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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！% M/ }' w& x# N; X
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* E: ~& p: F+ }# u3 b* c) _* c; c淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開) O. d3 S% ?7 d1 u6 i7 u& j3 j% X
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( e) [2 y: e# O+ o% V0 _. h: z
# y; \* t9 }/ m6 u" `8 O，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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; p& m9 c" A8 L他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看" w( L% Z% I- s8 t4 C6 @+ O1 `
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見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他
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0 \# [- \- U5 A5 D' P/ u1 t- z絕不能輕易放棄....。
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個性怯弱常遭欺負2 B' i$ w! C+ R8 Y# n' X
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+ D6 `7 p3 F8 s' `1 p從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬% N) M0 K# U; o! E5 J% l. c0 U
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+ M5 h- U8 N" H0 F. h到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升
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' c& G8 \/ `* j0 z- A學，開始找工作。2 q" x- T# [) D8 ~0 w1 l
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯8 `. M( _# V7 D. e! m6 \5 J
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( Y% N, \! k' I5 K$ q2 a8 |弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪6 U( a% n: ~, a$ N2 d4 a* _
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作8 F/ j; u3 d, N4 {3 k
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% y6 n2 w' T |! B5 N1 J5 H某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老( O8 Z$ H; J' O- a' M) p' l
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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+ S+ s3 h4 F" E( z' C9 h！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！
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我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一
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千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。+ d* G5 g) W9 G5 W4 ]
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懷抱夢想努力追尋( |1 V6 n- D( j' g/ d8 p
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2 @# h, ~* J- }) P& a& `* t# t之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著6 b" a' R3 e( H" W( p) Q. ~0 |
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4 T! W+ \# P4 [) c8 Q' x2 S# u每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開) e {" H3 J, l/ d# r
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+ s. c9 ] x. X$ P* i1 g* c% [1 c. X2 H6 `. R
，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」
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7 [% T; @ Y6 K7 v淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給5 R! j1 ^3 J7 H+ b- T$ B( |
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人們快樂」
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不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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* t( w9 M$ J5 x- N1 O/ r3 j( G: E打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，
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才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
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- U8 P' E* U4 n8 O3 @5 w開始為客人服務。
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淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂# j! T- j* c" j
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/ D3 X5 R. w* c5 j# M* C，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
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- `/ ?; d0 {. G) W+ Y4 z真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得1 f% P$ M" D5 {9 X: g3 r3 r, Y( C) t
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" \9 V% P8 Q' `0 w% b! u( h$ b工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一$ }2 k* w* t# N8 O7 B
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回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗3 ?; ]8 |' E' ~+ n. A3 b
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9 |0 q/ e1 u$ ~4 @氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他: ?& G6 w0 R7 s" w2 n+ Q
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! `; X3 s( R; @6 ?，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？ Q2 k( ~8 E9 r
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( o' |/ Z7 a$ g% ]忍受挫折讓生命發光
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T- B M9 Q0 R3 |這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆
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! M$ y5 w; o6 F: B, z抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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- u( I9 N6 r; D6 `( C2 w$ G4 `
" o! n" c8 c; x" }' p淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。0 R1 W0 ^: `0 O
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& F& R4 t! l# j* f6 e1 e& ^等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她2 i/ v& [" t! X4 S6 |- d, ?
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走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有) J9 e0 _5 \0 c6 m
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) C3 u/ e- W* G: A! M# d9 F2 H理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵
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+ y; f& T! ?/ h% I4 |其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神7 W: t% R: `! j. B
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，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
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一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
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個細節。
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5 S1 m0 c# _0 t8 N4 A下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用* U4 q) P; n4 g, ]. H4 _" j N
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5 r3 J9 V$ {, l剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一% N1 ]9 Q; v% N1 f0 s
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- R9 Y* Q; @! P' ^ _. s陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯& W* s! f: ^/ k, r: H
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誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
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s% j; W/ h' h/ w% ?- j/ J我希望能好好栽培你。」2 y0 y0 \3 u! A% t6 O3 `% Y o
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淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會- C3 A3 {7 k( Z4 w( i4 s0 Y5 L
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: b1 W3 y) r" {: N! N! _得到這些肯定……。' W" D2 G- c1 u7 w, }( Q7 z
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落" J% O# |% H" k/ a
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2 P+ C0 u' `* E$ Z2 Z5 L的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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" W1 j% I2 h6 Z0 r7 R提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享( g% b# ?! l9 C; O0 A9 K
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：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
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5 f- |' v) Y( }6 S. o- w7 N! ^; i7 s" y( u9 Z
！」並鼓勵他們不要輕易放棄。' u( g7 e( j1 u, \7 i* C
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) h) Z& b' W2 z9 v, ~7 o回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別
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( z* z, x! J3 s, W& j人快樂與幫助。
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