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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？. s! [, [) m6 }+ O) Z, J' ^
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開
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6 ?# |3 c& Z3 H b3 i2 V# u7 r，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，' @" G: ^0 F% ?% {4 o- h9 o
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看/ {, X: k! @6 y& [2 U0 l M; B$ g
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見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他! N5 g; |9 v6 W# o; e
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絕不能輕易放棄....。6 Q: @, Y2 l8 E _' H9 u' K
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個性怯弱常遭欺負
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- \) v5 _8 Z* P8 V* b* y* M+ c+ o4 [; r從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
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到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升
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學，開始找工作。* S, i# r9 |. R# }
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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" ?9 |5 R; d/ y# G弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪0 q; b' y4 v" J/ }( G: ]
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各, F+ v# i; K; m% q) d) w. O* ?5 I
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6 E" S* ?* s' Z2 T V8 A2 ]* L種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老: D7 G: U& F* S7 B) G( }
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' X8 c5 y% b0 k6 a闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一% y& T# V: E4 q8 f/ p/ E3 f; Q
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9 @' O: {" ]0 ?: m2 Z千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。! a' J6 w# ^& M; E2 a( h6 o
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懷抱夢想努力追尋
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著
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! i' X& J5 o4 ~ D每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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! ?" P- }. l* h，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」
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: ?* m4 r/ b0 ]0 c: S* i淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
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# T8 e$ v5 g& L J. s) c$ A" `/ z8 v人們快樂」
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9 t6 |8 b- w/ `0 t& E8 P s不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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& R0 T- r1 G% l% l. k打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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開始為客人服務。4 H" N4 {6 m6 _7 v$ j
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認2 |4 Q2 b3 t# \+ N
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$ R5 i, W4 H! f I0 r! h6 h/ H真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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, j# b7 R9 N5 M- l0 ]8 G5 k工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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: m1 o, j, Y% D! h% c; {( g! y U- p某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一
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; U$ I# x2 F5 X- z& l8 {- l回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他
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$ l5 F' @' D- |* N/ w2 K1 g，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
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忍受挫折讓生命發光
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這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆
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! U- L0 f& g) p抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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, H$ N" s. \5 M# L ^/ E. |淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。* T8 T! _! `) L
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" a+ Z! ~* f; v8 }等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她, w7 e8 a" \' J
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8 \' F! a* [" a走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有1 k+ f8 `1 N2 M: ]7 H; E" P
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% h0 r) l) s% J# ^3 T理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵: W( P: u7 ], J# I0 J
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3 y. F( E4 F$ q; T* ^其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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& s% W- q; h: t. i( H; A情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
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，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
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一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每) [! F/ w1 z0 n" Z$ x( q6 C- q: ]- L/ D" |
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個細節。
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) w% ^* f1 b0 Z下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用 i* A/ n1 ^9 [# m9 a8 j; G
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剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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7 @- c7 | y6 C: x, {+ e陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯) m* T1 J+ |- Z5 v$ C0 i
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9 i" w2 g9 ~& P; s( [' Y0 P5 ~誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
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5 D! i- J1 K1 ^; c8 l
4 d" w) q5 q. g" x3 {( _9 q我希望能好好栽培你。」
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9 W( K: n9 f3 n& I* U" f2 l4 R% p淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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得到這些肯定……。
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- c0 D( ?- k/ X; g r3 z( G如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享+ O. W* S7 J# n: @$ {
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+ n& C2 j/ b, ?4 P7 g( s6 w" V：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程! A3 i1 t3 H q/ ?, G4 ?
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, v/ H) Q6 h; q: Z！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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8 W' k/ d& T H. `& c; n. _
- h' v; w% O: L7 H/ b回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別# O2 R" O3 t7 H) [! Z# b+ b
# m* b( H5 k4 y- N6 z% t3 S, M
" Z: }1 o# }0 C& w+ J) n! n
* |# a u( s4 h2 }8 z: f( h人快樂與幫助。# x6 E X& [/ p" @/ y3 K
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