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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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晶晶

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後
% P& A! K' X* Q
/ \2 b9 @; q* J2 G9 j
如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！1 \- b: @8 T$ t5 r" u. x
& K% K5 t, o* h! ]$ S- h
有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢?
7 |& }) i# [% l3 y' h1 T損失的越多你的手機越快找回 .........
- Z) I3 s; _$ W3 q1 l, z- {# u( g前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。
4 O6 }7 k- M( k2 V' w
( M3 k7 v& F9 L; W8 D電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 % ]1 i' M1 s' j. z2 L$ E4 u. h  x1 |
+ k6 L, `3 |8 D! O! u" }. ~% Z8 s
【拆招法】 ! u; k0 J/ X/ x0 H& n
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。 * k2 c4 b1 v/ k) j' U8 \+ d
2、 要求系統商寄送帳單明細。
1 @* a3 E; a% p- ^3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  4 ^9 d5 n0 [. a7 |. k

: n4 D* `6 Y2 m+ `~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~4 {" ]4 m' u+ [5 G
讓別人快樂是一種慈悲；讓自己快樂是一種智慧~~
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Tony

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯
: k: z$ H1 v2 J2 f5 n: Q
: V- w0 A  A& m9 M- L8 _9 h+ b大大
+ p8 e. ?. z2 |" [7 I% G+ G這好像是網路謠言，而且有違常理
4 b- H7 y$ {; {$ F手機遺失第一時間就是要停話
$ l- t! c. F% f  C5 b而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
: P4 O. T: P" l2 k6 ~8 Q8 f: O3 _為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??$ V7 C2 z) d1 |# S( N3 Q
板大這觀念不正確喔!2 c! r, e$ G! t7 F
而且手機會被找回的機率很低
* K' w+ N! F* `, |這則已經被網路追追追認定為網路謠言: R1 h; B1 m9 E+ h/ z0 p: _( W# d
而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠
" @) s+ o" |3 N& s3 O- i----------------------------
3 x+ z2 G3 b- J, |: o) t: {! z關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
$ n3 A4 N2 u: f. f2 x: F+ ~3 g) y3 z2 U8 u' t
根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」 9 m, ~7 t9 `5 f; Y
; |" n. k$ m  S! m
中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。   n0 a  M' m+ _! S( T, y
--------------------------------
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simonw007

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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享
) B  I" O- n2 U; F
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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)1 ?0 Y- i* \0 _6 d) S. {
, I1 x2 j4 @# T( {
回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
/ w& d+ v2 {. \  z, W" a! T0 ~2 U, G7 I/ @) w
一小時  我去辦了  只能接不能打  
0 Q- f& I$ s/ L
' z& O' |5 x: G0 Y7 n過5分鐘電話就進入語音信箱  $ Q8 t* q* k! K

9 Q6 I, U: A: d+ j9 K目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) % Q9 O& q/ A2 a* |+ r1 E. u
( g& v& g' }) \, z9 L
未超過基本費  $ y7 b  t3 X# r+ n. }% n  ~

4 E- H! Z3 h! o. e; S我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
8 \3 c$ C6 @' }/ [, X7 _) A6 R* W; G2 D& K6 J7 @: Q
9 `/ Z- A+ H+ Z) x5 A+ ^
這個門號我又重新辦  就繼續用了 " d, c* ^. q  W9 u( b9 }

6 C: A+ ~6 ]( }我想手機找不回來了  4 A& ?2 |1 g  ^
4 ^& ?! ]) d' B# X
所以也沒有報警的動作  ' T5 v" G/ s- z1 v

5 W6 _* z! Z0 R( ^/ `8 Q5 i( |- \會有什麼情形發生嗎??
; v, V- H; r5 ]# p+ K8 [; A8 ^# T" |+ Z2 a
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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 / ~$ U1 a/ U4 a# _
大大
( z2 P* H6 P0 i/ C( {/ O* g這好像是網路謠言，而且有違常理
& y% y/ r; V' ^7 P" [手機遺失第一時間就是要停話

! |6 O7 F# `& V5 H) z謝謝您的回覆哦！ # L5 |* F4 ~0 ^( K* F3 x

: V) Y+ j1 u- _8 a我就是無法確定真假，- J9 D& J4 w! e8 L+ Z" [
/ m. t# q, q5 i7 r* Q+ ]
所以才PO文分享
- _# @4 q, |+ s% k. h
. _# y' b' D1 y' [3 g: ?想聽取各種意見！! f$ k1 n$ Q* q. {
/ w6 n/ F8 p4 T& a  [
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FANNY!FANNY!

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發表於 2011-2-21 22:16:15 |只看該作者
謝謝2樓大大
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