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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後

$ s0 p$ ?9 F6 S; \. b1 D3 k: H  y . H) ~0 f/ _. b  @5 D
如果有一天不小心掉了手機,告訴大家該有的權益,──絕對不要先去系統商停話!!. F8 ~. l1 y% ~1 r
5 ~' `- `8 r( ?
有趣的來了,系統商收不到手機自遺失至停話中的損失,他會找誰要呢? / B, B/ r/ @0 X" _! ?+ f" g
損失的越多你的手機越快找回 .........
9 F% M( Q8 u! l% }: V0 x% G5 Y; z前陣子朋友手機晶片被人掉包,打了好幾萬的色情電話,向系統業者停話,並詢問後續該如何處理時,業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。
0 x8 C5 @* @8 R" Z4 w5 P
6 w+ T# |/ r7 ^+ F) s電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話,我們也沒立刻報遺失,這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 . p- w6 l# U. n( U* r

7 H7 {4 x7 ~' b! N  f0 l【拆招法】
. z( N, J! |0 Y$ L8 z1 _9 R5 S1 、直接去警察局報遺失,記得拿「報案三聯單」。 # o- [2 L! ^' J/ g
2、 要求系統商寄送帳單明細。 # H6 L( u0 ]  G: ]1 ?, ^
3、 收到上月帳單後,拿著報案三聯單,去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  & n8 s" m* r4 D% p( b5 t
- z+ U, r) R  W; c; e
~此文章來自網路,若有錯誤請不吝指正!~
8 O1 h3 ^! r" M& u, B8 `
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 # l! T5 d2 p: U+ u2 f  e7 d6 z8 X

/ v  R( u; o/ [. \大大
9 X7 L8 d: R$ d( L; }2 X! f7 q/ f* @這好像是網路謠言,而且有違常理
& `+ x2 a# T! f9 H1 ^' p手機遺失第一時間就是要停話
* L, Z6 R1 C  Y" @( h0 q2 F而且復話也不需要任何收費,只要打電話予電信公司確認資料而已4 ~4 ~, s8 X, R( r* U: @+ ]
為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
2 S! p8 ?7 o" T! }板大這觀念不正確喔!$ R$ P( s6 R/ ]" v6 E$ ?' v
而且手機會被找回的機率很低
- h/ X! |# O& E9 d這則已經被網路追追追認定為網路謠言$ B" R4 W  V! k! K
而且已在網路上面被轉載無數次,應該是有心人士故意造謠3 Z7 e8 I# ^8 y
----------------------------
1 v9 ?* w# G- W關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失?追追追小組向警察局求證,警方建議先向電信業者辦理掛失停話,同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案,以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除,警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定: P9 f* P. l; U
, r0 [4 f: g8 r1 U! p3 K
根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條:「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時,應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信,未通知甲方前,乙方仍應支付因該電信所生之所有費用,但自甲方接獲通知時起之通信費,不在此限。」
4 `0 o" {: t4 H; H; C
5 ?( U' Y& ?3 _中華電信解釋:「當手機遺失時因內有SIM卡,為避免話費損失,請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用,每月仍會有月租費。」也就是說,若手機失竊遭盜打,在停話前所產生的費用仍應由客戶支付,但辦理停話後,將可確保不會有盜打的問題。
/ ^# @& e7 s5 ^5 i  g* d--------------------------------

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享
0 l3 a  D# {1 Y/ i

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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)- ?) J) I9 U1 V+ E, ^0 e

% n8 e+ @3 C( E7 }. }回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  1 ~. S+ M+ y3 z+ M. W* H" M
3 p9 ~# \8 G; f" P, e3 A
一小時  我去辦了  只能接不能打  2 E3 @/ o, v; `4 i

! h  I  A, i) J3 ?' @過5分鐘電話就進入語音信箱  
) C6 m5 d2 x, H9 C# G* r& _) ]2 ^" M0 L* f  K
目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) 2 N, |# X$ W- |7 a# W5 p! z' ?
) q+ H9 L  @; i- g& x" j# l& S6 u
未超過基本費  $ B; w5 T# _$ n4 ]5 I. H
1 f7 ^) `% f- ]
我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
4 p: u( @8 e6 o
& m1 }0 W& d! `, @% g # k5 d8 h2 [9 V! V) G, T
這個門號我又重新辦  就繼續用了 % i% [/ q4 G4 [

8 S& F$ i% P7 p0 d% H3 ^我想手機找不回來了  
) i5 n& f* L" X+ I4 s  z! d& d4 v. W% A) n
所以也沒有報警的動作  
4 i% G# U3 D- `) ^- b5 s
/ Y9 C# {1 l& f  ~9 _/ v' g會有什麼情形發生嗎??% d/ b3 N/ O% E! z" l2 v4 R) C/ d9 g

) R) `; t! N$ P& O7 N2 ]% e

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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34
0 |7 _7 V8 @0 n% P大大
9 n: Z& l# |% u! v這好像是網路謠言,而且有違常理
6 {; D, l4 Q7 ^6 }* H手機遺失第一時間就是要停話
6 \9 R$ w- H& {% f7 s
謝謝您的回覆哦!
- _* N* G8 ^  T; D; _, t% ^. d- u) r( p2 K9 {% c" }) F7 D8 O
我就是無法確定真假,  K, l2 }* k, I. `6 P) D

' G. N2 H4 m8 J所以才PO文分享
3 `' D* \+ r3 u; h2 H7 }; {; H8 A: r# u: y, _: I2 y
想聽取各種意見!( t% ^- g3 P# x' N4 @  U& ^

% n0 y$ c4 K$ v6 k7 D( p+ X
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發表於 2011-2-21 22:16:15 |只看該作者
謝謝2樓大大
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