- UID
- 4768
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 3
- 威望
- 5
- 貢獻
- 2829
- 活力
- 43
- 金幣
- 7366
- 日誌
- 15
- 記錄
- 69
- 最後登入
- 2017-4-14
  
- 文章
- 3477
- 在線時間
- 839 小時
|
在人際溝通方面，每一個人最常犯的毛病就是：固執己見、( P0 M7 s8 ]7 V
% _ M+ O m% H) ?7 H
老是站在自己的立場看問題。基於自己狹隘的經驗去處理事情，" L# ^- A5 W" \7 q2 c/ o
" Z" F6 I4 ?2 h% k8 u
勢必搞得壁壘分明，爭論不休，無法獲得圓滿的結果。
' ~* c5 [. q' B, t8 y# W, v! D$ o: U$ W: e
4 u8 e d% W9 K' F& E: P; r C b禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。有兩個小和尚，% S/ v/ N0 x; E% _9 H0 w5 Z
+ C6 q3 p6 r6 {8 Y P, l平常就愛抬槓。有一天，兩人又為了一點小事爭論起來，
% u* Y& O) \4 C4 d' P
, [* |6 N1 x! m( ?6 |越說越大聲，最後吵得面紅耳赤，誰也不服誰。
' Z& u& E& Y/ t% ~3 F( T G4 m! u& N o+ r6 _; o3 N+ N5 |* P
& q9 g1 b4 Y1 c$ G% x6 x
第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。師父很有耐心地聽完小# {7 s" }% x; x; D# a. |8 S+ c
& q, L1 V7 O9 b# Y. i" k$ Z
和尚的訴說，淡淡地說：「你是對的。」有師父這句話，
# H/ S" }4 G% r. I/ X. i) K. F
& E1 a1 l2 t0 q( |. r4 F第一個小和尚得意洋洋回房去了。, q# N. D5 f/ L8 S* a
5 i, |- {$ `" j5 @$ F
6 Z7 u8 H( k- R; a9 v不久，第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。) L. `0 I9 Z4 Y7 R+ Y3 ?$ w
% J6 x) g! i5 i! F5 c0 T師父也很有耐心聽完他的說明，照樣淡淡地說： q& N) W3 |! m( h% Y* X
2 i& V0 |5 G) x# \# B" Q「你是對的。」第二個小和尚也高興地回房去。
7 ], u9 a1 N1 } p Q! d' j4 I+ e- ~" A5 }
& ]; D) y6 W/ s: h) l0 D
這時，一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說：「師父， D" ~5 \0 H g7 Y0 L" [
! R1 E( O! u3 j, j9 f1 [您平常教導我們待人要誠實，萬萬不可做違心之論，可是，. D7 c) n5 y& ~
+ V9 m! }. N; w* n) ~" D! ]我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說' e l! U9 X7 P( s9 O0 g0 k
5 R7 m; r b R: r
『你是對的。』恕我冒犯，您這樣說，豈不是一種違心之論嗎？」! x/ Q3 o" K5 |: e* A' w9 s
& ^' r' T( c7 w& y, H+ K3 }8 d, k% u) H# N5 @
師父對第三個小和尚的質疑，不但不生氣，反而和顏悅色地說：) b' F \* L0 ? D Y1 D, N
, O% D5 T l# ?! p. ~「你是對的。」第三個小和尚入門較久，也比較有慧根，
5 i* t; k: B7 D4 N7 e
/ T2 t3 | g& y5 W- i( o5 {聽師父這麼說，立刻開悟，連忙跪謝師父的當頭棒喝。# I6 I4 _: p, q. ^4 q! K$ m
) ?6 v1 w* M8 k( f$ w$ ^- P0 A8 R
2 G" Y0 C9 H6 A2 g原來這位師父的意思是：由於我們每一個人都自認為「我是對的」，
/ C- w: p: y& y! L1 C7 C2 ?& c! ?) x9 P6 @
所以才會固執己見，毫不相讓。假如我們能將心比心，站在對
m9 d6 n" {! s( \" N8 u8 G$ D# W% I: x
方的立場想問題，把想法顛倒過來，改為秉持「你是對的」
$ G! z( y( _0 E
2 @" P2 U0 m& Y5 s/ ~% b的態度，爭執必定減少，彼此的摩擦也較容易解決。2 r! x K+ G1 ^6 I) g8 L' w c
8 ]5 r9 e* }/ m, B5 `
9 Q$ \" @! N( S- W( X一般企業裡，業務與生產部門經常因為立場不同而衝突不斷，
" J ^9 r# T! h7 V7 R! i/ y8 e
7 r0 {! G! ~. t5 W聰明的老闆會定時將兩部門主管對調，這麼一來，情況就好多了。
9 d$ K9 w4 c5 m
2 J& M; z" m0 i' G1 o; m
3 H$ E7 O- Q' C( S解決爭端，用同理心應答，可以讓溝通更圓通！
. @, Y V7 a' V" B' B& X |
|
發表於 2010-11-17 22:17:12
收藏
讚
發表於 2010-11-18 09:06:31
發表於 2010-11-18 14:06:14
發表於 2010-11-20 20:13:12
