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在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？
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唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！& U" t! `: z q: A$ ]2 L( V
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淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開
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，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
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/ ^( h( F% ~0 v4 B' ~他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看
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: \; Y6 E; n1 s4 H$ M, }5 ~! V見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他! n! O) Q% o. H3 o8 S8 Y
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絕不能輕易放棄....。
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# V8 |* W( O$ P; p% R6 M) W個性怯弱常遭欺負1 B8 Q W# a4 ?5 G! J- A$ g
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% L: R H* `6 W* H" G1 h1 K從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
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' o) @" ~8 h: v q - h8 L2 A6 a: U- ]' ^6 Y
" M2 x9 S* D0 P6 V: K" I1 n到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升
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1 |& T7 h9 R( @學，開始找工作。
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年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
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% k- g2 ~, T5 X2 r; [6 K* m; q 5 E0 j1 a" ~7 X$ y. _
$ [. R6 P" A- m( H+ J+ ~/ u弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪6 S+ `7 L& M4 k' g' w8 v
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, w5 @3 o* Z0 W* {6 V$ b水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
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種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作5 E$ l) R' D2 r# F% k
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某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老* g) `0 y9 w% w3 e/ U C5 U
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闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
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3 c7 ?6 ^: P: y+ I+ l- m, n！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！
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/ q* u s* @+ x我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一
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! F* o- ~$ i: e; B$ n2 G3 _4 z# u千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。/ c! S8 ^$ @4 H+ d: {
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懷抱夢想努力追尋
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( x6 i9 K3 i. W5 @之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著5 w$ b9 T) w8 V8 l2 k& o
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每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開' ~' Z) P( q/ A1 ?( {$ d! u
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6 v1 g+ e* Y4 l，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」1 G1 t' s( y' o9 j- n
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淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
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" C- q0 b5 }* v) B/ v人們快樂」
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不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些- D2 S$ _- Z" H2 E1 u$ R7 U
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打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，
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+ c1 J1 I* i. E才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的( W4 D' r6 b% o1 _, g
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# l; ]9 B- R. ?* e8 r/ x& W開始為客人服務。& d" H* o. H9 e1 w4 f1 l% [$ ]! E& q
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: t8 \; D! p h& T* T淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
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，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
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1 f( Q6 ^ ^" E3 K往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認. C# R& N! N8 m6 Q* |( S
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/ j+ F6 Y' b) z真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
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- L9 u4 B# ?; @工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
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某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一, n3 `8 U, _: S2 }# {: W
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回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
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% M. j) |+ o* Z" L# j+ w1 `氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他
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，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？# N6 Y& E4 `2 ^! Q; o3 H# j
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/ f7 ]. u2 u- }: P: h忍受挫折讓生命發光
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% Z. H2 L( G! x這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆 G& ? M9 @. _% B9 u0 Z5 f
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抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
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. p9 i1 l% t7 \& W' o7 Y0 i$ W6 G6 l淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。) P! [3 A9 S4 O( T
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& T% w5 S8 O) R9 b; B; T+ o等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她+ B3 p7 A* U/ {$ R
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走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有
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8 |% y/ I) N& V6 }. I% N理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵
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9 V( s) ?" d: H4 I, v其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好" d4 z' E$ I; ^ I$ v
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情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神 ~; E R) n( Q/ A
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( o" ~) ]9 V9 z，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
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8 P' R. {, P4 X9 t: w, u一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每$ Y2 j) m* A; K) D2 }! x
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個細節。; D7 n, u- n% y3 r# K
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下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用
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) }+ z! y2 f6 V0 I剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
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陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯
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誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定， O4 f+ @+ I! R( D
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我希望能好好栽培你。」/ R6 v; r7 H K4 `
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& I6 A& H! v- }9 K' Z7 @淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會! e. F3 ?2 \( t
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6 h, }6 m K. ^" l+ q! S" Y, P& c
3 t9 `. c0 a+ H) ~" D得到這些肯定……。
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6 N% ?4 ?6 L2 Y2 W& ^ Y" J如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落5 y2 [" h- c! d6 A# [; i
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的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
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提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
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7 y% @4 C8 h3 X+ q! K5 ]: J：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
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！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
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& g; X" P& @6 J回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別8 o7 }' }) z6 N* C7 e& z/ ^
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人快樂與幫助。2 I; ?: P1 ~( k+ ]
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發表於 2010-12-9 10:44:32
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