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[社區管理] 社區臉書平台

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國中生

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電梯直達

樓主

發表於 2017-5-8 00:49:41 |只看該作者 |新文章置後

請問北大社區的大大，在北大內有用臉書當社區平台的社區有哪些呢？

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kasa1107

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沙發

發表於 2017-5-9 12:20:55 |只看該作者

風呂、碧蓮天、紫京城都有~

但風呂快關閉了，本月例會管委會會討論決議，原因是因為太多住戶在罵管委會，
所以管委會的委員身心靈受創以至於要討論關閉。

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tkc82

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3樓

發表於 2017-5-9 17:02:30 |只看該作者

這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式，避免謾罵，謠言滿天飛 !!

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kasa1107

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4樓

發表於 2017-5-11 09:10:23 |只看該作者

tkc82 發表於 2017-5-9 17:02
2 o" W p4 h0 m8 Q2 P這也是我一直要不要推臉書的關鍵。我建議採用審核制的方式，避免謾罵，謠言滿天飛 !! ...

基於我是風呂臉書的創辦人，這邊我分享一下我實際經營上的經驗，
首先，風呂的臉書有別於其他平台，採取的是開放制度，並且批文不需要審查成員即可發文；
也因此加入人數頗多，目前人數為447人。

經營期間，其實沒有發生所謂的謾罵以及謠言問題，最多的大概就是對於管委會的執行方式
會做出批評，但批評也都是針對明確的事實做出評論，因此我想這類都屬於正常的發言方式之一。

在實際運作過程中，也的確有討論到，這麼多人，怎麼知道哪些是住戶那些不是? 以及是否會對社區造成危害問題?
後來經過實證，只要官方發布的資訊避免涉及到廠商的報價、社區的財務報告等，其實並不會有社區危害問題；
接著，即便成員中有並非住戶的狀況，但其實也無訪，因為抱持開放的態度其實會比封閉的好，現在不是住戶的成員不表示未來不會變成住戶，將來都有可能因為買房子以及承租房子的方式轉變成住戶，現在透過這個臉書開放讓外部人員知道本社區管理良善，其實是有加分效果。

不過目前遇到一個問題，就是管委會的成員中，如果有內鬥的問題，就會造成整個營運狀況不正常的情況，
目前的情形就是我卸任之後，發現管委會的做法中有些問題，因此透過臉書貼文方式進行批評指正，
結果惹的當屆管委會老大不高興，直接修改管理辦法改成批文審查制，
後來再進一步演變成，其中有一位委員因為跟我特別不對盤，因為看不過去我每次發言都有住戶支持，所以還為此直接禁止了臉書社團的運作，所有的成員貼文她一概不進行審批程序，以至於許多貼文都陸續卡著不能對外公布。

後來演變至今，該名委員還直接提案要廢除關閉臉書社團，結果當然引起渲染大波，一堆住戶抗議，更扯的是，這位委員竟然還有空，利用臉書的私訊系統，一個一個透過訊息或電話連線到留言反對臉書關閉的住戶端，跟他們解釋都是我一個人在操縱與論跟操縱臉書平台，所以她很不得已的要關閉臉書.....

從上述經驗我得到一個結論，原則上臉書的社團運作不能交由管委會的官方代表來運作，因為會有很多資訊操縱以及箝制言論的情況發生，美其名是維持秩序，但其實骨子裡都是維護私益。
從這件事情的反饋我目前的嘗試方式轉成住戶自己私方經營，直接利用公寓大廈管理條例調閱資料後，進行整理上傳公告，並且同時不斷的目擊住戶加入，希望透過這種方式可以導正目前社區內資訊不對稱的風氣。

另外，說一個很好笑的，我們社區四天前做了一個物管續約投票的開票活動，結果投票結果電梯內完全沒公告，管委會的答覆是因為票數沒達到門檻，所以沒有公告必要，搞得我都不知道這場投票很像是一場夢一般。

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chialang

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5樓

發表於 2017-5-11 13:43:58 |只看該作者

我覺得社區臉書需要有物管及俱館來經營，因為社區修繕、舉辦活動，才能讓臉書更完整的全面發展，而且讓社區的人能更充分的了解社區正在做什麼，需要什麼協助。也藉此讓管委會跟住戶間的溝通增加，避免一些無謂的揣測跟議論，也節省一再的說明再說明。

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chioumj

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6樓

發表於 2017-5-11 16:00:09 |只看該作者

開放或是封閉的討論平台拿捏真是一門藝術...

chioumj

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waitai

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7樓

發表於 2017-5-12 14:00:52 |只看該作者

本文章最後由 waitai 於 2017-5-12 14:11 編輯

建議臉書平台改以粉絲專頁型態，只公告社區一些公告事項及活動照片分享為主，
增加住戶的方便性及對活動剪影可增加社區住戶的認同感。
且粉絲頁由社區志工來管理，物業來來去去很難有完整的資訊，切勿把討論也放進來，
住戶需要反映管道還是該有官方核定的方法為主，例如: 紙本意見單. e-mail .APP等管道。
討論區容易流於謾罵，也容易被截取提告，反造成住戶的嫌隙及管理上不必要的麻煩。
麗寶世紀館粉絲頁~僅供參考

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