- UID
- 1863
- 閱讀權限
- 15
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 29
- 活力
- 9
- 金幣
- 165
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2012-4-6
- 文章
- 43
- 在線時間
- 60 小時
|
「氣炸了！維修官網竟然是山寨版。」消費者投訴，上網找家電廠商維修，客服態度差，價格又亂報，後來才發現包括聲寶、日立、奇異等知名家電公司，都有不肖的電器業者仿冒公司的官網，引誘消費者上當。' \ q0 L9 c9 J* R# J, R
: N& G5 p' y& G/ _3 Q6 G「真的是太扯了！」任職科技公司的黃先生，前年底花四萬多元買聲寶洗衣機，日前網路搜尋「聲寶」找維修，對方到府索價五千元換零件；事後他發現只要換一條兩百元的線即可解決，氣得打電話抗議，「對方還掛我電話，罵我奧客。」
. N7 u' k3 ?4 ?2 b! N/ y/ V& @; m3 H- _
- r1 U, O" Z, `4 t# G不少人家電損壞都習慣上網搜尋維修據點，卻不知搜尋引擎因付費影響排序前後，經常被導引到山寨版的維修官網，衍生亂收費、維修品質差等問題。
7 Z) s! j( ^+ g* D& [/ O( `% c4 A/ X; q. q- ^ {7 T- {! |. N0 T3 ]& l
李小姐投訴，家裡的奇異電冰箱故障，上網找到「奇異維修」打○八○○客服，詢問「是奇異冰箱嗎？」對方回答「你要修理什麼？」未表明自己非奇異原廠，讓她以為叫到原廠維修。
8 g/ R# z* P4 @' P% f% a6 Q
4 S2 C2 \! v2 j: F# w7 }! h對方到府後漫天開價，只拆風扇卻收更換除霜馬達六千元維修費，且沒給任何收據就離開；兩天後冰箱壞得更嚴重，再聯繫時對方態度惡劣，後來她在冰箱背面看到正廠維修電話，才發現自己叫到黑店。+ m; y2 g+ ?$ j, S: b% |
1 W0 N( I( C3 A6 }- K" Y! D5 ?4 y
記者實測，不論是上網輸入奇異、聲寶、SONY或日立、國際等大公司廠牌，都會出現許多山寨版維修官網。' B8 D8 L! r; S7 c/ c. D4 u
r1 I' I" M- Z" @5 Y7 `記者根據網頁客服電話撥打，詢問「請問是日立冷氣嗎？」對方稱「嗯！」記者接著問「請問是原廠嗎？」對方遲疑了一下回答「嗯！」記者再問「請問你們有實體店面嗎？維修的是原廠人員嗎？」對方表示只提供到府服務，稱維修人員是經銷商代表。
7 w- u/ r7 H8 Y9 `7 i, P1 d4 I' W
s5 E/ A7 i1 R Y$ }投訴者指出，當點選山寨版的「服務站查詢」時，網頁右上角顯示「本網站與國內授權製造及使用商標無關」，但字樣微小，消費者不易察覺，才會將山寨版當原廠，求償無門。7 k0 h' y+ x7 |; L* W0 J
6 U8 G0 B) R/ o" c* ~) }+ {
原文轉錄自http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/5562016.shtml
. b, ]7 u! h \$ B! u9 J
R7 l! {, {" I' e---
/ X, F# j( ^5 {; p% f' X, b7 C! {$ n+ {
剛剛無聊去google了一下
' y! W# ~! }2 c' T. U% M5 w2 \! D( k7 P' I. v& V
www.sampo.com.tw才是真的聲寶官方網站
' c: w8 ~) {, q% ?% A+ V8 A! P7 j7 V) r4 O2 s9 b
這是有關於聲寶維修服務緊急說明 x/ u+ C4 n. C) N" K; n
! f0 _- c' y ] m% Z9 j3 G
如果是假的山寨網站，注意看一下頁面最下方，都會有個"本網站與國內授權製造及使用商標無關"這樣的字眼。
: m. A4 o1 i* K5 S1 D3 X; A, o# e7 e r. W7 |% ]% J2 Y5 g4 E+ c
例如 :
( G0 }( `/ f- G) z; T" u) z$ Z* T) u# _' q8 S) v$ v% T
http://www.p-service.com.tw/( r* I$ ?+ P. r+ H N2 g2 s
8 F; I7 ]$ H3 w# {5 u4 g$ F, A3 \
http://www.sampo-service.com.tw/
/ U. e+ K, I# R1 E0 g4 ?% j' F; l+ ]7 T" F( C7 y( T" }9 ?
http://www.xn--8uqy4e6xlrqlb8x9yd00f.tw/ec99/default.asp
+ N1 E6 K7 o9 |" f; y
M! O3 r1 C% F' u) u M9 i* y這三個都不是聲寶的官方維修服務站，注意看一下他們最下方的位置 : O2 D4 w" L5 j( H
: o5 n, J9 h8 G# N$ {: z另外，不只聲寶，包括奇異、東元也是有相同的情況。* [$ f2 f) i) r! V; c' _
8 ]4 u4 [0 o0 j1 F* K; p請大家務必小心，' B, u/ t2 r* g& ?
: e7 q2 I @4 @ {$ I最好的辦法是直接看冰箱後面的維修服務電話，以免受害。 |
本文章子中包含更多資源
您需要 登入 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
|
發表於 2010-5-19 08:19:22
收藏
讚