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在鄉下長大的淑芬,知道自己就是俗氣,怎麼可能成為設計師….?: Z4 r$ x$ L6 z" ~
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5 t3 ]' c5 X9 @. S0 \唉唷!你小心一點好不好,水都弄濕我的衣服了!) V$ j* s9 U" ]( {2 R# J) T2 B
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淑芬連忙向客人道歉,髮廊店長聽見了,趕緊跑過來將淑芬支開
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,一面接手他的工作,一面安撫這位老顧客的情緒,「抱歉抱歉,
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他是新手....。」淑芬緊張的不知所措,但還是繼續陪著笑臉,看
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( x' v$ e' o( u5 i# \9 U+ ^見其他同事冷漠的臉色,讓她好想奪門而出,可是這份工作,他
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絕不能輕易放棄....。; e) {; y9 J4 q$ u! i h
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; r* ~0 @% N2 ^6 ~& Z; @個性怯弱常遭欺負
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從小在鄉下長大的淑芬,中學畢業那年,因父母離婚,便與母親搬
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到另一個城市,生活全靠母親打零工維持,拮据的環境讓他放棄升. N- I8 j/ V9 Z! y1 n
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學,開始找工作。
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他,只能四處打工,加上個性有些怯9 J, j8 t5 }; ]0 d3 v4 N
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弱,常不敢爭取自己的權益,因此工作量往往是別人的好幾倍,薪& Q9 ^$ y* p# W8 D' b6 c
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水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負,甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水,淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作# [8 O) Z: }; h, _; g) h
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1 _* [1 X8 y y1 L某次,淑芬在一間雜貨店打工,明明結帳時算的一清二楚,隔天老
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闆卻堅持少了幾百元,「昨天是你最後離開,沒人會再碰收銀機阿
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9 q) _4 A* P% h( o ) U6 {& V' O8 A9 [& r ?
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!」老闆充滿懷疑的語氣,讓淑芬又慌又急,「我.....我不知道!- l6 t; L+ N, _" E
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6 }8 L) y1 i& v A& h. _我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解,當月他的薪水就被扣了一5 }7 h1 }1 F) @( Z( l
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千元,心中充滿委屈的他,也只好默默忍耐。
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懷抱夢想努力追尋
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之後,淑芬找到一份髮廊的工作,她對這個行業一無所知,但看著5 p# s" O/ O* A& y7 a! {
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每個客人經過設計師的巧手,最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
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( g5 s( _2 L, P5 t- _# P,心中忍不住生出一股羨慕:「這份工作似乎能讓人很快樂呢!」/ s& L) w9 I$ ]* o Q5 a. o3 ^
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淑芬開始幻想,「如果我能成為一名出色的設計師,也就可以帶給
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# x/ v6 D' Q7 z7 U3 R% W1 W3 i) G! w4 G" F人們快樂」
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不知不覺,這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
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打雜、打掃的工作,根本碰不到客人的頭髮!直到過了好幾個月,$ X# t6 K: k H* X& v
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" Y0 v' i' W9 F: j才有人教她怎麼洗頭,經過一次次重複練習後,淑芬才戰戰兢兢的
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* v; W0 U5 N% A! v" M$ S8 l開始為客人服務。
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* j4 ]: v, Z/ o, Z& E0 f淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭,引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂. A) z T, a; E3 [# U* c
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9 ~3 J7 C9 x8 _; J# c6 D,而同事看他好說話,常常拜託他幫忙代班,因此他的工作時間往
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$ i( ^/ ]$ |4 M, {往比別人長;但淑芬並不抱怨這些,反而珍惜每次機會,且不忘認+ ^( P4 [8 S3 D7 Z
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% A. p* ] [) T真觀察每個髮型技巧,趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得4 ]% [7 a4 Y/ K0 W" }( c/ k S
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工作太辛苦而紛紛離職之際,淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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某次,淑芬無意間聽到同事在閒聊:「做這行要有天份,認真是一3 E0 y5 k, \1 I7 K/ D
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回事,有沒有美感又是另一回事!有些人阿,就是有種脫不掉的俗
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|) j5 F z5 J% P2 t, k* {; K氣!」聽到這些話,淑芬忍不住暗自難過又羞愧,在鄉下長大的他
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0 s6 E+ z5 B& k+ R: K" K' P,知道自己就是有種他們所說的俗氣,怎麼可能成為設計師呢? h$ x- [. J5 C7 {
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( C, n5 x1 h* D. Y忍受挫折讓生命發光8 H$ K7 M8 e8 N- P0 c* u
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這天,淑芬因沖水不慎,將水珠濺在客人的衣服上,惹得對方大肆3 P* D7 F& b+ B5 _9 d @
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抱怨,店長在安撫客人之後,不留情面的把淑芬訓了一番,淑芬的
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' a. ^) F9 V7 r% T" Q' S淚水在眼眶打轉,卻拼命忍住不滴下來。
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( F. ^" e D( |, r/ l等到店長說完後,淑芬才忍不住躲進廁所大哭,然而他知道,當她
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走出廁所的門,還是要保持笑容,因為從事這份服務行業,他沒有3 ~5 x, K6 j$ k1 ^& h9 o9 h
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理由對客人擺臭臉;而她也知道自己確實做得不夠好,店長的責罵
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6 {: I! i$ b2 Y) g( A4 o. |$ U其實提醒了他該注意的地方,讓她不要再犯相同的錯......。收拾好* Z0 M$ l% D6 s- B
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( u6 o" n# \) k- ]情緒後,淑芬走出來向店長道歉,接著繼續工作,她努力打起精神
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,微笑著輕聲問候,耐心為客人梳洗頭髮,送走了一位、又接著下. J+ t; o X- b1 R s2 |
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一位,雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間,他仍盡力做好每
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4 [$ Y* E+ ~9 U; c. O個細節。
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3 Q9 O8 j, h" b* J, W0 S2 P- Q下班時,店長走到淑芬身邊,對他說:「明天開始,我教你怎樣用
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剪刀。」聽到這句話,淑芬呆住了,店長對他說:「我觀察你好一
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] k1 |: U$ D3 @/ }陣子了,也看到你今天後來的表現,很不容易,你沒有被前面的錯
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4 A; t0 ~( F/ Z7 s! p# }4 K誤及自己心情影響,而能繼續認真工作,這樣的態度很值得肯定,
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我希望能好好栽培你。」 u# a; {- X; Q! i4 {. W& X
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淑芬哽咽的向店長道謝,他沒想到,只是做好本份內的事情,竟會
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# R8 H. r" @9 z, Q" D得到這些肯定……。, [$ n8 E8 V3 ?, b' w
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如今的淑芬,以是位純熟幹練的髮型設計師,許多客人都對他俐落
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識,並, O- W" M3 B, K: X7 E- B
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩,她常以自己的經驗向他們分享
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:「我了解這一行的辛苦,但我也知道,這些辛苦都是必經的過程
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!」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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- v6 V$ } f" B; N7 t* B: `回顧過程的點點滴滴,淑芬從沒想過,平凡的自己,也能夠帶給別( o0 z) n/ q2 h% ~+ f! Z, B
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; i1 u4 g6 d$ c! b, U- t人快樂與幫助。
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