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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？) G& n2 R' j* w/ t( U% j9 a2 {
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: r5 f' u. T# ]6 v& b1 M" l' D唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！
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) n- X5 m- P; {' G- q" o+ w% p淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開$ K& O* O, g$ [4 V. N3 [9 M
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，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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- ^. k2 i, r# K+ k/ v他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看
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見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他+ R. I0 I0 V. O* Z) I5 X
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% ~" O" [$ J4 ^7 t0 Q6 E絕不能輕易放棄....。' C' q0 e% s% ]
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1 j9 \- {' m4 K$ \) a' _ Q- J個性怯弱常遭欺負
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. ]& S1 X/ E! O# ]/ \! y) {" P從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
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$ ]7 i& [, T3 y/ H1 \到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升6 E/ c0 r1 N& V- ]9 f
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1 N7 h, U. `0 V" E學，開始找工作。
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪* _. G, y7 H) o h+ {
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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+ {: }) l! B" o# g 5 S5 W! c. \; U, c/ L
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！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！3 P' ?* y3 y* K0 Z; B- v( `
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( T! F* y' q& @! v' G4 G' x+ ?0 ~我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一; i# o( x% }! c( F o7 `3 L7 B8 k
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) L* ^2 u7 N3 t8 D千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。3 |4 c2 w2 j" ~+ S+ r$ M5 U
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0 h [1 ?) K6 r) K/ t% F P. j懷抱夢想努力追尋1 t4 `7 L V# E v4 a7 S% x2 S! a
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之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著( Y- d; ?' T2 ~& A
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9 [* B7 t, N" W, ~( E6 w+ x# w" q0 c每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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2 k% c! D- m K" K5 W，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」
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淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給4 D" C4 H% S, s- E' Z5 ^
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人們快樂」/ e: w8 C; A7 G4 x; [8 B# h
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; S, a6 m9 m- j不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些* i7 t3 y, [; q J. u$ J
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打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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" u: h& {: y4 m' X9 c/ L. V開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂: D9 I1 V! ~% I4 B Y5 U; E
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，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認4 z/ @2 z7 k& m1 D9 ^
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真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得: _# R$ g6 d9 |
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7 D2 r8 x# s2 ?" H) y5 h工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。2 l5 l3 f3 F8 V! Q0 E
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一& i- K7 {' O2 Z: x
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回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗/ n: Z! M4 R9 N
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; A/ ^% l; g+ P6 {9 s' |- q氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他. t/ z6 k; o% r0 N6 S( F5 {5 r( x
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，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？" c; g& `& z- z! \) H+ r+ `
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忍受挫折讓生命發光. b& F: M* v9 Y5 b0 k
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這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆
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" w. Z0 @( X, D* W抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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6 h; H2 T" ?( d' O淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。% p7 f# G4 G) G5 a& | A
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' A' W: x! ^4 z: k1 ^$ x3 D等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她
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3 @% a, s& @# X走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有7 f# B7 f- Q( @) x( T d
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0 m! g% _9 l4 w. H( ~' V9 K# \理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵
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5 ~/ g, q7 E7 J. r" C其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神* w4 u; O! W/ O
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! t& }3 h8 d' S5 Z，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下- O$ _2 H; o* R- Q
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2 Z; R0 Z# l1 U% E一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每; G' N3 P+ I; V. R9 i& G; a
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, {: b! G9 T$ X' x9 o7 ?5 B個細節。
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5 h- E# f9 e; D下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用1 e' O, @, M R' i
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剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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( @0 x2 j# E( e4 j% X陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯% M( y) X0 f i6 A9 I' x: \
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, I- K# u) |) Z5 n" y9 c誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，: |9 ^3 p. I7 y
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6 e6 ?. w; K$ Y
; X3 [: }3 L2 u7 U) ~( l- h我希望能好好栽培你。」% a+ p$ c( z# n0 W z
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3 Y' ^0 w2 [: g c+ [$ c淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
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得到這些肯定……。
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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4 i% E! q$ w! L G! `提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
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8 l% S, M* X5 S. t1 @/ ?. ^：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程- B) t w r4 T; e0 p
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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. ?: f' M% P4 a) ?8 E( k回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別
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人快樂與幫助。
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