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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？
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1 v) T4 Y3 O3 O- d" q: i唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開
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，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，) g5 r9 t3 k- M( y4 ~1 g0 R
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看; g1 Y% D' Q* v7 L/ D$ i( N
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+ P- A, c1 X. O2 B! F見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他1 ]1 `. L- ], g- t W# T
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" R2 {/ |* w: G, a$ K絕不能輕易放棄....。6 \ K# ~2 i0 t S" _5 s
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: g0 `/ N) h4 g6 k. c8 F! B: G個性怯弱常遭欺負" V4 F. X5 L2 e# n
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# w# b$ s. }% j* }2 `) q- O7 ~從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
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到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升 ~# f/ V' B1 U; D) b9 B
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$ u% d# J! q) i( }2 q( y6 _/ D學，開始找工作。! h0 p( y( y+ W: m9 R* }; |7 K0 T
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪2 d! \. \/ v* z; n
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿" B6 F) j( c/ h6 I1 |
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！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！3 M8 \$ P, Q" S' P
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6 v/ y0 \- J7 b$ D1 ^0 `+ N, ?我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一
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千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。
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懷抱夢想努力追尋: L2 [# Z ^6 w( T# x, I
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著
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每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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$ Y) \5 ~8 ^" `4 k7 b$ b，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」) r* g, c; V; @7 Q; X* A
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淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
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人們快樂」) t$ ~! b. S6 g+ N' E7 F$ Z
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不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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& J3 ~* h2 [8 M4 l* S# g打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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開始為客人服務。
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% `0 _5 ~% s$ y9 l) [7 O淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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5 w8 ?6 g/ A) P7 f; q9 L3 D往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
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真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得 u9 y# r8 k' \
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工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一
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回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗. N# v! g( G( P6 ^5 o
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氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他
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，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？+ y5 n* f$ @/ F' s- I0 t
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9 Q+ ?2 [: B/ A {: k6 ?: u忍受挫折讓生命發光
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這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆6 C9 X0 b) K/ x& t, N' I
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抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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: |% j" N7 k9 Y9 y# I淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。! N3 R& G1 o, N9 v: p6 z
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等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她, c9 a4 B" D; `: Z0 @1 x
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$ k( E% k1 p8 J8 d0 y3 f7 M走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有 Q! B$ y0 |3 t# j9 E
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% R+ Q8 D* y3 X) Z' p. c4 t理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵* C- Q$ @* y9 H# A& y" g
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其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好) c0 b, A* r: s0 Y7 D4 s: X4 E. }
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神! ^2 r- H* {+ z0 t5 \
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* X" Q. A# |& {" P9 _1 v2 u，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下: \( Q/ |$ R( ~: b
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1 ~4 t9 a' a, y, c' z8 l$ W一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
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* e% u; V) M0 i+ v個細節。/ \7 b% L7 J I
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: T5 H- Y |1 b2 a9 m! d下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用
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剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯8 Q' r' S( T0 K' w# i! S5 t
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誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
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我希望能好好栽培你。」
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4 s' p- L( r( O3 I+ S淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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3 {3 H& E" F* R/ M3 q5 L( T. U0 k得到這些肯定……。
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落1 r( w( \' Q: }/ V8 b
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# [- }0 n: C% I9 A& [的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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( r! z1 o9 Q" B8 K2 H2 r提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享9 T9 M7 ^* l( T' d+ p. B9 H
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# n) d6 A# U4 O7 L8 i! K4 X2 @: V：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程3 v( E: ]- k6 b, z
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。1 ^ d7 R1 o8 u! I% [
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回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別
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人快樂與幫助。
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