- UID
- 1863
- 閱讀權限
- 15
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 29
- 活力
- 9
- 金幣
- 165
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2012-4-6
- 文章
- 43
- 在線時間
- 60 小時
|
「氣炸了！維修官網竟然是山寨版。」消費者投訴，上網找家電廠商維修，客服態度差，價格又亂報，後來才發現包括聲寶、日立、奇異等知名家電公司，都有不肖的電器業者仿冒公司的官網，引誘消費者上當。
' Y! `0 a7 I. O6 ~# o1 }* X1 H; k' \4 |) O, `. J
「真的是太扯了！」任職科技公司的黃先生，前年底花四萬多元買聲寶洗衣機，日前網路搜尋「聲寶」找維修，對方到府索價五千元換零件；事後他發現只要換一條兩百元的線即可解決，氣得打電話抗議，「對方還掛我電話，罵我奧客。」/ D2 D+ o" K; q( i/ z" i
# Q9 {+ X' @4 }& z; s9 ^0 N
不少人家電損壞都習慣上網搜尋維修據點，卻不知搜尋引擎因付費影響排序前後，經常被導引到山寨版的維修官網，衍生亂收費、維修品質差等問題。
$ s( {- Z/ V; ]) T/ I$ j6 O) F R3 S' Z" E3 Y! a
李小姐投訴，家裡的奇異電冰箱故障，上網找到「奇異維修」打○八○○客服，詢問「是奇異冰箱嗎？」對方回答「你要修理什麼？」未表明自己非奇異原廠，讓她以為叫到原廠維修。$ {6 I: [; D- c
9 P& I$ {2 r3 U+ N" d- \0 O
對方到府後漫天開價，只拆風扇卻收更換除霜馬達六千元維修費，且沒給任何收據就離開；兩天後冰箱壞得更嚴重，再聯繫時對方態度惡劣，後來她在冰箱背面看到正廠維修電話，才發現自己叫到黑店。
: R+ m+ \7 ?3 ^6 I9 g; k6 v! a7 K4 `+ ^ c8 [) l. I) `
記者實測，不論是上網輸入奇異、聲寶、SONY或日立、國際等大公司廠牌，都會出現許多山寨版維修官網。
6 c* ^' M4 l" N- K) y; N6 N% Z0 S
& T5 j0 \% \2 I% N! x; W) o記者根據網頁客服電話撥打，詢問「請問是日立冷氣嗎？」對方稱「嗯！」記者接著問「請問是原廠嗎？」對方遲疑了一下回答「嗯！」記者再問「請問你們有實體店面嗎？維修的是原廠人員嗎？」對方表示只提供到府服務，稱維修人員是經銷商代表。8 ~/ [( G, N! e) A; d9 Y
4 x# c$ h2 J7 ~' q8 v, z投訴者指出，當點選山寨版的「服務站查詢」時，網頁右上角顯示「本網站與國內授權製造及使用商標無關」，但字樣微小，消費者不易察覺，才會將山寨版當原廠，求償無門。
- m5 C: k/ F) g; n
R5 d4 V5 A) ]! Z% I8 `6 u原文轉錄自http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/5562016.shtml0 \' j# _* z" b- {% q
$ M3 l1 o. k7 f9 O- j* r
---
1 l8 n [4 K3 c: M
5 g4 F- g5 Z+ F; m5 u8 B剛剛無聊去google了一下9 ]/ z- y2 y* w' ]! w( q* v) j4 x% g6 n
+ b+ }" O+ w4 q% S0 { C) O
www.sampo.com.tw才是真的聲寶官方網站
5 b$ F+ i: g7 ~' C! d
9 S, z) t; w2 E: a; z5 V這是有關於聲寶維修服務緊急說明
: B5 J# \: g- |6 p$ E" s- r, |5 K; }" ~. I# S: d
如果是假的山寨網站，注意看一下頁面最下方，都會有個"本網站與國內授權製造及使用商標無關"這樣的字眼。% k1 s6 M$ W" Q- ~
3 x; y* m2 @9 v1 ]
例如 :
( D% q: x. `+ S: V
8 K8 X. S6 K* r: |/ v- n) ahttp://www.p-service.com.tw/
: G6 Y2 e+ p2 c1 w3 Y- T3 _6 @$ g3 V+ ` B# W c# o2 ?7 i: K
http://www.sampo-service.com.tw/
1 r7 `: L. r+ U; U4 [$ @' S; ~& S, x4 i1 d* N6 \! q
http://www.xn--8uqy4e6xlrqlb8x9yd00f.tw/ec99/default.asp
/ ~: V; I6 W z, h, f) L
7 a6 t. `; E" Y這三個都不是聲寶的官方維修服務站，注意看一下他們最下方的位置
! h3 x O& g, H! u# `: X9 q) U$ F0 n$ v" l) D6 k
另外，不只聲寶，包括奇異、東元也是有相同的情況。% Z& i2 r% A: A+ P* x8 u
$ H1 x( x4 {0 R- T& |) w/ X0 C: u請大家務必小心，
O z9 Q; _/ m* E
" G; t) \& q9 R# W) f5 k- m" N9 v最好的辦法是直接看冰箱後面的維修服務電話，以免受害。 |
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2010-5-19 08:19:22
收藏
讚