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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯
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我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？1 K$ ^" f( z8 K( M' J; T
https://www.facebook.com/BookyGirl/posts/7749026325928681 v6 |% P) g' S) A
( r; L0 {1 I2 X阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...) I; c( g1 I- S7 I5 X
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第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」
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阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」
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8 F) X2 M5 B* R4 V6 @ p$ H「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。2 Q( J) a3 {. I2 C! Y; O
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阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。
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老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」
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「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」
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1 n- ]. m% f' A. r$ T6 ~1 G3 A6 v旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」
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: f; ~1 F% N0 h這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。, u( u# T3 c0 P, `
. ^; Z# M' x) B/ h& u4 F8 Y' s「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」& Y) }1 T0 _; n# O6 N6 k$ Y L9 u
「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」* u8 m; g, _3 w7 w% `
「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」
$ u- r# F7 q* I9 T: u護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。
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: W2 [9 O* U9 n: j類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。$ G2 R! X q: y( j/ a
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然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？' m8 c- D. T- W# V' A' e/ t V, X
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8 l! W) }) V7 P; a北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民9 W2 l# g/ w3 s9 Y' ?
歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
+ Y- o3 ?3 D" \, m y% A. A7 i3 I樹林區大義路252號 02-89702566 |
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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