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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯 % y# t2 F+ L/ [ P6 G
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我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？: x" W6 u2 r, b9 Z9 u6 _
https://www.facebook.com/BookyGirl/posts/7749026325928680 H, b4 x$ y' M+ A% l2 b' A6 R
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阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...
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, o& D6 G8 Y& ]第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」" V- T$ A- a% M' W
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阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」+ Y! ~6 x. g- M
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「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。" q8 C4 E2 E4 w' c, v
9 Q I$ m4 o. X% q; k, X+ w2 r阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。. @% n1 w$ D3 V4 }+ b
; c9 b0 p9 C7 }; v6 i" Q9 M( l% C老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」& v7 r4 \4 r5 H) @+ ?" D( z
0 x; B/ y0 q6 i「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」
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旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」
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}+ N6 O. r5 W3 I) C2 U# O這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。
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「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」! {$ C) p! S; |8 J: s. D
「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」3 o0 g, E: u" V6 t0 q
「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」
4 D7 b0 I% Z* {' B5 `9 t護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。$ m9 X) S+ w6 _" s+ l
, t+ X. ]# }* E% U類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。
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然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？
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% b; y3 F0 L5 x8 Z W2 O4 Z北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民
! V1 \; o9 W4 m1 P, z歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
3 \; x, Z/ v2 w1 T8 X# C% Z$ q樹林區大義路252號 02-89702566 |
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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