯兩人的「直覺」對盤,面談不到五分鐘,庫克決定辭去康柏副總裁的職務;但康柏的薪水優渥,蘋果卻是搖搖欲墜,賈伯斯當場立刻從高高在上的精神領袖,變成銷售員,他半哄半騙地利誘庫克:「我相信蘋果公司的股票,不久一定漲到每股一百美元!」當時,蘋果的股價不斷破底,連二十美元的關卡都守不住。# m! d' W5 o# d/ M4 K7 L
) }4 @% h) R0 u, X: h( d( l

7 A! f" ~- W: V; X庫克與賈伯斯這場「直覺式面談」,可能是人類企業發展史上,獲利最為驚人的一場面談。十二年後的今天,蘋果的股價從二十美元漲到將近四百美元,庫克去年領取八十萬美元的底薪、五百萬美元的績效獎金,再加上五二三○萬美元、分年執行的股票選擇權,年收入將近新台幣十七億元!
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7 d7 u* p7 j  w* {  W* O0 B今年八月二十四日,賈伯斯正式宣布,由庫克接任蘋果執行長的職位,庫克與公司簽訂十年的任用合約,公司則發給庫克一百萬股蘋果股票選擇權,以最新的收盤價計算,簽約金額高達三億八千萬美元,相當於新台幣一一一億元!
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當然,一九九八年那場五分鐘定生死的面談,只是一個開場,接下來庫克展現驚人的工作狂精神,短短不到一年,庫克將庫存從平均三十一天,降到只剩兩天;庫存金額從四億三千萬美元,降到兩千萬美元以下。; Y7 C) R- u- N" X4 D) U) V5 d3 Y( {
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工作狂奠定僅次賈伯斯的二把手地位2 ]3 n; G5 M/ U5 A! j4 U
! M* }) ~6 U& g; s5 G5 W

7 g/ e) ^, _; I" B0 p「工作狂」是所有媒體對庫克管理風格的共同評語。他每天清晨四點半開始發e-mail,因為加州的清晨四點半、正是美國紐約即將上班的七點半、是歐洲正要下班的下午四點半,也是亞洲剛剛開始加班的晚上七點半。發完e-mail之後,庫克在天還未亮的清晨五點多上健身房,當矽谷的上班族堵在擁擠的二八○號公路上不斷埋怨時,庫克已經上半天班了。3 M. p: ~# t9 g& {( o
; T5 H8 i( E9 w) W- T

! {/ R! d, j2 f+ @4 L3 G作為公司第二號人物,又有賈伯斯那樣神聖不可挑戰的創辦人,庫克在公司一直保持低調。他幾乎不對外演說,所有接受訪問的蘋果公司高級主管都說,庫克一向保持冷靜,即使再複雜的問題、再火燒屁股的緊急事故,也從未看他提高音量。1 U! ^! p7 v& `" [
" T! D9 R* o, j0 h8 r7 U

/ S* n' a, Q+ b5 D1 E8 h9 O1 b庫克從不像賈伯斯那樣高談闊論,也不會當眾斥罵主管,但對細節追蹤到底,而且絕不浪費時間。例如有一次討論到大陸生產廠商的問題,會後不到十分鐘,庫克把主管大陸的副總裁找來,劈頭就問:「你怎麼還在這裡,衣服不要換了,直接上飛機到廣東去找廠商搞定問題! 8 c5 @: W0 R+ Z
在股票及期貨市場,散戶投資人成功的不二法門不外乎兩種,一是非常幸運;一是非常自律

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發表於 2011-9-8 10:32:27 |只看該作者
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
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發表於 2011-9-8 10:36:15 |只看該作者
桂格 發表於 2011-9-8 10:32
" \7 [( x2 v; N5 G我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
% c, f  R7 E; C5 @3 O
桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?

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發表於 2011-9-8 10:38:00 |只看該作者
本帖最後由 桂格 於 2011-9-8 10:49 編輯 : A% I/ g/ }6 a; T8 G$ \
KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:36
! k' l" G' |& F) k, _桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?

, v3 M0 f! ]2 L; r0 s0 X+ p
0 v- z; X/ B7 q: j每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........
7 f2 N# H: u3 W% l! L* O7 ~5 u, r: p% z6 B9 N, A0 {
那一次, Apple 第一次透過代工廠直接Direct Ship到他的客戶手上(如Best Buy等等), 不經過他們的Warehouse.
! x: f0 N. G+ ^" q+ ~這是Apple以及全球PC產業非常重要的一次Business Model 的變革.* b) w* l& B/ m1 s/ P. [. [! `" d
整個案子非常仰賴IT系統, 而我則是代工廠這邊, 整個案子主要的 IT 系統負責人.7 v. J. E/ T4 Q+ l, S8 A" F
9 m3 M4 k7 Z" d1 n  d
Tim Cook 已位居要津, 是Apple 整個Operation的主管.
! d: V5 X% W. R( l) T6 X# Z0 Q% j0 \2 y剛出貨第一晚, 我跟幾個同事還撐到天亮, 確定OK才回家.
& ~" i# V& d* k* c: B6 M' u* S- z但隔天, Tim Cook 緊急找我們Concall, 因為大出貨前一兩天, 流程中還是有一些瓶頸拖慢了速度.
5 o: E6 }% h9 O/ v4 a1 |& |我只記得, 我當時是個小小的"System Engineer", 在八爪電話旁, 我一個工程師旁邊一堆大頭業務長官./ I6 G! N4 t3 A
- |$ N  g& ^  J! z) j. ^- q
當時的我臭屁臭屁的, 且年少輕狂./ g  Q0 K3 ^5 A
我披頭就跟Tim Cook 說 ........"What....do......you.....want.....??"
* J  q* o+ B1 F  J這句說出來, 我看旁邊所有人表情緊張, 冷汗直流.
- M6 H2 {: g# E1 y5 K% y電話中傳來Tim Cook 的聲音, 很鎮定而有耐性的說...."It's not about what I want, it's about together how we improve the ...."
9 `5 W; U- _3 ], |) ^5 ~: |; k2 t; m3 D
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桂格 發表於 2011-9-8 10:38 $ r; A% K+ o8 G7 {9 y! [
每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........

9 @( X6 }+ X$ |5 j" r我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的

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KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:41
! M& A& b& e7 s% D8 v9 ]( S我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的 ...
7 c1 S, `6 z5 D5 D
當然, 做完這個案子後, 我在這家公司也紅啦.......
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