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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯
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我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？
+ s, d2 Y, Y' vhttps://www.facebook.com/BookyGirl/posts/774902632592868
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阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...( v$ ~: B' r; f; _! \
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第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」
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( z7 ]7 [5 L! h$ t- Z# t! Q阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」* [9 H9 B- O3 A- ^+ e
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「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。2 B- r6 m/ E3 l$ D6 H2 L
1 f- ?. q& Q0 _ H- U3 |阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。3 L) \( J! o, J$ l* ? |
0 @8 Q! @! u4 a9 D" f& t& T老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」 e. q# I1 c- Q: D
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「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」
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旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」
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- ]' s0 f' G$ } A n這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。9 E k& _# y( w: E
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「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」, T' R8 V2 N; [8 s! w
「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」
0 T2 y' \) s# W6 k7 g$ ?- N5 R' M- O「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」2 i* J- u# `2 [' S
護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。
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& U" z% s$ m9 A, j% K8 U類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。
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7 a6 g' P! x6 k+ A# r/ ~$ L. Q然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？
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北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民( Z- B* ~- w" L/ H; K- v: a
歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
7 q9 `. p# z/ W1 ~0 W) @5 i樹林區大義路252號 02-89702566 |
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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