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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！7 r6 \3 u# [; s% W
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; O* V/ x3 N: Q$ \, P4 L淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開& Q; {# j5 ?8 n
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，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看, X3 t; S# R8 U0 i' ^
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9 \) P" v1 u1 P3 T6 C) O2 V見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他
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/ R1 h2 E% E1 Q" C; l絕不能輕易放棄....。& j* J# n3 K' ?% \3 ~
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個性怯弱常遭欺負
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從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬+ F% ]9 k4 ^$ j1 G) }
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( d8 U( z& j& F/ E! {4 G! Y$ q到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升* E- n$ }( H8 c$ G, x# ]5 v
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學，開始找工作。( I5 j) P1 c& T
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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6 x5 W. w. P& ^; N" A+ X- j$ z弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪
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) z: m; Z% k4 Y i& ~5 s/ d9 U9 G水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
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* z& D3 C3 a. S3 X, N5 ^種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作5 @' o* v4 G* R0 \
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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+ e! ?5 W3 e# _: Q. {+ x！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！
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# D5 e, ~" u! S5 @我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一- F% U9 b$ }) M9 H1 P
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千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。0 v' u% y: a: A* o' q* U m
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懷抱夢想努力追尋
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著* ~" Z) R% H# A( d3 I& ]
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每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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, {8 ]9 t2 v9 z+ }+ W) ]" ]，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」% w* l1 ^+ s$ X) o
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淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給8 W% u- w3 o6 o* u; @3 {
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4 z& k0 [# \, E: b6 u人們快樂」
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! o" z. J, c( {; m+ U不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，) F( i- l! m" _$ v. u: S5 \
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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8 D- B) v& [1 S+ `開始為客人服務。4 ?9 D$ l3 z; d. i5 e7 s
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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8 ]* H9 R" O% }，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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; [1 g6 Y& s0 H. q8 p, `3 i往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
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/ E U( p4 x, `) w7 m/ ^+ b真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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8 \$ F o8 n/ i/ s% M8 T% L+ @. m工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一' l8 a0 X, n7 H6 d2 q
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回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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) G% e* z7 y0 T氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他. {5 @5 q' @2 P. f7 x; `) i
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% A% a I0 g. q0 q2 A1 ^8 a6 k，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
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忍受挫折讓生命發光
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# Z w3 C0 L- X, Z) S1 Q0 ]這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆 h$ F+ y4 m" x% h# q; A
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7 q0 l8 O* h* ? w2 ^抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。5 y. a% u( }& X) m+ T x
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等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她
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走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有- a, }2 T7 G6 Y# D# V% _
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4 O" u' E9 d, k0 l, X) W& o; v. L理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵6 \9 a+ F: o% f6 f: [5 X2 m4 i
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其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好1 t4 [5 G5 r! [: ?$ a9 x
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) b; E5 F2 V+ g" `! Q& [, Q+ c情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神 A9 p& N" B e. ~3 N: y
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; F, c9 I- m0 E9 y，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下. l9 Q/ E/ G0 B) l
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一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每# o$ {( K' N# G: i i/ K3 B1 Q7 C
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個細節。 M" d3 l. h m& E) C( n- c
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0 P/ d1 o9 a$ D2 s7 J9 x9 `下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用
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* @; E: g" A$ y' i剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯3 u% e8 \4 Y; ^# q2 ^3 g
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誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，, |) M9 e+ d: h: N
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/ Y/ d% _' G5 r* H$ ]7 w* e我希望能好好栽培你。」
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淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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得到這些肯定……。
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落
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; S& Z/ ?) r( S6 U3 _的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並- J8 M# H7 j" v" J
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享: O2 [8 N# ~) p6 ~
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：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程" y; X; j2 q: h: \
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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6 \' y* }. a& x# }/ p& |回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別2 F$ V7 Z, C3 R9 h4 p/ x7 j6 I1 o
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人快樂與幫助。1 e3 A: Z3 q6 {. {
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