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[社區管理] 社區管理問題分享與討論

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Luke

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國中生

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發表於 2015-9-14 09:27:58 |只看該作者 |新文章置後
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.- \! E6 `2 n' g2 X7 F
大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
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waitai

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沙發
發表於 2015-9-14 10:40:39 |只看該作者
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區% |" i# G  ?: W8 ?# X+ _$ n
每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。
! U+ L. w' g; o3 F
) n6 F: {0 g: V  v- q& F* @一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。
) U! m+ n4 B8 g+ I4 z/ v: C
- G$ }3 V2 ^" k9 X1 [) V( }  P1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織
# Z0 i: [9 m) {( E! g" f! J* b! M8 v* O& T
a.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。
' q8 ~; y4 x% j9 A5 L; @7 o2 w2 s* g. [( K
b.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。
2 V' _" c9 D/ @. |1 v& T( v& k7 t5 X# g' A
c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。
$ f; z8 g) P: }" }' o% W透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。6 @( P" Q/ w1 j" N: G, U- U: t7 f5 o

# B5 |# R; s$ X. G9 L$ L一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。' p3 }8 a8 k/ l- z
! @$ o3 L, c2 o* b
現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。; {6 _# }. y# U# m- E
然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。' }9 h9 a7 U$ \" ]8 j0 N

4 `* ^1 ~( y7 p- y# x$ I9 L1 h$ N個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。& z5 ^- R# z, C( D& Z- n

5 g( k% i+ N! V) O2 h社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。6 p8 `7 M+ w. j* `

: Y8 w, b2 {) z: z, Y' k; Q: J
5 R" T0 Q# D6 t4 J/ V
4 N6 e1 ~$ i$ r, h  G/ D. G! t2 ?
6 y. k  D4 `  Y  a+ ?; U' P
% w6 L6 B- C/ b6 T5 [; Z% P
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mimibaby777 + 1 完全說中心聲啊!!
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emiwu + 3 你不要這麼專業好不好！

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文兒

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發表於 2015-9-14 10:48:04 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 10:40
# g+ J7 l  ?. h& q- D" a/ K: ^個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
# v4 n0 e: P+ e1 {每個人都抱著理想與抱負上去 ...
  V8 k# X! [' e( n, j
第一重要真的是資訊透明化
- K2 V- r- `5 p- J: }. f/ X9 l/ o; \
再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程
+ L: F/ m# f7 D7 |: y$ j8 r( ^5 q
也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
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發表於 2015-9-14 11:56:20 |只看該作者
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
% [5 T- s% d1 g6 ]https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/  ]: _2 B2 m3 _9 v
3 {$ y, t8 s7 y/ ^
可以參考這兩個臉書社團
# ?) C& {1 s# \, V# M3 C( Y內部都有各不同的問題及案例
2 b' M  o$ C" R+ \  J" Y" D也可知道其他社區如何解決
: Z  ?9 T# D, v# W: j* P
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dingding

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發表於 2015-9-14 12:58:19 |只看該作者
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯 * Y* k  j6 P& p8 j* N

7 g+ r9 a0 ?' b# V) v* R" f里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
江海納百川~所以成其大
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azken

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發表於 2015-9-14 13:21:04 |只看該作者
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56 2 d3 W/ W# ]& O" |4 U
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
4 \" s+ K: @# x/ M+ yhttps://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

* X# `  |# r  s& V0 u請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
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waitai

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發表於 2015-9-14 15:33:24 |只看該作者
azken 發表於 2015-9-14 13:21
3 {; D1 R' c7 o  A請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...
5 ?( `/ G& H  v
合約是屬機密文件,管委會有權否決! E0 M, L1 x' ?9 H
若需要調閱只能函請工務局協調 0 ?) h) n. G; q6 @- M3 i
但還是不能影印帶走
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chialang

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發表於 2015-9-14 17:29:10 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 15:33
! E4 z- M# }0 ~. @  d- D0 {$ s合約是屬機密文件,管委會有權否決
, ?. l& B/ ?" s# ^9 [! O若需要調閱只能函請工務局協調 ! k; R' r6 M: L- u) M# J2 r" V" ^
但還是不能影印帶走 ...

4 A- m3 c2 T# ^1 u- \: K其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
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waitai

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發表於 2015-9-14 19:13:55 |只看該作者
chialang 發表於 2015-9-14 17:29 : @0 Q! s' d8 }3 K6 @8 z
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...
; e2 f3 j* a# S$ g5 o# h9 G
如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了 3 C4 ?  y' v: \& b) F1 r5 n
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額3 J& g' s* x8 E: X; y; P
簽署合約都會有所謂的保密條款 8 A3 d5 n: u6 {
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據4 ]! Q8 d4 {/ L% U

; P% V- Z* I9 w: q# X* t% s也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的$ L( X9 h, y# t! Q& e3 Z
我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏: Z8 ^$ @. w+ Z
管委會本來就有權不于公告或調閱 3 ?4 N) C! j3 a7 u2 p! b( v6 M
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
* K: a$ }! b4 d( ]& w: v$ k& G3 e7 K另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看. \6 _# ]3 N7 `7 r

9 s# B, X7 O: ^8 G. ^: O& K1 e5 f7 a; ^. l4 x* B  L
  
: x. d$ Q: u# j4 l' i4 ?" ^4 ]
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芳子發 + 1 你不要這麼專業好不好！

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閒雲野鶴

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發表於 2015-9-14 23:10:57 |只看該作者
waitai 發表於 2015-9-14 19:13
2 Z& P3 G: o- M+ g如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
4 r. y7 W# x1 h4 |# G何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額& Q9 E# {* S& S- K( e" e9 h
簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
6 K4 m7 ]+ r! u% z
9 S9 Y, h5 \5 Z& w8 z9 @
這句話得好!!!
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