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[工商服務] 手機掉了如何辦理停話

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發表於 2011-2-21 18:28:16 |只看該作者 |新文章置後
2 T! v- V2 s) J% m

0 s& Z0 |* l: J; _$ t' C如果有一天不小心掉了手機,告訴大家該有的權益,──絕對不要先去系統商停話!!- f9 }7 ]: P& F. @/ |) X
. u% H" N# [: b# ~3 K- g/ q7 A
有趣的來了,系統商收不到手機自遺失至停話中的損失,他會找誰要呢? & n0 @: J& R: w
損失的越多你的手機越快找回 ......... 9 }% z# Q+ t) j, i4 P- s: c
前陣子朋友手機晶片被人掉包,打了好幾萬的色情電話,向系統業者停話,並詢問後續該如何處理時,業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。
& z: ]$ L5 l) o/ |- d+ _4 C1 q! h7 Y/ z2 B7 @. G0 q2 y
電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話,我們也沒立刻報遺失,這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 ) N, E+ U  c" D- k9 e& ?" P: r- H: k( R

1 }. \4 H* ~) T! l9 w' [【拆招法】
1 n! Z) C  _; T& e: a- z1 、直接去警察局報遺失,記得拿「報案三聯單」。 8 g3 [$ x! e( O( c% N& E7 `$ O
2、 要求系統商寄送帳單明細。 : v% O0 ^' t' j) T. V
3、 收到上月帳單後,拿著報案三聯單,去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  
6 B5 |' ]: x: O
7 f* S- S* U- R6 D3 {~此文章來自網路,若有錯誤請不吝指正!~
4 T2 C" R# K$ q3 g. s
讓別人快樂是一種慈悲;讓自己快樂是一種智慧~~

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發表於 2011-2-21 19:34:09 |只看該作者
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 ' f0 s4 ?! [: n3 U0 X
, Y3 Q, I# e$ b8 ]
大大
" a7 X6 j& ^* c5 k: l這好像是網路謠言,而且有違常理! l7 O1 _& T) s; K1 C
手機遺失第一時間就是要停話, O0 ]+ {* z5 O1 v
而且復話也不需要任何收費,只要打電話予電信公司確認資料而已9 f7 u! R5 w, A( N8 m. N7 R
為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
( Y3 q, J2 S. |- {5 b板大這觀念不正確喔!% L  s) X: X+ Q# L' i
而且手機會被找回的機率很低
8 z4 j: ]  e7 E0 v% ^* U* S這則已經被網路追追追認定為網路謠言, B  b9 q7 u3 n6 F8 x4 `
而且已在網路上面被轉載無數次,應該是有心人士故意造謠
. e( A2 ]8 W% R$ \5 {" h----------------------------2 E; o  y6 a5 ?
關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失?追追追小組向警察局求證,警方建議先向電信業者辦理掛失停話,同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案,以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除,警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定$ z) }/ S+ t, v" v# w
" u! `5 I! n9 p6 w2 `. }
根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條:「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時,應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信,未通知甲方前,乙方仍應支付因該電信所生之所有費用,但自甲方接獲通知時起之通信費,不在此限。」 6 K+ v! _, a/ b& e/ I

* t: K* n7 s. t( m中華電信解釋:「當手機遺失時因內有SIM卡,為避免話費損失,請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用,每月仍會有月租費。」也就是說,若手機失竊遭盜打,在停話前所產生的費用仍應由客戶支付,但辦理停話後,將可確保不會有盜打的問題。 $ @1 t  R/ f- Y8 u2 P1 P
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發表於 2011-2-21 19:47:36 |只看該作者
很實用的分享
$ b6 w( Z% u3 |0 A

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發表於 2011-2-21 20:26:35 |只看該作者
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
' `9 j: r8 ]* P6 p1 Z/ }
1 B, J8 a- p* M2 m3 S回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
: j8 Y+ y( u/ f, a; q. m* Y: E
. }7 E% j& Y$ P* z5 {0 g" O2 X9 C一小時  我去辦了  只能接不能打  
0 L$ ]& k# u& |' E0 y
  E( y* y) d  z# P% x過5分鐘電話就進入語音信箱  * y: P4 f: m2 ~! U4 T# U# n

+ Y* k, j8 Y1 U3 D目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) 9 k: G5 ]+ N& U! ~6 s& k$ w! k
" g% _5 |% W. h. {
未超過基本費  ; O; f3 Z4 {$ |! M+ ^" N
- V' R' ]( m6 N; B
我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  
* i* J% b6 L2 ?( U& H# F& u/ B
( t3 Q6 q$ r! r3 p# O- Y# N5 Y! o) g + z5 V3 y+ p2 ~+ i# E; S0 M% n0 w
這個門號我又重新辦  就繼續用了
" Q. P; w! P9 O# @, Y; E: o, Z, q8 q  g
我想手機找不回來了  7 v" |* t9 X: `' O
# I* S7 [: S% q" M( ?9 O
所以也沒有報警的動作  
2 F* ?) [0 l& \0 N# ]0 E. I2 Y/ \4 ?1 w+ a" w) j6 V9 y- i
會有什麼情形發生嗎??; Y' [% ^9 e) S8 c: `
2 y# L9 ^  N* L8 l$ F7 j

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發表於 2011-2-21 21:43:10 |只看該作者
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 . j# S. Q- u8 j/ @  H( d1 g
大大4 o4 ^- D% l0 G6 s+ z8 b9 m4 W9 ]
這好像是網路謠言,而且有違常理' }4 p6 w9 [0 A5 o3 z
手機遺失第一時間就是要停話

7 ]9 v6 k( o. @/ X, d+ w& d4 x謝謝您的回覆哦! $ e! F, R5 @/ Y. E1 V( e
9 d; G( Q8 V- T8 Q- k& x
我就是無法確定真假,0 w* a& y6 S" z, T0 H2 s

. q; @! ^9 c% ?7 q# ]所以才PO文分享
+ u2 R" a4 ~& \7 y& Z
4 G( b. w8 z8 d* S* W/ E想聽取各種意見!
8 o' l' q8 g6 {* E, f
1 L0 \7 Y8 V3 {% N
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謝謝2樓大大
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