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本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯
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! T4 v4 }& x( C8 f% \0 X/ G5 W" Z" q+ f我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？8 [9 l7 z! L/ r7 k
https://www.facebook.com/BookyGirl/posts/774902632592868' T* B, Q* r& A
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阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥..., e5 V! y! G$ l% G2 }1 `
1 z, {/ S) [9 @$ C第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」
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阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」# \; z8 x0 |& Y
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「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。6 L7 s' e. G& d. q# r: O/ f
; A! F9 X. y1 x3 c! x8 s& {$ m阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。: \& [5 c! e l8 y/ }
+ B2 f: i8 E6 r! R6 J$ m老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」
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「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」* I+ v2 f( H, Z2 \# |2 R9 v. A
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旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」
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這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。
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, m9 h0 ?3 R9 v5 u8 U4 y* a1 s「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」
! d. n+ y. b6 A7 d「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」, z: ?( \5 r# l$ Q3 I- b
「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」
* B3 f3 W4 Z' X- U護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。) G2 V a* I. z7 y9 q( D
& f: [/ J" B1 X類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。5 b7 A/ f& L5 l. S' I! k' }6 {
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然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？) j! w+ t. Y9 S: p, Z
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北大特區第一家復健診所─高啟原復健診所在103年8月1日正式服務北大居民. u9 S3 v2 C7 s- v' {
歡迎任何需要復健治療的鄉親們，歡迎來北大特區大學風呂車道旁尋找我們。
& j0 t" c# v$ v/ P9 B- x3 X樹林區大義路252號 02-89702566 |
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發表於 2014-9-23 20:03:14
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